市场营销20世纪更后的10年面临严重的挑战，三方面：一一体化所导致的全面竞争格局。二信息时代多元选择所形成的新型传播障碍。三越来越强调品牌与品牌化，并以此作为区分与其他公司的竞争工具。作为对这种挑战的回应，一种新型的传播模式应用而生，这就是整合营销传播。
从市场营销的角度讲，消费者心理与行为是指：消费者所想的东西（认知），他们所感觉的（情感），他们所做的事情（行为）以及被这些所影响的事情和环境等四个方面交互作用的过程与结果。山于每一位消费者上述各个方面的差异性，才使得他们的消费心理和行为与相应的营销策略显示出多样性，也使得市场变得多姿多彩。所谓“双赢”或“双方有利可图”不正是基于这一原理吗？
难怪有人说，这种营销观念是企业生产一种被工程师和会计师认为是在固定价格下，能生产的更好产品。显然这种产品不可能满足消费者的需求。如今的市场营销观念要求经营管理者，要从消费者心理特点角度重新观察、认知每一件事情，并且依据消费名需求与期望．制定倩销计划并加以实施。只有这样消费者在市场上才能找到他们想要买的东西，并且乐于去买这些东西，实现他们个人的价值。
何谓整合营销传播？
整合营销提出至今已有六七年了，发达国家特别是美国的企业运用该理论来管理市场营销取得了不少成功经验，如微软推广视窗95的成功经验足以说明整合营销的威力。从21世纪国际营销发展趋势看，企业运用整合营销方式，可以强化品牌关系，提升品牌价值，谋猫竞争之优势。
整合营销传播理论：
经营者应将顾客从营销目标变为企业发展链上的一个组成部分，这样顾客就从局外人变为企业自己的人。也就是说，顾客与企业之间存在于一个大的合作范畴之内，共同谋求各自的利益，共同发展，相互依存。这一全新“双赢”式营销理念，意味着未来营销将不再是如何推销商品或提供服务，而是如何去影响品牌关系利益者之间的关系，加强品牌与各类消费者之间的关系。
品牌的这种互动关系代表了公司资产的真正价值，它远远超过制造商品或提供服务资产的实际价值。有资料表明：在运用整合营销企业的各类经营支出中，发展双向互动品牌关系费用占到经营总支出的50%以上。因此，对品牌关系的经营管理比对有形资产或商品经营管理更具有市场价值。未来的市场营销竞争的核心是品牌力量即品牌关系的较量，可以说未来的成功企业就是通过整合营销提升品牌力量。这一点我们的企业家了解多少？对此又做了多少准备？
整合营销顾问汤姆”邓肯（1999）指出：“未来企业用以计算品牌价值的单位不再是商品本身，取而代之的是品牌关系的价值。一个拥有满仓货物的公司．并不会比一个拥有忠实顾客和各种关系利益人资料库（品牌关系）的公司更为富有．致力发展品牌关系更大好处在于可以加强顾客的稳定性和提高顾客的终身价值。同时你也会发现，留住一个现有顾客的花费要比争取一个潜在顾客更低。”从这个意义上讲，品牌关系就是各类消费者与产品（品牌）
或服务之间的关系．不断地维系和强化这种关系是企业在未来市场上的真正竞争力。然而这一全新的营销观念，对国内大部分企业或商家至今尚未认识到．他们既不重视消费者资料库即认知消费者特点对市场营销的重要性，也不研究据此发展各种关系利益人之关系，其品牌关系力量可想而知，所以不难理解这些企业为什么在市场竟争中常常处于不利的地位。
从消费者心理特点来看，品牌关系网络是指企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合，向消费者提供满足其个性化需求的商品和服务。其网络的构建既取决于企业人力资本和经验的积累，也受到技术手段和营销信息系统作用的影响．在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化，有利于企业在更大的范围拓展营销空间。而这一先进的营销理念与技术又必须建立在认知消费者的基础上，所以它们之间是一个循环促进的过程。
整合营销传播的四个阶段：
整合营销传播的未来方向：
1整合营销传播发展过程中的桎梏：抗拒变革；组织架构；能力和控制；营销规划系统。
2考察整合的必要因素：从管理高层次做起；客户至上；建立持久性的竞争优势；集中传播。
3整合营销传播未来发展的七个挑战：调整外部与内部的营销与传播；建立在行为基础上的营销传播成果；扭转营销传播计划的流向；使品牌成为营销努力的要素；视角；确定预测，衡量与评估前瞻性系统；构建新的组织构架与薪酬方案。