1.客户关系管理(CRM)是什么?CRM客户关系管理系统完整指南CRM软件,全称为客户关系管理软件,是专为增强企业与顾客之间交流而设计的管理工具。该软件通过集成客户数据、销售线索、服务支持与市场推广活动,助力企业实现客户关系的精细化和高效化管理,进而优化销售和服务流程。其核心功能在于构建一个集中化的平台,企业可借此平台高效地管理客户信息,并监控客户生命周期的每一个阶段,从https://wescrm.com/siyuzhishiku/hangyeyingyong/2044.html

2.客户关系管理名词解释客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系,以实现客户满意度和忠诚度的管理方法和策略。它是一种综合性的管理理念和方法,旨在通过有效地管理客户关系,提高企业的市场竞争力和盈利能力。 客户关系管理强调建立良好的客户关系。企业通过了解客户的需求和期望,提供个性化的https://www.dugusoft.com/zixun/zixun20166.html

3.客户关系管理名词解释【客户关系管理名词解释】 客户关系管理(CRM):是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。 例如,通过收集、分析和利用客户数据,企业能够更好地了解客户的需求、偏好和行为模式。 http://wende.100xuexi.com/SubItem/IndexInfoDetail.aspx?id=a2c446eb-8704-4d83-b667-dfdd204a1195

4.客户关系管理名词解释客户关系管理名词解释 客户关系管理,即crm(Customer Relationship Management),属于管理学词汇,现常用于计算机领域,指:利用相应的信息技术及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升管理方式,向客户提供创新的个性化的交互和服务的过程。https://36kr.com/p/dp1491565949235590

5.名词解释客户关系管理名词解释电子商务名词解释 什么是CRM:CRM就是客户关系管理(CustomerRelationshipManagement CRM ),是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。 客户关系管理(Customer Relationship Management CRM )源于";以客户为中心";的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场https://blog.csdn.net/rrc225/article/details/1375176

6.渠道客户关系管理名词解释是什么?渠道客户关系管理名词解释是什么? 渠道客户关系管理:从“心”开始 在这个竞争激烈的市场环境中,“顾客就是上帝”的口号已经不再新鲜了。而如何让这个“上帝”满意,并成为我们的忠实粉丝呢?这时候,渠道客户关系管理(Channel Customer Relationship Management, 简称 CCRM) 就显得尤为重要了。https://www.5kcrm.com/105795

7.客户关系管理CRM客户关系管理名词解释 CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P): 客户概况分析(Profiling)包http://www.360doc.com/content/10/1217/15/5151314_78988900.shtml

8.名词解释客户关系管理项目管理软件—集团管控系统—宇凡软件名词解释客户关系管理 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一种商业管理方法,旨在通过跟踪和分析客户信息和互动,提高客户满意度和忠诚度,促进销售增长和利润创造。CRM系统是一种软件,可以帮助企业集中管理与客户之间的互动和通信,包括客户联系历史、喜好、需求和购买行为等信息。通过CRM,企业可以更好地http://www.yfsoft.com.cn/77681.html

9.[名词解释]客户关系管理客户管理的定义: 指对客户的业务往来关系进行管理, 并对客户档案资料和意见进行分析和处理,从而与客户保持长久业务关系。 客户关系管理的内涵定义:企业树立以客户为中心的发展战略,运用先进的信息技术,优化管理,改善企业与客户之间关系的新型管理机制。 内涵:1、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制(企业管理https://www.shuashuati.com/ti/f08578b9fd914c1385ceb5b854677b4d.html

10.[名词解释]CRM系统[名词解释] CRM系统 [名词解释] CRM系统 参考答案:答:客户管理系统:客户关系管理(CRM)软件系统的简称。是指利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。https://www.kdnk.cn/2023/09/423341.html

11.浙江2020年8月自考会展客户关系管理08725真题自考一、名词解释题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分) 1. 客户生命周期理论 2. 4Ps 营销理论 3. 服务补救 4. 客户服务 5. 客户忠诚度 二、简答题(本大题共 5 小题,每小题 6 分,共 30 分) 6. 简述客户生命周期。 7. 简述客户关系管理的核心管理思想。 https://www.educity.cn/zikao/221061.html

12.客户信息管理功能6篇(全文)第28条 本制度由客户服务部负责解释、修订和补充。第29条 本制度呈报总经理审批后,自颁布之日起执行。 客户信息管理功能 第2篇 4008客户关系管理试题3 一、单项选择题(每题1分,共10分) 1、根据客户的重要性可以将客户分为四类,其中(B)约占客户总量的15%。A、贵宾型客户 B、重要型客户 C、普通型客户 Dhttps://www.99xueshu.com/w/filex56qvuxp.html

13.广东2022年1月自考10423《销售业务管理》真题及答案A.事前管理 B.事中管理 C.事后管理 D.事件管理 13.在团队沟通中,一般提倡(D)沟通,团队成员之间可自由地沟通并充当中心人物,在此沟通渠道中,没有限制,所有成员平等,士气高昂,合作气氛浓厚。 A.链式 B.环式 C.轮式 D.全通道式 14.(B)导向型销售人员很注重人脉的拓展,把客户关系看得十分重要,而忽视销售https://gd.exam100.net/html/2022/gll_0101/8979.html

14.自考管理学原理试题全国2009年7月自考试卷25.客户关系管理系统(CRM)面向消费市场,支持与消费者的( ) A.协同设计 B.协同销售 C.协同市场 D.协同供应 E.协同服务 三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 26.“第一流的工人” 27.集中化战略 28.职位丰富化 29.工作团队 https://www.hbzkw.com/exam/20090919112640.html

15.什么是ECR;ECR名词解释定义是什么?什么是客户关系管理; 客户关系管理名词解释定义是什么? 点击查看答案 名词解释 什么是供应链管理; 供应链管理名词解释定义是什么? 点击查看答案 多项选择题 下列导致供应链失调的原因是()。 A.信息传递滞后 B.信息传递扭曲 C.不同目标相互冲突 D.都不是 点击查看答案 多项选择题 物料需求计划的输入有https://m.zhaokaoti.com/view/shiti/F5228549E1412B60.html