1、网络营销理论网络营销的定义、特征网络营销的五大层次、两大观点网络营销策略E-mail营销网络营销成功案例网络营销定义网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。与传统营销的比较营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化，但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论。4P与4C原则44PP：产品、价格、促销、渠道产品、价格、促销、渠道4C4C：需求、成本、便利、沟通需求、成本、便利、沟通产品产品((product)produc
2、t)与消费者与消费者((consumer)consumer)价格价格((price)price)与成本与成本((cost)cost)促销促销((promation)promation)与方便与方便((convenience)convenience)渠道渠道((place)place)与沟通与沟通((conmmunicationconmmunication)网络营销的特征真正以消费者为中心独具的时空优势全方位的展示功能网上营销的五大层次企业上网宣传网上市场调研网络分销联系网上直接销售网上营销集成企业上网宣传网上营销最基本的应用方式建立企业网站是前提媒体宣传的关键在于是否被
3、受众注意创立声誉大部分中国企业网址的基本目标网络分销联系传统分销渠道不可小视分销渠道的内部网融入互联网加强企业与分销渠道的联系利用互联网构筑商家与供货商的新型实时联系框架网上直接销售为上网者创造实现消费需求的新机会“漩涡式公司”合并中间销售环节，即时完成交易美国企业创造国内企业探索网上营销集成利用网络实现产品设计、制造及销售服务的全过程代表：Cisco、Dell公司使企业真正确立了市场营销的核心地位两大观念网络整合营销“软营销”在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性，便于被顾客接收，进而实现信息共享与营销整合由于网络信息沟通的双向互动特性，使顾客参与到企业的全程营销当中，从
4、而使企业与更多的顾客形成“一对一”的牢不可破的关系。整合网络营销与传统营销顾客概念的整合产品概念的整合营销组合的整合企业组合的整合网络营销六大策略网页策略产品策略价格策略促销策略渠道策略网络营销的顾客服务网页策略抢占优良的网址并加强网址宣传精心策划网站结构网站维护路桥集团锦绣中华东莞峰景高夫球会金田磁技术有限公司建立以客户需求为中心的网站正确的市场定位把方便留给访问者网站的质量与专业性推广您的网站产品策略确定最适合在网上销售的产品明确渠道销售费用的相对值产品市场涵盖面要广提供定制化产品服务适合网上营销的产品电脑软硬件产品电脑软硬件产品知识含量高的产品知识含量高的产品创意独特的产品创意独
7、的哪些信息具有商业价值用户的哪些信息具有商业价值电子邮件地址基本的人口统计信息所在行业用户职业用户爱好对于不同客户的解决方案潜在客户：增加点击率准客户：进行email的感情联系客户：提供产品技术支持；最新产品的信息发布等生意伙伴：双赢式合作营销优势：成本低、快速、方便、自愿性、发展潜力营销方法：1、交互式表格（Form)的利用2、网站的设计和问题的设计3、收集E-mail地址4、管理你的邮件5、取信客户怎样获得潜在客户的电子邮件怎样获得潜在客户的电子邮件购买自己收集让客户自动交出邮件地址如何管理电子邮件邮件列表邮件列表也叫MailingList，是Internet上的一种重要工具
8、，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。1、电子刊物邮件列表是创办电子刊物的最好办法，似乎也是唯一的办法。2、网站更新通知通过发布网站更新通知，建立了一种和读者交流的渠道，使您的网站更有亲切感和人情味。事实证明，邮件列表是吸引回头客的有效手段。3、企业级应用您的企业可以运用邮件列表进行新产品发布宣传，向客户提供更好的技术支持，并及时得到客户的意见反馈。4、其它应用如技术讨论、社团活动、邮购业务等邮件列表的类型公开类型：这种邮件列表可供所有人自由讨论，即使不是这个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有订户。常见于公开的论坛。封闭类型：只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。常见于