1、PEST分析——对宏观环境进行分析,制定中长期战略。
使用PEST分析,可以分析政治、经济、社会、技术四个外部环境因素对企业造成怎样的影响。企业在开发产品和制订战略时需要用到这个框架。
PEST是Political(政治)、Economic(经济)、Social(社会)和Technological(技术)的首字母组合。
2、五力分析——将行业的竞争力量与威胁“可视化”。
五力分析是针对现有竞争者的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入市场的能力、替代品的替代能力这五种竞争力量进行分析,制订企业的战略的框架。
3、3C分析——通过分析客户、竞争对手与企业,找出成功的关键因素。
3C分析是站在顾客、竞争对手、企业三个角度对经营环境及现状进行分析。这是一个非常简单同时也十分常用的框架。
C指的是市场中的三个参与者:顾客(Customer)、竞争对手(Competitor)和企业(Company)。
STP分析是对市场细分、目标市场选择、市场定位三个市场要素进行分析,明确企业所处的位置。
STP分析是以市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)、市场定位(Positioning)为组成要素。
5、市场营销组合——从企业和顾客两方面分析制定战略。
使用市场营销组合,可以从“产品”“价格”“渠道”“促销”四个角度分析企业的产品和服务对顾客来说是否具有吸引力并制订相应的战略。
其中最具代表性的方法就是以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)组合而成的“4P”。从上述四个角度分析企业的产品和服务对顾客来说是否具有吸引力,并制订相应的战略。
6、用户画像分析——将“虚拟的客户”设为目标。
用户画像分析,指的是设定一个产品和服务的目标顾客,然后围绕这个顾客制订产品开发和促销活动计划的市场营销方法。
在设定目标顾客时,需要使用年龄、性别、居住地、职业、兴趣、家庭成员、生活习惯等资料,以此尽可能详细地描述目标顾客的信息。
7、产品生命周期——根据产品所处的阶段思考市场营销战略。
产品生命周期指的是从产品投入市场开始,销售额逐渐增长直到下降的变化过程,一般分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。产品生命周期曲线通常为“S型曲线”。
依据产品生命周期,可以确认企业的产品和服务处于导入期、成长期、成熟期、衰退期的哪一个阶段,然后思考现在以及将来应该采取什么行动。
根据AIDMA模型,可将消费者购买商品的流程划分为以下五个阶段:引起注意(Attention)、产生兴趣(Interest)、激发欲望(Desire)、留下记忆(Memory)、购买行动(Action),然后在各个阶段采取相应的促销措施。
9、消费者旅程——从整体上把握顾客的购买行动。
消费者旅程是将顾客从认知企业的产品和服务到最终购买的流程以旅程的形式表现出来的框架。将上述流程“可视化”的图表被称为“消费者旅程图”。
设定用户画像之后,企业运用消费者旅程对顾客的购买行动进行分析,从整体上把握顾客的购买行动,思考在每个阶段应该给顾客提供哪些信息,以及存在什么课题。
10、核心竞争力分析——发现竞争对手无法模仿的核心优势。
核心竞争力指的是企业凭借技术和经验构筑起来的竞争能力。
使用核心竞争力分析,可以将自身相对于竞争对手的优势列举出来,然后将这些优势量化,加以验证,明确自身的品牌优势。
11、品牌资产——评估并培养无形的品牌资产。
品牌认知度、品牌品质、品牌联想、品牌忠诚度四个要素对无形的品牌资产进行评估。