“凡事预则立,不预则废”。这就是策划,用现代话语来解释下,策划也就是指为了达成特定目标,而构思、设计、规划的过程。
策划具体分为,策略思考与计划编制这两个过程。
从现代管理的发源地,西方管理角度来说,策划就是计划。策划=Planning。需要注意的是,这是一个动词,也就是表述一种动作和过程。
孙子兵法曰“以正合,以奇胜”。我认为策划其实就是这句话。所谓正,就是指策略和系统;所谓奇,可理解为创意。所以,我们认为策划就是:进行策略思考、布局规划、谋划制胜创意的过程,并形成可安排执行的方案。
顾名思义,网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。我认为,在理解网络营销策划策划概念的时候,我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提,也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时,网络营销策划首先要做的是营销策划,网络只是营销策划的范围而已。
网络营销策划的内容
如果我们理解了“特定网络营销目标”,那我们肯定就明白,网络营销策划这是一个大概念,它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来说,主要可分成下述几大类:
网络营销赢利模式策划:主要解决通过什么途径来赚钱的问题。
网络营销项目策划:这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书,主要解决我们是谁?我们做什么?我们的核心优势?我们靠什么赚钱?我们的目标是什么?我们应该怎样实现目标?等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图,也就是行进路线和进度控制。
网络营销平台策划:是策划建设网站,还是借助第三方平台来做,这个和模式需要相匹配。网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。
网络推广策划:网站怎么推广?品牌产品怎么推广?怎么广而告之?怎么吸引目标客户?通过什么手段来传播推广,有什么具体的操作细节和技巧?怎么去执行?等。
另外,在网络营销运营过程中,数据分析是一个非常重要的模块,可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标,而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。
那如何撰写网络营销策划方案了?我认为:具体网络营销策划内容不同,方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。因此,我整理一个三段式的网络营销方案格式。
一、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
二、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计
传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
一、网络营销策划的概念
策划就是谋划。任何策划活动,都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。
网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划,是企业营销管理活动的核心。
二、网络营销策划的基本原则
(一)系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。
(二)创新性原则
互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,创造满足顾客的个性化需求的产品和服务,是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
(三)操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。因此,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
(四)经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销策划的内容
(一)定位分析
不同企业的网站定位是不同的,只有网站与企业整体战略相一致,企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括:网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。
(二)网站诊断
网站诊断分析,针对当前网站进行系统诊断,以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括:网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。
(三)营销分析
(四)网站优化分析
网站优化分析,实际上很多企业网站,甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签(tag)优化等。
(五)整体推广
具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括:网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。
(六)网站运营管理
四、网络营销策划方案设计基本步骤
严格地说,营销策划就是紧跟企业外部市场变化,谋求营销创新的活动,其本身灵活多变,不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。
(一)明确组织任务和远景
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
(二)确定组织的网络营销目标
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的网络营销平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略(网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。
(七)方案实施,效果评价
随着互联网和电子商务的不断升温,很多传统企业纷纷开始电商路。中国led交易网的负责人针对传统Led企业的网络营销方法策略,或许能给我们一些借鉴意义。
完善网络营销体系
选择专业营销平台
通过网络营销手段把企业、产品做到行业皆知、大众皆知的寥寥无几。因为专业专注,在led交易网上,多数企业通过网络营销实现销售量增长200%以上。网络营销应该承担起一个企业核心的市场推广工作。
一、对网络营销的认识问题
所谓认识问题,主要是传统企业对网络营销没有一个正确客观的认识。所谓网络营销,简言之就是网络+营销,二者缺一不可,但重在营销。认识的问题最终主要体现在企业主身上,作为一个成功的传统企业老板,对营销可谓不会没有认识,但对网络就稍显陌生,由此一来他们就会误认为网络营销关键体现在网络上,进而认为做好网络推广、做一个好的企业网站就是网络营销。同时再加上市面上那些崇尚技术至上、毫无营销策划功底的网络营销公司出于商业利益驱使,对其进行错误引导!对一件事务在没有一个正确、科学的认识前提下,你就急于动手,失败就离您更近了!
二、前期的网络营销规划问题
明确了目的后,我们还需理顺开展网络营销的业务模式,除直接面对终端的提供零售服务的行业外,很多行业如涉及大宗卖卖、服务咨询产品等类型的企业,他们要想通过网络直接实现成交难度很大,这样一来,企业网站可以为潜在客户提供大量专业、有价值的高质量内容,吸引他们来访问你的网站,同时通过网站良好的客户体验获取他们的信任,进而与你取得联系,最终再让你的线下专业团体通过后续的有力跟进最终促使成交。这时,这种“线上咨询+线下深度沟通”的模式就是你最好的选择了。
三、网络营销的系统性问题
所谓系统性问题,主要是指在做好上面一点的基础上是否有针对自身的项目做足做好项目的战略规划、营销型网站(网店)策划建设、网站销售力策划执行、网络营销整合传播推广、数据分析、运营管理等一系列的工作。这里要强调的是:这一系列工作不是仅限于纸上方案制定,重点在于日常的项目运营过程中是否有系统性的去执行!
四、网络营销的项目把控问题
在项目把控上,“网络营销数据”可以给到你很好的帮助。网络营销数据大概可分为SEO数据、网站访问数据、询盘和成交转化等几大类。这几大数据在某种程度上能反映出项目每个环节效果及问题所在,重视并用好这些数据的监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。同时这几个数据更是发现问题解决问题的重要参看依据。
往往很多公司的前期规划做得不错、团队也很到位、公司支持力度也大,理论上成功希望很大,但最终项目还是失败,相当大的一部分原因就是出现在这里,临时把控没做好。这在某种程度上对网络营销从业人员的要求相当高。没有经过实践检验的都是纸老虎!
五、执行力问题
一方面:盲目建站,给网络营销的失败埋下了伏笔。在中小企业网站范围内,盲目建站的现象很普遍,他们认为只要网站建设的漂亮、炫目,就能够吸引用户,于是不惜重金利用各种特效建设网站,而内容却少得可怜,这样的网站基本不会让搜索引擎收录,即便收录了,也只能收录首页,而且排名还非常靠后,这样,用户发现你的网站的机会就大大降低了,更谈不上要给公司带来潜在的用户!于是就有人就开始抱怨网站没有作用,得不到利益,于是慢慢的放弃了网络营销,最后网站就仅仅成为了一张名片,一年到头都是一样的页面!
受商业利益的诱使,现在市场上提供网络营销服务的公司可谓是众目繁多,但专业方面实在不敢恭维,层次不齐。关于什么是网络营销,如何做好网络营销这样的大问题在此,笔者就不做过多的谈及。
同时,由于相当一部分传统企业自身对网络营销的认识和理解还处于初级阶段,因此对专业的网络营销公司把握不准,更多的时候是任凭其胡吹乱谈,在此,笔者给大家提供几点个人建议,让您能更清楚对方是不是就是你要找的人?
1、只要一听说你想做网络营销,他不是先详细去了解你的现状、你的具体需求,而是马上说他可以帮你搞定;
试想一下,都不知道你公司的现状,不了解你的产品、人群,不了解你的实际需求,不了解你的投入力度,就夸下海口帮你搞定,实在不懂如何帮你制定合理的营销方案?
2、看看他们给你的建议或服务方案内容是营销的层面居多,还是涉及网络技术方面的居多?
这一点很重要,网络营销顾名思义:网络+营销,网络只是一种手段,营销才是最终结果。但很多网络营销公司在给客户做服务的时候,往往却没有从营销的角度出发,没有对客户的企业自身、产品、人群、市场等做详细的营销分析;而在网站推广、网站开发建设方面整一堆东西出来,欲盖弥彰。
3、是否有系统性、策略性、有针对性的?
网络营销是一项系统性的工作,从前期的项目战略规划、网站规划到日常的网络传播推广、数据分析、团队运营管理等一系列都要有系统的规划和执行。
没有从项目战略规划、策略规划、传播推广、创意发散等方面全面权衡、综合统筹,根本不清楚如何去构建适合客户的网络营销系统。相信作为企业主的你,在这一点上不会没有这个高度,但请千万不能忽视这一点!
针对性:这一点比较明显的就是体现在网络推广传播上面。网络推广方法有很多,但不是每种都适合你。往往很多网络营销服务公司给你做的方案中会列举出十几乃至二三十种,而且每一种看上去貌似也行。殊不知,传统企业的网络推广的核心竞争力是性价比,是转化率,而不是像门户网站那样片面的追求浏览量。也只有是那些对你企业不太了解的人,才会做出这种广撒网、无重点的推广方案来!
4、100%的承诺效果
但凡100%承诺网络营销效果的公司,建议你还是三思而后行。
5、不要过于相信其成功案例
笔者曾遇到一个很有趣的现象,相同的一个所谓成功案例,暂且不说这个案例是否是真正的所谓成功,却在不同网络营销服务公司的官网上出现!
6、不要过于相信什么“国内第一人、XX学院专家”等一些权威头衔,殊不知,现在的大学等机构的电子商务教材都是上一个世纪的,教出来的也都是理论专家,动手能力接近为零的学生,至于是否有开设网络营销这个专业,还不太了解!至少我是没听说过!