序论：在您撰写精准化营销的概念时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：精准营销；营销前沿
当下越来越分散的传播手段四处泛滥，消费者越是想避免，营销者就越是加强力度。而企业资源有限，即便是实力雄厚的大企业，在面对多样而又复杂的消费者需求时，也会捉襟见肘。同时，科学技术特别是互联网技术革新迅速。在这些因素的推动下，精准营销研究也就成为大势所趋，其在降低运营成本、提高市场份额、维系顾客中扮演着核心角色。
目前关于精准营销的研究主要针对概念、特征、内涵、方法及应用。以下列举一些比较具有代表性的观点。
在概念方面，世界营销大师PhilipKotler第一个提出了精准营销的定义：公司需要更精准地与消费者进行营销沟通，并且这种沟通具备可衡量性和高投资回报性，营销传播计划更加注重结果和行动，同事对直接销售沟通的投入越来越大。吕巍认为在科学管理的基础上，凭借洞察客户，有效地对市场进行细分，进而采取精确的营销措施，来扩大市场的广度和深度，即是精准营销。董鸿英也提出精准营销的概念，以全面分析客户信息为基础，以不同的客户需求为着眼点，尽可能地进行一对一营销，关键在于掌握准确的目标受众信息、高效的信息传播渠道和恰当的营销方法。
在特征方面，大多学者认为精准营销的主要特征包括目标对象的选择性、目标对象的稳定性、沟通策略的有效性、沟通行为的经济性和沟通结果的效益性。除此之外，伍青生等指出精准营销还具有精准程度动态性的特点。
在应用方面，高岚提出了三个可实现精准营销的措施，首先通过挖掘消费者数据库来进行精准的市场定位，再通过大众信息平台构建双向沟通渠道，最后通过顾客关系营销为顾客提供增值服务。时炼波概括出七个精准营销的实施方式：基于顾客信息库建立顾客档案、按照企业战略目标进行市场细分与市场定位、确定寻找客户工具、精心选择产品、实施差异化价格策略、全方位整合市场营销以及为客户提供个性化的服务。
（作者单位：贵州大学管理学院）
参考文献：
[1]吕彦儒，吕巍.基于精确营销的电信业交叉销售实现方式研究[J].移动通信.2008（09）
[3]Zabin，GBrebach.PrecisionmarketingZ：thenewrulesforattracting，retaining，andleveragingprofitablecustomers.2009
[5]伍青生，余颖，郑兴山.营销新发展：精准营销[J].经济管理.2006（21）
[6]许瑾.精准营销探析[J].信息网络.2006（08）
[7]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报.2007（S1）
1、概念界定问题
2、研究方法问题
3、理论体系问题
4、研究存在的认识误区
（一）精准锁定需求
（二）广泛覆盖
（三）长尾市场繁荣
（四）信息告知功能的回归
（一）场景化趋势
（二）平台化趋势
（三）个人隐私问题及解决思路
在数字时代，关于每个人的信息都是重要的资源，是创造财富的要素。要想改变现状，不妨把个人信息当做私有财产，它的主人可以通过市场交易获取收益，也可以知晓它们是如何在市场上流通和被使用的。这个方法的好处在于它能够解决社会生产对信息的需求，同时很大程度上消减人们对隐私问题的担忧。当然在具体实施的过程中会有很多问题，如思想的转变、市场的规范和监管等等。其中会涉及到很多文化和道德问题，但从总体来看，这一解决思路是符合数字社会发展趋势的。
[3]彭兰.场景：移动时代媒体的新要素[J].新闻记者，2015（3）.
百度强大的搜索功能是众人皆知的事实，利用百度搜索平台做营销也是所有行家深谙的道理。一汽马自达曾利用百度搜索产品缔造了搜索整合营销新概念――“纵横天下再营销”，影响受众滴水不漏。其中“纵”是搜索网页频道的深入占领，而“横”则是封锁百度各频道营销形式，精准锁定人群进行有效影响，针对后期目标人群，再次精准锁定再营销。
度全站产品封锁所有路径有效传播活动内容。百度搜索、百度新闻、百度图片、百度知道、百度贴吧、百度视频、百度地图等百度社区产品全面推送马自达“减钱！捡iPad!捡睿翼！”微博活动内容。多重资源搭建的传播方式，最大范围地全面精准覆盖目标受众，增加品牌以及产品活动在互联网上的影响力及知名度。
活动结束后，在中高档车销量普遍下降的市场环境下，睿翼销量同比增长44.8%。据悉，该活动吸引的转发用户地域分布与一汽马自达主销区域分布比例基本相符。
“未来，一汽马自达将继续以产品为原点，用户为先导，携手百度，在搜索引擎整合营销方面再树新标杆。”一汽马自达副总经理于洪江在微博里写道。
【观点】
陈建豪
群邑中国互动营销董事总经理
“搜索+”的能量
“搜索+”是指从搜索出发的跨平台结合的一个概念，“+”后面孕育着无限的想象力，可以是社交媒体，可以是微博，也可以是一些热点事件等等。只要开启想象力，就可能转化为能量。
百度搜索引擎带给大家全域营销的概念，全域营销背景下才能更好地释放搜索+的能量，“搜索+社交媒体”可以建立在真实关系信任的基础上带来口碑效应，“搜索+微博”病毒传播，“搜索+热点”提高曝光率。
总之，搜索不单纯是搜索，更可以作为其他媒体投放的收口，实现跨媒介整合，扩大覆盖面，达到精准营销的目的。
百度社区营销
提供搜索和交友功能的百度社区，包含贴吧、知道、空间、百科、搜藏等频道，支持网民的展示、交友、问答等互动需求。百度社区营销通过媒体传播与人际传播相结合，立体影响，病毒式传播，大规模增加覆盖范围，是一种区别于传统营销概念的新型营销方式。
关键词：企业营销；互联网+；精准客户
所谓“互联网+”指的是“互联网+各个传统行业”，它是创新2.0下的互联网发展新态势，利用信息通信技术和互联网平台，深度融合互联网和传统行业，以实现社会资源的优化配置，提高社会生产力。互联网商业时代，市场变化是彻底性的，如果企业不能从传统商业思维中跳出来，那么就极有可能被市场淘汰。因此，必须要以全新的“互联网+”思维来做好企业营销挖掘精准客户。
一、中国移动互联网市场规模及精准营销
2011年，中国互联网市场规模接近400亿元，同比增长97.5%。移动互联网环境在不断改善，智能手机用户规模增长迅速。移动互联网参与者越来越多，移动营销、手机视频等领域在持续增长，这些细分领域共同促进，且在2012年到达了一个爆发点（如表1）。
表12006-2015年中国移动互联网市场规模
与此同时，互联网世界是个信息传播渠道极其开放的环境，任何企业都能在互联网上传播信息。在互联网环境中，企业的精准营销就是通过数据分析移动用户，基于用户价值、偏好、稳定等因素形成用户标签库，然后构建精准用户画像，形成智能推荐营销策略，同时在线上线下通过渠道推送有目的性地进行市场营销与配套服务（目标用户标签化+营销策略智能化+线上线下一体化=精准化营销）。企业的业务价值则按照精准和营销方法论获得指导（目标用户+标签化产品+营销策略+线上线下渠道=业务价值）。所以，企业必须借助“互联网+”的发展思潮，认真制定符合本企业的精准营销策略，才能迅速找到目标客户，从而有针对性地开展产品营销措施。
二、“互联网+”背景下企业如何通过精准营销挖掘客户
当前，互联网技术的发展使得信息成为了企业在竞争中制胜的一大重要法宝。传统的营销模式已经无法适应当前企业的发展需要，利用“互联网+”进行精准营销成为了越来越多企业的选择。利用互联网进行精准化营销可以弥补企业在竞争中的劣势，帮助它们实现可持续发展。
（一）技术定向人群
（二）导入位置精确模式
（三）平台化搜索营销
企业要想在“互联网+”的背景下生存立足，就必须要让搜索营销管理更为高效。企业可以利用搜索引擎“推广助手”，借助翔实而便捷的数据下载、、高级搜索、数据处理、优化统计等处理信息，在海量的信息中以高效率的方式做好搜索营销。通过搜索营销研究客户群体，了解自身的推广目标，分析目标受众的在线搜索与浏览行为，从而深入挖掘精准客户。另外，企业还需要按照客户性质来分类产品，确定目标受众群体分类。注意根据潜在酷虎多元化选择关键词，覆盖企业业务的所有关键词汇，从而吸引更多客户。
结语
总的来说，随着“互联网+”的日益深入发展，企业营销策略也在跟着改变。在移动互联网时代，企业必须要形成目标用户标签化、营销对策智能化、线上线下一体化的理念去挖掘精准客户。唯有据此制定科学的营销对策，与时俱进地运用互联网优势，让营销信息更为精准地迅速传播，从而提高营销效果，挖掘出更多的精准客户，为企业的可持续发展保驾护航。
[1]黄楚新，.“互联网+”意味着什么――对“互联网+”的深层认识[J].新闻与写作，2015（05）：59.
吴晓波：平成创意传播机构董事长
CCCR中国消费者认知研究中心所长
PrecisionMarketinghasnolongerbeenanewvocabulary,however,intoday’stheGreatDepression,withtherapiddevelopmentofInternettechnology,thiswordonceagainbecamethefocusofattentionforall.
中国特色的“精准营销”
近几年“精准营销”的概念越来越被人们所重视，从过去的以传统媒体为主的营销方式，到现在的以互联网为代表的数字营销，精准营销的技术和市场都在逐步的完善和成熟。在中国“精准营销”的理念就不仅仅是数据库营销、一对一、数字化、互联网的概念，中国的梯度化市场环境，使得“精准营销”多了一层意义。比如北京、上海这样的大城市的数字化媒体的环境已经非常的发达，甚至已经超过美国、伦敦这样的发达国家的水平，但是中国也还有二线、三线那样的市场，他们还是以传统营销方式的价值更大。如何根据我们本身市场的梯度，来对准他市场所能适应的营销，就成为中国的“精准营销”的新内容，也将是国内在谈精准营销要注意的问题。
新媒体、混合媒体和精准营销
精准营销是方向，混合媒体、新媒体是手段。
相对于传统的大众媒体来说，新媒体可能会变成分众、小众的媒体，也确实有他精准营销实施的可能。实现“精准营销”也有可能采用混合媒体（混合媒体是根据特定的目标、消费者，根据他的媒介接触的方式和特点来进行混合媒体的调整。）的策略。但是“精准营销”的概念是一个厂家和消费者如何能够更匹配的交流和互动的概念。近几年的大众媒体受到了新媒体的干扰和影响，媒介已经碎片化，原来大众媒体能够全覆盖的、广泛影响的受众，已经被分化。大众传播的信息流和真正的交易流也就产生了错位，怎么样能使信息流和交易流重新匹配，重新互动，哪种媒体或哪几种媒体通过组合解决这个问题，谁就是精准营销。
抓住受众特点，采用混媒营销
“四网互动”与“四流合一”
摘要本文在对精准营销系统梳理的基础上，针对烟草企业在精准营销中对消费者研究不足的现状，提出基于精准营销构建消费者数据库的解决思路，并对消费者数据库的具体指标体系、数据挖掘方法和应用方向进行了探讨。希望通过消费者数据库的构建，为面临行业市场化改革，处于消费者市场复杂多变环境下的烟草企业的精准营销，提供支持和帮助。
关键词精准营销消费者数据库数据挖掘
一、引言
二、精准营销的产生与发展
（一）精准营销的概念
国内关于精准营销研究，也从未间断，其中较为有代表性的伍青生等的研究理论。在《精准营销的思想和方法》一文中，伍青生等学者提出精准营销就是在市场细分、目标市场选择的基础上用定量和定性相结合的方法展开对目标消费者的精确分析，分析出消费者的基本特征、行为特征和心理特征，并据此采用有针对性的策略，运用现代技术和方法，与目标消费者进行有效的沟通和交流，以实现高投资回报。
（二）精准营销的要求
从现有的理论研究和企业实践来看，如何构建精准营销体系还没有一个公认的标准。整体现有的理论研究和实践成果来看，一个合理的精准营销体系应满足收下几个方面的要求：
1.市场定位的“精准”。精准营销要求企业要依据一定的细分标准对市场进行细分，并选择适合的细分市场作为企业营销的主战场。在明确了目标市场以后，企业还要能通过分析准确地了解企业的目标消费者，最后根据竞争现状和企业实力，给自己一个明确的市场定位，这是实施精准营销的基础。
3.营销沟通的“精准”。精准营销的最终目的是通过“精准”的营销沟通来更有效地打动目标消费者、俘获目标消费者，并藉此来降低成本，因此要求企业能通过构建个性化、高效化的沟通体系，并依靠现代化的技术手段，以恰当的形式，通过恰当的渠道，高效地与目标消费者进行沟通，以有效地减少沟通费用的浪费，并保证足够的效果。
4.配套管理的“精细”。精细化管理就是变粗放为精细、科学的管理模式，是注重细节的管理模式，能降低管理成本，提高管理效率。
三、消费者数据库指标体系
（一）指标体系设计原则
根据烟草企业实际业务工作的需要，消费者数据库数据指标体系的设计，既要充分反映消费者价值内涵，又要有较强的可执行性，主要体现在以下几个方面：
2.可操作性原则。消费者数据库所设置的评价指标体系应具有较强的可测性和可比性，指标项目有关资料收集的可行性以及指标体系本身的可行性。另外，指标体系应是简洁与复杂的平衡统一。
3.层次性、逻辑性和重要性相结合原则。消费者数据库指标的全面性有助于从不同侧面反映消费者价值的内涵，但是过于面面俱到往往反而会使指标体系模糊不清。
（二）指标体系内容
消费者数据库主要从收集以下三个方面的消费者资料，构成指标体系的内容：
1.消费者人口统计资料。消费者人口统计资料包括消费者的姓名、性别、家庭结构组成、出生年月、教育程度、联系方式等。
2.消费者心理统计资料。消费者心理统计资料包括消费者期望价值、购买行为、购买态度、购买要求和心理特征等。
3.消费者购买经历。消费者购买经历指消费者购买历史、购买数据和购买经验等。
（三）信息收集途径
消费者数据库的信息收集途径，主要可能通过下列方式完成：
1.现场收集。当不同层次的消费者在销售现场购或门店买产品时，由现场销售人员或店员忠实记录下他们的详细个人资料。
4.网络收集。企业通常通过在其网站上设计吸引消费者注册为会员，并填写表格提交，还可以通过网站交易平台获得消费者对产品的评价与建议。
5.问卷收集。通过问卷调查等市场调研方法获得竞争对手和消费者的信息。
四、消费者数据库数据挖掘方法
所谓数据挖掘是指从数据库中抽取隐含的、以前未知的、具有潜在应用价值的信息、新关联模式和趋势的过程。利用功能强大的数据挖掘技术，可以使企业把数据转化为有用的信息帮助决策，从而在市场竞争中获得优势地位。
（一）描述型数据挖掘
描述型数据挖掘，是对数据进行总结和泛化的基础上，对数据进行高层次的处理。
1.数据总结：数据总结的目的是对数据进行浓缩，给出相应的紧凑描述。
2.聚类分析：聚类是根据一定的规则，按照相似性把样本归成若干类别。在对样本合理划分后，对不同的类进行描述。聚类通常用于将客户细分成不同的客户群。
3.关联分析：用关联规则挖掘大量数据中项集之间的有趣联系。它的主要应用领域是购物篮分析，也可对市场促销活动的有效性进行挖掘。此外，关联规则也可用于序列模式发现。
（二）预言型数据挖掘
预言型数据挖掘是根据已知目标变量值的历史数据，来建立预测模型。
1.分类。它能将数据库中的数据项，映射到给定类别中的一个。分类定义了一种从属性到类别的映射关系，给定样本的属性值，根据已知的模式将其划分到特定的类中。
五、消费者数据库的应用
（一）消费者特征分析
在精准营销时，需要了解消费者的具体特征。消费者数据库可以通过收集消费者的个人统计数据和购买交易数据，通过使用关联分析、分类描述和概念描述等，了解消费者的特征，构造有用的消费者特征模型，以此制定精准的营销决策来满足消费者的需求。
1.购买频繁度。通过了解消费者的购买频繁度，帮助制定精准的促销周期。
2.购买数量。通过了解消费者交易中购买的数量，准确地找出大客户，并提供相应的服务。
4.识别典型的消费群。通过分类和概念描述，可以获得不同类别的消费群体的特征。
5.目标消费者预测。通过对现有消费者特征的描述，可以预期未来的潜在消费者。
（二）消费者购买异常行为分析
（三）消费趋势分析
通过消费者数据库对消费者的消费趋势进行分析，主要体现在以下几个方面：
1.分析指定区域内消费者的年龄、收入、职业、身体健康程度等静态特征发生变化时对卷烟销量、结构的影响，并挖掘主要影响因素，有针对性的调整卷烟投放策略。
2.分析指定区域内消费者数量、消费卷烟品牌的档次等因素发生变动时对卷烟销量、结构的影响，并以专题图的形式进行结果展示，及时掌握消费者变动趋势对指定区域内消费结构的影响程度。
3.综合分析人口数量、GDP、物价、人均收入等因素发生变化时对卷烟销量、结构及消费者的影响，挖掘宏观经济变化对卷烟销量、结构及消费者的变化规律。
六、小结
卷烟消费者数据库的建立与分析是一个长期的、系统的工作。要结合烟草公司的发展战略，借鉴烟草现有业务的发展和运营经验，在选定区域内，通过多种数据采集方式获取消费者的基本特征、购烟习惯等各种消费者数据，建立消费者数据库系统。通过消费者数据库系统的建立，更好地支撑烟草企业精准营销的开展。
[1]菲利普科特勒营销管理，上海人民出版社，2005.
关键词：精准营销；精准营销应用；大数据
（一）精准营销概念梳理
（二）基于大数据的精准营销
随着云技术的进一步发展，大数据也揭开了其神秘面纱。何为大数据？顾名思义就是大量的数据，至于到底达到何种程度才可谓之大数据呢？较为权威的说法是大数据是指那些大小已经超出了传统意义上的尺度，一般的软件工具难以捕捉、存储、管理和分析的数据。但是大数据的特征并不只限于量大，其特征还包括数据类型多、数据价值高密度低以及实时处理四个方面。例如移动公司存储的客户个人信息以及各种消费记录、银行存储的账户信息以及所办理的各项银行业务的记录都可称之为大数据。
有了对大数据的初步了解，易于理解基于大数据的精准营销就是依托现有的大数据，利用现代信息技术进行分析与预测，帮助企业向特定客户应用特定策略投放特定产品的营销方式。当前较为普遍的精准营销方法中基于数据库的精准营销以及基于互联网的精准营销都是基于大数据的精准营销。
（三）国内外研究现状
1.国内研究现状
2.国外研究现状
二、精准营销应用研究
（一）基于大数据的精准营销在传统行业应用研究
本文所指的传统行业是一个相对的概念，是相对于互联网、电子商务等而言的传统等，包括但不仅限传统意义上的第一、二、三产业。近年，学者们纷纷开展精准营销在传统行业的应用研究。如乔丽探讨了精准营销在出版社图书发行工作中的具体实施，提出要做好读者和市场的调研、采用现代化信息技术进行基础建设、有针对性地采用一系列精准营销措施，才能达到良好的图书营销效果及预期的销售目的。宋磊将大数据营销与出版业相结合，提出出版全产业链的大数据营销以及在应用过程需注意的包括思维方式变革、大数据的保鲜及优质等几个问题，旨在对新形势下的图书行业营销工作有所启示。胡文静从传统农业营销现状分析入手，联系大数据时代给传统农业营销带来的机遇和挑战，提出立足精准营销，拓展订单农业；聚焦口碑营销，打造绿色农业；借力体验营销，发展休闲农业是传统农业走出营销困境，实现营销模式创新的有效途径。王克富基于大数据思维和大数据处理，提出精准营销新模式，即精准营销=精准数据+精准分析+精准推送。然后通过一个零售业数据实例，详细地说明了该模式的应用过程和实现方法。
（二）基于大数据的精准营销在新兴行业的应用研究
（三）基于大数据的精准营销在电子商务领域的应用
步入21世纪，电子商务的飞速发展颠覆了传统的购物模式，开展适销对路的电子商务成为企业在激烈市场竞争中的制胜法宝，这也使得学者们加大对电子商务营销的研究意义重大。如柴海燕从比较传统营销与精准营销的差异入手，分析了旅游电子商务网络营销的发展困境，并提出应利用web2.0强大的信息集聚和互动功能开展旅游精准营销。王步芳和刘凤针对阿里模式即阿里巴巴电子商务平台（包括阿里巴巴B2B、淘宝网C2C和淘宝商城即天猫B2C三大平台）主导的精准营销模式进行说明介绍，指出阿里模式带来企业管理革命并开创“产消合一的无缝经济”。
（四）基于大数据的精准营销在新媒体领域的应用
三、评述
（一）精准营销近年来广泛应用于各行各业中
（二）现阶段的精准营销对数据的依赖性较高
无论是基于数据库和基于互联网的精准营销还是基于第三方平台的精准营销，其实质都是基于数据的精准营销。精准营销实施的关键点：市场细分、目标客户的选取、适合的营销策略以及营销渠道的选择，而这些都需要对顾客的购买记录、浏览足迹、上网行为等大量数据进行分析和预测而获得，数据是精准营销的生命线。然而随着社会生活的变化，人们的防范意识逐步加强，对个人信息的保护意识也愈加强烈。如何在获取消费者信息与保证消费者的满意度之间谋求平衡成了企业急需解决的问题。
（三）国内学者对精准营销的研究更多的是集中在理论研究阶段且缺乏创新性
学者们对精准营销的定义、方法与其实施策略进行了深层次、多方面的研究，通过相应的理论基础对精准营销的应用进行说明，为精准营销的应用打下了坚实的理论基础。但是尽管少数学者会结合具体实例来说明精准营销的应用，但也只能说是针对于特定现象的精准营销理论套用，未对精准营销的创新应用进行深入研究。这不适合变化迅速的市场环境与竞争激烈的国际环境。未来学者们的努力方向应该是基于实践的精准营销创新方法研究，帮助企业走独特且高效的精准营销之路。
（四）国外学者对精准营销的研究偏向于建立相应的模型或机制来实现某一特定领域或生产环节中的精准营销
精准营销理念的提出起源于国外，然而笔者在文献搜集过程中发现鲜有学者对精准营销理论进行进一步探讨和研究，也有学者会在书的某一章节进行简要介绍，但很少以精准营销理论研究为重点进行专门研究。而国外学者们对精准营销的实践应用研究却是可圈可点的。希望中外学者能各取所长，完善对精准营销的全面研究。
[1]徐海亮.论精准营销的体系及理论[N].中国邮政报，2006.[2]刘征宇.精准营销方法研究[J].上海交通大学学报，2007，（S1）：143-146.
[3]黄升民，刘珊.“大数据”背景下营销体系的解构与重构[J].现代传播，2012，34（11）：13-20.
[4]杨灿荣，郑淑蓉，卢益.“大数据”驱动的零售企业商业模式创新探究[J].商业时代，2014，（27）：15-16.
[5]伍青生，余颖，郑兴山.精准营销的思想和方法[J].市场营销导刊，2006，（05）：39-42.
[6]王俊，陈贵松，田家华.精准营销理论浅探[J].中国集体经济，2009，（03）：70-71.
[7]ZhenYouYSDZ.Adecision-makingframeworkforprecisionmarketing[J].ExpertSystemswithApplications.2015，42（7）：3357-3367.
[8]BertDeReyckZD.MABS：Spreadsheet-baseddecisionsupportforprecisionmarketing[J].EuropeanJournalofOperationalResearch.2006，171（3）：935-950.
[9]乔丽.精准营销：提升图书市场份额的新推手[J].出版发行研究，2009，（09）：50-51.
[10]宋磊.大数据营销：新媒体环境下出版业营销新启示[J].编辑之友，2014，（10）：40-43.
[11]胡文静.大数据时代下的传统农业营销创新研究[J].湖北农业科学，2015，（07）：1770-1773.
[12]王克富.论大数据视角下零售业精准营销的应用实现[J].商业经济研究，2015，（06）：50-51.
[13]林桂珠，范鹏飞.电信企业基于3G时代的精准营销[J].重庆邮电大学学报（社会科学版），2009，（04）：22-26.
[14]王威.《职来职往》的精准营销[J].青年记者，2013，（06）：71.
[15]孙玉玲.大数据时代数字出版产业的发展趋势[J].出版发行研究，2013，（04）：5-8.
[16]柴海燕.旅游电子商务Web2.0营销探析[J].江苏商论，2007，（11）：56-58.
[17]王步芳，刘凤.阿里开辟精准营销时代[J].企业管理，2012，（05）：34-37.
[19]刘丽彬.塑造企业品牌视角下的微博营销[J].价格月刊，2013，（09）：72-75.