在信息时代的底蕴下，科技引领时代潮流。而在手机市场上，这种浪潮翻滚得尤其明显。在如今的中国手机市场，存在着诺基亚，三星，摩托罗拉这样的大牌，也存在着金立，步步高，朵唯，华为等优秀国产品牌。诺基亚以其优越的性能，良好的工艺，不错的口碑引领风骚。三星则以其做工精致，辐射低，滑盖机优良的特点深受用户青睐。而摩托罗拉系统开放，扩展性强，也在手机市场独树一帜然而，这并不是手机市场的全部。一个有着十亿美元的梦想家向手机市场的迈步，使中国手机市场荡起了新的波澜，他就是———雷军。
雷军，金山公司总裁兼ceo。一个有着巨大梦想的天使投资家，一个被称为“中国荣·康威”的人。召集了谷歌中国工程研究院副院长林斌，摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平，原北京科技大学工业设计系主任刘德，金山词霸总经理黎万强，微软中国工程院开发总监黄江吉，谷歌中国高级产品经理洪锋，组成了七人创业团队，并在2010年4月成立了公司。这家公司被命名为小米公司（全称为北京小米科技有限责任公司），而小米的由来，则因其拼音为mi，既为mobileinternet的缩写，亦为missionimpossible的缩写。
公司成立了，可是，怎样定位小米手机是摆在雷军面前的第一个
问题。基于手机调研机构thinkbank的零售监测数据，价格1000元以下的手机占整个市场的比重高达70%。2000元及以上的高端市场的比重虽然只有不到10%，但产品差异化的空间更大，同时利润更高，竞争对手又相对较少，因此，高端市场机会更多。然而，做怎样的高端手机呢？雷军将小米手机主要人群定向了“发烧友”。
这样，就使小米手机成为了公认的“发烧友手机”。然而，作“发烧友手机”何其容易，它对手机的品质，配置，提出了极高的要求。可以说，小米手机是雷军向手机市场扔出的一颗“炸弹”。而这颗“炸弹”的威力，足以使整个手机市场为之震动。其震动的范围泼及手机业，销售业等多个方面，可谓反响强烈。
然而这颗“炸弹”，将会以什么样的方式来投放市场，耐人寻味。其实，小米有着它独特的营销传播策略。其传播策略至少有以下五个特点：1．个人品牌植入
个人品牌植入的核心是将雷军作为小米手机的产品代言人。雷军作为成功的互联网人士和天使投资人，他的奋斗史、职业经历和成功故事对年轻一代具有极大的感召力，这样他的个人魅力和影响力在无形之中便嫁接到了小米手机身上。
2.在线预订
通过在线预订创造稀缺。
小米手机于9月5日13:00开始接受网上排队预订，在接下来的35个小时预订即达到了30万台，小米随即关闭了在线预订通道。而
当淘宝惊现百元价格转让小米号的时候，预订的营销效果立即得到了
放大。
给消费者一个稳定的预期虽然简单，却非常重要。
4.产品人格化
产品人格化是指将小米手机打造得像一个有血有肉、有性格的人，从而建立与目标消费者的和谐关系。
中文的小米显得尤为亲切———像一个人，更像发烧友的一个朋
友。而雷军也在微博上与发烧友互动，甚至与米粉就是否应该推出
cdma版本这样重大的决策进行讨论。但更为重要的是小米在另外一
个对外发布的产品手机操作系统中内置了发烧友与小米工程师直接
沟通的入口———发烧友在使用手机时碰到任何问题，都可以通过这个
更有杀伤力。
5.在线销售
在线销售策略体现了价格才是小米手机四个核心价值主张的最
终承载。
高高在上的定价无法取悦手机发烧友，而1999元的价格让小米
与其他竞争产品形成了明显的区隔，在高性能智能手机市场中格外耀
眼。目前来看，小米的硬件配置和1999元的价格极具诱惑性和破坏
力。在平衡低价和利润的难题中，雷军选择了在线销售。借助凡客的物
流，节约渠道成本。这使小米在价格与成本间找到了平衡点。
从销售策略上看，小米无疑是成功的，它用较小化的支出，获得了
放大化的宣传。并且在这个过程中扩大了自己的影响力，在手机行业
掀起一片属于它的热浪。合理的产品定位，合理的市场定价，创新的销
售渠道，加上“战略合作伙伴”的靠拢。这使我们认为小米具有很大的前进空间。
从小米的竞争优势上看，它的确有着它的特色，双核处理器，miui
界面，无锁系统。这样的组合可以使很多人为之倾倒，是它一道亮丽的风景线。而且，小米诞生在中国，这有着它独特的优势，毕竟，中国是一
个具有13亿多人口的国家。中国的市场广度，中国的需求深度，都将
有可能成为小米的“助推器”。所谓有可能，也就意味着这主要取决于
小米的发展。
而小米的发展必须走出自己的品牌之路，由它的定位，一步一步，坚定不移的向前。因为，具有品牌效应，品牌影响，才是成功的体现，所
以小米的发展必须走强大的品牌战略之路。这样才能真正的在手机市
场上站稳脚跟。
以下草拟小米可以进行的品牌战略走法：
(1)充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提
供翔实、准确的信息导向。并在此基础上，提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值。
(2)进行理性的品牌延伸扩张，充分利用品牌资源获取最大利润。
进行科学和前瞻性的品牌战略规划：提炼具有包容力的品牌核心价
值，预埋品牌延伸的管线；如何抓住时机进行品牌延伸扩张；如何有效
回避品牌延伸的风险；延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想
并提升品牌资产；品牌延伸中如何成功推广新产品。
(3)科学管理，累积丰厚的品牌资产。首先，要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。
贯彻“严实”的品牌发展战略，注重自身知识产权保护，形成自身的品牌战略，进而形成国际化大品牌。这是一条漫长的路，前路艰难。
现在的小米必须完善自己，以良好的面貌来迎接挑（下转第129页）
对小米手机的分析研究
黄俐顾刚
（西南交通大学四川峨眉山614202）
【关键词】雷军;小米手机;小米;“铁人三项”;品牌战略
作者简介：黄俐（1990.08—），男，重庆武隆人，西南交通大学10级本科在读生。
顾刚（1964.3—），四川峨眉人，西南交通大学峨眉校区党委宣传部。
】
◇高教论述◇
●
（上接第66页）战。“改良”小米在这路上，以它的优势，它的特色，或许
能走出一条别样的路。
综上：小米的产生是神奇的，小米特点是鲜明的，小米的优势是存
在的，小米的未来是充满挑战的。
【参考文献】
随着新一轮基础教育课程改革的逐步深入，课堂教学的组织形式
也在悄然发生变化。原有的单
一、被动的学习方式已被打破，出现了旨
在充分调动、发挥学生主体性的多样化的学习方式，小组合作学习是
新课程课堂教学中应用得最多的学习方式。其实质是提高学习效率，培养学生良好的合作品质和学习习惯。但无需讳言，当前小组合作学习还存在一些不如人意的地方：有的小组活动流于形式，看似“热热闹
闹”，其实是一种摆设；有的教师为求神似，合作形式化花样化，草草收
兵；有些讨论的问题缺乏挑战性，不具备合作性；有的小组分工不明
确，学生显得手忙脚乱，降低了合作的效果等等。以上问题的症结所在实质就是如何提高“小组合作学习”的有效性问题，为此我在实践中进
行了一些探索：
1.建立合理的合作小组集体
小组合作学习的目的是要让人人参与学习过程，人人体验成功，探索与发现的乐趣。合作学习中的每个组均为一个小集体。合作学习
就是通过这样一个个小集体发挥作用，完成探究任务。因此，小组内部
人员的安排就显得尤为重要，教师要认真考察学生个性差异、能力特
征，对每一位学生的学习习惯、性格爱好、成绩差异等因素做详细了
解，进行异质分组后，在组内对每个组员还须进行合理的分工，角色的调配。如可以四人一组,小组成员进行分工：一是小组长，主持小组讨
论，分配发言机会，协调学习进程,带头示范；二是记录员,记录小组内
合作学习过程中的意见。三是报告员，搜集组内意见，组织语言，然后
向全班做汇报。四是检查员，检查、督促、确认小组成员的学习情况，负
责观察组员合作技巧，发言是否积极，声音是不是太大了，谁没有参加
讨论,有没有利用礼貌用语等。小组分工明确，积极性高，通过一段时
间的合作学习，学生的合作技巧有了很明显的进步。但学生在小组合作中的身份并不是一成不变的，每个月学生要对自己履行职责情况进
行自评和他评，然后找出不足，发扬优点。定期都要互换身份，在完成任务的过程中培养合作技能。
2.熟练掌握合作技能
“没有规矩，不成方圆。”小组合作也不例外。一般情况下的小组讨
论，学习能力强的学生未等其他学生发言，就把自己的意见说出来，这
样一来，那些学困生相当于走了个形式，没有经过大脑思考便得到了
现成的答案，结果，好的更好，差的更差。这时就需要教师事先作好安
排，讲清合作规则，使学生掌握必要的合作技能：包括如何倾听别人的意见，如何表达自己的见解，如何纠正他人的错误，如何汲取他人的长
处，如何归纳众人的意见等。因此，可在小组合作前这样规定：讨论前，小组成员先独立思考，把想法记下来，再由小组长安排，各个成员各自
说出自己的想法，其他人倾听，然后讨论，形成集体的意见后由学生将
音时”，可安排一次小组讨论。我旁观了一个小组的合作：
组长：“我们学过的那个单词和它形似？我们每个人先想一下吧！”
约一分钟后。
组长：“你们想到了吗？”（其中有两个人点点头，一个人没说话，似
乎还没什么思路。）“那么a（没说话的那个学生），_____h__]淑你先说说你是怎么
想的，好吗？”
a：“cat和hat只有一个字母不同”
“对呀！老师以前讲过它的读音了！”其几个伙伴纷纷说，a的表情
立刻舒展了许多。同时两个没有说过的组员表示自己有想法了。组长
便请他们一一发音。然后大家一起讨论那个音更准确，讨论总结答案
（算是整理）。
在全班交流时，他们小组派出的汇报员很流利地说出了读音，赢
得全班同学热烈的掌声。这时，教师再示范读音。尽管组织这样的小组
3.正确把握合作契机
合作学习是课堂教学的一种重要方式，但不是唯一的方式。教师
要根据教学内容、学生实际和教学环境条件等，选择有价值的内容、有
利的时机和适当的次数让学生进行合作学习。一般来说，较简单的学习内容，只需要个人独立学习或开展全班教学，而较复杂、综合的学习
内容，则可以采用小组合作学习方式。教师要根据教学内容的特点精
心设计小组合作学习的“问题”，为学生提供适当的、带有一定挑战性的学习对象或任务，把学生领近“最近发展区”。合作学习的“问题”，可
以是教师在教学的重点、难点处设计的探究性、发散性、矛盾性的问
题，也可以是学生在质疑问难中主动提出的问题，但一节课中不宜安
4.科学运用评价机制
学习的意识，在日常教学中有意识地强化“学习小组”的集体荣誉感。
在小组活动期间，教师的评价一定要有鼓励性、针对性、指导性和全面
性。一是重视个人评价与小组集体评价相结合。通过评价促进小组成员之间互学、互帮、互补、互促；二是重视学习过程评价与学习结果评
价相结合。教师除对小组学习结果进行恰如其分的评价外，更要注重
对学习过程中学生的合作态度、合作方法、参与程度的评价，要更多地
予充分肯定和生动有趣的奖励。教师对学生的评价与鼓励可以采取每课、每天、每周、每月评比，引入“基础分”（是指学生以往学习成绩的平
均分）和“提高分”（是指学生测验分数超过基础分的程度），实行量化
积分，这样可以充分激励小组合作学习的积极性，维持长久的小组合作激情。
5.充分发挥教师作用
从表面上看，小组合作学习的开展“压缩”了教师的空间，实际上
是对教师提出了更高的要求、赋予了更大的责任。小组合作学习不是
精心备课设计合作学习的内容，首先要选择有价值的、不能过于复杂的内容进行小组讨论和学习，不能泛泛进行。在学习新知时，针对学习
目标、教材的重点和难点、学生学习的疑点，可让学生通过小组合作方
式共同解决突破，使学生主动获取知识。在合作交流、实践体验中学会
了相互配合，懂得了要想做好一件事，需要同学之间的合作才能完成，体会到集体智慧的力量是无穷无尽的。
总之，“小组合作学习”是新课程所倡导的一种新的学习方式，在促进学生间的情感交流、互帮互学、共同提高，发挥学生学习的主动性
方面起着积极的作用。教师应加强研究，努力探索，不断提高小组合作
学习的实效性。如何提高“小组合作学习”的有效性倪咏梅
（盐城市盐都区潘黄实验学校江苏盐城224000）
◇教学研讨◇
129__
小米手机市场调研报告
一、小米简介
小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。小米m1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式。手机的开发团队是摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工生产，手机系统由前谷歌工程师来完成研发。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配置和价格，作为国产乃至全球目前最强的双核android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
二、调研背景
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。
三、调研目的近年来，中国通讯行业发展十分迅速，众多通讯企业的成长也十分显著。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。作为一个新兴的品牌，它是通过自己特殊的营销策略在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。本文通过对小米的分析是消费者更加了解它的品牌、理念以及发展前景。
四、调研目标人群
本调研主要针对手机发烧友进行。
手机发烧友的特点主要有：
1、更容易接受新鲜事物的人群。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网，对新鲜事物持较为开发的心态。
3、对价格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。
五、调研内容
（一）产品
1、产品的特点：大电池、外观、价格、创新、应用。
2、包装：小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负重，在运送过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂时经过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突出自己产品品质的一种方式。
3、售后服务：小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。
4、定价：小米手机运用渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售价为1999元人民币，与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算。
（二）营销策略
2、饥饿营销：小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。小米发售机工程机时，没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛里刷米的人都闹翻了天。
3、口碑营销：在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小米手机后期的在线销售打下了基础。
4、微博营销：利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。其以微博为载体，与米粉频繁互动，拉近和用户的距离，提升用户的粘性。另外，通过微博进行转发抽奖活动，即吸
引用户，同时达到宣传目的。
5、社区和论坛：通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。
（三）渠道营销
六、小米手机swot分析
新的竞争者进入通讯行业
外部环境技术革新快,淘汰率高
手机屏幕质量消费者担忧
消费者对小米手机散热和电池问题质疑
物流方式不完善
内部环境
产品创新
良好的融资能力和财务资源
目前看正确的营销策略
七、结论
通过对小米的swot的分析，我们可以了解到，小米还是个初生者，未来还有很大的发展空间，但从目前来看小米的策略无疑是成功的。在日益激烈的市场中小米要想站稳市场硬件技术落后生产线落后销售方式单一潜在内部优势高素质的管理和技术人员成本优势,手机上市价格高配低价潜在内部劣势营销水平低于同行竞争劣势技术具有一定优势能够争取新的顾客群与竞争对手比有价格优势潜在外部威胁竞争压力大市场增长缓慢潜在外部机会竞争对手自身内部出现一定问题营销渠道
还需要进一步的努力。由以上分析可知小米手机有如下不足：销售渠道单一；售后服务没有保障；具备国产手机在消费者眼中的先天劣势。针对小米手机的不足，本人给出以下建议：
1、开发新服务，已发掘用户潜在的需求从而更好地为顾客服务。
2、发展海外市场。
3、研发自己的核心系统。
4、发展用户可以自定义的操作系统。
5、拓宽销售渠道。
6、完善售后保障。
小米手机调查报告
调查背景：
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。
时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。
但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析。
调查对象：在校大学生
调查方式：向本校学生随机发放调查问卷，并统一收集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性；
调查内容：为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了众多文献和实际考察之后，针对问题比较突出的几个方面，我们设计的此次问卷，共计18道题目，以便于充分深入挖掘广大学生迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目标
调查分析：
1.小米手机的产生
小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统miui，今年6月底miui社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。2.小米的初步推广发展
小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，htc似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务，个性化的miuihome快捷方式,都是小米手机领跑国产机市场，走向国际市场的制胜法宝。3.吸引消费者的宣传推广方式
4、小米的价格策略：
运用了渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台的售价为1999元人民币，是一个比较适中的价格，但是，如果与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，可以迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，所以才在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。
目标收益定价法，小米的董事长雷军透漏，小米手机在创立之初就达成不靠硬件赚钱目标，而通过各种后续服务获取利益。他表示，卖一部手机赚多少钱是手机公司的生意，但是对于小米科技来说，将会通过各种后续服务获取收益。
据问卷调查显示：有小部分消费者能接受1000元以下的手机，能接受1000~2000和2000~3000的消费者数量相当，且有22.7%的消费者能接受3000元以上的手机，足以表明，目前消费者注重的是手机的档次。
5.小米手机知名度分析：
从图标中可以看出，有62.5%的消费者知道了解小米手机，说明小米手机有较高的知名度6.选购小米手机的顾虑：
担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63.64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61.36%，43.18%，还有9.09%是担心其他问题的。
7.小米竞争优势分析：
调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65.91%，其次认为价格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，miui1系统好占13.64%，企业形象好的占4.55%，还有13.64%认为是其他原因的。总的来说，小米手机的配置，尤其是1gram的容量，1.5g双核的cpu，还有miui的支持，在几年里不会落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期还是挺长的。
调查小结
附录
调查问卷
1.您的性别a.男
b.女2.购买手机时您优先考虑的品牌是
a.诺基亚
b.索爱
c.苹果
d.三星
e.步步高
f.联想g.魅族
h.国内其他品牌
i.国外其他品牌3.您购买手机时优先考虑的因素是[多选]a.外形
b.功能
c.质量
d.价格
e.品牌
f.售后服务
a.一年以内
b.一年至两年
c.两年至三年
d.三年以上5.您可以接受的手机价格的范围是
a.＜1000b.1000~2000c.2000~3000d.＞30006.您对手机的依赖程度是
a.通讯，娱乐，学习都离不开手机，十分依赖b.只是通讯工具，不是十分依赖c.可有可无，完全没有依赖性7.您目前想换新的手机吗？
a.非常想
b.比较想
c.不想
d.看情况8.您以前是否知道“小米手机”这个品牌？a.知道
b.不知道
9.通过以上简短的介绍您是否有意愿进一步了解小米手机a.有有
10.您是通过何种方式了解到“小米手机”[多选]a.网络
b.报刊杂志
c.新闻发布会
d.口头传播
e.其他11.您对小米手机的看法是
a.适合我们的的智能机b.复制“苹果”
c.夸张宣传，虚有其表d.其他
没b.12.您认为小米手机吸引您的特点是[多选]a.价格便宜
b.硬件配置高
c.性价比
系统好用e.企业形象f.其他13.您是否想购买小米手机
a.想
14.您希望通过何种方式购买小米手机
a.网络订购
c.电视订购
d.实体店购买15.您不想购买小米手机的顾虑在哪里[多选]a.售后服务是否得到保障
b.系统稳定性
c.电池发热问题做工质量
e.其他
f.其他
产品
d.
学号：3211030436
2013届毕业生毕业论文（设计）
小米手机营销策略
学生姓名：********所属系部：********专业班级：
目录
引言
国产手机市场一直以来都非常的冷清，绝大部分的人用的都是一些洋品牌的手机。普遍的消费者认为，国产手机功能不强大，售后不完善，性能不稳定。但是小米手机的出现改变了人们一直以来对国产手机的看法。
第一章小米科技公司简介
1.1小米科技公司
小米科技公司是国内一家新兴的移动互联网终端业务运营的公司，由前谷歌、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于制作苹果、安卓等新一代智能手机软件开发。小米科技公司正式成立于2010年4月，小米已获morningside、启明、idg以及小米团队等融资4100万美元，公司估值达2.5亿美元。2010年底推出手机实名社区--米聊，在推出半年内注册用户就突破300万。此外，小米科技公司还推出了基于cm定制的手机操作系统miui；最后还有该公司在2011年推出的android系统的双核手机小米手机。米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。
1.2小米手机简介
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼ceo。手机id设计全部由小米团队完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋，手机生产由英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的miui操作系统。手机于2011年11月份正式上市。售价1999元，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5ghz的智能手机。并宣称其搭载的scorpion双核引擎比其它
单核1ghz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。
第二章小米手机的营销策略分析
2.1产品定位
2.2定价策略
产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约产品的生存和发展。然而小米手机定价1999元的价格，这对于一款高端配置的手机来说具有很大杀伤力。同时线上销售也很大程度上已经挤干价格水分。而随着硬件的降价，小米手机在未来的日子里也有降价的空间。必然会加剧对市场的冲击，大大增加其市场占有率。小米科技公司将这套渗透定价法进行了很好的诠释。
2.3促销策略
2.3.1高调发布
2.3.2微博营销
2.3.3病毒式营销
2.3.4饥饿营销
在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一7
步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。
2.4销售渠道策略
2.4.1线上销售
小米手机在分销渠道上同样也是模仿了苹果在美国的渠道政策，主要采取了电子渠道加物流公司合作的分销模式。首先，小米手机目前的销售，全部依靠小米科技旗下b2c网站小米网的网络直销的，规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余的成本，杜绝假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。在库存和物流上，小米科技利用其入资公司凡客的物流网进行发货。
2.4.2与电信商合作
小米手机一开始是仅仅通过电商的形式销售的，而在12月20号之后，小米科技与中国联通达成了协议，一起出售合约手机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，如今已签订30多万台的订单。这样一样又为小米机的分销增加了新的渠道。而电信版小米手机已于2012年4月26日上市。如此，小米手机能够拥有更多的用户群且仍然能够保持优惠的价格和便捷的服务。
第三章小米手机的优势与存在的问题归纳
3.1优势归纳
目前来看，小米手机目前存在了以下几点优势。
3.1.1市场定位明确
目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机高端用户没有一款真正适合他们的手机，小米科技公司正是发现了这一点，设计了一款真正为高端用户打造的手机。
商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
3.1.2优秀的技术与管理团队
小米科技公司由前谷歌、微软、金山等公司的顶尖管理、技术人员组建，小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的基础。
3.1.3快捷有效的销售方式
3.1.4强劲的配置和miui系统
最快的双核智能手机。在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。
3.1.5价格优势
小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。
3.2劣势分析
虽然小米科技公司的这套营销策略非常成功，但是它仍然存在很多的问题：
3.2.1品牌价值低
小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独
特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。比如，oppo手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。
3.2.2缺少硬件管控经验，无自主核心技术
小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。因为没有自主的核心技术，去年的泰国洪灾，小米手机遭遇电池链断裂，直接导致产品停产。小米手机功能虽然强大，但是并没有自主核心技术的手机，其手机的重要组成部分（cpu，内存，屏幕等核心部件）都是靠对外采购，自主性很低。
3.2.3销售渠道覆盖能力有限
由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。
3.2.4用户群体单一
上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用户以高端用户为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚钱。
3.2.5小米手机的营销未能细分市场
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而做出的对品牌概念定位的营销方式。
3.2.6售后服务不完善商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
售后服务在国产手机中一直是一个较大的问题。小米手机刚开始进入市场，售后服务系统并不健全。小米手机用户对小米手机屏幕质量、手机散热和电池问题产生质疑，物流方式的不完善。小米科技现状及基于市场环境变化的战略分析与调整建议另一方面，小米手机的低价低门槛进入，使得用户不仅仅局限于手机高端用户，而一些使用不当导致的问题也逐渐频繁，而这些问题直接导致售后压力的增大和口碑的降低，并且售后服务恰恰是用户最关心的地方。也有不少用户在论坛和其他平台中反映出售后较差无法解决问题、维修费用昂贵等问题。目前已经有很多的消费者为此感到抱怨。
第四章对小米手机的发展建议
4.1发展建议
以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以户为中心的概念已经有点落后了。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味的以满足用户为主。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势----低成本，高效率，整合速度快和双向推动作用。可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。但是对接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服务质量也一定要有一定高度，再在整合上面有所创新。如顾客在手机上就可以完成购物流程等等。
4.2产品建议
小米互动开发模式里。小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。最后，不要过度宣传硬件配置，转而更多宣传性价比优势和适合自己的才是最好的理念为上策。至于目前硬件和价格，都是非常好，产生了极高的性价比。对用户有极强的吸引力和品牌推广作用。价格上采购成本和生产成本小米没有优势，在渠道销售成本会有一定优势，但是和前两项的劣势根本无法相提并论。
4.3市场定位建议
结论
小米手机的上市计划应该非常成功，公司利用了强劲的配置和miui/android双系统，精干的营销团队和正确营销方案指引，使小米手机达到公司预期的市场目标和目的。本文文分析了小米手机在市场导入期的营销策略，但通过对其造成的影响力及自身产品所具有的资源，能够看到小米科技公司智能商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
手机产品的竞争力所在；通过建设性的再定位想法，希望在适当的环境下，使小米手机在成长期能够有更大的销量发挥空间，帮助公司抢占更多的市场份额。同时也能够令国产手机厂商得到启发。总之，通过小米手机的成功上市，能够为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验，并通过对现有目标市场的有效营销，大大提高公司的品牌形象。
参考文献
[1]菲利普·科特勒市场营销华夏出版社2003年6月[2]孟韬市场营销策划东北财经大学出版社2011年8月[3]孙海燕如何进行产品定价北京大学出版社2001年12月[4]蒋侃b2c多渠道消费行为研究华中科技大学出版社2011年3月[5]胡卫夕，宋逸微博营销机械工业出版社2011年7月[6]雷军2011年小米手机发布会演讲ppt2011年8月
[7]陈闻小米手机的互联网玩法经理人周刊第210期2012年4月
从产品端来看：
1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。我觉得这种定位是一个“伪”定位，我之前说过，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。
2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户，但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求，况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机，但再发烧，小米也得指望这手机走量吧？
3、目前看，这产品硬件“无敌”，但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌？这是个关键。软件，目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来，不知道google和moto的联姻会否给小米带来不利的影响，待验证。
4、包装。小米说的很多，我没记清楚具体的，也不再查资料了。只记得是特别承重抗摔，我理解这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
5、售后服务似乎从未见小米提及，我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。
从定价端来看：
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧，真正的发烧友压根不在乎价格。
无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。可以说，这个价格直接就让小米背水一战了。对此，我有疑虑。毕竟小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换做我，会给自己一定回旋的空间。当然，雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。
从促销推广端来看：
其实，这才是这个问题的核心吧。只是我觉得4p分开看也许看不清，我习惯了从产品端出发看问题。
说回产品的品牌和定位。从品牌角度看，我感觉小米过于注重功能性诉求的表达，缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实，前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包装成情感诉求的表达，可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式，只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差。希
望我是错的吧。
再来说推广。前期预热够足、够长、够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。
至于传播手段，大家能想到的，小米也都用了，不一一赘述了。
但发布会还是值得说说的。不论小米或雷军怎么说，我及包括我的一些朋友都觉得这是一幕“向苹果和乔布斯致敬”的发布会。我觉得这应该以观众的视角为准。正基于此，个人觉得最后雷军系摔iphone的行为和这个发布会的大基调是不协调的，也是相悖的。我觉得这个创意很失败，最起码从我个人角度看，我觉得小米的格局因此显得小了许多。
关于小米负面的信息，主要集中在魅族jw上。抛开是非，我倒觉得这对于小米的销售来说没什么大影响。这种业界的鸡零狗碎对于消费者而言，压根不关心。
从渠道端来看：
全线上售卖的方式，节约成本，很时尚感，这是可以加分的。但我始终相信，小米未来还会走线下的传统手机销售方式，也一样会走运营商定制的方式。只是目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度我相信很大，没有那么快速达成合作。这两者也是要观望小米的实际销售状况。小米的实际销售如果长期倾向于乐观，那么随着市场份额与销售额的扩大递增，线下销售的渠道商与运营商的订单应当会纷至沓来；若是销售额在市场的热情消退后萎靡不振，那么清空库存的悲催之举也在所难免。
至于物流和库存是凡客支持，我觉得这都无所谓。反正我作为消费者不关心这个。对于小米，这肯定是节约成本的。
事实上，小米手机的成功不是单纯手机制造商的成功，在全球手机行业全速向智能时代冲刺的大潮中，小米手机的暂时性成功恰恰说明了一种“非主流”手机制造发展模式的成功，其通过互联网与消费者进行互动沟通，并根据用户反馈修改产品设计以及软件的独特运作方式为其迅速赢得了大批拥趸，这正是小米手机能够在外资品牌林立的手机市场中仅仅依靠单一的网络渠道销售便取得百万台销售业绩的重要原因。
可是，仔细分析却发现，小米手机快速兴起的过程是全球手机产业巨变的时代，手机终
端智能化大潮将摩托罗拉、诺基亚们迅速边缘化，取而代之的是苹果成为全球产业界的一颗最耀眼的明星。虽然小米也取得了巨大的成功，但是消费者及业内对其售后服务、产品质量等方面的质疑声不绝于耳。
饥饿营销
从小米手机诞生之日起，它就注定了要成为中国手机市场上那个“不一样”的因子。2011年7月12日小米创始团队亮相，同时宣布进军手机市场，而仅仅一个月之后，小米手机mi-one就公开发布，在其后的几个月里，小米左右逢源，迅速成为中国乃至全球手机市场上最闪亮的明星。
产品稳定上市、渠道策略明确以及不断增长的用户似乎意味着小米手机已经实现了三级跳，正在向着更高更远的目标奋进。
在产品方面，小米手机以高性价比的明确定位成为市场上硬件配置最具竞争力的“品牌手机”，1.5ghz双核处理器着实让人印象深刻，而其背后的供应商团队也为其产品品质提供了保障。资料显示，夏普、三星、东芝、高通、lg等厂商是小米100多家供应商中的主体部分，他们为小米手机“长大”提供了“粮食”。在价格上，小米科技创始人雷军表示，此前在为小米定价时，他曾想疯一把，把手机的价格定在1499元甚至最好是999元。可是最后仔细核算了成本之后，他还是无奈将价格放在了1999元，但即便如此，这已经是市场上性价比较高的智能机了。
在销售渠道上，小米坚持选用电子渠道作为其唯一的销售渠道，而当前随着中国联通、中国电信定制机的相继问世，小米也真正实现了流通渠道的多元化。但不可否认的是，单纯依靠网络销售的模式的确为小米省下了不菲的渠道营销费用，而这种多频次“饥饿营销”的模式又放大了其渠道的相对优势。
从小米手机2011年9月5日开始首批预订到2012年1月11日第三轮开放购买，小米手机的线上销量堪称“业界奇迹”：首轮开放购买三小时售出10万部，第二轮开放购买3.5小时售出10万部，第三轮开放购买9小时售出30万部。
小米的线上销量就像是在“放卫星”一样刺激着所有米粉、媒体、传统手机制造商和运营商的神经，与手机产品销量快速增长相伴随的是，米粉数量的快速激增。近日，小米科技再次宣布第5轮10万台小米手机开放购买将于3月17日再次启动。
智能时代颠覆了此前手机行业依靠成本差赢得用户的发展逻辑，真正能够根据消费者需求研制的产品才能被市场认可。小米手机的成功说明了这一点，而作为一个想要参加长跑的运动员来说，小米的竞赛或许才刚刚开始。
高歌下突围
在某种程度上讲，小米手机销量的快速增长并不是得益于中国手机市场的相对庞大，而是由于其对用户需求的准确把握。
对此，小米科技创始人黎万强给出的解释是，小米手机是“活”的，是有生命的，操作系统做到每周升级一次，并且让用户广泛参与其中。
如果我们要找出一个小米手机快速成长的原因，那么与用户保持最近距离并根据消费者的反馈即使修改自己的产品或许就是最重要的原因。
小米公司方面认为，在前期销售的售后环节上小米手机确实存在一些问题，包括消费者投诉的返修快递耗时较长等。而小米手机通过电商渠道进行主要销售，渠道成本一般占整个手机成本的30%，公司是希望把中间环节节省下来以降低手机的售价。
小米对软件及操作系统的控制本应是其优势所在，但事实情况是它并未完全掌控这些产业的关键资源。如果说自发布手机产品以来，小米科技就开启了一场新的赛跑的话，那么在当前用户迅速增长、售后问题也频出的情况下，小米科技应该走向何处，到底是通过战略调整持续增强竞争力还是就此龟缩固守市场现状，让我们拭目以待，看雷军如何为小米“解
总评：
1、内容上，全篇都是网站粘贴的内容，都还没来得及修改。选题非常好，可惜太偷懒，这样的论文过不了哈！
2、格式上，请严格按照毕业论文格式进行修改，特别注意细节。