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三、考核知识点㈠影响消费者购买行为的主要因素㈡消费者购买决策过程㈢组织市场的构成㈣产业市场的特点㈤产业市场购买行为㈥产业购买者的购买决策

三、考核知识点㈠市场营销信息系统㈡二手资料的搜集、使用㈢原始资料的搜集一一观察法与实验法㈣原始资料的搜集--调查法与专家估计法四、考核要求㈠市场营销信息系统的含义1．识记：⑴市场营销信息系统的含义；⑵内部报告系统的主要工作任务；⑶市场营销情报系统的含义；⑷市场营销研究系统的主要任务：⑸市场营销分析系统的任务2．领会：⑴市场营销研究与市场研究的关系；⑵市场营销信息系统的构成；⑶理想的市场营销信息系统应具备的素质。㈡二手资料的搜集、使用1．识记：⑴一手资料或原始资料的含义；⑵公正性的含义；⑶有效性的含义；⑷可靠性的含义。2．领会：审查、评估二手资料的主要标准。㈢原始资料的搜集--观察法和实验法1．识记：⑴观察法的含义；⑵实验法的含义；㈣原始资料的搜集--调查法和专家估计法1．识记：⑴调查法的用途；⑵抽样调查的含义与类型第八章市场需求测量与预测一、学习目的和要求通过本章的学习，了解市场需求测量的基本概念以及估计目前市场需求的基本原理，掌握市场预测的主要方法，认识需求测量与需求预测对市场营销管理的重要意义。

第二节估计目前市场需求㈠总市场潜量总市场潜量的含义。测量总市场潜量的公式。㈡区域市场潜量市场累加法的含义，购买力指数法的含义及其计算公式。企业修正市场潜量计算公式的主要因素：品牌占用率、竞争者类型与数目、销售力量的大小、物流系统、区域性促销成本、当地市场的特点等。

二、考试内容第一节产品整体概念㈠产品整体概念产品的含义。核心产品的含义。有形产品的含义。附加产品的含义。整体产品概念对企业市场营销的重要意义。㈡产品分类便利品的含义与特点。选购品的含义。特殊品的含义与特点。非渴求物品的含义。产品分类与企业市场营销决策。㈢产品等级关系产品类别的含义，产品大类的含义。产品类型的含义。品牌的含义。产品项目的含义。产品系列的含义。产品组合的含义。第二节产品组合决策㈠产品组合的宽度、长度、深度和关联性产品组合的宽度的含义。产品组合的长度的含义。产品组合的深度的含义。产品组合的关联性的含义。产品组合的宽度、广度、深度和关联性在市场营销战略上的重要意义。㈡产品组合决策产品大类分析。企业产品组合决策：扩大产品组合；缩减产品组合；产品延伸。向下延伸的含义。企业采取向下延伸决策的主要原因。企业采取向下延伸决策的风险。向上延伸的含义。企业采取向上延伸决策的风险。双向延伸的含义，产品大类现代化的含义。产品差异化的含义。企业采取产品差异化的原因。

二、考试内容第一节新产品开发的必要性㈠新产品的主要类型新产品的含义。新产品的类型：全新产品；换代产品；改进产品；仿制产品。㈡新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：产品生命周期理论要求企业不断开发新产品；消费需求的变化需要不断开发新产品；科学技术的发展推动着企业不断开发新产品；市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品。㈢企业获取新产品的方式企业获取新产品的方式有获取现成的新产品和自己开发两种。获取现成新产品的方式又有如下几种：联合经营；购买专利；经营特许；外包生产。自己开发包括：独立研制开发；协约开发。