2019年4月03960现代酒店营销策划自考真题及答案

1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、2019年4月03960现代酒店营销策划单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.饭店市场营销的基础是

A.顾客需求

B.市场调研

C.市场细分

D.产品开发

2.直接决定饭店营销活动成效的因素是

A.产品开发

B.价格制定

C.产品销售

D.售后服务

3.饭店市场营销管理的本质是

A.需求管理

B.盈利

C.市场调研

D.战略决策制定

4.当顾客对饭店产品不感兴趣,这时饭店的营销任务是

A.转变需求

B.创造需求

C.开发需求

D.活跃需求

5.饭店客房出租率高于100%,饭店餐厅门口始终有人排队等候就餐。根据需求状态的划分,这属于

A.不规则需求

B.充分需求

C.过度需求

D.负需求

6.饭店市场营销管理的基木功能是

A.发现顾客需求

B.指导饭店决策

C.开拓市场

D.满足顾客需求

7.饭店服务产品的最基本特征是

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.所有权不可转移性

8.市场营销环境分析常用SWOT分析法,其中W代表

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

9.饭店信息加工、处理的开端是

A.收集信息

B.信息分类

C.信息分析

D.信息传输

10.根据家庭消费决策过程中涉及的角色,为购买提供评价标准和产品信息,从而影响挑选产品的人是

A.倡议者

B.决策者

C.影响者

D.购买者

D.经验米源

12.根据目标市场的选择模式,饭店集中提供一种产品,向各类顾客销售这种产品。这属于

A.密集单一市场

B.有选择的专门化

C.产品专门化

D.市场专门化

13.市场定位的提出者是

A.阿尔·赖斯

B.温德尔·史密斯

C.菲利普·科特勒

D.梅德里克

14.根据饭店产品的层次划分,商务中心、书店属于饭店的

A.核心产品

B.基础产品

C.期望产品

D.附加产品

15.根据心理定价策略的方法,美国的“99美分商店”,不仅一般商品以99美分标价每天还以99美分出售10台彩电,极大的刺激了顾客的购买欲望。这属于

A.整数定价法

B.尾数定价法

C.声望定价法

D.招徕定价法

16.饭店在经营管理中大量使用现代计算机和互联网技术,使得饭店人员减少,在提供同样服务的情况下,大大降低了经营成本,这属于

A.改进型新产品

B.模仿型新产品

C.降低成本型新产品

D.重新定位型新产品

17.下列对于降价策略的描述,不正确的是

A.急需回笼大量现金

B.为了适应通货膨胀,减少饭店损失

C.开拓新市场

D.排斥现有市场的边际生产者

18.负责协调和计划饭店的市场营销活动,开发饭店市场,制定产品价格,这个部门是

A.办公室

B.营销部

C.客房部

D.后勤保障部

19.根据销售渠道的划分,由饭店一代理商一批发商零售商一顾客组成的渠道属于

A.零层次渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

20.下列对迎头定位描述正确的是

A.是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式

B.能够迅速在市场上站稳脚跟

C.与市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式

D.不与对手直接对抗

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选、少选均无分。

21.选择饭店目标市场的步骤包括

A.市场营销环境分析

B.预测市场需求

C.细分市场

D.选择目标市场

E.市场定位

22.下列属于传统市场营销观念的选项有

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.社会市场营销观念

23.属于饭店微观环境要素的选项包括

A.人口

B.政治

C.顾客

D.法律

E.饭店供应商

24.下列描述,属于差异性市场营销策略的选项是

A.理论基础是成本的经济性

B.优点是小批量、多品种、生产机动灵活

C.一定程度上可以减少饭店经营风险

D.不足是可能使饭店的资源配置不能有效集中

E.只考虑顾客在需求上的共同点

25.下列选项中,应采用缓慢撇脂战略的是

A.市场规模大

B.大多数市场已知晓这种产品

C.购买者愿意出高价

D.不存在潜在竞争

E.市场上该产品的知名度较高

第二部分非选择题

三、2019年4月03960现代酒店营销策划名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分。

26.饭店市场营销组合

27.饭店市场营销环境

28.饭店的营销管理过程

29.市场细分

30.饭店销售促进

四、2019年4月03960现代酒店营销策划判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。判断下列各题正误,并将错误的地方改正过来。

31.饭店服务质量是顾客对饭店的客观评价。

32.市场营销信息是饭店市场机会分析的必备条件。

33.饭店的主要客源市场是旅游市场。

34.根据CI识别系统的划分,员工的工作标准和服务态度属于理念识别。

35.饭店产品衰退期的典型表现是产品已被大多数潜在购买者所接受而造成销售增长减慢。

五、2019年4月03960现代酒店营销策划简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

36.简述饭店市场营销的发展趋势。

37.简述市场营销调研对饭店管理的重要性。

38.简述饭店顾客的购买决策过程。

39.简述饭店新产品的定价策略。

40.简述饭店产品的特征。

六、2019年4月03960现代酒店营销策划案例分析题:本大题10分。

41.阅读下列案例材料,然后回答问题。

(1)锦江之星该次的营销活动为什么能取得好的效果

(2)结合案例分析酒店营销渠道选择策略。

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THE END
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5.市场营销一、名词解释 1、市场是指产品或者服务的现实或者潜在购买者的集合。 2、市场营销是指对产品和服务进行设计、定价、促销、分销的计划和实施的一系列过程,从而产生满足个人和组织目标的交换的结果。 3、市场营销环境是指企业的生存空间是企业开展营销活动的基础和条件,是作用于企业营销的外部条件的力量总和。 http://www.360doc.com/content/12/0223/17/8035336_189057606.shtml
6.2007年7月自考00058市场营销学真题试卷自考9.国际营销与国内营销的不同表现在( ) A.营销原理的差异性 B.营销环境的差异性 C.营销系统的复杂性 D.营销过程的不确定性 E.营销管理的困难性 10.国际企业在进行国际营销时要注意的法律环境有( ) A.各国法律体系的差异性 B.母国的相关法规 C.东道国的法律环境 D.国际法 E.国际惯例 五、名词解释(本大https://m.educity.cn/zikao/5028249.html
7.经济学:市场与市场营销学必看题库知识点(每日一练)65、名词解释 市场 点击查看答案 66、单项选择题 从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和()两大部分 A.宏观环境 B.微观环境 C.企业不可控因素 D.营销组合 点击查看答案 67、判断题 规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。 点击查看答案 68、单项选择题 http://www.91exam.org/exam/87-1471/1471518.html
8.《市场营销学》模拟试卷及答案(精选4套)一、名词解释 1、市场经营观,又称营销管理观,是贯彻于企业市场营销活动的指导思想,也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观,它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 2、市场营销近视:是指在市场营销管理中缺乏远见,只看见自己的产品质量好,看不见市场需要在变化,最终使企业经营陷入困境。 https://www.ruiwen.com/shiti/7374716.html
9.自考市场营销学试题全国2009年7月自考试卷E.保护社会自然环境 35.绿色营销实施过程包括四个步骤,它们是( ) A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息 C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合 E.建立绿色营销执行与控制机制 三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分) 36.市场开发 https://www.hbzkw.com/exam/20090919112514.html
10.国际市场营销(精选5篇)这就需要根据一定的标准将整个世界市场划分为若干子市场,每一个子市场具有基本相同的营销环境,企业可以选择某一组或某几个国家作为目标市场。国际市场宏观细分的标准有地理标准、经济标准、文化标准和组合法。微观细分类似于国内市场细分,即当企业决定进入某一海外市场后,它会发现当地市场顾客需求仍有差异,需进一步细https://www.1mishu.com/haowen/18548.html
11.医药市场营销名词解释.doc医药市场营销-名词解释39。医药市场营销环境:在营销活动之外,对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和,它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件.40.医药市场营销微观环境:所谓的微观环境是指与医药组织关系密切,直接影响企业为目标市场顾客服务的各种因素。:所谓医药市场营销宏观环境是指那些https://www.taodocs.com/p-587545168.html
12.市场营销环境的名词解释是什么市场营销环境的名词解释是什么的正确答案和题目解析https://m.12tiku.com/newtiku/23449/10404314.html
13.初级营销师考试试题在平平淡淡的日常中,我们经常跟试题打交道,试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。什么样的试题才是科学规范的试题呢?以下是小编整理的初级营销师考试试题,希望对大家有所帮助。 初级营销师考试试题 1 一、名词解释(每题4分,共20分) 1、消费者黑箱 https://mip.oh100.com/kaoshi/peixun/303337.html
14.市场营销学超星尔雅学习通网课答案4、【名词解释】市场营销宏观环境 5、【名词解释】经济环境 3.2企业面对环境威胁可能选择的三种对策 1、【单选题】当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是( )策略 A、A.转移 B、B.减轻 C、C.对抗 D、D.竞争 2、【判断题】微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并http://xuzhou.ehqc.cn/html/05_24.html
15.宝鸡市文化和旅游局政策解读国家全域旅游示范区验收认定文件解读同时,为鼓励创新,设计了200分创新加分项目,具体分值安排如下:体制机制创新(50分)、政策措施创新(30分)、业态融合创新(30分)、公共服务创新(40分)、科技与服务创新(20分)、环境保护创新(8分)、扶贫富民创新(12分)、营销推广创新(10分)。 《标准》还设计了100分扣分事项,涉及对近三年发生安全生产事故(扣35分)http://whhlyj.baoji.gov.cn/art/2021/11/11/art_13221_1444635.html
16.市场营销学名词解释2.docx1.市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。2.市场营销:是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。3.市场:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够https://www.renrendoc.com/paper/274201372.html
17.文化市场与营销试题8篇(全文)品牌营销:是指机构通过向消费者提供他们所需要的产品和服务,传递机构的理念和品牌价值,使其机构形象为消费者所接受并逐渐成为机构品牌忠诚购买者的过程。 整合营销:是一种对各种营销工具和手段的系统化组合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。其本质是为了建立、维护和传https://www.99xueshu.com/w/file54tbxlc8.html
18.下列属于企业外部微观环境因素的有()名词解释:服务贸易总协定 查看答案 库存定义为:储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或___状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和___状态的物品。 查看答案 贵方某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”。这种答复谈判对手的技巧是() A、以问http://m.xiaokaoku.com/shiti-88129/
19.北京同仁堂市场营销环境分析报告3篇.docx联想 黑莓↑ 苹果↑ 多普达↓ 夏普 OPPO 天语 酷派 飞利浦 关注比例 % % % % % % % % % % % % % % % 北京同仁堂市场营销环境分析报告2 第四章市场营销环境分析〔不考名词解释和简答了解一下〕 一、名词解释 1、市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量https://m.book118.com/html/2023/0720/8041115050005112.shtm