但是有些人会说这门槛还是很高的。且听我说说微店的好处:
这块我想分为两个方面:
第二,回答几个问题。
2.微支付,京东购物也可微支付。
答:同理,京东有自己的网银钱包,今后也会大力发展这个钱包。再说京东说不定那天又跟支付宝合作了呢?
4.O2O是不是线下有公司有实体店人的专利?
做一个小小的预测:
1.电商的流量会越来越便宜,巨头的赢利点会在电商的背后。
话语:公司在2015年前不会上市
后续:2014年除夕,京东递交IPO招股书,准备赴美上市,融资目标15亿美元。
“不上市”,刘强东曾经说过多次。其实京东很需要上市,上市,才能满足它的资金饥渴。
与它的最大竞争对手阿里完全不同的是,京东的确是个卖货的。京东在很多品类(尤其是3C品类)上采用的是买手模式:拿出一笔巨资,将货物全部买下然后再在京东上卖出,赚取其中的差价。巨资购买的好处是可以拿到批发价,坏处则有两条:1、需要买手有极好的眼光,确保货物不沦为库存;2、需要很多很多很多的钱。
另外,阿里掌握着桌面上最大的支付工具:支付宝,也会让京东有窒息之感。商品零售无非就两个核心环节:货币交付、货物抵达。于是京东只好被迫将目光投向“货物抵达”这个部分,也就是物流仓储,而这个部分,非常烧钱。
京东的盈亏情况一直是个谜,一方面刘强东在外部放话时基本不提,总强调京东不差钱,一方面质疑声也很多。IPO招股书一出,就比较清楚了,历年来,京东都亏损以亿计,而且逐年放大:2009、2010、2011和2012年,净亏损分别为人民币1.03亿元、4.12亿元、12.84亿元和17.29亿元。2013年传出有盈利信息,但仔细一瞧,这三个季度所谓盈利1000万美元,还得仰仗利息:它有3600万美元的利息收入(最主要来自对上游供应商占款所形成的沉淀资金),两下一加减,说明运营利润依然为负。
京东一直在上市这件事上按兵不动,有两个原因,其一是可能卖不出好价钱,因为一直亏损,直到2013年才有盈利,也是一有盈利,它就递交IPO招股书了。其二是不上市打价格战相对可以肆无忌惮些,因为没有公开市场压力。
中国线下零售业其实并没有发展到可以说是发达的程度,而线上零售,呼啸而至。中国零售业是一个转租模式,层层的利益获得者对货品本身压根不关心,也造成货品价格成本太高,这也是为什么即便是中国货,在美国反而便宜的根本原因:美国没有层层转租,中间环节并不多。放到线上来,淘宝天猫其实就是成本抬高的始作俑者。从商业角度讲,阿里的毛利率肯定高于京东的,但从零售业角度而言,京东的模式似更健康一些。
首先,充分了解银行的挂牌利率。
一般来说,各商业银行的网点上都挂出人民币与主要外汇的存款利率。这其实是标明了市民手中资金“借”给银行的价格。另外,各银行都开设理财热线,通过理财热线,你可以了解银行的贷款利率(即银行借给你钱的价格),对存、贷款利率的差异心中具有一个大致的了解。值得注意的是,在银行所有借给你钱的价格中,公积金贷款利率最低,商业性住房贷款利率次之,而其他项目的贷款利率都在一个水平线上,相对公积金贷款、商业性住房贷款利率略高。以一年期为例,公积金贷款利率为4.14%,商业性住房贷款利率为5.31%,其他项目的贷款利率为5.85%;因此借期限为一年的10000元资金,价格差异为:支付公积金贷款利息414元,支付商业性住房贷款利息为513元,按银行其他种贷款利率算利息是585元;可见仅10000元借款资金,最高与最低的利息就为171元。
实际生活中,有的朋友由于没有考虑借钱也有一个成本高低区别,认为贷什么品种的款都一样,因而在买房上没有借足资金,都用较大比例的现金来支付房款,而到住房装修、结婚旅游时资金上出现空额,这时再去借银行的钱,由于贷款利率上的差额,因而造成不必要的高成本支出。
我国目前的利率已在历史低位持续两年多了,因而老百姓享受到了借款低利率的好处,不少人借得起银行的钱。但是目前,有不少报章上正讨论人民币利率应该不应该回升,这其实是一种信号,表明利率再下降已不可能,是到了该回升的时候了,预计三五年内银行利率回升的可能性很大。
与支付平台合力打入跨境移动支付
如今,钱方与支付平台合作的第一阶段主力打入了跨境移动支付,为国外线下商户接入主流支付平台支付服务,方便国内游客在境外消费购物,此番在香港的对接即为试点。
钱方好近的香港办公室已经成立了,繁体版和海外版产品均已上线,完成了与大型连锁商户收银机系统的打通。
李英豪表示,钱方好近第二阶段将在支付数据和公众号基础上,提供更多营销服务,精准推送给已经到当地的内地游客。
2016年,钱方好近将以东南亚为海外发展核心,并引入更多境外资源合作,目前,已在日本确定了合作伙伴并进入产品和清算测试阶段,预计春节后将正式运行。
中国版Square
五年前,2011年3月,钱方正式成立。“一开始我们一个100平的办公室,几个人,有产品有技术的,就开始干了。”李英豪对《中国经济信息》记者说。
钱方从创立之初就被誉为中国版Square。Square是JackDorsey创建的一家美国移动支付公司,用户可以利用Square的移动读卡器配合智能手机使用,可以在任何3G或WiFi网络状态下,通过应用程序匹配刷卡消费,它使得消费者、商家可以在任何地方进行付款和收款,并保存相应的消费信息。
但其实回归商户场景,中国和美国的整个消费、支付环境是完全不一样的。美国是重度信用卡使用国家。连买一听可乐都喜欢刷卡,但小微商户因为太贵不办POS机。
而Square硬件免费,只要注册就送,不收签约费用,不收月费,每笔刷卡就收2.75%手续费。Square把POS成本结构重构了,这个市场成本在于商户拓展、POS硬件、安装、交易成本、清算和商户维护。
中国的情况又如何呢?中国大约有6000万小微商户,99%没有POS机。融机构不愿意提供,因为POS机在中国是免费提供的,靠手续费赚钱,小商户交易额过低,能收取的手续费低,根本不能盖过成本,所以刷卡交易不到30万的商户基本拿不到POS机。
另一方面大部分小商户可能营业执照不齐全,POS机要求5证1表,小商户基本没有可能符合。小商户自身感觉现金更好,刷卡需要手续费,顾客需求度也不算高。
然而,钱方赶上了两个风口,顺势就飞了起来。
一个是移动互联网,让钱方和Square一样通过刷卡硬件+APP降低硬件和运营成本,另外一个是消费群体的升级,从以往60、70后非刷卡人群升级到了80后习惯刷卡的一代,最重要是小微商户的继承店主也年轻化,了解刷卡对业务的好处。
随着银行卡的普及,消费者对POS机的需求将越来越强,很多小微商户将很有可能因为没有POS机而流失盈利机会。李英豪说:“通过安装钱方QPOS,小微商户平均多了20%生意。”
李英豪将钱方的成功归于进一步解决了小微商户的入网问题。“除了解决产品问题,我们最重要是解决了入网问题,小商户证照不全不能入网,我们就把这个门槛打掉,我们所有商户都能用,这样才是互联网时代的POS机。”
智慧商圈增强用户黏性
“我们从一开始对红杉和团队讲的就是一个支付+的故事。”李英豪笑称。在A轮融资时,向投资人介绍时李英豪会说是类似Square的产品。B轮融资过后,“钱方”就已经在缔造系统生态的路上,大步迈进了。然而至少在目前,李英豪都还没有给“钱方”下一个阶段性的定义。
互联网+时代下,正所谓“不移动,卖不动”,移动互联技术实现了人与实体门店的连接,为节点闭环和获取消费者数据提供了可能。通过手机访问本地的实体门店,浏览商品、线上下单、手机支付(或者线下支付)、选择上门服务(或者到店消费),这种有别于传统电子商务的、线上与线下互通的O2O商业模式,很好地解决了传统电商联系消费者的“最后一公里”问题,让实体门店获得重生。同样也规避了目前卷烟产品禁止在电商销售的法律规定。
那么烟草O2O到底是何方神圣,在行业内推广O2O是否真有必要,而烟草O2O的广阔前景又在哪里呢?
烟草O2O到底是什么
O2O模式(OnlinetoOffline),又称离线商务模式,是指线上营销线上购买或预订(预约)带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
烟草O2O(又称烟草销售O2O),是一个满足消费者即时买烟需求的移动互联应用,消费者通过烟草O2O软件可以在手机上搜索与定位附近的香烟零售点,从而即时下单购买,并由商家或者第三方物流负责送货上门(图1)。
互联网时代下的烟草O2O思维
互联网时代,把孤立的灵魂和思想连接起,跨越地域上的阻碍在互联网上完成交汇,升华并创造各种各样的奇迹,授福于全人类、全世界从而诞生未来。媒体大肆宣传的互联网思维是“创新,用户为本”的思维。
所以要在互联网时代下玩转烟草O2O,我们必须理解这三点:
1.O2O思维是扁平化的、有别于传统行业的层级理念,它能帮助整个产业提高效率、降低成本。
2.O2O思维是体系化的,它是线上线下融合的运营体系,因此不轻易谈颠覆烟草行业,颠覆的只是行业业态。
3.O2O思维是产业链生态思维,它对接产业链形成专业分工合作,简单来说,它的商业模式关键是在网上寻找消费者,然后将他们带到零售店中。
烟草O2O的最大优势
对消费者的吸引力
放心。消费者可以使用手机app应用中的条码扫描功能,用手机对所购香烟的真假性进行查验,让消费者放心买烟。
方便。消费者随时随地都能享受到即购即上门送烟的便捷服务,让消费者方便买烟。
实惠。消费者每次买烟都有积分累计,用积分可以进行奖品兑换或享受优质服务,让消费者得到实惠。
对零售商的好处
带来新客户。所有的商家都是合法持证(烟草专卖许可证)经营,消费者可以充分信赖。同时新客户可以根据地图搜索到并达成交易。
留住老客户。客户锁定模式让商家能更好地服务于社区内的老客户。同时客户习惯的培养,让客户对着手机喊一声就有烟送上。
享受优惠政策。烟草商业公司可以通过星级评定对实施O2O模式的商家进行奖励,同时O2O模式可以优化卷烟的配货和库存结构。
烟草O2O的实例分析
烟草O2O与“京东到家”
众所周知,类似“京东到家”的模式已经渗透到打车、洗车、家政、外卖、果蔬等,而在卷烟购买上实现送货上门,对大部分网络宅民们来说真的太有必要了。
消费者在进入公众服务号或手机APP之后,通过GPS定位,系统定位用户所在地点,并向用户推送周边的合法售烟商店。
同时可以在详情页展示烟店评级、销量排名、用户评价等信息。此时,消费者就可以像浏览大众点评类网站一样,选择离自己最近的或评价星级较高的烟店,点选商品直接购买,然后到店取货,或者也可以由商家负责就近送货上门。
某公司烟草O2O流程图解
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”我们以某地市级公司的烟草O2O实施项目,管中窥豹来看看烟草O2O到底是怎么回事(图24)。
烟草O2O不同于网上销售卷烟
关于烟草O2O必须注意的是,进驻零售户必须是取得烟草专卖许可证的,拥有实体店的商家;基于LBS的O2O也可以解决异地倒货的问题。烟草专卖局的审查把关包括进入资质、线下活动控制、商品信息展示、支付结算等全部环节,并实时评估运行安全、仓储情况,主动引导零售户和消费者。
烟草O2O的大数据蓝图展望
“要带头探索‘互联网+’,在坚持烟草专卖制度的前提下,探索大数据,创新专卖管理;探索支付宝,创新营销结算;探索物联网,创新跨国商务。”这是凌局长今年6月在浙江烟草调研时的讲话,我们可以看出高层对烟草大数据研究所持的态度。