1、电子商务理论与实践期末考试（A卷）答题纸姓名：专业：工商企业管理学号：学习中心：成绩：注意：全卷请在答题纸上作答，否那么不得分!一、单项选择题（每题1分，共20分）题号12345678910答案DACDADABAD题号11121314151617181920答案DCBDAABDDC二、判断题（每题1分，共20分。对的请在括号内打V,错的请在括号内打Xo）题号12345678910答案XXXVXVXVVX题号11121314151617181920答案VVVXXXXXXV三、名词解释（每题5分，共20分）1、支付网关支付网关是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将
2、Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。2、TCP/IPTCP/IP是基于TCP和IP这两个最初的协议之上的不同的通信协议的大的集合。3、电子商务电子商务是利用微电脑技术和网络技术进行的商务活动。4、数据资源管理数据资源管理是应用信息技术和软件工具完成组织数据资源管理任务的管理活动。四、简答题（每题10分，共20分）1、简述Intranet、ExtranetInternet有哪些区别与联系？区别：Intranet主要满足企业内部商务活动的需要；Extranet主要满足企业之间的商务活动需要；Internet主要
3、针对全部市场商务活动的需要。联系：使用的技术都是一样的。Intranet是Internet技术在企业内部的广泛应用，具备Internet的开放性和灵活性。Extranet是Internet的补充，它允许来自防火墙外部的访问，使得Intranet由内部扩展到企业外部。2、如何规划电子商务网站？在规划时应注意哪些问题？如何规划电子商务网站的功能关系到电子商务业务能否具体实现，电子商务网站功能的设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。企业利用互联网形式包括B2B、B2C等。其中有些企业专注电子商务，也有些企业利用电子商务作为商业运作的第二渠道。无论哪种，电子商务网站
5、展比拟缓慢的行业的电商系统，需要更多的人力物力去建设。3、网站程序功能(1)商家在准备建设商城的预算决定了商城的功能的实用程度，毕竟超值惠购当然不是每次都有的。(2)满足用户更多方面需求的功能电子商务系统的在各方面花费的资源是更多的，价格要比定制功能的电子商务系统要高。五、论述题(共20分)问题：(1)“非典”对电子商务产生了哪些影响？(5分)非典过后，公众对网络和电子商务的重视程度普遍增加。非典改变了公众了解信息的渠道。非典迫使人们开始接受多种多样的网上服务。非典大大刺激了电子商务业务，导致网上业务量大大增加。(2)电子商务在“非典”时期发挥了什么作用？(5分)利用电子商务消费方式购
7、、进步和整个电子商务应用环境改善的结果，在现在生活节奏越来越快的现代社会，电子商务更加符合社会的开展，这是有一定的必然性的。这个过程中，非典”确实加速了局部群众的接受速度，在这个期间，吸引了很多传统企业和个人经商者，新鲜血液的注入为电子商务带来了良好的开展。(4)分析电子商务开展所面临的社会环境因素。(5分)传统消费习惯的影响。人们习惯面对面的直接消费，而对网络购物不适应。社会信誉度不高。这主要是由于社会价值体系的不完善，不法商家容易钻空子，从而影响了人们的消费心理。网络的虚拟性。网络产品不能让顾客直接看到、触促摸到，因此在一定程度上影响了电子商务的开展。消费者偏好。传统渠道不适应。电
10、网站）B、支付系统C、物流配送系统D、个性化定制服务系统11、对于计算机网络定义最确切的是（D）。A、把分布在不同地点的多台计算机互联起来构成的计算机系统，称为计算机网络。B、能按网络协议实现通信的计算机系统，称为计算机网络。C、以共享资源为目标的计算机系统，称为计算机网络。D、把分布在不同地点的多台计算机在物理上实现互联，按照网络协议实现相互间的通信，以共享硬件、软件和数据资源为目标的计算机系统，称为计算机网络。12、计算机与（C）结合成计算机网络。A、B、各种协议C、通信技术D、各种终端13、（B）软件可以实现用户要在网上查询WWW信息的需求。A、万维网B、浏览器C、
11、防火墙D、阅读器14、IP地址192.101.138.2代表（D）oA、一串网络数字B、一个C类网络公式C、一个C类网络中的主机D、以上都不是15、以下哪项被誉为“企业的网上商标”？（A）A、IP地址B、网站名称C、域名D、网站LOGO16、请问如下哪一项不属于网络市场调研中“竞争对手研究”应该包含的内容呢？（A）A、市场上某种产品的销售量B、识别市场上的主要竞争对手C、竞争者的服务水平D、竞争对手的市场占有率情况17、请问电子商务企业的核心业务流程是如下哪一流程？（B）A、网络营销流程B、订单处理流程C、物流配送流程D、网上支付流程18、请问“网络媒体”和“传
13、电子化完成交付。（X）3、电子商务的核心是“网络”。（X）4、电子商务对企业而言，并没有改变贸易的形式，而只是一种业务转型。（V）5、在一个电子商务系统的流通体系中，一般包含商流、物流、人流三大局部。（X）6、网络营销削弱了大型公司规模经济的竞争优势。（J）7、传统的产品组合策略在网络营销中也是完全适用的。（X）8、B2C电子商务模式适用的对象主要是传统商业零售企业或消费性产品生产企业。（V）9、企业利用电子商务面临的最重要问题就是平安问题，保证平安是进行网上交易的基础和保障。（V）10、B2B电子商务的最早应用是从ERP电子商务系统开始的。（X）11、IP地址由两局部组成
14、：一局部是网络标识；另一局部是主机标识。（V）12、电子商务系统的构建中最核心的局部是电子商务网站的建设，它是企业实施电子商务的物质基础。（V）13、内部网可以将不同信息需求综合起来，满足企业不同层次和不同职能部门的管理者对信息有不同的需求。（V）14、网络营销的特征为消费者/顾客只能在网上进行购物。（X）15、只要有足够的网络顾客，网络营销就能取得成功，不需要企业内部网提供支持。（X）16、个人网上银行主要包括投资理财业务、转账汇款业务、缴费支付业务、账户管理业务等几大模块。（X）17、传统的产品组合策略在网络营销中也是完全适用的。（X）18、在无线网络中采用和有线网络
15、完全相同的传输层协议可以实现很好的效果。（X）19、在网络市场中，生产商与最终用户的联系也必须通过中间商才能完成。（X）20、网络营销的价值之一是提升了从生产者到消费者的价值交换的便利性。（V）三、名词解释（每题5分，共20分）1、支付网关支付网关是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。5、TCP/IPTCP/IP是基于TCP和IP这两个最初的协议之上的不同的通信协议的大的集合。6、电子商务电子商务是利用微电脑技术和网络技术进行的商务活