没有销售经验，10个技巧教你如何做好销售

在我们的日常生活中，不管做什么事都离不开销售。你与别人交流，甚至做每一件事都需要你用技巧去说服别人。如果没有销售，产品就卖不出去，事业无法推广，公司更是无法存活。但实际上很多人的销售并不是很成功的，经常有一些销售，拼命地邀约客户，一见到客户就迫不及待地介绍产品、报价，恨不得马上就成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识和经验的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。那么，没有销售经验，究竟如何做好销售呢？

1、销售准备

销售准备是十分重要的，也是达成交易的基础。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等都是准备的基础。

2、调动情绪，就能调动一切

3、建立信赖感

如果见到客户过早地讲产品，信赖感就很难建立。人与人之间很愿意寻找同频率，两个人只要有共同点，就容易凑到一起，容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

4、找到客户的问题所在

5、提出解决方案并塑造产品价值

实际上这个时候，你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强，客户会认为是为他量身定做的，他会和你一起评价方案的可行性，而放弃了对你的防备。在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值，把你公司的品牌背景、企业实力、事业优势毫不吝惜的告诉你的客户，你的专业知识就有了用武之地，这个时候你说的话他很容易听得进去的。

6、做竞品分析

我们很多销售都知道不讲竞争对手的不好，错了!这时候，不但要分析竞品，而且一定要跟他讲清楚，我们好在哪儿，对方不好在哪儿(但一定是客观的，不能是恶意的攻击)。我们要给他提供充足的论据，去跟别人去辩论，证明他的选择是最明智的。

7、解除疑虑，帮助客户下决心

做完竞品分析，客户是下不了决心马上就掏钱的，这个时候千万不能去成交，否则客户买后会反悔的。

钱在自己的身上，总是多捂一会儿好。你看买空调的，不到热得受不了，人家就不着急买。不愿意下购买决心，他肯定是有抗拒点。我们要不断地一步一步地追问，抗拒点找准了，解除的方法自然就有了。

8、成交，踢好临门一脚

很多销售员，前面都做的很好了，但就是成交不了，其实这是一种自我设限心理。成交的阶段是你帮助客户下决心的时候，但往往这个时候，很多销售不敢催促客户成交的。其实只要你判断进入了这个阶段，马上就要用催促性、封闭式的提问，促使他的成交，要不然他还会把钱多捂几天，这几天什么变化都可能出现。

9、做好售后服务

真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后，我们对他的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

10、要求客户转介绍

以上这10招不但是每一个销售都要牢记掌握的，实际上每个人都应该懂得它的重要性，对工作对生活都会大有裨益，人的一生就是一个推销自己、让别人认可的一个过程。但所有的这些都只是方法而已，在现实生活中真正给能让我们万事亨通的，还是我们的人格魅力。