一.单选（共30小题，每小题1分，共30分）
1下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是()
2在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤（）
3问号类战略业务单位的特征是（）P34
C低市场增长率和低相对市场占有率（瘦狗类）D低市场增长率和高相对市场占有率（金牛类）
4某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（）
同心多元化：企业利用原有技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围（汽车制造厂增加拖拉机生产）。
特点：原产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的技术关联性。
水平多元化：企业利用原有市场，采用不同的技术发展新产品，增加产品种类（原来生产化肥的企业又投资农药项目）。
特点：基本用途不同，但存在较强的市场关联性，可以利用原来的分销渠道销售新产品。
集团多元化：大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去。
特点：新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。
5庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（）P58
6某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）
7保险公司属于市场营销渠道企业中的（）
8企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）
9保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（）
10下列属于影响消费行为的心理因素是（）
11马斯洛需要层次理论中的最低层次是（）
12下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（）
13在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（）
A建立企业竞争情报系统B判断竞争者的市场反应
14当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（）
15企业建立竞争情报系统的第三步（）
16市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略（）
17某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（）
18在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（）
19消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书，安装，维修等，在产品整体概念中属于（）
20企业产品组合中所拥有的产品线数目是（）
21日常用的洗发水包装瓶属于（）
22下列相当于贸易折扣的是（）
23利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（）
24产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（）
25从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）
26有奖销售这一促销工具针对的是（）
27某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（）
28市场型组织具有的优点是（）
A能够有效地协调各种市场营销职能
C上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高
D能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率
29顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（）
30销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（）
二、多选（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（）
32企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（）
33影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（）
34涉及企业产品组合的四个维度有（）
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
36市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
37消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
38参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
40简述产品成长期的特点及企业采取的策略
答：特点：（1）顾客对产品熟悉，市场扩大。（1分）（2）销售额迅速上升，利润也迅速增长，生产成本降低。（1分）（3）竞争者纷纷进入（1分）
41简述完全竞争的市场必须具备的条件
答：（1）市场上有许多卖主和买主，他们买卖的商品只占商品总量的一小部分。（2分）（2）他们买卖的商品都是相同的。（1分）（3）新卖主可以自由进入市场（1分）（4）卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解（1分）（5）生产要素在各行各业之间有完全的流动性（1分）（6）所有卖主出售商品的条件都是相同的。（1分）
42简述合理的物流目标及具体的要求
答：合理物流目标，应是通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本（1分）
具体要求是：（1）各项物流费用视为整体。（2分）（2）将全部市场营销活动视为一个整体。（2分）（3）善于权衡各项物流费用及其效果。（2分）
五、案例题（本题16分）
由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004-2008年的彩电销量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。
要求：请根据上述安全的内容，回答以下问题：
（1）该企业采用了哪种原始数据收集方法？除此之外该企业还可以用哪些依法收集原始数据？
答：该企业收集原始数据的方法是调查法（1分）。还有观察未予、实验法和专家估计法。（每种方法1分）
（2）根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。
答：企业利用调查法收集原始信息的步骤主要有四个，即
a)确定研究目的（1分）b)制定研究战略（1分）
c)收集数据（1分）d)分析数据（1分）
（3）请根据该企业2004-2008年的彩电销售量预测该企业2009年彩电的销售量。