1、根据需要,将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广,并取得了一定的效果,为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。
3、首页版块增加目前已有的六个板块,无法达到达到患者的收藏目的。又增加热点话题、新闻时尚等版块,并结合节假日、活动日制作了各类专题页面,提高网民的阅读性。
二、推广
1、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向,从实际效果上看,百度、谷歌、搜狗,竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种,这样极大的方便了咨询人员的开发
2、网盟推广,由于网盟的转化效果较差,为了避免浪费,网络前期投放很少。目前竞争思想汇报专题越来越大,下半年网盟也逐步加大了网盟的投放,使得更多的人对医院品牌有了认识。
3、免费推广,从长期发展角度看,我们必须研究搜索引擎。
三、咨询沟通
我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法,就诊动向可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务,了解患者想什么,需要什么,重点是什么。
为了在网络上营造更好的口碑和环境,使医院的营业额和品牌达到双上升。我们网络部将在2011年预计以下推广措施:
1、企划部的各种活动,提前做到网上预热,使活动的效益大化。做到医院一旦有新的活动就能立刻展示在网上,让用户知道我们医院又有哪些活动,并展示我院的品牌与形象,增加医院在网络上的口碑和信誉。
3、寻找高质量的外链,提高网站的权重。
一、提升舆论引导能力,营造良好上网氛围。
1.强化管理,加强沟通。
2.强化文明上网意识。
根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神,按照创建“文明网站”活动总体部署,20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作,推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识,把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中,防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥,引导县内网站认真履行社会责任,遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为,营造文明健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
三、妥善处置好网络舆情事件。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展,为网络舆情快速传播提供了一个载体,一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台,这给网络舆情信息的监控带来诸多困难,网络舆情事件的处置工作带来诸多压力,因此,我办提出如下建议,希望领导能够采纳:
1.加强网络舆情队伍建设。
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚,着手组建好我县的“网络水军”队伍,使之覆盖到全县各个单位、各个部门,是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,提高舆情监控的广度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作,制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,积极配合网管办搞好舆情处置工作。
3.多部门协调合作,加强舆情信息的沟通与交流。
4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5.加强网评人员对“网言网语”的学习。3.网络平台工作总结报告
一、加强领导,加大信息调研工作力度
明年,中宣传舆情信息工作,要在质和量上下功夫。一要在现有的人员上把上报的信息的数量上去,做每月至少报300篇舆情信息,这们提高信息的采用率。地要在质量上下功气,今年我们要认真研究中宣部和采用信息和领导批示信息,认真研究各类信息的写法,快速适应中宣部的调整部署,做到每月要写一批有质量的信息,三是强与乡镇通讯员的沟通,找出一批笔杆硬的通讯员,纳入我们的舆情信息报送队伍,舆情信息采后给予适当的物质奖励。力争明年舆情信息工作在上新台阶,新突破。
二、加强网络管理,做好网络管理宣传工作
一、基站发电工作
二、处理用户投诉工作
随着公司的不断发展,用户越来越多,用户对网络质量的要求也越来越高,网络投诉也越来越多。为了树好公司品牌的形象,做经营工作的坚强技术支撑,我们对每一个用户投诉都认真对待,根据具体情况及时进行处理,疑难投诉现场进行测试,半年来共处理用户投诉800余件。经过处理投诉的大量工作,掌握了××的信号情况,对信号覆盖不好的地方了然于胸,对我们的网络优化工作及工程建设起到了极大的帮助,也对经营工作在地域上如何侧重做出了指导。
三、日常设备维护工作
为了保证基站设备正常运行,网络部的同志经常下基站对各种设备的运行情况进行检查,排除故障隐患。同时积极配合机房及各专业人员及时处理发现的各种故障,共处理各类故障80余次,更换部件40余件/次,保证了网络的正常运行。
四、计费系统的维护工作
我公司共有1个自有营业厅和12个乡镇营业厅及办公室,计费系统有大量的线路和设备需要维护,计费升级及故障发生次数频繁,维护工作量非常大,网络部同志们对于计费特别重视,加班加点处理计费升级及计费故障,确保了每台计费微机的正常运行。
五、电费交纳工作
电费交纳工作非常重要,电源是基站工作的命脉。我部门派专人及时交纳电费,半年来从未出现过因交电费不及时而让业主恶意停电的现象。
六、基站巡检工作
我网络部严格按照基站巡检流程和制度进行巡检,保证每月巡检一遍基站,重点基站每月将检查几遍,保证基站隐患的发现和基站故障的排除。
七、管理工作和经验
1、内部管理:我们采取专人负责制和员工全能制。每个职工切实负责一项及几项工作,将自己分内的工作搞懂、精通,切实做好自己分内的工作。并且要了解其他同事的工作,形成工作ab角制度,从而弥补人员不足,顺利的完成工作。
2、备品备件管理:实行专人负责制,做好内控和库管管理工作。切实按要求做好库管工作,做到每周一小查,每月一大查。
3、基站备勤工作:严格制定基站值班制度,原则上每人轮流值班一个星期,其他人员备勤,严格要求24小时开机,做到故障就是命令,达到随时有故障随时处理。
4、工程基站:分公司成立了以老总为组长的工程建设小组,针对每个工程不同特性,领导身先试足,首先利用自己的人际关系做好初步的联系,然后分管的老总和我网络部人员趁热打铁做好后续工作。工程建设施工期间,安排专人靠在工程上,做到每日一汇报,每周一总结,做到严把工程质量关,并且为施工服好务。
5、维护知识的学习和经验的积累:再工作中严格要求做到学习工作两结合,做到在工作中学习,在工作中进步。从网上和市公司专业部门寻找专业书籍,为员工学习创造条件。对于市公司组织的专业只是学习和培训,尽量安排员工参加,为他们交流经验学习知识打下基础。尽量组织员工参加市公司的竞赛和比武,用实战提高他们的技能。
6、网络优化工作:把握好市公司专业部门到区县进行网络测试和网络优化的机会认真学习,做到多请教、多询问。平时利用投诉测试的机会,认真到现场查看,形成整改报告,列出调整措施,积极进行讨论,共同进步。
八、其他工作
九、不足和计划
半年来网络部虽然做了大量的工作,但也存在一些不足:例如发电不及时,存在侥幸心理,处理投诉不准确,故障处理工作不够细致等,距离“专业化运作,精细化管理”的要求还很远。在下半年的工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风,严格按照网络部的职责要求,扎扎实实地工作,总结经验,不断创新,不断提高网络维护能力,把“专业化运作,精细化管理”落到实处,为打造公司精品网络做出贡献。5.网络平台工作总结报告
1、内容板块设定。
2、逻辑结构确定。
3、页面“版式”规划。
所谓“页面”,即网页,是网站内容与功能的表现形式。网站所有内容与功能在网页上会按照一定的规律进行设置与摆放,表现出不同的网页构成,如果套用报纸编辑学的概念,也就是“版式”。
网站编辑工作所考虑和决定的范畴包括:主页的设计是否能突出核心产品及竞争力、吸引网民的访问与参与,加深网民对网站的粘性等;各个网页中内容与功能如何设置,是突出内容还是突出功能;内容与功能在网页上的大体位置如何?网页的主色调和基本版式如何体现网站传播主旨和风格等。在确定了这一切之后,美编要对各个具体的页面进行设计,后交由网页制作人员编制出美观实用的网页。
4、交互功能设置。
这种传播表现形式,正是网站编辑部门与技术部门通力合作的结果。网站编辑并不懂得技术开发语言,但应了解今天的网络技术可以实现哪些功能,他们要根据网站传播的需要,确定某种功能是否使用,是独立使用还是与其它功能或内容合并使用,基本功能需要进行哪些扩展和包装等等。此外,网站编辑还要大胆设想,与技术人员充分沟通,确定通过技术手段实现其任何创意的可能性。当需求考虑成熟后,网站编辑部门要提交正式的技术需求文档,文档中通常包含“用户角色”、“功能描述”、“页面形式”等要素。技术部门将据此进行开发
二、网站内容的日常维护与经营编辑对网站的日常更新与维护工作包括以下几个方面:
二是组织采访报道。这与传统新闻媒体相类似,对以做新闻为主的网站来说是一项相对重要的任务。由于网站采访权的限制,目前在组织报道方面进行尝试的大多是传统新闻媒体开设的网站或有传统媒体背景的网站,比较的如千龙新闻网对东芝笔记本电脑的报道,人民网关于行走黄河的系列报道等。
三是专题汇编。如前所述,专题是目前网站进行信息整合和深度报道时常采用的一种手段,其本身的内涵正在不断的丰富之中。当一个网站的“专题”形式被确定后,在制作具体的专题时,不同的网站又各有自己的手法,不同的编辑人员对同一事件或同类信息的专题内容又各有选取的眼光和侧重点,体现出水平的高下和风格的多样性。
四是社区建设。一般网站都有供网站组织者与网民之间、网民与网民之间进行交互的虚拟社区,例如各种论坛(BBS)、聊天室等。社区的经营并非一蹴而就,其中凝聚了网站编辑(也被称为“版主”)无数的心血和智慧。而一个成熟的有较高知名度的社区往往可以成为网站本身的拳头产品、网站编辑工作内容
1、发现新的信息源。在这个Copy的时代里,不知道到哪Copy是件恼人的事情。别只盯着新浪或者DoNews的滚动,这样是省事,但永远慢一步。而且,别人的选择未必适合贵媒体的定位。
3、快速制作导读。导读和摘要不同。如果全文是美女图,摘要是缩小版的美女图,导读则是美女的一个袖脚,引导读者点击进去。摘要是为了快速阅读,导读的目的是诱发点击。所以,导读要放在目录页。摘要要放终页。
4、标题是导读?还是摘要?网络媒体的标题首先是摘要。70%是摘要,如果能在摘要的同时,使用30%的文字兼顾导读,那就是好标题。否则,读者只看标题,不点击。
5、发展互动作者,通过更显著版位、版主头衔等手段进行精神鼓励。留言者、BBS发帖者、Blogger、wiki作者,时时需要鼓励,否则,他们没义务为网站产生内容,他们受高兴支配。这些互动作者,即是你的忠实读者,也是你的免费作者。重要。
6、制作大型专题。=留得住的专题。这样的专题相当于一个频道。值得下功夫的做的专题一年不会超过5个。
7、制作长期知识库。知识库从长期看,其访问量远远大于新闻。制作知识库过程,也是编辑学习行业知识的过程。在工作中学习,是学习的高境界。
8、写编辑日志。既然不能关起门来办报,当然更不能关起门来办网站。jz往外跑,编辑通过Blog往外跑。编辑通过Blog到读者中去。Blog是编辑的反馈系统,编辑靠这个反馈系统,不断调整自己的编辑工作,日臻完善。
10、提出后台系统的修正方案。目的是提高效率,将三个步骤合并为一个步骤等等。