《网络营销》题库试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（C）A消费主体B购买力C购买环境D购买欲望2、（A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A网络社区和网络礼仪B网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪D网络社区和网络消费者3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（C）。
AIAP+ICPBISP+ICPCICPDISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（D）A成长期、介绍期、成熟期、衰退期B衰退期、介绍期、成熟期、成长期C衰退期、成长期、介绍期、成熟期D介绍期、成长期、成熟期、衰退期5、Internet对企业营销影响最大的是对（B）的影响。
A企业采购渠道B企业营销渠道C企业管理D企业运输渠道6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。
A站点法B电子邮件法C随机IP法D视讯会议法7、网上间接调查方法有（A）。
该类网站称为（D）A销售服务性站点B信息手册性站点C娱乐驱动性站点D在线销售性站点10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B）收取一定的交易费用。
《网络营销》试卷及答案网络营销试卷及答案一、选择题1.网络营销是指通过互联网进行市场推广和销售的活动。
答:搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中排名，从而吸引更多有价值的访问者和潜在客户的方法。
2.列举三个常见的搜索引擎优化技巧。
答:-关键词优化：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站标题、内容和元数据中。
-内部链接优化：通过设置合理的内部链接，提高网站内部页面的权重和流量。
-网站结构优化：优化网站结构，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。
3.请简要解释什么是社交媒体营销。
答:社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行市场推广和品牌推广的方法。
通过发布有价值的内容、与用户互动和建立品牌形象，吸引和留住目标受众，促进产品或服务的销售。
4.列举三个常见的社交媒体营销策略。
-社交媒体影响者合作：与在社交媒体上有一定影响力的人或机构合作，通过他们的推荐或宣传提高品牌的曝光度。
三、案例分析假设你是某电商平台的市场营销专员，请根据该平台的特点和目标受众，设计一份网络营销方案。
请提供你的方案，并解释你的设计思路。
答:网络营销方案：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容、关键词和结构，提高网站在搜索引擎中的排名。
络营销理论与实务模拟题《络营销理论与实务》模拟题（补）．判断题1.互联具有的平等、由等特性，合作联盟是没有必要的。
（错）2.上市场调研需要对整个调查过程进有效的管理和控制。
（对）3.为了便管理，上付的明智选择是单付式。
（错）4.有些公司可以根据其注册户的购买为很快地改变向访问者发送的告。
（对）5.本地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。
（错）6.电商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。
（错）7.络商务信息对于企业的战略管理、市场研究关。
（错）8.络信息资源中找到所需要地信息，提炼信息，不需要培训和经验。
（错）9.关于收费站点，提供了个相对安全的贸易环境(核查客户的份)。
（对）10.如果某产品的价格标准不统，客户将会通过互联认识到这种价格差异。
（对）11.通过互联，产商可与最终户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（对）12.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过章的内容进判断。
（错）14.络商务信息不便存储。
（错）15.络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从增加了信息的误传。
（错）16.电邮件营销就是邮址搜索软件搜索尽可能多的电邮件地址，然后向他们发送些企业的告。
（错）17.相对于传统的媒体告形式，络告价格低廉，所以任何企业和产品都适合在上做告。
（错）18.站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。
《网络营销基础、策略与工具》模拟题和答案一、单选题（每题1分，共13分）1.近年阿里一直在尝试做社交，其主要原因是由于（）之争。
A．用户B.市场份额C.网络入口D.风险投资2.一些竞争实力相对较弱的企业，往往根据实际需要进行网络竞争，当有能力参与或竞争成本相对较低时就积极采取竞争措施，当成本压力较大或对手实力过于强大时就采取回避措施。
这种网络竞争方式是（）竞争。
A．经销商B.经纪人C.代理商D.服务商4.（）的目的是探索“诱因—反应”关系。
A.网上问卷调查法B.网上观察法C.网上实验法D.专题讨论法5.病毒营销迎合了网上消费者的（）特征。
A．喜好新鲜事物B.追求个性C.理性D.好胜6.“双十一”网上零售的火爆说明了网络消费者需求与行为具有（）特征。
故事发生在解放前的上海，一个时髦女郎在身上藏了一把手枪，准备出门执行刺杀任务。
这是采用（）策略。
A.推式B.拉式C.推拉互动D.被动（C）7以下哪个属于区分定价策略（）A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D.心理定价策略（A）8以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C.改变了中间商的作用D.市场更趋自由化（B）9适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A.有形商品B.在线服务C.无线商品D.硬件商品（B）10网络营销产生的观念基础（）A.消费者价值观的变革B.网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中D.充分考虑企业的利益（A）11以下哪个不构成网络调查的优势（D）A.低成本B.及时、快捷C.吸引用户主动参与D.信息反馈真实12下面（）不是网络市场调研的优势。
2.描述网络营销中的搜索引擎营销（SEM）的基本步骤。
3.什么是社交媒体营销？请简述其在现代企业中的重要性。
网络营销模拟考试-营业员认证中级（国家四级）试卷与试题一、单项选择题。
B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。
D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
答案：C4.以下哪个不是网络商务信息的特点？A.收益大B.便于存储C.时效性强D.准确性高答案：D5.以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？A.充分利用索引检索引擎B.明确检索目标C.不断更新硬件配置D.使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程答案：C6.以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？A.NORB.NOTC.ANDD.OR7.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？A.加入方便B.信息发布有针对性C.邮件列表的分类清晰D.简化信息发布答案：D8.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？A.您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？B.您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？C.你认为职业资格认证最重要吗？D.这种酱油是润口还是很辛辣？答案：C9.网络促销对象包括（）。
A.产品购买的决策者B.产品生产的影响者C.产品的提供者D.产品的生产者答案：A10.关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？A.利用网络营销可以减少市场壁垒。
B.利用网络营销可以降低促销成本。
C.利用网络营销可以降低企业的采购成本。
《网络营销》题库（附答案）《网络营销》习题十四一、判断题1.促销的基础是买卖双方信息的沟通。
在网络上，信息的沟通渠道是单一的，所有的信息都必须经过线路的传递。
（√）2.网络促销虽然与传统促销的最终目的有较大差别，但由于它们在促销观念和手段上是相同的。
（√）4.促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来决定。
一般来讲，在新产品刚刚投入市场的开始阶段，促销活动的内容则需要偏重于唤起消费者的购买欲望。
（√）7.网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。
A.产品购买的决策者B.产品生产的影响者C.产品的提供者D.产品的生产者2.在衡量网络促销效果的基础上，（A）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。
A.对偏离预期促销目标的活动进行调整B.熟知自己产品的销售对象和销售范围C.充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果做出统计D.对整个促销工作做出正确的判断3.关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？（B）A.对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。
B.成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。
《网络营销》在线作业参考资料一、单选题1、（B）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
A附加服务B送货C产品保证D技术培训4、产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。
由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（B）。
A．较小B．较大C．几乎不存在D．极大5、美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A）。
A．所有的B．企业的C．特定的D．前三种7、网络消费者的购买动机可以分为两大类：（B）。
A.生理的需求和安全的需求B．需求动机和心理动机C．社交的需求和尊重的需求D．理智动机和情感动机8、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机，对其的调查属于（B）。
A.市场需求调查研究B．用户及消费者购买行为调查研究C．营销因素调查研究D．竞争对手调查研究9、动机是指推动人进行活动的（C），即激励人行动的原因。
A．外部压力B．外部推动力C．内部原动力D．前三者的合力10.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（A）活动。
A竞争派B追随派C革新派D保守派6、作为一种促销工具，公共关系的优势在于(D)A促销成本低B促销效果明显C辐射面广D有利于建立企业形象和信誉7、在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。
因而，公司需要确定自己的(A)A目标市场B顾客需要C竞争优势D赢利能力8、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感(B)A单位价值低的产品B差异化小的产品C可以分摊购买的产品D替代品较少的产品9、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
A.推式B.拉式C.推拉互动D.被动（C）7以下哪个属于区分定价策略（）A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D.心理定价策（A）8以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C.改变了中间商的作用D.市场更趋自由化（B）9适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A.有形商品B.在线服务C.无线商品D.硬件商品（B）10网络营销产生的观念基础（）A.消费者价值观的变革B.网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中D.充分考虑企业的利益（A）11以下哪个不构成网络调查的优势（D）A.低成本B.及时、快捷C.吸引用户主动参与D.信息反馈真实12下面（）不是网络市场调研的优势。
华中师范大学网络教育学院《网络营销》练习测试题库及答案一、不定项选择题（每题有1个答案或多个答案，必须全部选对才得分，多选、少选、错选均不得分）1、()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意B.客户忠诚C.客户偏好D.客户关系管理2、CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。
A.潜在客户B.新客户C.普通客户D.老客户E.忠诚客户6、（）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
A.界面层B.功能层C.支持层D.业务层7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是（）。
A.信息流B.资金流C.物资流D.知识流8、客户服务与支持功能主要包括（）A.客户服务管理B.客户合同管理C.客户信息管理D.客户跟踪管理E.现场服务9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。
A.合理确定系统目标B.组织系统性队伍C.遵循系统工程D.业务外包10、电子商务的作用包括（）.A.降低企业交易成本B.减少库存C.缩短生产周期D.增加商业机会11、关于S＝f（E，P）这一函数的说法，错误的是（）A.若E＝P，则消费者会满意B.若E＞P，则消费者不满意C.若E＜P，则消费者会非常满意D.E与P之间的差距越大，消费者的不满意感越弱。
2.()是指具有动画、声音、视频或多媒体交互性的信息传播方法。
4.分析竞争对手营销手段,寻求可借鉴方式并加以创新是哪个岗位的职责（）A.网络营销主管B.网络营销策划专员C.网络市场调研员D.网站推广专员【解析】本题考查网络营销主管的岗位职责。
5.进行推广效果分析,调整并优化推广方案是哪个岗位的职责（）A.网络营销主管B.网络营销策划专员C.网络市场调研员D.网站推广专员【答案】B【解析】本题考查网络营销策划专员的岗位职责。
6.定期跟踪竞争对手的网站,并制定一个可执行的网站优化方案是的岗位职责？()A.网络营销主管B.SEO专员C.网络市场调研员D.网站推广专员【答案】B【解析】本题考查SEO专员的岗位职责。
7.通过多种网络工具发布商务信息是__的岗位职责。
()A.网络营销主管B.SEO专员C.网络市场调研员D.网站推广专员【答案】D【解析】本题考查网站推广专员的岗位职责。
8.网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播,而交流本身也是一种有效的信息传播方式,这句话体现了网络营销岗位的哪一个任职要求（）A.具备深厚的专业知识储备B.具有良好的学习和创新能力C.认同企业的经营理念D.具备团队协作意识和人际沟通能力【解析】本题考查网络营销岗位的任职要求。
第四章-网络营销模拟试题及答案网络营销模拟试题及答案一、电子邮件推广部分2.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？（C）A．加入方便B．信息发布有针对性C．邮件列表的分类清晰D．简化信息发布3.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。
（A）A．错B．对4.邮件列表的基本形式包括（AC）A.讨论型B.电子刊物型C.公告型D.新闻邮件型5.关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？（C）A．利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件B．利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息C．可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息D．邮件列表的英文为“MailingLit”，利用它可以它实现邮件批量发送。
6.关于建立电子邮件列表的说法错误的是（B）A.邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。
B.群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源。
D.邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作7.邮件列表推广的常用方法包括（ABCD）A.提供部分奖励措施B.合理挖掘现有用户的资源C.合理地设置邮件列表订阅框位置D.请求邮件列表服务商的推荐8.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ABD）。
A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之一B.是许可营销和个性化服务的主要手段C.对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则9.通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。
这样的邮件列表被称为（A）A、公告性邮件列表B、讨论型邮件列表C、公开型邮件列表D、封闭型邮件列表10.使用电子邮件列表的方式有（BD）A.收集足够多的邮件地址B.建立自己的邮件列表服务器C.创建自己的新闻组D.借用其他公司的电子邮件列表11.构成垃圾邮件的核心要素不包括（D）。
加成的含义就是一定比率的利润。
最适加成与产品的需求弹性（B,D）A、成反比B、成正比C、不成比例关系D、当价格弹性保持不变时，加成也应保持相对稳定E、最适加成与产品的需求弹性没有关系3、经常有媒体说国内房地产市场上还有多少需求没有满足，国内汽车市场又存在多少潜在的购车需求。
在评价这些的真实性之前，我们首先要明白影响产品需求的三个不可或缺的主要因素是（A,D,E）A、消费者数量B、购买力C、购买欲望D、产品价格E、产品质量4、由惠顾动机所引发的消费者购买行为的特点有（A,D,E）A、习惯性B、即景性C、冲动性D、稳定性E、长期性5、影响企业市场营销活动的宏观环境包括（A,D,E）A、人口环境B、竞争环境C、技术环境D、自然环境E、法律环境6、一个典型、完整产品生命周期包括（A,C,D,E）A、研发期B、介绍期C、成长期D、成熟期E、衰退期7、在消费者的购买欲望被刺激之后，只有实施实际购买行为，企业才能达到营销的目的。
然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数，可以左右消费者最终购买行为的发生。
当消费者形成购买空调的意图后，请你分析下列哪些因素会影响其网上购买（B,C）A、售货员的态度B、家人不喜欢该品牌的空调C、商店暂时缺货D、其他品牌的空调正在促销E、现金不够了8、与传统的分销相比，网络的出现可以大大提高中间商的交易效率、专业化程度和规模经济效益，表现为以下哪些特点（A,C,D,E）A、成本低B、无存货C、全天候D、无国界E、经营规模限制少9、顾客一般对以下哪种产品价格不太敏感（A、C、D）A、单位价值低的产品B、无差异化的产品C、价值独特的商品D、替代品较少的产品E、替代品较多的产品10、市场营销管理哲学的核心是正确处理哪几方之间的利益关系（A,D,E）A、企业B、供应商C、经销商D、顾客E、社会三、简答1、网络消费者的购买决策过程参考答案：（1）需求确认：（2）信息寻找：产生了需求的消费者可能会也可能不会寻找更多的信息，动机很强烈而周围有现成满意的产品会直接购买。
否则，会把需求记在心中，对某些信息提高注意力（3）选择评价：比较选择是购买过程中必不可少的环节。
消费者对各条渠道汇集而来的资料进行比较、分析、研究，了解各种商品的特点和性能，从中选择最满意的一种。
（4）购买决策：根据形成的购买意向，一般来说，决策将是购买他最爱的品牌，但还会受两个因素的影响：他人的态度、不可预料的情况（其他品牌降价、经济上变化）（5）购买后行为：消费者购买商品后，往往通过使用，对自己的购买选择进行检验和反省，重新考虑这种购买是否正确，效用是否理想，以及服务是否周到等问题。
这种购买后评价往往决定了消费者今后的购买动向。
2、适合网络营销的产品的类型参考答案：（1）实体产品（2）数字化产品（3）在线服务3、企业采用E-mail营销应注意哪些问题？参考答案：（1）保持邮件内容简单明了（2）切忌隐藏发件人的姓名（3）邮件应当有明确的主题（4）邮件内容最好不要采用附件形式（5）切忌邮件格式混乱4、互联网为企业开展电子商务活动提供了哪些信息工具？参考答案：（1）电子邮件服务：电子邮件是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的通信手段。
（2）文件传输服务：文件传输服务支持不同计算机之间的文件传递。
（4）全球信息检索：全球信息检索又称WWW、Web、3W、环球网等。
利用它可检索Internet上几乎全部的信息资源。
（5）电子公告板：BBS是一种在网络上进行信息讨论的方式。
5、影响和制约网络营销发展的因素有哪些？参考答案：a)安全：既有技术问题，也有法制问题；b)技术：网络的复杂性、数据的可靠性等；c)经济费用与基础设施：网络的带宽；ISP对用户的接入速率；互联网的上网费用；d)观念：消费者的购买习惯、企业的商业习惯；e)物流流通过程中的信息流、资金流都可以借助于互联网极大地提高了流通效率，实体物流就成为网络营销快速增长过程中一个瓶颈和限速步骤；f)法制：至今没有专门针对电子商务领域的立法，电子合同的认证、虚拟财产、网络商务关系、交易安全等很多纠纷已经出现。
《网络营销》模拟题一、单项选择1、营销者能够影响并加以引导的是消费者的（D）A、需要B、欲望C、需求D、三者都是2、有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此需要劝说他们购买，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。