与建材行业其他装饰材料相比，门窗行业入行门槛比较低。只要有足够的经济实力，早期的企业经营者就可以靠机会和个人的判断能力以及独特的行事方式迅速进入门窗行业，并开始快速发展。早期的经营者一般停留在被动式的销售推广上面，企业的推广方式比较单一，门窗企业推广大多就是靠几个业务员在全国到处跑，散发产品图册。门窗企业利用业务员进行点对点的推广，其效率比较低，但费用却比较高。网络营销则能弥补点对点推广的不足。
在市场经济的大环境中，由于进入门窗行业的企业越来越多，门窗产品的价格越来越透明，很多门窗企业都要面对市场竞争带来的巨大压力。很多门窗企业的市场份额逐渐萎缩，产品同质化日趋严重，企业的销售量也日趋下降，企业想一夜暴富的时代已经过去。门窗企业要想在竞争中立于不败之地，企业就需要建立长远的品牌战略。
与国内的网络大环境有关
中国门窗企业内缺乏专业网络营销人才
关键词：B2B服务业；网络营销
服务业是国民经济发展的战略产业，在推动产业结构调整，创造就业机会，提升国民经济总值方面有着举足轻重的作用和意义。利用现代电子商务、网络营销手段推动服务业发展既是民心所向，也是国之大计。
1、B2B服务业与网络营销
1.1B2B服务业的范畴
1.2B2B服务业网络营销的研究意义
众所周知，由于网络营销超越时空、加快了信息的传递和处理，大大提升了传统业务的运行效率，降低了传统工作的运营成本，因此在各行各业得到了快速普及，并促进了各行各业的发展，推动了国民经济快速发展。但纵观国内网络营销发展史，不难发现网络营销在有形产品领域和消费者服务确实取得了快速发展，在实践和研究方面都备受重视，但在B2B服务业领域却发展缓慢，无论是在实践方面还是在研究方面都留有空缺，对现实企业的应用和推广带来了困扰。而笔者作为一个在实战和研究方面从业多年的工作者，有责任也有义务在实战应用和研究方面跨出一步，为社会做出应用的贡献，期望为现实工作起到一定的启发引导意义。
2、B2B服务业网络营销的发展困境分析
相比较有形产品行业和消费者服务行业，B2B服务业网络营销发展呈现如下特点即表现为B2B服务业整体发展困境：
2.1B2B服务业网络营销整体发展慢
纵观国内网络营销发展史，有形产品行业（工业品、消费品）在1999年就开始萌芽，2003年初步发展，至2011年工业品、消费品行业网络营销已达到并得到普及，以阿里巴巴、慧聪等为代表的B2B平台，以淘宝、天猫、京东等为代表的B2C平台，以百度、谷歌为代表的搜索平台快速发展，推动着有形的工业品、消费品行业网络营销的快速发展。而在消费者服务领域，从2009年国内分类信息平台、团购平台行业快速发展，招聘、房产租赁中介、培训、餐饮、娱乐、美容等面向消费者服务的产业网络营销也得到快速发展，并在2013年前后得到快速普及和暴发。但反观B2B服务领域，不难发现：B2B服务业网络营销在2007年左右才开始萌芽，相比较有形产品网络营销晚了5-8年，尽管比消费品服务业网络营销发展的早，但发展速度却远不及消费者服务业网络营销的发展，时至今日还处于缓慢发展阶段。因此，无论是在艾瑞、中国电子商务研究中心的电子商务报告上，关于B2B、B2C统计的报告、关于团购等领域统计报告清晰，但对B2B服务业电子商务报告的统计却不甚清晰。
2.2B2B服务业网络营销整体发展不均衡
纵观整体行业网络营销发展，有形产品网络营销从标准化到个性化定制化产品、从低客单价产品到高客单价基本上都得到了全面发展。而消费者服务领域从个人高频需求的饮食餐饮、娱乐、美容、家政服务，到相对低频的招聘、房产中介、培训教育等基本上都渗透到网络营销领域，可谓无所不及无所不能。但反观B2B服务业领域，物流、计算机软件等服务业网络营销发展相对较早，相对成熟，网络营销渗透率也比较高，但在房产服务、市场研究、会展、维修等售后服务方面网络营销则发展相对较晚，且渗透率也相对较低，甚至到现在为止，大部分B2B服务业、大部分从事B2B服务的企业还固守在传统营销领域，整体网络营销差异较大。
2.3B2B服务业网络营销应用程度不深，收效不甚明显
与有形产品行业及消费者服务业网络营销相比较，B2B服务业网络营销普遍存在：（1）网络应用表现形式较少，主要以独立网站＋搜索引擎营销形式为主，不像有形产品可以通过独立网站、搜索引擎、分类信息平台、B2B平台甚至是独立的商城、微营销平台等多个形式、多种渠道表现传播。（2）网络营销部门不成熟，观察整个开展B2B服务业网络营销部门，会发现大多数企业要么是基本没有独立的网络营销部门，要么就是网络营销部门人员较少至1-2人，不像有形产品行业网络营销，一般有独立的网络营销部门，一般都有2-5人的网络营销人员配置。（3）收效不甚明显，相比较有形产品和消费者服务业网络营销而言，开展网络营销的B2B服务企业普遍反映网络营销收效不甚明显，当然这既有平台收效统计不够显性的原因，也有网络营销部门不成熟的因素。
3、B2B服务业网络营销困境缘由探析
仔细剖析B2B服务业本身的特点，也许就会发现为什么B2B服务业网络营销发展缓慢、不均衡及应用程度不深，收效不明显呢？一方面是由服务产品本身特点造成的。有形产品相比较，服务业生产的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性，生产与消费同时性，是过程性产品等特征。因此，从供应企业的角度讲，由于其不可储存性及过程性的特点，造成大部分供应企业服务半径有限，不能充分利用互联网超越时空的特征将效益规模化，降低了其网络供给的意愿度。另外从消费企业的角度讲，由于服务产品的非实物性和过程性，其网络语言的表达相对不像有形产品表达的那么具体化、标准化，不足以让消费企业产生信任，降低了其网络需求的意愿度。结果，从供需双方角度谈，其网络营销的迫切性和现实性自然就大大折扣。另一方面则是由B类企业本身的特征决定的，相对于消费者而言，B类企业发展，更多追求的是规模性和稳定性，由于其规模持续采购服务能大幅降低其运营成本，规避违约成本，因此B类企业更在乎供应链条（服务链条）的稳定性，其更愿意与原有的合作伙伴保持持续稳定的合作关系，且这种关系不易随意打破。
4、B2B服务业网络营销发展对策
由上所述，B2B服务业网络营销出现困境既是服务业本身特征的产物，也是B类企业本身运营属性的结果，但归根结底还是，环境发展不成熟，应用不精深所造成的。但如何破解B2B服务业网络营销发展的困境呢？
4.1层面，引导网络营销观念，推动B2B服务业网络营销发展
4.2企业自身层面，应该自我提升网络营销践行能力
参考文献：
[1]叶琼伟，聂秋云.电子商务对第三产业影响的实证分析[J].电子商务.2012年09期
一、课程改革历程
第二阶段:基于岗位技能教学改革。随着电子商务专业的发展,提高电子商务专业学生的职业岗位技能,针对专业学生制定了理论教学与实践教学相结合的教学模式。开展课程内容整合,强化实践教学,从而走出了课程体系的束缚,课程的建设思想从学科体系向职业技能体系转变。[1]使理论教学与实践教学高度融合,因而,在教学大纲、教材、实验、实训,尤其是课程考核中,都注重理论与实践的结合问题。为创造理论教学与实践教学融合的硬件条件,在我院建立了电子商务专业机房,以提高教学效果,有利于学生能力的培养。
通过大量的企业需求调研,结合电子商务及应用领域的发展动向,整理出适合高职高专学生的网络营销十大工作岗位,通过专家委员会、校外实训基地、行业专家的多次研讨和论证,对每一岗位进行严格的“岗位描述”。[3]采用倒推的方法,通过岗位描述(岗位工作内容)岗位能力(完成工作的基本能力)训练目标(工作流程的实施)学习目标(实施工作流程必需、够用的理论知识,理论教学服务于实践教学)教学内容(由上述倒推必需够用的理论与实践内容)教学方法(根据实践内容不同采用多种同的教学方法)教学模式(六位一体教学模式,全方位保障教学设计效果最大化)教学效果(教学效果随时检验,能力测评、岗位测试、综合测试、模拟考试、考核等)教学评估(以职业技能鉴定、企业认可度、全国性专业领域大赛、就业率作为教学效果的最好评价)。
二、课程建设思路
三、课程设计理念
四、教学内容选取
首先是针对就业岗位来选取教学内容,也就是:中小企业网络营销、推广、贸易类岗位来选取教学内容;我们每一个项目都是企业共同参与,每个项目细分出来的任务模块,都是基于企业的真实业务,其次要考虑学生的学习内容多,任务繁重的现状,针对学生能够学的、适应企业及学生的现状和发展需要来选取教学内容。
第一是,适应中小企业开展电子商务、进军网络市场的需求。不再局限于企业网站来谈网络营销,不是搞营销就是把企业的网站推广出去,把第三方电子商务平台整合进来,这样可使中小企业有没有网站,一样可以进行网络营销。
第二是,适应学生的认知水平和情感特点,通过学习来解决日常生活中的实际问题,从而导入到企业的角度,以员工的身份来解决企业的实际问题,最后来综合提升学生能力,起持续强化效果。使所学内容与认知水平和现实情感相通,激发学生学习兴趣。
第三是,适应学生今天学会学习、明天对口就业、将来学会创业的内在需要,内容选择上做到学习的需要,就业的需要,可持续发展的需要。项目的选取要培养学生的学习能力,培养学生的职业能力,以及培养学生可持续发展的能力。
五、多种教学方法的运用
(一)教学方法的设计思路
围绕核心培养目标,创设情境教学环境,采用符合学生认知水平的教学方法,激发学生求知欲。教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心,学生成为教学活动的主体,学习活动成为教学活动的中心。学生及学习小组通过自主式学习、角色式学习、协作式学习进行具体实训活动的策划、组织与实施。教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情景、提出问题、指导、监控(激励、答疑、纠错)评估学生的学习活动为主。在选择教学方法时,强调所采用的教学方法必须有助于学生主动、积极地参与、有助于调动学生的学习潜能与培养学生的学习能力、有助于发挥学习团队的作用与形成学习型组织。通过精心设计和营造与学生现有认知水平相匹配、与岗位工作环境相吻合的项目学习情境,以有利于学生从“校园学生”身份转换为“企业员工”角色过程中职业技能的培养、职业情感的培育、职业态度的养成为标准。[6]
(二)具体的教学方法
通过理论课堂传授、教学网站、在线网络教学资源交流互动,启发学生思考问题,充分发表自己的观点,开阔学生视野,激发学生的求知欲望,展现自己的才干能力。
1.项目教学法。在每个项目的学习过程中,根据学习进程的不同阶段,根据工作岗位职业角色的特色要求,选用合适的教学方法。
2.案例法。用大量实例解释基本概念,使理论教学和实践紧紧相连。
3.情景模拟法。通过模拟实际场景,增加学生感性认识,加强对关键概念的理解。
关键词：网络营销旅游业应用
中图分类号：F592.3文献标识码：A
随着社会的进步，经济的快速发展，电脑已经普及到千家万户，互联网的使用已经渗透到每个人的生活，成为人们生活中必不可少的一部分。因而各种电子商务网站也就应运而生并初具规模，随之而生的是一种建立在网络基础上的全新营销模式――网络营销，也在俏然走入我们的生活。可能大多数人对网络营销这个概念还很模糊，但网络营销在网络上已是无处不在，并且日渐成为人们的新宠。21世纪的今天，网络营销在以不同的形式飞速发展着，网络营销已被广泛地应用在不同的领域和行业，就连旅游业这种无形经济产品也加入了网络营销的大军。网络营销影响并改变着我们的生活，同时也在影响和改变着我国经济的发展。
一、网络营销
2.网络营销的常用工具和方法。网络营销是经营上的创新，网络营销已成为现代营销的主要方式。在现阶段的网络营销活动中，我们最常见的是依托于企业电子商务网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。通过这些平台和手段为实现营销信息的、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营造了有利的环境③。
二、旅游产品的网络营销现状分析
2.旅游产品网络营销的优势。在网络营销盛行之际,旅游产品从传统市场扩展至网络市场，无疑是明智之举。由于科技的进步，信息技术的发展，人类社会逐步进入信息化的历程，信息化将对企业、经济、社会产生重大而深远的影响，旅游产品进入网络市场将给旅游经济带来不可估量的效益。与传统的旅游产品营销方式相比，旅游产品网络营销的优势在于：
（3）方便实用。现在旅游业的网络营销基本都是依托网站实施，例如专业的旅游网，人们熟悉的团购网等。这些网站设计大都精湛及人性化，用户使用起来方便简捷。这些网站还拥有强大完善的后台服务功能，可以及时地收集和海量的信息供用户自主选择，也可实时、直接地与用户实现双向交流和咨询服务，很大程度上凸显了网络营销的实用性。
3.旅游产品网络营销现存的缺陷。
（1）网络营销工具存在局限性。经过实际操作、调查研究，旅游产品的网络营销常用的工具是网站，很少看到有用搜索引擎、电子邮件、即时信息、浏览器工具条等其他网络营销工具的。
（3）可信度差，还没有良好的网络品牌。现有的网络营销的旅游产品绝大多数是依托电子商务网站进行,虽然这些网站功能设计都比较齐全，却也不可避免电子商务一直存在的安全问题和诚信问题。而旅游网站现在种类繁多，业务广杂，至今也没有一个很有可信度和影响力的品牌来主导网络营销的市场，因而制约了旅游产品网络营销的快速发展。
三、解决对策
3.旅游产品网络营销诚信度和安全性建设。在网络环境下消费者的购买行为既受个人因素和社会氛围的影响，还受网络产品特征与价格、网络购物的便捷性与安全性的影响。网络上进行交易的安全和可靠性，是影响消费者购买行为的重要因素之一。由于互联网是一个开放的系统，关于电子商务的法律法规还不健全，网络营销的环境还不规范，影响网络营销安全的因素表现在多方面，最基本的有两方面：一方面从技术层面讲，互联网技术在不断地更新，一些应用程序很容易出现漏洞，技术更新跟不上网络发展就会造成泄露消费者隐私、使消费者财产受损等问题，严重影响到消费者交易的安全性。另一方面从商家诚信度讲，在不规范的网络环境下，网络营销的旅游产品种类众多，参差不齐，部分产品可能存在夸大宣传和虚假让利等情况，导致宣传承诺和实际服务不一致，让消费者从内心产生上当受骗的感觉，给消费者造成严重的心理不安全问题。想要做好旅游产品网络营销的网络营销，最核心最关键的问题就是要时刻抓紧旅游产品网络营销的安全性建设，增强网络营销的可信度。
4.把旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作，旅游业这种无形经济产品的好坏取决于现实服务质量的好坏。把旅游产品做网络营销只是营销上的一种手段而已，对于能否从中获利，促进旅游经济增长，这种消费方式并不是主要的决定因素。即使网络营销的效果再好，所能增加的也只是销售机会，想要做到长期持续的发展提高，更重要的还是要做好旅游产品的实际质量和提高旅游产业的服务水平。只有做到线上营销和线下营销完全一致，网络营销与传统营销相结合，才能真正地永葆旅游经济的春天。
5.提高网络营销专业服务水平，培养专业人才。网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用，因此，企业网络营销水平的提高，有赖于网络营销服务商专业水平的提升。2002年之后中国的网络营销进入了一个持续快速发展的时期，2004―2006年中国企业网络营销的专业水平有了很大的提高。随着网络营销市场规模的扩大，网络信息技术的进步，消费者需求的提升，现有的服务水平和技术是跟不上发展的。我们需要不断地储备和培养大量的专业人才来推动和引领网络营销的发展，繁荣网络营销的经济时代。旅游产品的网络营销同样也需要大量的专业人才，只有网络营销专业服务水平不断地提高，网络营销市场才有能力迎接更多的新的挑战。
[基金项目：本文系河南省社科联、河南省经团联2011年度调研课题《网络营销在河南旅游业中的应用与研究》的研究成果。（项目编号：SKL-2011-2935）]
注释:
①张涛.网络营销在企业营销活动中的应用［J］.价值工程.2011（13）
②钱东人.朱海波主编.网络营销（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009
③冯英健著.网络营销基础与实践(第3版)[M].北京：清华大学出版社，2007
④秦畅.浅谈现代网络营销中的信息有效利用［J］.计算机光盘软件与应用，2011(3)
4.企业实习教学法。《网络营销》是一门实践性很强的课程,为了帮助学生更好的理论联系实际,培养学生的实际操作能力,课程组与多家企业合作,共建“网络营销校外实习基地”,在理论课完成后,组织学生深入企业,进行为期两周的企业实习教学。
5.仿真模拟教学法。从仿真实验入手,模拟实际工作情景,让学生到阿里阿里巴巴网站上参与阿里巴巴提供的仿真模拟实训,从实训中了解所学所训内容的应用环境和重要性,学生自己动手操作,既锻炼了学生的动手能力,又培养了学生独立解决问题的能力。训练实现一对一的技能训练,学中练、练中学,强化学生学习能力,培养学生职业素质。