1、4P与4C营销理论与实际应用,4P与4C理论,产品(product)价格(price)促销(promotion)渠道(place),客户价值（customerValue)客户成本（cost）客户便利（Convenience)客户沟通（Communication),“产品客户价值”策略,产品：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。客户价值：消费者的需要和欲望,安利“产品及客户价值”策略应用,纽崔莱品牌产品纽崔莱蛋白粉、钙镁片、胡萝卜胶囊纽崔莱营养套餐组合型销售,“价格客户成本”策略,根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价
2、依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。客户成本：消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。,安利“价格及客户成本”策略应用,绿色产品定价策略高品质产品定价策略不同产品区别定价策略,“促销客户便利”策略,企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为，（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。客户便利：购买的方便性,安利“促销及客户便利”策略应用,直销（DirectSelling），按世界直销联盟的定义，直销指以面对面且非定点之方式，销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从
3、顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式所谓直销就是网络营销-产品销售会，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（简称消费者）推销产品的经销方式。,“渠道客户沟通”策略,企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。客户沟通：与用户沟通,安利“渠道及客户沟通”策略应用,“店铺+雇佣推销员”三大优势：保证产品质量提供良好的销售渠道可直接受益,黑蔘蚕鹿如何应用4P与4C理论？,产品？价格？促销？渠道？,
4、客户价值？客户成本？客户便利？客户沟通？,套餐模式、捆绑销售、组合型销售、分解定价、会议营销、B2C网络销售、C2C模式、4R营销理论......,B2CC2C销售模式,京东商城,乐峰,1号店,卓越,令达,淘世界,当当网,梦芭莎,苏宁易购,聚美优,凡客诚品,4R模式,Relevance(关联)Reaction(反应)Relationship(关系)Reward(回报),紧密联系顾客,企业业务、需求顾客建立关联形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。,,,“关联”策略宝洁,宝洁将以“