WhatsApp还能找客户？善于钻研的外贸人已经拿下订单了！邦阅网

业务员利用WhatsApp开发客户，需要掌握从添加客户到营销客户的全过程。

1.如何添加客户？

③批量添加客户。如果客户量较大，业务员可以采用批量添加的方式。这里面分为两种情况，一种是批量添加名片上的客户，可以整理成Excel表格批量导入手机，此时还要借助手机自带的备份功能或者手机助手，批量将客户导入手机；还有一种是批量添加其他平台上的客户，比如想导入Facebook、LinkedIn等软件里的联系人，可以打开手机设置-账户&同步-点击想要同步的软件-同步联系人，这样就能把其他平台上的联系人同步到WhatsApp了。

④添加成功标志。添加完成后，如果该客户使用WhatsApp，手机通讯录就会显示Whatsapp/WhatsappBusiness的图标，WhatsappBusiness是企业账户。

2.如何营销客户？

①WhatsApp实用功能

通过WhatsApp，业务员可以一对一发送消息，同时WhatsApp还有一些帮助你进行营销的实用性功能。

②WhatsApp营销工具

在这里，为大家推荐几款好用的WhatsApp营销工具。

【WhatsAppBulkSender】这款营销软件可以帮助业务员从移动联系人主要列表中找到最活跃的WhatsApp号码，此时业务员就可以有针对性的发送图文、视频、音频、GPS位置等计划好的内容。

【BulkWhatsAppSender】此软件可以帮助业务员找到各种各样的WhatsApp营销解决方案，比如：WhatsApp频道、WhatsApp营销套件、WhatsApp营销服务等。

【WAPanel】它是基于电脑端的WhatsApp营销小组之一，可以帮助业务员开展WhatsApp线上营销活动。

③WhatsAppBusiness拓展业务

业务员还可以通过消息统计功能查看当前设备中所有的消息，比如：发送消息数量、已发消息数量、已阅读消息数量和消息接收数量等，了解客户的活跃程度。

为了区分对话，WhatsAppBusiness附带了Label功能，业务员可以为聊天添加标签并将其分类；同时借助搜索过滤器，也可以快速找到某一类客户。

WhatsAppBusiness还有AwayMessage功能，当你不在线的时候，有客户与你聊天，系统可以自动回复指定内容；你还能使用“快速回复”，发送针对常见问题的预定义回复。

二、如何知道是否被客户拉黑？

业务员在利用WhatsApp找客户的时候，如果过于频繁操作、发消息，很可能被客户拉黑。那么，如何知道是否被客户拉黑了呢？按照以下方法可以核查~

①点击联系人，找到你觉得可能屏蔽了你的客户，查看客户的状态，如果客户名字下方没有出现“在线/有空”，那很可能已经屏蔽你了。

②点击用户资料，查看客户个人信息的变动，如果屏蔽了你，你就永远看不到客户信息资料的变动了。

④查看是否有两个勾号。当你给客户发信息时，聊天消息气泡的右侧会出现一个蓝色勾号标志，意味着消息已被发送到对方的服务器；当客户读取消息后，就会出现第二个勾号标志，意味着消息被读取。如果最近你给客户发送的大多数信息后面都只有一个对号，并且从未出现第二个，那么你很可能已经被拉黑。但此种情况不是非常准确，也可能客户没有联网，需要再结合其他迹象来综合确认。

总之，如果你查看了以上线索后，发现有多个符合情况，基本就可以确认被客户屏蔽拉黑了。

其次，如果我们在使用WhatsApp时，有很多负面的反馈，比如：为了获取更多潜在客户，给手机联系人里没有的陌生人发消息，他们通常都会采取“封锁”或“举报”进行处理。不管哪种形式，WhatsApp官方后台都会统计，次数多了就会导致被封号。

所以，WhatsApp虽然使用起来方便快捷，但业务员还是要遵循平台规则开展营销活动。