开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网站建设心得，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、精品课程建设的内涵及网站建设的重要性
1.正确认识精品课程的内涵
精品课程建设是教育部深化教学改革,以教育信息化带动教育现代化的一项重要措施。它的“精”必须体现最新的教育理念,把精品课程定位于“具有一流教师队伍,一流教学内容,一流教学方法,一流教材,一流教学管理等特点的示范性课程”。符合科学性,先进性,创新性,系统性,适用性和教育教学的普遍规律,具有示范性和辐射推广作用。
2.网站建设的重要性
二、网站设计与开发
精品课程评审的依据是精品课程申报表、课程设计录像、课程教学录像和课程内容的教学资源和特色等。上述各项指标的设计要体现《国家精品课程评审指标》内涵。在网页设计中,应在首页中作特别推荐,位置要醒目,链接标记要突出。
1.网站页面布局要合理
2.网站建设开发的主要技术
开发精品课程主要技术包括:①网页设计与制作,多采用网页三剑客等软件。②多媒体课件开发,主要软件有PPT、AUTHORWARE、FLASH、3D等。③流媒体技术。常用微软公司WindowsMedia来实现流式播放。④数据库技术,网上教学的关键是实现师生互动,也是网页设计的难点,一般采用功能强大的SQLServer2000。运用简单,维护方便。⑤XML技术,XML克服了HTML语言的缺陷,大大提高了在Internet的搜索效率。
三、精品课程网站建设的几个着重点
网站建设不仅是网页设计形式上的表现,在内容上更应精益求精。内容建设才是精品课程建设的本质核心,它是整个网站建设的基石。只有内容建设体现《国家精品课程评审指标》内涵,符合高职高专课程建设理念,才能使网站建设真正达到精品课程建设的意义,避免导致形式主义和华而不实的后果。内容建设的突出点和着重点主要有以下几个方面:
1.师资队伍建设
高职院校的精品课程要突出“双师”“专兼职”等特点。课程负责人必须是具有扎实的理论知识和丰富的企业实践经验的"双师"副高级及以上职称教师,并亲自主持设计指导教学;同时有一支职称、学历、年龄结构合理,人员稳定,教学水平高,教学效果好的教学梯队。并根据课程特点配备足够多的辅导教师和实验实训指导教师,其次再配备一定比例来自企业的高水平兼职教师。
2.工作过程导向开发课程
分析职业岗位群,进行课程定位。对行业企业进行充分的调研,由专业教师和企业技术人员一同对专业对应岗位分析,得出对应的能力要求和课程的具置。以此为基础设计教学计划和教学大纲才能满足职业教育要求。
分析工作过程,进行情境设计。以对应工作过程中实际应用的技术理论和技能训练为主,以必需够用的概念和原理理解为辅。将整个学习和实训的过程分为几个大的模块情境设计,每个模块以真实的任务为载体,按照工作任务要求,再分解为小的项目任务,确定每个项目的理论知识和训练要求,来促进学生自主学习。
3.实习、实训基地建设
实习、实训基地是培养学生动手能力和创新能力的重要手段。精品课程建设要从校内、校外两方面入手,在校内教学基地的建设中,要充分考虑到情境模块中设计的项目实习和实训要求,模拟生产一线或就业岗位环境。在校外基地的建设中,与企业联手,把课程搬到企业的实际工作环境里,与企业人员加强合作,共同制定实习、实训要求和人才规格的培养,以达到企业“订单式”合作模式要求,使基地建设成为校企合作的桥梁。
4.完善的教学资源
精品课程网上建设教学内容要全面,完善网络教学资源才能从根本上保证课程建设的有效运行。教师教案、习题、实验和实训指导、多媒体教学课件、教学大纲及授课录像都必须完整,准确。方便学生自主化、个性化学习,使优质资源得到共享。
四、结束语
精品课程网站建设是一项非常复杂的、艰巨的工程,它不是简单的课程信息化和网络化问题。而是一项教学研究,它体现了一个学校的办学实力,精品课程网站建设将极大的推动专业建设、课程建设、师资队伍建设及实习、实训基地的建设。为专业人才培养奠定基础,确保人才培养质量。
参考文献:
1.刘彩琴.“工作过程导向课程”建设的探讨.中国职业教育.2007.9
2.黄坚.论高职院校精品课程的探讨.中国成人教育.2007.10
3.曹毅.校企合作在精品课程建设中的应用与实践.中国职业教育.2007.6
4.杨成佳.高校精品课程网站建设分析与建议.吉林省教育学院学报.2008.12
5.王文静.高职院校精品课程网站的构建与开发.武汉冶金管理干部学院学报.2008.9
1《网页设计与网站建设》教学知识内容
理解站点的工作原理，学会构建网站；熟练使用Dreamweaver进行网页设计；熟练使用平面设计软件和动画设计软件处理网页素材；网站和网站管理维护等知识和技能。
2教学项目设计
3教学实施过程
4项目课程效果
由于学生都是各自设计实施，每个人的设计会各不相同，所以在每个小项目完成后针对学习情况和项目完成情况进行讲评，学生们自己讲解布局设计思想、制作过程、遇到的问题和解决的思路办法，完成该项目的心得体会。一方面总结自己在知识、技能方面上的收获；另一方面也同时收获学习了其他学生项目实施过程中解决问题的思路与办法，开阔了眼界，扩展了思维。教师则带领大家从网站文档设计的规范性、系统运行的正确性、系统功能的完善性和人机界面设计的好坏等方面加以评价，帮助学生总结经验，找到薄弱环节，调整学习方法，进行有效的改进，促使学生综合运用知识的能力得到提升，促使学生的职业能力得到锻炼。学生在完成指定项目的同时，学习和应用新旧知识，进行全程基于应用的项目建设全过程的演练，完成从“学习知识”到“应用知识”的转变。学习从项目规划、设计到最终实现这个过程中所需要的各种知识和技巧，体验了企业真实工作环境，培养学生自主进行知识的建构和能力的锻炼。
作者：贾东勤张华南单位：广东培正学院
对了，工作方面还有一个小小的收获就是，在体检中心的建设过程中，我把以前寻求关键词的方法终于实践了一盘，很高兴了。而且，在后期的工作展开过程中，我觉得那些关键词找的还不错，切忌不能骄傲，有待虚心学习！
上面就是在2012年年度在职工作的一些心得体会总结和提高之处，接下来我就来说说工作中的不足之处。
除此之外，还是希望小文主管能够指出我更多的工作不足，在此谢过！
好了，不说了，上面就是网编小组@@@的2012年年终工作总结。
2011年计划
工作，几乎是她生活的全部
2003年8月，金水区档案信息网的建设到了最后的攻坚阶段。作为主抓业务的副局长，王娟查阅了大量资料，写了七本学习心得，为网站建设紧张忙碌着。
2003年12月，经过王娟和同志们几个月的苦战，金水区档案信息网正式开通投入使用。省档案局主要领导对金水区的档案信息网站给予了高度评价，称赞该网站内容丰富，指导性强，并要求各市、县(区)档案局都要向金水区学习，尽快建立自己的网站。
听到这样的评价，一向很坚强的王娟落泪了。她的泪有喜、有悲，而更多的是欣慰。她的付出没有白费，她“舍小家、顾大家”的付出终于得到了回报。
事业，是她心中永远燃烧的一团火
2005年2月，金水区教育局的档案认证工作遇到了难题，王娟知道后，义不容辞地承担了这项培训授课任务。她说：“要给学员一碗水，自己必须有一桶水。”为了授好课，王娟用“备表情、备语言、备重点、备难点”的方法进行了充分的课前准备。在授课这天，教室里坐满了教育系统的档案员。王娟以精炼朴实、幽默风趣的语言赢得了学员的阵阵掌声。学员们纷纷表示，王副局长讲课逻辑性、启发性、可操作性强，真是太精彩了。果然，金水区教育局在年底被评为河南省档案管理二级认证单位。
与病魔抗争是她最大的快乐
一天，局领导正在会议室开会。王娟捧着厚厚一摞资料，敲开了会议室的门。见是王娟，大家都很吃惊。“这是我起草的数字档案馆建设规划和实施方案。医生说明天手术，我怕我再也回不到工作岗位上了……”说到这儿，她哽咽了。
王娟挺过了5个小时的手术，之后便是痛不欲生的化疗，巨大的化疗反应使得她时常头晕、恶心、疼痛。即便这样，当同事们前去病房看望她时，依然听到护士这样说：“你们劝劝那个‘工作狂’吧，晚上别的病人都休息了，她还打着手电简写东西。就算是没生病的人，天天这样也会累坏啊!”
同事来到病房，王娟不谈病情，只谈工作。“数字档案馆的进展怎样了技术上有困难吗”看着王娟经过化疗后瘦弱的身子和床头厚厚的一摞档案学习资料，同事们流出了心疼的眼泪。局长也含泪握着她的手说：“你好好养病，工作上有我们。身体才是工作的本钱啊!”而王娟却坚定地说：“既是工作的本钱，我就要舍得花在工作上。”
数字档案馆建成后，省档案局70余人到金水区参观考察了数字档案馆，省档案局局长王国振给予高度评价：“金水区数字档案馆在全省县区级单位是第一家建立起来的，其内容的丰富程度在全国也处于领先地位。”离退休的老局长们也纷纷表示：“金水区档案馆的现代化设备和服务功能，过去我们连想都没想过，工作做得太好了。”
《电子商务网站建设与管理》课程是高等职业技术学院电子商务专业的一门专业必修课，其要求学生掌握的技能是电子商务应用技术中最重要的专业能力之一，是学习电子商务，对电子商务技能进行融会贯通的重要一步。而作为高职院校，培养高端技能型人才是高等职业教育的根本目标，因此本课程在课程标准设计时以提高学生的实践能力即工作能力为主要任务，突出该课程的专业性和实践性，理论教学与实训教学比例为1:1。本课程开设在河南经贸职业学院电子商务专业大二学生的第二学期，是《电子商务概论》、《电子商务技术基础》、《电子支付与安全》、《网页设计与制作》、《网络营销》等课程的后续课程。该课程根据电子商务实际应用过程中的主要环节，结合目前我国电子商务网站建设的实际情况，融合软件工程思想，向学生洋细介绍建立电子商务网站所必须掌握的技术，并结合实际例子给出电子商务网站的一般开发流程，包括网站策划书编写、ASP技术、Web数据库技术、CMM体系结构、电子商务网站开发的软件工程实施方法及实例。通过本门课程的学习，学生要将以前所掌握的商务管理知识与计算机应用知识运用到网络环境中，有助于他们完善专业知识结构，提高实际动手能力。
该课程在整个专业教学中所占的重要性不言而喻，但是笔者在教学第一线的实践中却发现存在一些问题，针对这些问题，在教学中尝试了一些改革措施，供大家参考。
一、教学中存在的问题
1.技术理论知识相对较难。
我院招生的电子商务专业学生分为三个层次：专科一批学生，对口专科学生及大专（3+2)五年制学生。前两个层次的学生学习目的性明确、自觉性较强，大专C3+2)学生学习主动性相对薄弱，但是这些生源在接受基础教育阶段大部分选择的是文科类方向，而《电子商务网站建设与管理》课程在教学内容上偏重技术理论，因此他们进入大学以后在理解理工科知识时相对较难，主要体现在逻辑思维上，学生较难转变之前已经形成的文科思维定势，在把握知识重点、难点时总是理解不透彻。
2.课程内容相对枯燥。
我院电子商务专业隶属于经济贸易系，学生在学习环境的熏陶下整体思维活跃，在专业上对“商务”类的内容更感兴趣，对其布置的任务能积极主动并有创造力地完成，但是面对“电子”类的内容则兴趣不浓，其不愿意囿于编程语法的限制，他们在接触这些知识时感到乏味和枯燥，不如文科类的课程轻松有趣，因此在教学过程中师生互动不强，对其布置的作业只是敷衍完成，理解上仅停留于知识表面，没有能深入到本质，因此在做实践练习时无法举一反三，教学效果不理想。
3.实战过程停留在“纸上谈兵”。
二、教学改进的思路
1.以工作流程为导向创建教学体系。
根据我院学生的具体情况，以单纯理论知识讲解和技能练习进行授课是达不到预想教学效果的，因此在教材选用和教学组织中，我参照电子商务网站建设的工作流程构建整个教学体系，根据其开发工作流程将学习领域分为五个学习情境，分别为网站基础知识介绍，需求调研与网站策划书编写，ASP技术讲解，动态网页制作和网站策划推广，其中以需求调研与网站策划书编写，ASP技术讲解及动态网页制作为重点，又以ASP技术部分为难点。由于学生在前续课程中已经掌握静态网页制作技术及网络营销推广手段等知识，因此在本门课程中这两部分的内容将不再做洋细讲解，这也相对降低了该课程的教学难度，集中了该课程的教学重点。以工作流程为导向组织课堂教学使学生在学习时有一个清晰的脉络，避免之前“眉毛鼻子一把抓”的学习盲目性，在接受知识方面他们不再是单纯的听众，而是作为一名“工程师”参与到网站建设中，这种模式大大提高了学生的学习热情，其参与教学的互动性逐渐增强，无形中也培养了学生的计划性，他们能够在该课程中感受到循序渐进，能够深刻意识到如果缺少了其中某一个学习过程，那么整个项目就无法搭建起来。
2.以实践报告规范日常教学流程。
3.以多种教学方法和手段丰富课堂教学。
(1)案例教学法。
案例教学法是教师通过对教材中的典型事例进行分析，使学生掌握科学知识和科学方法的一种教学方法。通过案例的引入，学生能够从生动形象的实例中找寻普遍性规律知识，激发他们的学习热情。比如在讲解网站策划书编写时，以不同行业、领域的网站策划书为实例，学生通过实实在在的策划书内容总结一些抽象的、需要自己去领悟的东西，从而有效地避免了枯燥的纯理论教学的缺点。
(2)尝试教学法。
尝试教学法的特点是变先讲后练为先练后讲，学生在教师的指导下先尝试练习，然后教师有针对性地讲解。比如在讲解ASP技术时，学生要大量接触VBScript脚本语言，这部分知识对于非理工类学生相对来说较难理解，在入门时我采用先洋讲后多练习的方法，让学生初步掌握这类知识的思维脉络，在后期的讲解中主要采用尝试教学法，要求学生先自学课本，自己尝试练习，然后分组讨论，派代表上黑板演示讲解，最后由教师总结点评。这种方法能够培养学生主动探索精神和自学能力，同时通过分组讨论减少了学生害怕心理，课堂教学形成良性循环的状态。
除了以上两种主要教学方法以外，在课堂上，我还多采用成功教学法、发现法和目标教学法，使学生从“厌学”转为“好学”。
4.以企业嵌入式课堂教学模式实现知识与应用的结合。
为了使学生学有所用，使理论真正服务于实践，我们邀请校企合作的一些专家进行嵌入式教学，他们以一线真实生动的工作经验和实例向学生进行授课，将市场最新动态带入到校园中来，使学生“足不出校园”就能够身临其境感受工作氛围，能够感受到一种就业的紧迫感，在这个过程中取得的额外教学效果非常好。
关键词:精品课程网站;交互协作学习;CSCL;虚拟实验
精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材和一流教学管理等特点的示范性课程[1]。课程教学网站的开发融合了网络技术、数字技术、多媒体技术、数据库技术、通信技术及智能化的人机交互技术等多种技术。在网络环境下,如何构建出交互实用的、虚实结合的学习环境和人文氛围,实现终身教育、素质教育、建构主义学习等新型教学形式,是值得研究的热点课题。因此,精品课程的教学网站建设要着眼于最大限度地调动学生的主动性和积极性,培养学生的科学探索精神和创新能力,使其扩宽知识面,为个性化学习提供高质量的支持和服务。
精品课程教学网站是精品课程建设和评价的窗口,是精品课程网络化学习的平台,是教师与学生互动交流的媒介,也是精品课程示范辐射的载体。因此,课程网站设计与创建的成功与否是精品课程成败的关键所在。目前,高校精品课程建设网站开发特点、形式和规范不尽相同,但在构建过程中一般都会遇到一个问题,即采用何种组织方式组织网站的内容资源,才能有助于用户较为便捷迅速地查找到所需的资源。本文以省级精品课程“计算机辅助教育”网站建设应用实践为例,结合计算机支持的协作学习(CSCL)教学理念,对基于交互学习的精品课程教学网站的设计与实现进行了探索。
1精品课程教学网站的总体设计
1.1精品课程网站建设目标与设计步骤
计算机辅助教育课程是结合师范院校特点,将高速发展的多媒体计算机技术应用于教师教育实践而开设的一门反映师范教育特色的核心基础课程。我校课程教学团队于1998年开始对该课程展开改革研究,并同时依托教育部面向21世纪教学改革“现代教育技术和计算机科学教育专业类”部级立项项目(教师司[1998]5号(JS203C)的支持,开展了改革研究与实践。我们力图使该课程能充分反映学科发展的新成果、新方法、新技术,体现学科间的交叉和渗透,成为体现新时期社会、政治、经济、科技的发展对人才新要求的特色课程。经过多年的建设与实践,该课程于2007年被评为省级精品课程。本着以精品课程建设带动课程建设的目的,按照精品课程的建设要求,我们对该网站建设制定了设计步骤,如图1所示。
1.2课程总体框架设计
课程网站是精品课程建设的重要内容,是精品课程网络化学习的平台,是教师与学生互动交流的媒介,也是精品课程示范辐射的载体。因此,课程网站设计与创建是关键所在。我们遵循课程建设的指导思想:以创新意识培养为先导,以学生能力培养为主线,采取课堂讲授、案例研讨、专题研究、互助学习、课堂活动等多种教学手段和方法,形成了具有特色的“课堂讲授、网络自学和专题项目实践相结合”的新型教学模式。同时,我们还根据教育部颁布的精品课程建设要求,对网站建设的主题进行了定位,将该精品课程设计为教学队伍、教学内容、教学条件、教学方法与手段、教学效果、教学资源、特色及创新点、网络学习、专家指导等模块,如图2所示。
1.3课程内容设计
美国课程专家WilliamDoll在其后现代课程观中指出:未来的课程是一种开放性、互动性、自组织的课程,它强调开放性、复杂性和变革性[2]。精品课程网站建设就应该符合这种发展趋向,因此我们采用内容分析法设计精品课程内容。所谓内容分析法,是一种对具有明确特征的传播内容进行的客观、系统和定量描述的研究技术。通过对信息内容“量”的分析,找出能反映信息内容的一定本质的又易于计算的特征,从而克服定性研究的主观性和不确定性的缺陷,达到对信息“质”的更深刻、更精确的认识[3]。
采用内容分析法对精品课程进行内容设计时,要重视教学内容的优化整合,吸纳并应用教学改革的优秀成果,利用网络优势,建设以学习理论、教学理论和后现代课程观为指导,结合学生的个体差异性,采用一体化教学设计与多种媒体有机结合的立体化教材。本课程以计算机辅助教育基础知识为教学内容、课程体系和教学方法与手段的改革为出发点,突出计算机辅助教学的特色与优势。依托现代教育技术,注重专业知识、创新意识及教学综合运用能力的培养,注意学生理论及思维形成过程的感受。采取课堂讲授、案例研讨、专题研究、互助学习、课堂活动等多种教学手段和方法,采用具有特色的“课堂讲授、网络自学和专题项目实践相结合”的新型教学模式。以课程组方式研究课程教学内容、教学方法、实验内容、课程设计,制定出模块化教学课程大纲。尤其对于实验教学,我们构建了基本型、综合设计型、研究创新型三种类型实验,采用虚拟现实技术设计了虚拟实验教学环境,即由原来单一的网络实验演示和观看扩展为实验演示与观看―虚拟操作―自由在线讨论小循环的实验。
1.4确定课程网站栏目与板块
1.5分栏目策动与主页设计
在开发过程中,根据精品课程建设目标、主题定位和初步设计的网站栏目、板块完成分栏目策动书等,对精品课程网站的目录结构和链接结构进行进一步的详细设计,以此作为最终实现的具体指导。在主页设计中,主要考虑了以下几点:1)课程网站整体风格保持一致:包括结构一致、色彩一致、导航与背景一致等;2)课程网站色彩合理搭配;3)课程网站版面布局合理。总之,要根据学生习惯设计出具有交互性、操作响应高效、方便易用的界面。经过精心设计与开发实现的课程网站主页如图3所示。
2精品课程交互协作学习的设计与实现
在上述精品课程总体结构框架中,“网络学习”模块是专门为强化和完善课程中交互协作学习功能而设计的,是本课程的创新与特色所在。在课程设计过程中,重点引入了计算机支持的协作学习(CSCL)理论与技术,指导网络课程模块的交互学习功能开发。CSCL是利用计算机网络技术建立协作学习的环境,使教师与学生、学生与学生在讨论、协作与交流的基础上进行协作学习的一种学习方式,是传统合作学习的延伸和发展[4]。不同的学生有不同的背景,对同一问题的理解也会有一定差异,这不利于学习效果的产生。因此,建设精品课程网站时要特别注重交互协作环境的创建,给学生提供各种交互方式,使学生能够对不同观点进行协商讨论,形成对问题的知识建构。同时加强教师的在线指导作用,引导学生通过交流协作共同解决问题,不仅有效地扩大学生的参与面,提高精品课程学习的活动密度,又可充分发挥学生的主体作用,培养他们相互帮助、相互学习、取长补短、共同进步的协作精神。
2.1交互学习的总体模块
人机交互是精品课程内容呈现和传播的主要途径,也是精品课程网站制作水平的重要体现。因此,开发精品课程时要正确认识交互规律,设计实现多层面的和谐交互。协作交互学习,是指多个学生面对同一问题,用多种不同观点进行观察、比较、分析、综合等交互作用,这些活动是深化问题理解、知识的掌握应用、人际关系技能和高级认知技能获得等目标学习的外部条件[5]。在协作交互学习中,最重要的是学生之间的互动及相互作用。从认知学习理论和传播理论的角度分析,学习同伴间的协作学习显然要胜过个人的努力,而且协作交互学习让学生能从其他同学那里得到不同的观点和意见,特别是每个人经过思考获得的学习心得。这种设计理念也正好符合建构主义主张的协作交互学习会促使学习者产生高度的学习动机,更让学习者对团体产生参与感、认同感与归属感。
为了实现更好的交互协作学习,我们在本课程的“网络学习”模块中专门开发了网络虚拟教学系统,分别实现了在线课程、在线答疑、作业提交、在线考试、虚拟课堂等功能,实现的系统页面效果如图4所示。
各模块的基本内容和功能如下:
2)在线答疑。本模块提供一个“基于Agent的在线答疑系统”,使学生对在线课程或其他疑惑内容进行提问,并允许学生对别人提出的问题进行回答。教师通过本系统引导学生共同讨论和交流,共同评判质疑,对问题提出自己的看法,对别人的观点作出分析评价。
3)作业提交。学生输入自己的信息后在线提交作业,查看作业评阅情况,并且可以在作业提交截止日期前进行修改。教师及时给出反馈,有利于学生作业成果的进一步完善。
以下重点介绍虚拟课堂中实现交互协作功能的虚拟实验教学模型。
2.2虚拟实验的交互设计
该虚拟实验主要分成3个模块:1)虚拟实验环境模块:包含虚拟实验场景、虚拟实验设备、虚拟角色等;2)虚拟实验辅助支持模块:包括实验目标、原理、步骤、演示、应用等具有较强指导性的教学信息,对学生实验的全过程进行指导和帮助,是实验学习中必不可少的隐互资源;3)人际交互支持模块:是学生在学习过程中实现人人交互的途径,交互对象包括远程的教师或学生,交互方式可以是实时的在线聊天,也可以是非实时的论坛、E-mail等。
在虚拟实验3大模块实现的基础上,将虚拟实验的信息交互分为两部分,即学生与虚拟实验间的信息交互和学生与虚拟实验辅助系统间的信息交互,这两种交互过程是交叉并行的。具体的虚拟实验交互协作实现流程如图6所示。
针对上述功能和交互操作流程,我们利用三维建模软件和虚拟现实技术,对设备的功能和实验现象进行模拟。该系统支持学生自主控制与操作虚拟实验、观察实验过程和现象、统计实验数据、在线交流讨论实验结果。
3评价与完善
在精品课程网站建设初步完成后,还有一个长期运行、评价的过程,要对其课程教学资源、信息覆盖范围、网站受访率、导航有效性、课程网站稳定性及实用性等进行评价[6],并在评价与分析的基础上进一步完善和改进。我们具体从内容评价、效用评价、技术性评价、发展性评价4个方面进行评价和改进,如表1所示。
上述指标体系可以帮助我们掌握精品课程使用的有效程度。今后将不断根据群体分类,进行有针对性的课程设置改善,增强课程资源的特色性,并根据学生的受访规律不断调整课程网站的设计布局与导航,建立一个智能化与个性化一体的精品课程网络教学平台。
4结语
目前,该网站已经投入运行近3年,契合课堂教学,有效提高了学生的学习效率,提高了学生的资源利用能力和实践能力。现在课程网站范围已辐射到全国,反映效果良好。今后,我们将进一步充实完善网站内容,扩大网站覆盖范围,从广度和深度上进一步提供信息资源的完整性,缩短信息资源的更新周期,为学习者提供更多的信息资源。
注:贵州省级精品课程“计算机辅助教育”项目支持;贵州师范大学研究生专项创新基金重点项目(研[2010]10号)。
[1]国家精品课程评审指标(2010)[EB/OL].[2010-05-10]./xpe/portal/20a4bb00-1188-1000-8b6c-ac9dee625938.
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2016.21.045
1引言
随着现代信息网络技术的发展，“互联网+”时代已经到了，作为出版社、杂志社需要进一步拓展与信息网络技术的对接，不断提升纸媒的生命活力。在图书、杂志收稿、营销、后期服务等方面进行全面的信息化建设，不断缩短纸质读物的生产周期，进一步构建现代化的电子读物平台。
传统的出版编辑存在着校对、排版周期长，准确率较低等问题，面对信息的网络媒体，传播速度快、准确度高的特点，难以在媒体市场上占有更为稳定的地位。这种信息化技术所产生的网络媒体对传统的出版物是有严重冲击的，然而这种挑战的背后也有着一定的机遇，出版编辑工作进一步运用现代信息化技术，就可以有效提升纸质读物的生产周期，提升读物的准确性、及时性。
2.1出版社与外界交流进一步优化
3基于信息化条件下出版编辑工作需要采取的措施
3.1需要构建自己的网站
让自己的出版物在网络上占有一席之地，进一步提升网络读者对自己出版物的认识，网站建设可以有效提升现代出版编辑工作的宣传效果。现代人的生活习惯就是什么都想上网寻找答案，这样一种生活习惯可能就造成现代人们想要找一本自己喜欢的图书，也是上网，因此只有占领了网络市场，建立自己的网站，实现有效的网络宣传，才能使得更多的读者了解自己出版的读物。
3.2积极发展电子出版物
网络化的发展是今后社会的趋势，传统纸媒需要进一步拓展自己在电子出版物中的一席之地，将自己的杂志、图书进一步实现电子化，投入网络销售市场，因为现代人们阅读习惯也进一步发展变化，他们开始更加喜欢通过网络进行阅读，这样就需要我们传播的纸质媒体进一步转变发展思路，及时抓住电子读物市场，这样才能有效应对现代人们的阅读习惯。
3.3按需印刷
纸质读物的发行最大的问题就是印制出版的读物销售出现问题，这就造成极大的浪费。现代网络化营销可以实现更为精准性的销售，每年销售量可以通过计算机信息化技术进行计算，客户可以通过网络征订读物，这样一来，出版社可以进一步准确掌握现代读物的销售量，可以有效实现按需印刷，降低读物销售不出去而造成的浪费。因此出版社需要运用现代信息化技术进一步把握准印刷量，降低不必要的浪费。
3.4强化网络互动性
随着现代信息化技术的发展，出版物一定是向着电子方向发展，这样就需要现代传统的出版社进一步把握现展的机遇，提升自身出版物在电子、网络平台上的应用，需要进一步在自身网站建设上加大投入力度，需要在按需印刷上多下功夫，进一步降低印刷过程中的浪费，同时强化编辑、作者、读者之间交流互动，从而实现传统出版编辑工作有效应对现代信息化时代的发展。
主要参考文献
关键词：计算机网络专业教学模式改革方案
0引言
随着科学技术的不断发展，通信技术与计算机技术相互结合进而形成计算机网络技术，这种技术具有较强的技能性。对于高职院校来说，其办学宗旨是培养应用型人才，因此在教学过程中，必须坚持理论与实践并重，同时对理论进行优化，并且突出实践。为此，本文从这一思路出发进行阐述，全方位改革计算机网络课程现有的教学内容、教学和实践方法、考核方法等。实践证明，这种教学模式取得良好的教学效果。通过网络进行网络教学，利用网络学习网络，借助网络将教学场所一直延伸到宿舍，一方面增加了理论的学时，另一方面增加了实践的学时。同时，将传统的试卷考核转变为项目考核，进而在一定程度上提高了学生对技能与工作的融合。
1计算机网络教学的现状
随着计算机网络的不断普及与推广，已经逐渐深入人们日常工作和生活中。对于不同层次高等院校来说，计算机网络逐渐成为核心专业。国家大力发展高速网络，每年网络人才的需求量居高不下。所以，计算机网络专业人才的质量在一定程度上受计算机网络专业的课程优化程度的影响。对于传统的教学模式、教学内容来说，早已不能满足高素质、应用型专业人才的培养需要。主要表现为：
2计算机网络专业就业情况
目前，网络专业人才市场的人才结构分三层，即网络高端人才，进行网络的科学研究；网络中端人才，进行网络的开发；网络基层人才，进行网络的建设和应用。现在网络基层人才缺口较大，市场各需求量持续增长。
3计算机网络教学的改革
3.1教学内容的优化
计算机网络课程教学内容的选择应遵循“教学内容应具有一定的实用性和市场性”这条原则。传统的计算机网络课程均以windowsserver操作系统作为网络服务器版本进行常规教学。实际上，在目前市场上的主流服务器操作系统是linux。不仅向网络用户提供各项服务，且要进行各种硬件资源的优化整合，融入虚拟化技术。因此，在规划计算机网络课程教学内容的过程中应将重点放在实用性和市场性上。
另外，还需要不断地跟踪先进的网络技术。计算机网络技术的发展日新月异，新的网络应用不断涌现。因此，在制订人才培养方案和课程体系中应将比较前沿的网络技术引进其教学内容中，删除一些已经过时的知识。随着物联网概念的提出，云计算的不断开发和应用，我们已经进入大数据时代，这些作为附加内容供学生课外学习和参考。
3.2教学方法的革新
3.2.1积极推广微课教学。随着信息技术的飞速发展，教育信息化的步伐也日益加快。网络、卫星、移动终端、平板电脑等现代信息设备及通讯手段，正在基础教育领域广泛应用，“微课”、“慕课”等崭新的教学形式正在取代传统的网络专业教学模式。“微课”是指以视频为主要载体记录教师围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动。翻转课堂作为信息时代的产物，使得现代计算机网络专业教学方式发生了质的改变。微课资源是计算机网络专业翻转课堂的主要载体，也是能否实施好的主要载体。
3.2.2三觉合一。三觉合一即视觉、听觉、触觉同时启动于学生的学习过程。以往的教学过程会将“三觉”分开进行，先进行听觉于课堂老师的理论教学，其次进行视觉于电子课件中的图片或各种形式的实物，如有条件，最后进行触觉于实践课堂的实物验证试验。当进行网络工程实践时，经常接触到交换机、路由器、防火墙这样的网络设备，还有光纤、双绞线、水晶头、信息模块、配线架这样的布线组件。以上都属于硬件设备，看得见摸得着，易于进行实物教学。教育心理学研究表明，学生在学习时视觉的作用大于听觉，视觉与听觉的交叉作用更有利于提高学生的学习效率，而触觉更能强化物体在学生脑海中的认知，利于学生消化所学的知识。
4改革课程考核方法
平时出勤、平时作业加期末考试这是传统课程考核的主要方法，其中，平时成绩的主观成分比较多，每一名学生对专业知识的掌握情况难以通过期末考试进行很好地考查，并且，闭卷的书面考试很难避免作弊情况的出现。因此，我们在这方面进行了大胆尝试，将传统的试卷考核改为工程项目式考核。考核方式为将一个相对独立的项目交由学生处理。由学生自组团队，进行工作任务的分配，通过信息的收集，方案的设计，项目实施及最终运行。目前我们在网站建设课程考核中采用了该种方式，效果良好。通过给学生规定一种类型的网站建设项目作为考核题目，学生自组团队，对团队成员进行分工，分别负责网站规划、网页设计、网站美工等多项工作内容。考核内容既融入了理论知识，同时重点考核了学生的实践操作能力和团队合作能力。另外，借用校园网为平台，链接学生完成的项目，实行网站点击率和老师打分相结合的考核机制。在这个过程中，学生一方面可以获得成就感，另一方面可以激发学生的求知欲，进而在一定程度上形成良性循环，同时能够培养学生独立探索、开拓进取的能力。
5结论
对于学校来说，教学改革是一个过程。通过教学改革，丰富教学内容，完善教学方法和教学手段，进而在一定程度上提高教师的教学水平。同时在教学改革的过程中，学生可以获取更多的知识，并且能锻炼自身的能力。在改革的过程中，学校的整体教学质量不断提高，同时受到社会的认可。因此，教学改革是一举多得的事情，应该常抓不懈。在已有的成果的基础上，笔者和各位同仁也会再接再厉，把教学改革推向深入。
参考文献：
[1]曹红玲.《计算机网络》课程教学改革之我见[J].科技信息（科学教研），2008（07）.
[2]刘彦保.计算机网络课程教学改革探讨[J].高等理科教育，2007（03）.
[3]赵秀兰.计算机网络课程的教学研究与探索[J].常熟理工学院学报，2009（12）.
随着知识经济的兴起，社会经济各方面均受到很大的影响和冲击，知识经济正以前所未有的速度和形式改变着人们的生活。在这种时代背景下，企业面临的变革将决定企业面临新形势能否生存和发展。企业的营销策略在一定意义上决定企业在市场中的生存，因此，企业应创新其营销理念，从而适应新经济对企业变革的需求。计算机和网络技术是知识经济兴起的标志、主干、载体和主要技术手段。
网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展的。目前信息技术的发展，特别是通信技术的发展，促使互联网络成为一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统媒体的单向性传播，而是与媒体接受者进行实时的交互性沟通和联合。
二、旅游营销与网络的结合
(一)“鼠标+水泥”模式的提出
事实上，互联网只是一种新兴的营销手段，它可以将企业的传统业务以一种崭新的方式更直接的面对消费者，弥补传统方式互动性差的不足，使交易更方便更快捷。“鼠标+水泥”模式实际就是“互联网+传统行业”的资源互补式的行业网联盟发展模式，它意味着一方面传统企业要积极利用互联网工具，把传统企业的优势更好地发挥出来；另一方面，网络企业要积极靠近传统企业，充分发挥网络的优势，把传统项目作出新意。拥有资源优势的传统旅游企业与网络联手才能实现真正意义上的网络营销。
在互联网迅猛发展的今天，传统旅游企业要想取得竞争优势，占领未来市场的制高点，必须充分利用互联网的优势，探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间。毫无疑问，未来的旅游企业一定是得网者得天下。
(二)旅游网络营销的优势
1．从旅游企业角度来看
(2)旅游网络营销能为旅游企业节省诸如：店面租金、促销、流通、结算等大批成本费用，还能减少商品的库存压力，这一切都大大降低了企业的运营损耗。
(3)旅游供应商可以通过与游客更紧密的互动、更有效的产出管理、发展整个价值链的网络化和提高企业的虚拟性，实现长期的利润最大化。网络的建立，使企业之间的合作更加紧密，提高他们在国际市场上的知名度，克服系统开发专业知识、资源和资金不足的问题。互联网为旅游企业打开了一个面向世界的窗口，使旅游企业能与旅游消费者进行动态的互动与沟通，提高企业的“出镜率”。
2．从旅游消费者角度来看
网络营销是以消费者为导向的，旅游者完全可以花很少的成本获得尽可能充分的信息，比较全面地了解旅游目的地、旅游企业及其产品、价格和信誉，最大限度地满足旅游者的信息需求，实现旅游者的最大满足，即方便、快捷、经济、个性化和主动性。
互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间，无论是旅游企业和团体，还是旅游者，都可以自由地和寻找信息，自由地互动式地在网上沟通。通过网络，旅游消费者能了解更多关于目的地、产品和服务的信息知识，使消费者能更多地介入到自己的旅游计划中去，而旅游企业能为消费者提供有主题的、专项的和个性化的旅游体验，更多的信息和竞争还能使消费者进行多方比较，以最优的价格买到自己所需的产品。
三、西部旅游网络营销策略
(一)西部旅游业发展的制约因素
虽然西部地区旅游资源的蕴藏量远远高于东、中部地区，是中国旅游发展的潜力所在，也是中国旅游业发展的后劲所在，但由于种种制约因素使得西部地区旅游业的发展很缓慢。在制约因素中，首先是观念不到位；其次是可进入性差，对外开放程度低；再就是由于资金匮乏，导致产品开发不力，缺乏吸引力；还有一个很重要的原因就是旅游的宣传力度不够。以旅游业为龙头的假日经济，在我国已经火爆起来，但是，出行的人们大多去东部和中部地区的景区及大城市，西部地区除了西双版纳、九寨沟、敦煌等少数景区外，其他景区并没有引起多少游客的注意，其中主要原因之一就是对本地的旅游资源开发不够，宣传不力。
西部地区要选择走跨越式的旅游发展道路。对于西部地区来说，一方面可以借鉴中东部地区和国外的经验、资金、市场，利用丰富的旅游资源和有利的机遇、配套条件来实现高标准、高起点的开发建设和管理服务，避免走别人走过的弯路。网络营销就是西部旅游利用后发优势，实现跨越式发展战略可凭借的一个重要手段。西部应该花小钱办大事，充分利用网络这一快捷、经济实惠的手段进行全球旅游市场的促销。
(二)西部旅游网络营销的策略
1．旅游产品形象策略
形象是旅游目的地的生命，也是形成竞争优势最有力的工具，西部旅游营销中形象塑造是核心问题。旅游产品的不可移动性，决定了旅游产品要靠形象的传播，使其为潜在游客所认知，从而产生旅游动机，并最终实现出游计划。因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象通过声、像、形等科技手段立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，使旅游消费者足不出户就能在网络空间中看到旅游产品形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。西部旅游在品牌形象的目标定位时应当强化整体形象，并且要鲜明，充分显示西部自然资源和人文景观的特色个性。所以，西部地区在设计自己的旅游形象时，需要进行详尽的调研以及对目的地固有的旅游资源有创造性的了解，最后再将设计好的形象通过网络展现出来。
2.西部旅游企业网站建设策略
其次，在网站信息内容的设计上，要新颖独特，要符合西部地区的特色，尽量避免与其它网站项目雷同或各自为政，应充分利用网络的强大优势积极进行横纵向延伸，来实现规模化经营，突出西部旅游产品的整体竞争力。在网站的信息模式上，可以建立旅游目的地触摸式多媒体旅游查询信息系统，装备于各饭店、旅行社、旅游景区(点)、交通部门和游客信息中心，为游客提供食、住、行、游、购、娱等六大要素的信息。
最后，积极推广网上社区，培养稳定的客户，让消费者自主选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等，将网站过客转变为固定顾客。此外还可以通过意见征求表来收集旅游者对旅游经历或对网站本身的意见反馈。
3．旅游促销策略
在网络促销时，要充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业、产品以及目的地形象的促销。
关键词：网络；家园共育；正能量
一、建好网站是开展网络家长工作的平台
二、网络互动是家园沟通的纽带
每天都有很多家长在论坛里发贴，和老师或者家长共同交流彼此的育儿心得。在“家园互动”专栏里，不仅有教师的教育事例、教学反思，还有家长的教育心得，大家还从不同的网站、论坛搬来了很多育儿贴，大家在观看、讨论中受益非浅。同时，我们不仅对在孩子智力方面进行教育，在身心健康方面也常常有好的建议来交流和学习。网络联系在家庭教育中发挥着特殊的作用，它使家园联系更方便、更快捷，也为家园之间形成教育合力迈出了坚实的一步，深受年轻家长们的青睐。
三、充分利用家长教育资源
总之，发挥幼家园合作是一种传递正能量的必然趋势，网站的建设为幼儿园与家庭搭建了互动的新桥梁，使家园之间更充分、准确、及时、详尽地交流互动，真正实现了“家园互动、同步教育、无限沟通”。幼儿园应将网络建设促进家园合作视为自己的重要工作之一，并力求正视问题、达成共识、统一行动，为孩子健康成长而携手！
[关键词]服装网络营销
我国是世界服装生产和消费第一大国,服装企业众多,服装品牌更是不胜枚举,加入WTO后,国外服装巨头纷纷开始大举进入中国市场,我国服装市场竞争激烈。面对严峻形势,一些有远见的服装企业开始探索新型的服装营销渠道模式,以便能高效、互动、实时地满足消费者需求,获得消费者忠诚,进而提升企业的竞争优势。网络营销渠道指企业在以信息技术为代表的网络化条件下,对各个营销渠道模式的选择、优化、重组,从而建立一个适应网络经济时代要求的、高效的、开放的、互动的、超时空的新型营销渠道体系和模式。网络营销渠道作为一种新型的营销渠道模式,是在传统的营销渠道的基础上发展演变而来,其又与传统营销渠道有许多不同的地方。
一、我国服装网络营销现状分析
1.服装的网络营销的市场简述
进入2010年,服装开始紧跟音响制品和图书之后,另一个异军突起的商品种类进入网络销售市场。虽然服装的网络销售面对着面料无法感知,不知是否合身等各种缺陷,但是在与传统销售渠道居高不下的零售价格的博弈下仍得到了飞速的增长。05-10年,一批完全依靠网络销售的企业在当当,淘宝等网络上异军突起。男装类的JUSTLYE,masamaso,VANCL,女装类的LILYMODA,SUZLE.IBZAN。都取得了相当不错的成绩。即使是李宁这样的传统的实体传统品牌,也在2008年开始了他的官方垫子商城。并且很快就成为这家中国本土头号体育用品制造商新的增长亮点。网络营销是许多企业创造新的利润增长点的有效手段,和必然的大势所趋。
2.服装行业的网络市场分析
目前我国的网络营销时代,正处在战国时代。诸侯混战,市场也是鱼龙混杂。从销售的门户来看主要有三个,一个是百度有啊,淘宝,拍拍等可做B2CC2C的零售网站,和新浪商城当当这样的B2C全托寄卖商城以及企业自有的独立电子商务网站。从经营者的角度看也有三个,一个是直接的生产厂家,即品牌拥有者和生产者。二是企业商,品牌的经营者或者拥有者,却不直接生产产品。和第三类的目前网络上数目众多的个人店主。
3.服装行业网络营销的优点
笔者认为对于消费者而言,网络营销的魅力在于,它把在传统渠道中旗舰店的购物和线上浏览阅读产品的乐趣相结合,一些时髦但并不常见的产品均在这里可以找到。五花八门无所不有。可以通过搜索引擎的搜索,关键字的输入寻找的天涯海角所有心仪的宝贝。
而对于企业而言,网络营销拥有着以下几个优点:
第三,可以更快捷简便高效地实现产品、服务、信息一体化。互联网的应用使企业能够更快的产品信息,多渠道地进行产品展示,并且利用互联网及时与用户进行沟通,快速地解决问题。
第四,可以增加商机。网络可以使不同国家不同肤色不同人种的消费者消除地域和空间的阻碍,从而减少市场壁垒增加企业的目标消费群体,并且为全世界的企业建立了一个公平公正的交易平台,使企业能够更容易的走入全球市场中去。
4.服装行业网络营销的局限性
(1)缺乏信任感
网上商品受到展示能力的限制,一些感性的重要的商品特性无法传递给消费者,如嗅觉、触觉信息,包括一些类别商品的视觉信息,消费者无法对数据化的商品信息进行合理的组合。产品在经过投递的过称中也可能出现一定程度的损坏。使得消费者对价值较高的物品很难会选择网络购物。
(2)安全问题
包括货币网上支付的安全性、顾客隐私的保密等。当顾客把自己的信用卡号码通过网络传递给厂商时,黑客可以中途截取信息,甚至可以在厂商的数据库中一次性盗取成千上万的信用卡号码,更不用说一些商家利用电子商务为幌子直接作案了。顾客与商家的交易中,不可避免要将自己隐私暴露,这些信息都将被记录在商家的数据库中,这些客户资料被认为是市场竞争最有价值的战略资产,难免不被一些不法商家滥用而造成对消费者的伤害[6]
(3)被动性
互动性免除了传统营销强制性的干扰,使消费者不再是待宰的羔羊。但互动性也给网络营销带来了被动性。除了有目的的搜寻外,许多消费者并不会主动去一些不知名的网站,企业精心设计出来的网站很可能在茫茫“网海”中无人问津。但是当新型的及时沟通工具和病毒式营销的开启,互联网的互动性也给消费者带来了数之不尽的垃圾信息。成为一种骚扰,甚至为了推销商品,一些站长不惜使用垃圾信息来短期内推广自己的产品。
(4)缺乏生趣
5.我国中小企业开展网络营销的必要性
二、服装网络营销中的渠道建设浅析
1.网络营销中的分销渠道建设
在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商能够在广泛提品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代,同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。
2.网络营销中的物流渠道建设
依仗物流和第三方担保交易平台的兴起,网络销售的销售,运输已经有了一个完整的体系。企业要做的只是寻找到合适的物流公司,就可以完成货品托运的整个过程。很多物流企业也开始开展货到付款的业务,为企业提供新的便利。
3.网络营销中的经销商控制
实体销售会出现窜货的现象,网络经销商也会出现低价销售商品,损害其他经销商的利益和品牌的价值。笔者认为,最好的经销商的办法就是进行经销商的等级分层和保证金的收取。经销商分层之后可以避免小的经销商为了寻找客户跑量而降低价格分销。保证金的收取可以更好的限制一个经销商不做过多伤害品牌价值的事。
4.实体经销商和网络经销商的协调
对于目前大多数企业,尤其是国内企业而言,整合传统渠道和网络渠道的能力普遍较弱,常见的表现有:企业在某一区域市场内未能合理规划使用两类渠道,致使同一客户群在不同的渠道上接触到企业的同类产品,顾客可能会由于接受到有差异的信息而产生对该产品甚至该企业的怀疑,而渠道间也会因为争夺顾客进行价格战或促销战,产生冲突;对这两类特性差异极大的渠道没有进行对口的营销组合设计,简单的使用统一的营销策略,渠道的管理与维护也不够“深”,不够“细”;即使对网络渠道和统渠道采用了相应的渠道政策和分销手段,但缺乏在其间进行必要的沟通和说明,导致部分渠道成员的不满;网络中间商相对于传统中间商来说与企业之间的交易关系更具多样化和灵活性,企业未能及时改进原有的渠道掌控方式,致使两类渠道不能形成强有力的凝聚力,共同协助企业实现分销渠道的价值增值。
三、网络营销中策略分析
1.网络营销导向的企业网站建设和维护。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,因此网络营销策略的基本手段之一,就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向,从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
6.网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的企业网站,以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。
7.顾客服务策略。在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等;其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息,
也有用户提出问题征求企业解答。
8.顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果,良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系,因此顾客服务策略和顾客关系策略是一致的。
9.网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷,以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。
10.网站流量统计分析。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络营销效果,同时也为发现其中所存在的问题提供了依据,网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现,也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。
四、网络营销将对中国服装业的革命性意义
中国服装企业进入21世纪,正面临第二次现代化,第二次现代化以信息化和数字化为特征。网络营销不仅是现代化的营销手段,而且是一种先进的管理思想,它将对中国服装业产生革命性意义。
首先,网络营销加速了中国服装企业改变落后的经营管理模式,建立起扁平化的组织结构,实现信息化的平等交互式沟通。服装企业要做到“库存管理优化、信息反馈高效、市场反应灵敏”,这是中国服装企业发展的必然要求。
其次,网上市场调查,节约了大量的人力、物力、财力,有利于服装市场细分、明确产品定位。也就是说,企业可以根据市场调查的数据,拟定出正确的营销策略,在激烈的市场竞争中占具有利略地位,打造出服装名牌产品,并加快了国产品牌走向国际化。
最后,网络营销建立起以消费者为中心的营销观念。消费者在营销中的地位发生了根本的改变,营销策略己从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交换转化。提供顾客满意的产品,为顾客提供满意的售后服务,满足消费者个性化、多元化的要求,“以消费者为中心”的营销观念己成为企业制胜的法宝。
总之,网络营销给服装业带来了翻天覆地的变化,国外的许多服装企业已开其先河,我们的服装公司、服装企业、服装商品也要把握这一机遇,不落后尘。
无庸质疑,网络营销将成为21世纪服装业发展的新趋势。
[1]孔祥梅徐相阁:服装网络营销市场的现状及发展前景[J].商业时代,2008,(27)
[2]吴广顺:服装企业网络营销的发展分析[J].化纤与纺织技术,2006,(04)
[3]闫学玲谢佳:谈我国服装网络营销[J].现代企业教育,2008,(22)
[4]黄英:服装企业网络营销策略探讨[J].四川丝绸,2007,(03)
［关键词］试用品牌推广电子商务模式喜试网
一、引言
试用作为一种营销方式，其实就是一种体验营销，即先试用后购买。虽然是一种传统的营销手段，但是在实现了最快速最直接的互动与反馈的Web2.0时代，这种方式对企业推广品牌、获得新的潜在顾客提供了一个很好的途径。
二、试用由一种品牌推广模式转化成为了电子商务模式
试用在刚开始出现时，只是一种品牌推广及产品营销模式。但是随着电子商务的高速发展，各种新兴的电子商务模式争相出现，因而试用便也成为了一种电子商务模式。
三、喜试网介绍
1.喜试网简介
2.喜试网功能
从客户的角度上来讲，用户可以通过浏览种类丰富的试用体验服务，对比观察，找到适合自己的满意产品，随时随地通过网站进行试用索取。
四、喜试网供应链及试用行业供应链介绍
如图1所示，喜试网的供应链也是以喜试网为核心企业构建起来的，在这里喜试网充当了一个连接组织的角色，它在商家和试用者两方眼里都是一个具备良好信誉和拥有较大规模的企业。它掌握着双方大量的信息资源，清楚商家和试用者两方的喜好与需求，通过平衡两方在供应链上的利益，使得整个供销过程稳定进行。而作为沟通商家和用户的唯一媒介，承担着产品传递与信息收集回传的双重任务，如图1所示的，实线表示了物流（产品配送）的流动方向，虚线部分表示信息流――用户试用新的的收集与信息向商家的反馈流动等。在供应链流程中，喜试网全程参与了商家――用户再到用户――商家的双重过程。
在物流上，我们可以把以上的供应链分为两个部分：一是“前喜试”阶段。此阶段的物流由分销商或者商家直接配送给喜试网，在这个阶段喜试网初步参与供应链的“上流”阶段，与用户的交集仅仅在信息提供与申请资格确认上，没有深入与用户接触。二是“后喜试阶段”。此阶段，喜试网自己囊括物流配送任务，将商家先前配送给自己（或者本身仓库中存储）的商品按照试用申请配送给申请成功的用户。在此过程中，喜试网将商品配送给申请人，完成第一阶段的任务；试用用户试用完毕后，将试用心得――包括对商品的质量、个体差异性、个人需求取向、更多服务需求等反馈给喜试网，喜试网在综合整理用户的反馈信息后形成系统的产品报告进一步反馈给商家，至此完成第二阶段。在此阶段，喜试网更多的是作为一个信息的承载者与传递者的角色，做一个商家与用户的“传话筒”。
五、试用行业的其他企业介绍
试用网站的经营模式虽然仍旧属于比较新型的电子商务模式，但是我国也已经拥有了多家试用网站。为了更好的分析喜试网的供应链模式，选取了试用网(省略)和淘宝门户试用中心(省略)与喜试网一同就供应链模式进行比较分析。
首先介绍一下两家网站：
下面就四个方面对三个试用网站进行比较
喜试网(省略)虽然是新兴的试用网站，但是其经营潜力已获得业内人士的认可，其商品包含彩妆、护肤、美容、美发以及书刊、数码产品等多类，绝大多数商家都是慕名而来，借助喜试网平台来进行试用品。尤其在护肤、美容、日用品等方面的运作十分出色，获得了力士、多芬、夏士莲等多个知名品牌的青睐。
试用网(省略)成立较早，是中国最早的试用网站之一，运作多年，各方面均已发展成熟且在业界享有盛誉，很容易就能吸引商家加盟，其各类试用品都不乏名牌商家。
2.从申请试用的流程进行比较：要从剩余三个方面对网站进行比较就需要先了解三个网站的试用流程。喜试网(省略)的试用流程是：注册会员以各种方式积累喜元申请试用喜试网专业物流免费配送用户试用自愿写试用体验。试用网(省略)的试用流程是：注册会员填写理由申请试用审核通过后试用品邮寄用户试用自愿写试用体验通过体验获取积分在以后活动中享受优惠。淘宝门户试用中心(省略)的试用流程是：注册会员填写理由申请试用审核通过后试用品邮寄用户试用自愿写试用体验或给予评分试用感觉良好可以在线购买。
3.从物流配送进行比较：喜试网的物流配送是由专门的司机送货上门，完全免费。这种物流配送的方式给予了顾客极大的方便，但同时对于网站自身的负担是很大的，因此喜试网的配送区域集中在北京和上海的办公楼和大学校区，规模难以扩大；试用网和淘宝试用中心的配送方式是邮寄，绝大多数商品的邮费都是由供应商负担，少数商品是由顾客自身负担。采用邮寄的方式可以使配送遍布全国各地，但是邮寄存在的邮包丢失和产品完整性等问题难以解决，对于网站的信誉度会产生很大影响。邮费无论是供应商还是顾客负担都会产生不好的感觉。
六、喜试网及试用行业网站所面临的问题及对策
1.网站建设方面
2.客户关系管理
在客户管理方面，喜试网存在着网站激励不足，难以长期挽留顾客，互动性不足。改进方式就是建立试用的升级机制，随时用的次数增加而提升等级，建立开放式的交流区，增进活动性。
3.物流
喜试网的物流是自己在做，而且送货是分区域配送，虽然只是在上海和北京2个城市开通但是随着会员的增加送货压力也越来越大，经常性有漏单，送货速度也越来越慢。对策：和喜试网合作的公司都是比较大型的，都有自己的物流体系，将领取试用的地址给合作公司，让他们去送，这样对于一样产品来说就有一个公司去配送而不是一辆车配送各种产品，不仅可以有效的避免漏单并且利用公司现有健全的物流体系更能快速地给客户服务。
七、结语
作为一个新兴的行业，试用行业还有许多商业模式需要探索。作为一个新出现的网络企业，喜试网还有许多地方需要改进。不断进行商业模式改进，改善供应链，是这一行业的持续性话题。如果能够坚持下去，相信会在国内得到很好的发展。
[2]吴为善,陈海燕,蔡三发.企业识别:CI的策划和设计[M].上海:上海人民美术出版社,2003年
[3]罗冰.营销规划视角下的感性消费研究[J].商业时代,2006年第26期
[4]连漪,季刚,李丽芳.感性消费的营销法则[J].改革与战争,2003年第12期
[5]何善秀．浅析消费者心理对营销管理的影响[J].商业时代,2007年第2期