是指影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影响力。
（二）市场营销环境的特征
1.客观性：首要性，企业无法改变环境（人口、政治法律、社会文化因素等）。
2.差异性：地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等存在差异。
4.动态性：营销环境处在动态变化之中。
二、市场营销与环境的关系
由单向的适应转变为双向的互动
一方面：企业要适应环境中不可改变的因素
另方面：企业对营销环境具有一定的能动性和反作用。
三、市场营销环境的构成
（一）宏观环境和微观环境（按影响因素的范围分）。
（二）可控因素与不可控因素（按影响因素的可控性）。
（三）营销环境的总体构成
供应商、中间商等因素归入微观环境，人口政治等因素归入宏观环境。内部微观环境可以归为不同的职能系统
第二节市场营销微观环境
微观营销环境：是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量，主要由企业外部的供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客及企业组成。
1.内部微观环境：营销组合四要素（产品、价格、渠道、促销）
2.外部微观环境：供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客
一、内部微观环境因素分析
（一）与其他职能部门的协调
（二）企业文化（内部要素）
（三）企业组织结构（重要因素）
（四）营销组合要素（4Ｐ组合）
二、外部微观环境因素分析
（一）供应商
1.供货的稳定性和及时性
2.供货的价格变动
（二）竞争者***********************
（三）社会公众
金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众。
（四）营销中介
1.中间商（代理商，经销商）
2.实体分配机构（仓储、运输）
4.财务中介机构（银行，保险、信托）
（五）顾客
顾客：是指具有支付能力的实际和潜在的购买者。这企业最重要的环境因素。
1）消费者市场
2）组织市场（生产者市场、中间商市场、机构市场、政府市场）
第三节市场营销宏观环境
一、人口环境(2016.04简答)
（一）人口规模和增长率
（二）年龄结构
（三）性别结构
（四）家庭结构
（五）社会结构：
（六）民族结构
（七）人口地理分布及区间流动
二、经济环境
市场是由购买者，购买力，购买意愿三个要素构成。
（一）宏观经济环境
1.经济发展阶段
2.经济体制
3.经济形势
4.产业结构：
（二）微观经济环境
1.消费者收入水平（国内生产总值，人均国民收入，个人收入，个人可支配收入（可构成实际购买力），个人可任意支配收入，家庭收入。）
2.消费者支出模式与消费结构
3.消费者储蓄与信贷
三、自然环境
（一）自然资源的拥有及开发利用
自然资源的种类：1.无限，2.有限可更新，3.有限不可更新。
（二）环境污染与生态平衡
四、科学技术环境
五、政治与法律环境
6P理论：是在原4P上加入了权力和公共关系。
六、社会与文化环境(2017.04简答)
（一）教育水平
（二）语言文字
（三）宗教信仰：
（四）价值观念：是指人们对社会生活中各种事件的态度、评价和看法。
（五）风俗习惯
（六）审美观念
第四节市场营销环境分析方法
一、营销环境的机会与威胁
（一）营销环境机会分析
环境机会是指对企业营销活动富有吸引力的领域，并且在这个领域内拥有竞争优势。
分析从二方面：
一方面：机会给企业带来的潜在的吸引力（盈利能力）
另方面：成功的可能性。
（二）营销环境威胁
环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，它们对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。
分析二方面：
一方面：威胁出现的概率
另方面：威胁的影响程度，
（三）机会－威胁综合分析
二、企业的优势与劣势
（一）企业的优势
是企业自身特有的，有利于成长与发展或竞争制胜的因素。
（二）企业的劣势
是企业在生产经营过程中形成的，对自身生产经营活动具有不利影响的因素。
三、SWOT分析法
SWOT:是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销策略的方法。
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