梁宁|天使投资人，人称“中关村第一才女”。曾创办旅人网，雷军投资，后被腾讯收购。
编辑：笔记侠李力力
笔记之前，请先思考：
产品助理到产品经理的核心跨越是什么
如何成为一个运营用户的产品经理
精简笔记·产品运营
上篇：湖畔大学梁宁演讲：19个能力，腾讯神级产品经理进阶之道
从产品助理到产品经理的核心跨越是什么
从能够完成一个局部特性的优化，实现任务指标开始，到能够去完整地定义一个产品的全部的流程和服务。
因此，从能力项来讲，需要先优化三方面的素质，及新增一项营销推广策略方面的能力和优化六项能力。
一、产品经理需要优化三方面素质
第一，办公技能——使用专业工具
因为你要去真正做产品的话，很多的专业工具对优化效率和沟通是很有帮助的。
第二，沟通能力
这之前的沟通能力是把握他人的论述要点，现在需要变成多种沟通技巧及跨团队沟通。因为你在做助理专员的时候，你实际上更多是在对内沟通，让经理去完成对外沟通。但是当你自己要定义产品的时候，是需要跨团队沟通的。跨团队沟通的另外一个含义是跨文化沟通。
第三，技术理解
了解技术的基本理论和在产品中的表现形式，包括最新的技术在产品中是什么样的应用。
二、产品经理需要新增一项能力
在市场独立完成营销执行。
因为这一套是腾讯的东西，所以营销是一个专门的职级，从产品来讲更多的是配合营销执行的东西。
三、产品经理需要优化的六项能力
第一，用户的需求与理解
产品助理的阶段是在指导下完成调研，到现在独立收集用户需求，优化成能够主动收集客户反馈，驱动产品改建，独立主导调研。
一定要有人去定向收集，然后去重新整理归纳出来。通过主动收集用户反馈，驱动产品改进。
第二，专业设计能力
从根据指标独立判断优化服务，优化到熟悉某专业领域的专业技巧，可以独立进行中小型项目的专业设计。
第三，结果导向与成本意识
从在技术成本内完成指标，优化到在成本控制下实现服务目标，这个是产品助理和产品经理的核心分页。
产品经理认为我不是做一个铁匣子，我的目标是让用户可以随时提现，这个是一个核心问题。
整个成本的核心是多少，我要在这个成本内去把服务目标实现，这是腾讯的产品经理要做的。
第四，行业认知能力
对本行业有2年以上的持续跟踪和研究，对主要企业的产品有深入的了解。
通常在面试一个产品经理的时候，无法去判断他的实现能力如何，但至少我们大家可以共同去探讨本行业内的其他企业，你看他可以深入了解到什么程度。
我觉得这一点在腾讯的编辑这个产品职级里，有一个更到位的理解。他是把行业理解分为了两个度：
一个叫行业广度;
一个叫行业深度。
行业广度就是知识面：
什么叫行业深度
包括了解这个行业有多少核心企业，它们各自掌握的核心的特性是什么，所有核心企业主要运营的人是谁，你和这些人是否有交集，你和他的交集，是见过面还是彼此认识，他会就一些问题来征求你的看法，他到底会就什么级别的问题来征求你的看法，这个是行业深度。
第五：产品规划
第六：项目管理，组织实施小型项目
所以到这里，个人的产品能力就已经完全成熟了，未来的两个职级是在用户运营能力和收入运营能力的变化里。
四、如何能够成为一个运营用户的产品经理
因为2-1其实还是闭门造车阶段，我们所有创业的第一阶段都是闭门造车。
这里是要优化4项素质，增加1项能力和优化5项能力。
(一)优化4项素质，比如说学习提炼能力：
1、营造学习氛围
之前的学习提炼能力一步一步的变化是什么呢能够在指导下学习——主动学习——到能指导别人学习，到这个时候你需要做的是营造学习氛围。
什么叫营造学习氛围
2、抓住重点克服困难
当你会发现2次执行力的变化，一次叫从产品助理到产品专员，叫“不抱怨，主动克服”。
到这里是抓住重点克服困难，因为从助理到专员要扛指标。而专员到经理要抓用户了，当产品一旦做好，要去抓用户的时候，坦言讲各种打击就接踵而来，你每天都在挫折感中度过，如何抓住重点是核心的心理素质。
3、关联专业知识
4、行业融入感
这个也很有意思，要有传教士搬的热爱，对细节和用户反馈的敏感。
我当时就问：“产品控其实已经很厉害了，什么叫传教士般的热爱呢"产品控可能在一个舒适的环境下，当产品控。传教士却可能在一个非常糟糕的生存环境下，在一个不毛之地、充满敌意的环境下依然不改我要传播的热情。
(二)新增一项能力——渠道管理能力
渠道运营能力不是去BD一个大渠道就可以了，这绝对不是渠道运营能力，这顶多是BD能力或者是销售能力，不是一个产品经理该干的活。
因为每一个渠道都是一个独特的用户场景，“场”就是一个空间，不同的用户画像在其中停留下来的一个地方，所以你每运营一个渠道，是针对不同的场景、不同的用户画像，去优化你用户的入口。
案例：
比如说，我当时做得很细分，在2011年的时候发现，中国人最想去的第一目的地是巴厘岛，我说这不应该;然后再次细分，分了性别，发现男人想去的地方非常分散，女人想去的地方就是巴厘岛居多，所以把男女合在一起，整个呈现的数据就是巴厘岛。那我就先对女性用户推送巴厘岛，推送半天发现转化率不好。
其实所谓的运营，你要做用户画像，要做渠道场景描述，然后在渠道场景中最有效地把用户转换过来去建立入口。
(三)优化5项能力
1，对外商务沟通;
2，市场分析;
3，结果导向与成本意识;
4，从具备风险意识，变成了有风控能力，这时候你的危机意识发生了变化;
5，运营数据变成了深入理解数据的含义，能独立分析并找到规律，指导优化。
所以在这大家其实可以看到，这时候腾讯培养个人才几乎已经到了第四年，也就是说腾讯从一个大学生到在腾讯工作了4年，这个人几乎不要考虑钱的问题，你一定要先有规模用户才有规模收入，这是腾讯内部考虑的次序。
五、每一级别都要迭代一次的能力：
结果导向和成本意识
1、从0开始的时候，你能够对竞品的核心运营数据和服务总成本进行分析;
2、然后变成：我能够了解我自己局部与全局的意义;
我知道我去优化这个局部对全局的价值是什么，我怎么能做有价值的事情。
3、我能够在技术成本内完成指标;
4、成为一个产品经理，我能在成本控制下实现服务目标;
我在成本控制下能去把这个服务去交付了，我的这个事就开张了。
5、了解用户，获取成本及维护成本;
就像我刚才讲的案例，为什么腾讯会那么控制内部去提交渠道的使用因为每个用户都是有成本的，他不能够允许任何一个服务去无限地使用他的成本，只能分发给最有效的单位。在成本控制下，去获取用户成本及维护成本。