(1)电子商务市场的巨大消费潜力拉动传统企业进入电子商务市场。根据2012年中国网民消费行为调查报告中指出,前三季度电子商务整体市场规模达到了50000亿元,其中网络零售市场交易规模为7609亿元,增幅达到34.5%。在传统经济低迷的同时,网络经济的价值在不断凸显。电子商务的巨大消费市场无疑会成为吸引传统企业进入电子商务市场的强大拉力。
(2)电子商务企业发展带来的竞争压力推动传统企业进入电子商务市场。便捷的网络搜索引擎性大大降低了消费者在购买行为中的信息搜寻成本,相比于传统企业,电子商务市场有更多的商品信息为消费者提供比价参考。另一方面,电子商务企业无需实体门店,节约了很多传统企业在实体店上花费的租金和店面维修费用,其商品在价格上更具有竞争力。很多消费者更倾向于在线下看好商品的规格样式,然后在网上进行购买,这样可以买到价格相对较低而其他方面又合乎要求的商品。为了保持自己在市场中的竞争力,很多传统企业纷纷试水电子商务。
二、传统企业进军电子商务市场的优势
(1)品牌优势。能选择进入电子商务市场的传统企业的规模一般不小,且已经有一定的品牌知名度。在消费者市场也有多年来实体店积累下来的品牌威望,相比于刚刚起步的电子商务企业需要通过一系列的营销来逐步建立自己的品牌,传统企业有着先天的优势。
(2)配送优势。不同于纯粹电子商务企业需要苦恼自己的配送网点的建立,仓储的建立,库存的管理等众多难题,传统企业需要的只是将自己已有的卖场进行整理,并规划好自己的物流网,很容易就可以开拓自己的线上的疆土。
(3)供货渠道优势。传统企业在长期的经营中,和产品链上的上游供应商有长期稳定的良好合作关系。相比于电子商务企业,传统企业进入电商市场后对商品原材料、半成品的需求量将会比原有的基础上更多,构成规模化采购的条件,进而可以享受到更多的价格优惠,在供货渠道上相比于电子商务企业有优势。
三、传统企业进入电子商务市场的挑战
(1)线上业务的定位问题。虽然说电子商务中,电子是手段,商务才是根本,但是对已经拥有一定商务业务的传统企业来说,开展线上业务是一种利用线上业务来推动并促进线下业务的发展的手段,还是真正的将电子商务当成企业的全新市场。不同的定位将带来企业在经营决策的制定以及后期的管理中带来不同的结果。
(2)传统企业进入电子商务后的线上线下之争。传统企业进入电子商务市场后,为了顺应电子商务市场的竞争形势,线上商品也要有自己的价格优势。但是,如果同类型商品为了在线上赢得竞争而降价,那么这类商品的价格在线下的实体店中该如何处理?如果维持和线上商品一样的价格,那么势必会给实体店的营业额带来不利影响。
四、解决线上线下的业务冲突的方案
(1)线上线下的产品差异化——多渠道多品牌。要解决线上线下产品的定价问题,可以用线上线下的产品差异化的方法来解决。差异化的产品战略一方面可以促进企业根据线上线下的业务特色,设计生产不同的产品,从而提高了企业的产品种类和品类深度,增加了产品多样化。更重要的是,差异化的产品策略使得消费者无法进行线上线下商品的比对,也解决了线上线下的定价难题。
(2)另寻优势,统一线上线下的价格。如果不改变产品的供给差异化,要解决线下的产品无人问津,传统企业可以统一线上线下的价格。利用更优质的服务、品牌的知名度,将企业和一般的电子商务企业区别开,树立自己的独有竞争力,避免一味的价格竞争而陷入价格战的怪圈。传统企业可以利用自己的线下实体店去开拓自己的线上业务。电子商务看重的是用户体验,传统企业可以为线上消费者提供实体店的消费体验,可以更好的做到电子商务的O2O模式,同时实体店的存在也大大降低了一般电子商务企业所面临的库存和仓储的困扰。利用线上的业务数据,传统企业也可以更好的去优化线下的实体店的商品采购,库存管理等。
(4)线上业务作为线下实体店无法覆盖地域的补充。如果传统企业将重心仍然放在传统的实体店的经营,将线上业务作为手段。那么除了上文提到的将线上业务作为宣传,还有一种方法是将线上业务作为实体店无法覆盖到的地域的业务补充。利用网络的强大覆盖面,以及跨越地域的经营限制的特点,在实体店无法覆盖的地域发展网上业务,并利用自建物流或者第三方物流进行商品配送,从地域上扩大了自己的经营覆盖面。
参考文献:
线上推广
1.企业的官方网站,直接挂出二维码
2.企业的博客,论坛,qq群等挂出二维码
8.事件营销,如果你够NB搞出个什么xx体,xx门,xx姐的事件像病毒一样蔓延也行。
线下推广
9.产品外包装印制二维码,人家可口可乐搞过,你为啥不行。
11.公司宣传册或者名片,这些地方都可以利用起来,虽然不一定主流,但是仍然有用。
油是非常重要的石油衍生品之一,因而其销售工作在石油经营中占据非常关键的地位。在石油企业的经营管理中,油销售也有着极其重要的地位,其直接关系到企业的发展、员工的福利待遇。当今大部分油销售控制模式简单,服务落后,不重视品牌的宣传。因此,采取科学高效的油销售技巧,提高油的销售效率成为石油营销的重要方向。本文就油销售提出了几点提高油销售效率的建议。
一、增强品牌建设
用户在选择产品的时候,第一选择大多数都是那些耳熟能详、口碑较好的产品。而这些都是靠品牌效应建立起来的。品牌的建设是一个长期的过程。而产品的质量更是品牌建设的根本,让用户对产品具有深度的信任感。然后利用一系列的宣传手段,让用户对产品有更多更深入的了解,让品牌在用户心中课上深刻的烙印,可以从以下几个方面着手:
1、产品宣传多样化
现如今,产品更新换代快,市场风云莫测,油市场品类繁多。油品牌的宣传就是为了加深用户对品牌油的印象,使其在选择是有所偏向。同时,经销商处的商品陈列要丰富,花色品种齐全,使顾客在销售商处购买时,能够轻松找到自己想要的油,满意而归。
2、产品包装统一化
油经销商的名称招牌、建筑物、订单、申请表、服装等应尽量实现统一,从而提升用户对品牌的直观感受。
3、服务质量满意化
4、产品质量保证化
产品质量是企业生存的根本。保证产品质量,才能保证用户的实际利益。油销售,要在全过程中,围绕用户,积极开展优质服务。在油的生产过程中,应设立严格的审查标准,以保证产品质量,成为用户心中的放心产品,为油的销售打下良好的基础。
二、改变销售模式
这种传统的销售链由于各级经销商都将各自利益最大化,整个销售体系没有一定的制度规则,价格利润等都不具备透明性,这样给油销售造成了很多不必要的障碍。使油销售的利润没有达到最大的体现。同时不科学的销售体系还会造成各个经销商之间的恶性竞争。更重要的是,经销商掌握的关系网络,用户资源,对油生厂商来说存在太多不确定的因素。
因此油销售要改变这种传统单一的销售链,采用多元化发展,这里提出线上油销售和线下油销售两种模式。
1、线下销售
线下的油销售模式应采用分销的模式,既根据区域批发商的能力挑选最合适的,发展成为分销商,将传统的油销售链进行合并简化,去除繁琐多余的环节,使销售渠道更加精简合理,从而提高销售的效率,减少利益分配的环节。在此基础上,采用统一的销售渠道,也可以使油销售更加的系统化、规范化及可控制化,建立起与用户之间的良好的沟通纽带。
2、线上销售
线上油销售则主要是利用好网络平台来进行油的销售工作。在这个发展日新月异的时代,网络销售在销售中占有者不错的比重,成为每个企业必不可少的工作。石油生产商在网络平台直接销售,不仅可以在价格上面占有优势,还可以省去销售的经销商环节以获得更大的利润。同时,网络的经营宣传也能够规范线下油的销售价格,对线下的油销售工作起到良好的辅助作用。
三、培养专业的油销售人员
一、专业化培训促落实。
二、网格化管理压责任。
坚持属地网格化管理,以“社区干部+网格员”为主要力量,发动网格员开展面对面指导注册和使用。统筹“社区干部+志愿者”力量,构建电子通行码推广队伍,对于不会注册的少数人,特别是独居和不会使用智能机的老人,通过线下一对一指导推广。同时,充分发动社区疫情防控临时党支部作用,安排支部党员逐户上门、逐人核对电子通行码注册情况,确保不漏一户,不漏一人。目前,街道社区共排查700多人,没有发现异常人数。
(一)线下推广线上的销售渠道,线上吸粉、粘粉
(二)线上推广线下活动
(三)线上看款,线下发货
三、打造人工客戶服务的优势
[1]陈伟杰.服装市场营销[M].世界图书出版广东有限公司,2015-01.