《市场营销原理》要点笔记

1、市场营销:企业为了从顾客身上获得利益回报,创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程

2、什么是正确的营销观念:

3、营销过程的五个步骤:

1、市场营销微观环境:公司、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手

2、市场营销宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治、文化

1、消费者市场:个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场

2、影响消费者购买行为的主要因素文化、社会、个人、心理、学习、信念和态度

3、购买行为类型

产业市场:一切为了自己生产或是出售产品和服务而购买产品和服务的组织

产业购买行为的类型:直接重购、调整重购、新购

消费者市场与产业市场的比较

市场结构及需求情况:

决策与决策程序:

相同点:都需要经历确认需求、评价方案、做出决定和购后感觉及检查等过程;

不同点:产业购买常常涉及大量的资金、复杂的技术、准确的效益评估,以及购买者组织中不同层次人士之间的人际关系;决策过程历时更长、更加规范化;买卖双方之间业务联系紧密,而且能够建立长期密切的关系。

一、评估营销信息需求

营销信息系统:能够为营销决策及时、准确地收集、整理、分析和评估并分送传达所需信息的人员、设备和程序

二、开发营销信息:内部数据库、营销情报

三、营销调研

营销调研过程的四个步骤:

设计顾客驱动的营销战略

一、市场细分(Segmentation):

二、确定目标市场(Targeting):

三,制定价值方案:差异化和定位

1、竞争优势定位(Positioning):

2,分析调整当前的业务:波士顿咨询“成长-份额矩阵”

现有产品新产品

(2)分析调整将来的业务和产品:成长战略“产品-市场拓展方格”

3、沟通并传送选定的定位

4P营销组合:产品、价格、分销渠道、促销——实体产品。对服务产品而言,还要加上人员(people)、过程(process有形展示(physicalevidence)组成7P。问题的关键不在于应该有4、6还是10个P,而是什么样的框架对制定营销计划最有帮助,能实现企业的预定目标。

1、产品和服务

产品和服务的层次:核心产品、实体产品、扩展产品

产品和服务的分类:消费品(便利品、选购品、特购品、非渴求品)、产业用品(材料和部件、资本品、辅助品和服务)

2、单个产品和服务决策:产品属性、品牌管理、包装管理、标签管理、品牌支持服务决策;

3、产品线决策:分析产品线上每个产品项目的销售额、利润、市场轮廓,产品线延伸、填充,产品线现代化、特色化、削减;

4、产品组合决策:

(1)产品组合的四个维度:宽度(产品线的条数)、长度(每条产品线有多少种产品)、深度(每项产品有多少种型号)、一致性(不同产品线之间在最终用途、生茶要求、分销渠道等方面的关联度);

(2)产品组合决策:选择扩大、缩减、延伸产品组合策略;

5、品牌战略

(1)品牌:用于识别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、术语、标记、符号、设计或者上述这些的组合

(2)品牌资产:衡量品牌资产大小的一个方法,是看消费者愿意为某品牌的产品多支付多少;品牌价值:完全从财务价值的角度来

(3)衡量品牌所具有的价值

(4)品牌管理决策:品牌定位(属性、利益、信念和价值观),品牌名选择(选择、保护),品牌持有(制造商品牌、自有品牌、许可品牌、联合品牌),品牌开发(产品线延伸、品牌延伸、多品牌、新品牌)

6、服务及服务营销

(1)服务:一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生。

(2)服务的性质:无形性、不可分离性、可变性、易消失性

无形性:服务是无形的,为减少不确定性,购买者将根据看到的地方、人员、设备、传播资料、价格等,做出服务质量的判断。因此,服务提供者的任务是“管理证据”,“化无形为有形”。

(3)服务公司的营销战略

新产品开发策略

新产品开发的八个阶段:构思产生、构思筛选、概念发展和测试、营销战略制定、商业分析、产品开发、市场测试、商品化

产品生命周期策略

(1)产品生命周期:某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。

(2)每个时期的特点和营销策略:

定价的考虑因素:

一般定价方法:

新产品定价策略

产品组合定价策略:

价格调整策略:

价格变动

主动降价:原因

主动提价:原因

购买者对价格变动的反应:

竞争者对价格变动的反应:

价格变动的对策:公司可以降低价格,与竞争者相匹敌;公司可以保持价格不变,但提高产品和服务的感知质量;公司可以改进质量、提高价格,使自己的品牌进入高层次的市场定位中;公司可以推出一个低价位的“战斗品牌”。

1、分销渠道的性质和重要性:

分销渠道:是在生产者和最终用户之间一系列的营销中间机构,其执行不同的功能。

分销渠道的重要性:

渠道层次及长度:

2、渠道行为和组织

渠道冲突:

垂直营销系统:由生产者、批发商、零售商纵向整合而成,其成员属于同一家公司,或为专卖特许权授予成员,或为有足够控制能力的企业。

3、渠道设计:分析消费者需求、确定渠道目标、选择主要渠道、评估主要渠道、设计国际分销渠道

4、分销渠道人员管理:选择分销渠道成员、管理和激励分销渠道成员、评估分销渠道成员

5、营销物流与供应链管理:

零售商类型:

批发商的类型:

公共关系

公共关系:指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解与支持,达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能。

促销

促销:指生产者运用各种手段,向消费者推销产品,以激励顾客购买,促使产品由生产者向消费者转移的一切活动。

促销目标:

促销手段:

人员推销

人员推销:是企业运用销售人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动

人员推销的优点:

人员推销的缺点:

销售人员管理:

人员推销的七个步骤:

直复营销(directresponsemarketing)

(2)直复营销的好处:

网络营销

1、网络营销对买方的好处:

2、网络营销对卖方的好处:

开展有效沟通的步骤:

编制全盘促销预算的常用方法:

设计促销组合:

营销沟通的社会责任:

竞争者分析

(1)竞争者分析的三个步骤:

(2)识别竞争者:

(3)评估竞争者:

(4)选择攻击或规避竞争者:竞争者分类

设计竞争情报系统:

设计竞争情报系统的四个步骤:

基本竞争战略:

(1)竞争定位战略:

(2)竞争价值分析战略:

市场定位与竞争战略:

(1)根据公司在目标市场所处的地位,可以将其分为领导者、挑战者、追随者、补缺者。

(2)市场领导者战略:

(市场领导者指占有最大市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。)

(3)市场挑战者战略:

(4)市场追随者战略:

(5)市场补缺者战略:市场补缺者,又称市场利基者,是指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司,其发展的关键是实现专业化。

THE END
1.网络营销促销策略哪家强?对比这几种策略帮你做选择!1. 可能影响品牌形象:频繁降价可能导致消费者对品牌产生印象。 2. 可能导致利润下降:降价销售可能导致企业利润受损。 三、赠品促销策略 赠品促销策略是通过赠品来吸引消费者购买产品或服务。这种策略的优势如下: 1. 提高购买意愿:赠品可以让消费者感到实惠,从而提高购买意愿。 http://news.xnnews.com.cn/taoyitui/Article-xiaoxiaoYi-90.html
2.优惠成常态下的突变,消费者与商家的博弈与反思健身器材突然取消优惠活动对消费者和商家都会产生影响,对于消费者来说,可能会感到失望和不满,影响购物体验;对于商家来说,短期内可能会面临销售额下降的风险,但长期来看,若能调整策略、关注消费者需求,或许能赢得更多的忠诚客户,面对这一变化,双方都需要进行深刻的反思,消费者应认识到优惠并非唯一考量因素,商品质量、服务、口碑https://4g.haomengjk.com/post/12422.html
3.这六种过时的营销方式,是时候说再见了消费者不断成熟,对虚假的紧迫感越来越具有识别能力,不再轻易受到影响。相反,现代销售策略更注重建立真实的价值和信任,通过提供真实和个性化的解决方案来吸引消费者,并建立起长期稳固的关系。 02 不够清晰的下一步计划 不够清晰的下一步计划意味着在销售过程中,缺乏明确的行动计划或跟进步骤。这一现象的根源在于传统https://www.cnr.cn/yggg/hyzx/20241213/t20241213_527008102.shtml
4.店内活动营销策划房地产活动营销策划方案的成功与否取决于多个因素的综合考量。在策划过程中,我们要选择好主题,创新活动形式,精心选择场地和装饰布置,进行有效的宣传推广,并且提供好的活动后续服务。通过科学合理的策划方案,我们可以更好地吸引消费者的注意力,并带动销售业绩的提升。 http://www.bangongqq.com/yxcy/56284.html
5.如何妥善安排档期发布?这种安排有哪些影响因素?股票频道首先,市场需求是影响档期发布的关键因素之一。需要对目标受众的需求趋势进行深入分析。例如,在特定的季节或节日,某些产品或服务的需求会大幅增加。以电商行业为例,“双十一”期间消费者的购物热情高涨,此时发布新品或推出促销活动往往能获得更高的关注度和销量。 https://stock.hexun.com/2024-12-18/216250506.html
6.市场营销名词解释和简答题汇总大全,全面解答解释定义市场营销是一种商业活动,旨在满足客户需求并获取利润,它是企业为了促进产品或服务的销售,通过一系列策略、技巧和活动,将潜在客户的需求转化为实际购买行为的过程,市场营销是企业成功的重要因素之一,它涉及到市场研究、产品定价、促销策略、渠道管理等多个方面,市场营销的核心在于理解消费者需求和行为,并以此为基础制定有效http://app.hbpdxcl.com/post/75027.html
7.影响促销组合决策的因素影响促销组合决策的因素 公司销售管理人员永远要面临把总的促销预算分摊到广告、人员推销、营业推广和公 共关系上的问题。影响促销组合决策的因索主要有: 1.促销目标 贯彻促销组合策略的首要任务是明确企业在一定时期内的促销H标,因为促销目标 是制定促销预算、选择促销方式及设计促销组合的重要前提。通常,企业的各种促销http://www.zhenghangsy.net/news/97117393.html
8.市场营销基础第八章促销策略在线免费阅读产品定价不属于影响促销组合的因素,因此选BCD。 8.2 人员推销 一、人员推销的特点 人员推销是促销组合中最古老、最传统、最富有技巧性的促销方式。人员推销与其他促销方法相比,具有以下特点: 1.选择性 推销人员可以选择有较大购买潜力的顾客,有针对性地进行推销,并且可以先对目标顾客进行一番调查研究,拟订方案策略等https://fanqienovel.com/reader/7340864528726363198
9.房地产促销策略(精选5篇)因此,房地产企业通常会根据企业和产品的特点,结合营销目标和影响促销的各种因素,对广告、销售促进、公共关系和人员推销四种促销进行选择、编配和运用,此即所谓的房地产促销组合,其目的是获得更好的促销效果。 房地产企业通过将具有不同特点的促销方式进行整合,就形成了房地产促销组合策略。归纳起来,房地产促销组合的基本https://www.1mishu.com/haowen/182623.html
10.首都经济贸易大学2023年高端技术技能人才贯通培养试验项目专升本(三)定价策略 1.掌握折扣与折让定价策略的形式 2.了解地区定价策略的类型 3.掌握企业采用的心理定价策略 4.掌握新产品定价策略 5.了解产品组合定价策略 第六章 促销策略 一、考核知识点 (一)促销组合 1.促销组合概念及构成 2.影响促销组合策略的因素 https://mtzzsb.cwjedu.com/ksjc/43490
11.国开(中央电大)专科《市场营销学》网上形考(任务1至4)试题及答案48.影响分销渠道设计的因素有( )。 [答案:企业特性;产品特性;竞争特性;环境特性;顾客特性] 49.影响企业促销组合和促销策略的因素很多,主要应考虑的因素有( )。 [答案:产品生命周期的阶段;现实和潜在顾客的状况;产品类型与特点;推或拉的策略] 50.以下哪种情况适宜采用人员推销?( http://www.gjknj.com/duwu/346004.html
12.海底捞十六种市场营销组合策略理论在现代餐饮经营中的应用在实践中,人们认识到,如果以市场营销组合为核心进行餐饮企业的战略计划和工作安排,可以形成一种比较系统的、从点到面、简明扼要的经营管理思路。许多餐饮企业根据市场营销组合的各个策略方向去设置职能部门和经理岗位,明确部门之间的分工关系,划分市场调研的重点项目,确定企业内部和外部的信息流程等等。运用营销因素组合,可https://www.360doc.cn/mip/837061937.html
13.什么是促销组合各种促销方式各有特点,企业可以根据自身条件及产品特点的不同,适应市场需求,灵活地进行组合。各种促销手段相互补充、相互促进,才能发挥最大的组合效应。 2.影响促销组合的因素 确定促销组合是非常复杂的一项工作,许多因素都会影响促销组合决策。营销者在制定促销组合方案时,必须了解各种促销方式的特点,才能在营销实践中正确http://www.glzzj.com/8294.html
14.2023年电大市场营销历年考试试卷以及答案资料市场营销组合指的是对公司微观环境因素的组合(X).公司任务一般涉及两个方面的内容,即公司观念与公司宗旨(V).对市场挑战者来说,防御性策略是其最抱负的选择(X).文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的(X).不同亚文化群的消费者有相同的生活方式(X).尾数定价的目的是使人感觉质量可靠(X).预测对象https://www.yxfsz.com/view/1612628811383410690
15.品牌营销推广阶段(2022中经工商第三章市场营销与品牌管理)促销组合也称营销沟通组合,就是企业把广告,人员推销,销售促进,公共关系和直复营销等方式有目的,有计划的组合在一起,巧妙运用,以求达到最佳的促销效果。营销人员可以选择两种基本的促销组合策略——拉引策略与推动策略。 (1)拉引策略。拉引策略是指生产商为唤起顾客的需求,主要利用广告和公共关系手段,极力向消费者介https://www.niaogebiji.com/article-534592-1.html
16.20162020年中国珠宝行业现状发展竞争与投资规划建议分5.4.5 珠宝分销渠道策略 (1)分销渠道策略类型 (2)影响分销渠道策略的因素 (3)分销渠道决策的原则 5.5 珠宝行业促销策略 5.5.1 珠宝促销类型 (1)人员推销 (2)商业广告 (3)营业推广 (4)公共关系 5.5.2 珠宝促销组合及影响因素 (1)促销活动的目标 (2)珠宝企业的性质 (3)珠宝市场特性和商品特性 (4)目标市https://www.bosidata.com/report/K24775JIYQ.html
17.消费者行为分析通用12篇2.3采取恰当的促销组合策略 广告是保健品促销的主要形式,在信息传递、吸引消费者、建立品牌形象上具有独特的功效,而且在消费者认知途径上占有很大的比重,但是由于夸大虚假的狂轰滥炸式宣传,消费者已普遍不信任和产生反感情绪,因此应采用恰当的促销组合策略进而达到企业赢利的最高点。企业应在消费者心里树立良好的企业形象https://jrdz.xueshu.com/haowen/26025.html
18.2022年4月自考00910网络经济与企业管理真题试卷自考35.下列影响企业促销组合的因素有 A.产品种类 B,市场类型 C.促销目标 D.促销总策略 E.产品生命周期阶段 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 36.请简述管理活动必须具备的三个基本条件。 37.请简述网络时代企业面对的机遇。 38.请简述企业实施网络财务要解决的问题。 https://www.educity.cn/zikao/5001905.html
19.市场营销基醇试试题5、市场营销组合 三、单项选择(每个1分、共10分) 1、在安索夫产品/市场矩阵中,()即市场渗透。 A现有市场——新产品B新市场——新产品、 C现有市场——现有产品D新市场——现有产品 2、下列()属于企业的不可控因素。 A营销环境B营销组合C促销策略D产品组合 https://www.yjbys.com/edu/cmat/34277.html
20.促销组合和促销策略的制定,主要应考虑的因素包括()。A促销目标刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供促销组合和促销策略的制定,主要应考虑的因素包括()。 A、促销目标 B、产品因素 C、市场条件 D、促销形式 E、促销预算的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Exchttps://www.shuashuati.com/ti/dee3826d65724331a33e7c974a4b5416.html?fm=bde2f70ae9d68708498cafcf1132758ee1
21.促销活动规划设计促销预算方法及营销“沟通工具”应用指南影响促销组合设计的要素包括:产品及市场特性、促销策略、产品生命周期阶段。 影响促销组合设计的要素 促销整合 促销整合并非单纯地将预算分配到各个促销工具上,促销整合更应强调的是“整体性的营销沟通观念”。应注意促销工具彼此之间的协调及一致性,制定兼顾长短期效果的促销组合战术及时间表。 https://www.yanwosq.com/58580.html
22.打造无坚不摧的营销奇迹企业营销破局智慧市场营销公开课4、折扣定价策略 5、地区定价策略 四、价格变动与企业对策 1、削价与提价 2、顾客对价格变动的反应 3、竞争者对价格变动的反应 第六部分 企业“营销破局”关键3——市场促销策略 一、促销概述 1、促销的概念及目的 2、促销组合及促销策略的类型 3、影响促销组合策略的因素 http://www.ceolearn.com/courses/202403/1472.html
23.确定促销组合需考虑的因素精选ppt 所谓促销组合,是一种组织促销活动的策所谓促销组合,是一种组织促销活动的策略思路,主张企业运用广告、人员推销、销售略思路,主张企业运用广告、人员推销、销售促进、公共关系,四种基本促销方式组合成一促进、公共关系,四种基本促销方式组合成一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、个策略系统,使企业的全部https://m.renrendoc.com/paper/185104367.html
24.影响商业的方法4P营销理论革文GOWIN专注B2B品牌全案影响促销组合的因素 一、产品类型 不同的产品类型,需要采用不同的促销组合策略。 购买人数较多,比如快消品等,通过社会化的广告营销效果更好。目标群体为专业用户,则主要向用户宣传产品的质量、技术性能及所带有的增值服务。 二、企业的促销策略 生产中有推动型生产和拉动型生产的概念,市场营销也一样。 https://www.shgowin.cn/a/xinwenzhongxin/jishuxuetang/52.html
25.简答题选择促销组合策略需考虑的因素有哪些?【题目】 【简答题】选择促销组合策略需考虑的因素有哪些? 搜题找答案>03972汽车营销与策划试题答案>试题详情 【题目】【简答题】选择促销组合策略需考虑的因素有哪些? 纠错 查看答案 查找其他问题的答案?https://www.zikaosw.cn/daan/5698844.html