如何成为TOP1%的T型营销人?

如果你是做营销或者产品的,你需要比以前更懂技术、懂心理学、懂数据驱动。增长应该被深深植入你公司的DNA中,而不是仅仅用“咨询”来解决表面问题。

公司在招聘时的一大困扰是,很多大学并不能把一些必要的技能加入他们的课程表(你在学校里学过自动化、API、登陆页优化、网页爬取等等技能吗?)

有这些技能、思维,并了解过程的人通常被称为增长黑客(或者增长营销官、技术营销官等等,他们本质相同、叫法不同是因为每年的buzzword都不相同罢了)。

不管你怎么叫他们,他们都与今天的科技、数据世界紧密相连。而这个世界,需要T型营销人(T-shapedmarketer)。

什么是T型营销人?

T型营销人最早是由DavidGuest在1991年发明的词,意思就是“那些什么都会,但是同时在1、2个领域有深入研究的人。”IDEO的TimBrown使这个概念变得更广为人知,他说:

从学校刚出来的人,往往是I型的。我们招募人才的难点就在于,找到那些有潜力变成T型的人才。

BrianBalfour在2015年把T型这个概念应用于市场营销。从此以后,培养T型营销人才的信念就根植于很多公司的DNA中了。不仅是startup会这么做,大型企业也会。因为今天的企业都以敏捷的跨部门合作为目标,在速度、灵活性、甚至是与他人交换角色上,T型选手都更加强大。

第一层Level1

你需要的第一层能力就是,对以下内容要有直觉性的理解:

前端代码

前端代码就是那些创造用户与网站交互的界面的语言。稍微了解一点HTML&CSS,/JavaScript,jQuery,RESTful的工作原理非常重要。

问自己:你有没有写过前端代码?(比如网站上的htmlcode)

产品设计

随着消费者被无数的选择轰炸,服务设计可以让人制造出真正满足人们需求的产品。对消费者产生同理心,了解他们的痛点、懂他们的历程(journey)并且可以为他们的痛点创造解决方案。

问自己:你有没有画过用户历程图?

流程设计

随着增长营销官涉足的领域越来越广(不仅仅是把流量带到一个产品上),对他们来说很重要的一点就是能够设计用户流程图(customerflow)。比如设计新功能、referralprogram流程、付费流程。

问自己:你设计过用户流程、特征或者campaign吗?

行为心理学

一个增长营销官就是一个会读心术的人。他必须读懂客户。他们的痛点是什么、他们的行为是怎样的?他们有怎样的人格特性?什么才能让他们转化?研究者诸如Cialdini、DanAriely、NirEyal、SandraMatz和Thaler&Sunstein都是这个领域的铺路人。你应该尽快把这些心理学运用到你的工作中。

问自己:你运用过诸如“损失厌恶”、“互惠原则”、“社会认同”或其他的说服术吗?

品牌/讲故事

品牌是一个非常重要的武器。作为一个增长营销官,你必须懂得你做的实验和数据对你的公司的文化、品牌来说意味着什么。长期以来,品牌被认为是快速实验的阻碍,现在,品牌和讲故事被认为是打开心房的关键。

问自己:你曾创造过品牌手册吗?

管理stakeholder

当你的公司逐渐壮大,你做的实验就会越发影响到更多的人。一开始,你的实验可能从产品组开始,再到销售组,再到售后组。但当你的公司达到企业的大小时,你的实验也会与越来越多的部门有关:品牌、营销、代理商、合规、风控等等。管理stakeholder的能力(通常是软实力)让你可以带你的实验打通各扇大门,并且让你的老板满意。

问自己:你有没有就你想做的实验来说服别人?即使他们帮你跑这个实验没有任何个人的好处?

第二层Level2

第二层是你需要深度理解并且有实操经验的能力。

网页分析

有一句话叫做,你无法优化你不能测量的东西。你必须掌握如何在你的数字产品或服务上追踪你的客户。这包括了追踪、分析、可视化数据来找到你的网页上发生了什么以及需要优化哪里。

问自己:你亲手设置过转化追踪吗(conversiontracking)?

转化率优化

转化率优化通常被不恰当的认为是A/BTesting,不过它其实让更多的访问者可以通过销售funnel的每一层。这是一个混合了行为心理学、统计和前端代码的产物。

问自己:你知道一个什么样的实验才能被称为A/BTest吗?

实验设计

实验设计是数据驱动决策方法的前提。实验设计既是一门艺术又是一门科学。我们相信90%的实验都不应该持续超过2周。

问自己:你设计过多少实验?它是否有假设?你追踪的变量是什么?如何定义实验是否成功?结果和下一步是什么?

漏斗营销

DaveMcClure在2007年发展了他的PirateMetrics。这是一个简单、方便使用的KPI框架。它可以几乎被任何商业模式或产品采用。我认为它是数据驱动的第一步,因为它追踪了客户的历程并清晰地定义了从一步到下一步的转化是什么。

问自己:海盗漏斗的第5-6步是什么?

自动化与API

随着工具的数量激增,你需要知道如何用编程来自动化,如何使用Zapier&IFTTT扽工具,或者只到如何通过API把多个软件联系起来。你可以不会亲自设置自动化,但至关重要的是你需要至少明白API是怎么工作的,他们的局限是什么、它们是如何帮你自动化重复的工作的。

问自己:你有没有创建过自动化的规则,或者你有没有用过API?

统计、机器学习、AI

在过去的20-30年历,想成为Top1%的增长专家只要知道如何利用人和技术就行了。但在未来的10-20年历,想要成为顶尖的增长专家你必须要知道如何利用人、技术和机器学习。机器学习可以回答哪些问题?它可以怎样提高你的假设的质量?它如何帮助预测结果?监督学习和无监督学习有什么不同的应用?这些问题你都应该知道答案。机器学习基本上已经是现在的营销人在简历上必须提到的了。

问自己:机器学习在营销和增长中有哪些应用?

第三层左侧Level3Left

在左侧我们强调的是“获客渠道”。作为一个T型营销人,你需要对各种获客渠道有深刻理解,最好有上手经验。你需要至少是其中两个营销渠道的行家。

社交网站非付费内容

社交网络的更新迭代很快。品牌几乎无法从Facebook这样的平台将非付费内容做出影响力。非常讽刺的是,非付费内容现在只能用上付费推广才能获得流量。不过其他平台大部分对非付费内容的限制并没有那么严。你需要针对不同平台的特点,使用相应的内容分发策略,这样才能在平台算法的游戏规则下继续维持影响力。

问自己:你上一次发帖,在不花钱的情况下获得高流量,是什么时候?

问自己:你上一次在某个关键词的搜索结果前三位是什么时候

移动营销

邮件营销

邮件营销也有着较高的ROI。它也是一个快速变化的渠道。

问自己:你创建或测试过多少emailcampaign?

内容营销

这是inboundingmarketing里最受欢迎的形式。博客、视频、infographics、podcast、白皮书、meme、GIF、游戏、测试、PPT等等。这是关于你创造了哪些内容以及你如何分发它们。

问自己:你在去年创造并分发了多少内容?

第三层右侧Level3Right

这是营销和增长的另一个区别。这一部分展示了激活、留存和转化的基本技能。这里也是用户体验与市场营销相遇的地方。

用户生命周期营销

单单把流量引导到网站或者产品已经不够了。你需要获客、激活他们、转化他们并保留他们,并且让他们去邀请其他人。这就是营销和产品的界线融化之处并产生一个新的领域“增长”。知道在这个历程中追踪并转化用户就是我们所谓的生命周期营销。

问自己:你的客户生命周期有哪些步骤?

用户访谈

硬指标告诉我们campaign或实验中发生了什么,softdata(定性数据)告诉我们为什么它会这样发生。其实在定性数据背后是有一套科学的方法的,这些方法可以用来提高你手机到的定性数据的可靠性。

问自己:你会哪些定性研究方法?

病毒传播

病毒传播的力度由“Kfactor”计算而来(也称病毒系数)。最简单的算法就是每个用户带来的新用户数。如果你的每个用户都能带来一个或多个用户,它就会像病毒一样传播开。关键在于知道该测量什么、如何测量、如何激励传播。

问自己:你知道如何计算病毒系数吗?

AppStore优化

移动已经占领了世界。因此T型营销人才不应该对两大移动应用平台Googleplaystore和AppleiTunesstore感到陌生。这两个appstore有哪些差异呢?他们的算法是如何工作的呢?

问自己:为了提高下载量,在appstorepage最应该优化的三样东西是什么?

登陆页优化

登陆页优化包括了优化中心设计、建立正确的注意力率、可用性测试和A/B测试。登陆页通常是客户对你的服务和产品的第一触点。它通常是决定了你赢得客户还是丢失他们的时刻。

THE END
1.互联网营销模式20175. 移动营销:通过手机应用程序、短信推送等方式,将产品和服务推送给用户,方便用户随时随地进行购买和咨询。 四、互联网营销模式的发展趋势 1. 移动化:随着智能手机和移动互联网的普及,移动营销将成为互联网营销的重要组成部分,企业需关注移动用户和移动应用的发展。 http://www.bangongqq.com/yxcy/56148.html
2.移动优先策略:重塑数字时代的用户体验与业务增长以某知名电商平台为例,该企业在实施移动优先策略后,通过优化移动端购物路径、提升页面加载速度、推出个性化推荐等功能,显著提高了用户在移动设备上的购物体验。同时,通过精准投放移动广告、开展移动营销活动等方式,有效提升了销售额和用户粘性,实现了业务增长。 https://www.pbids.com/aboutUs/pbidsNews/1867589617769824256
3.SCRM——做数字化营销时代的领跑者群应用scrm数字化时代,移动社交平台发展迅速,要加强客户关系,更好地了解客户,SCRM是一个强大的个性化渠道。随着新的技术迭代,SCRM渐渐被新时代赋予新的含义。 Yeeco的SCRM是一款基于私域营销链路管理,打通社群运营生态,连接企业微信开发的客户关系管理(CRM)产品。 该一体式客户关系管理平台通过整合、分类、筛选企业微信中客户信息,https://wescrm.com/siyuzhishiku/siyugongju/2140.html
4.移动营销未来趋势:小编视角下的新机遇探索2. 短视频与直播营销 短视频和直播已经成为现代人获取信息的重要途径。未来,移动营销将更加注重短视频和直播营销。企业可以通过制作有趣、生动的短视频和直播内容,吸引消费者的注意力,提高品牌知名度和美誉度。 3. 跨界合作与共创 AI构想图片,仅供参考 https://www.52junqing.cn/html/dianshang/fx/2024-12-14/333255.html
5.移动营销移动营销是对使用无线电信和移动设备的营销措施的描述,目的是尽可能直接地接触消费者并导致某种行为。 移动营销是指提供商基于移动设备提供服务的任何类型的通信业务活动。其目的是吸引潜在消费者的注意力,并在理想情况下促进销售。移动营销定义为“使用无处不在的网络进行的任何营销活动,消费者通过移动设备与这些活动保持https://vibaike.com/330655/
6.什么是移动营销?解析移动营销的定义及表现特征移动时代的零碎化、场景化、智能化等特点,使得如何整合这些零碎信息成为营销的关键。为此,移动营销伴随着在移动端被广泛安装的应用软件,不断为企业带来丰厚的收益。移动营销可以狭隘地理解为应用软件的营销,也可以广义地理解为移动端所有媒体的营销。本章将从应用软件的营销入手,为大家深入讲解如何做好移动营销。https://www.chuhai-club.com/article/201278.html
7.2015年中国移动营销约什么?知识库移动PDB出现 在12月2日的亚洲数字营销峰会上,PDB(Programmatic Direct Buy)私有程序化购买(也称程序化直购)成为讨论的焦点。PDB跟RTB从底层架构来讲基本相似,只不过PDB运用的场景更为复杂,简单来说广告主通过PDB私有采买媒体后,就可以通过DSP进行投放,当然PDB也不是谁都合适,本身体量及市场都比较大的品牌可能更为适合https://www.shichangbu.com/know_info/23265.html
8.移动营销方案设计随着移动互联网的快速发展移动营销已成为各大推广自身产品和服务的要紧手段之一。特别是在当前竞争激烈的市场环境中通过精准定位目标群体结合有效的营销策略可显著提升的知名度和市场份额。本文将基于多个参考案例和实际操作经验详细介绍怎样设计一份高效的移动营销方案。 https://www.yanggu.tv/webgov/aizhishi/518867.html
9.谈谈现代市场营销观念6篇(全文)服务型营销也称有形商品的无形性营销。该观念认为,在当今科学技术相当普及及信息快速传播的条件下,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造水准已不相上下,使得一些有形产品其有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。顾客对商品的判断和选择,主要不再单单依据商品的有形属性,而在相当大的程度上取决https://www.99xueshu.com/w/filezltx6zs2.html
10.生产可能性边界LTD知识百科增长黑武器生产可能性边界(Production possibility frontier,PPF)生产可能性边界也称生产可能性曲线(production possibility curve),也可称为转换线。英文是production-possibility frontier,简称PPF。 生产可能性边界(Production possibility frontier,PPF) 生产可能性边界的定义 生产可能性边界也称生产可能性曲线(production possibility https://ltd.com/article/5372355547599145.html
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13.零层渠道也称直接市场营销渠道,是指产品流向中间商的销售渠道刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供零层渠道也称直接市场营销渠道,是指产品流向中间商的销售渠道。A.正确B.错误的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Excel文档/PDF文档转化为在线题库,制作自https://www.shuashuati.com/ti/769e6bb39fa940d8b23ab638df77e86d.html?fm=bd31e268d32ed6db077ad672960659f71e
14.腾讯广点通:移动时代,营销如何进化?Morketing总结,广点通移动营销的进化是通过四步完成的,第一,海量优质的流量;第二,智能的定向功能;第三,跨屏整合能力;第四,强大的管理系统。 (素材来源于腾讯广点通商业产品总监卢叶眉的演讲实录)https://morketing.com/detail/2626
15.市场营销决策市场营销决策以主动的适应环境和能动地改变外部环境为依据,把市场营销战略划分为市场开拓战略(也称市场拉动战略)和市场创新战略(也称科技推动战略)两大类。前者是适应市场需求的一种战略,后者是创造市场需求的一种战略。市场开拓战略是指企业为适应市场需求的变化,在一定时期内采取的市场开拓经营总体 设计。市场开拓战略又可分为市场https://m.esnai.com/baike/view.aspx?w=%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80%E5%86%B3%E7%AD%96
16.2021年10月自考00908网络营销与策划真题与答案自考3.在影响企业网络营销的公众中,地方税务部门属于 A.一般公众 B.内部公众 C.媒介公众 D.政府公众 4.“在线成语接龙游戏”所属的移动互联网层次是 A.终端层 B.数据层 C.应用层 D.软件层 5.下列属于网络营销战略外部影响因素的是 A.企业战略 B.营销战略 https://www.educity.cn/zikao/317097.html
17.隐私政策收集主体:移动一键登录 (中国移动号码认证 SDK), 科大讯飞SDK, 阿里云一键登录(阿里云号码认证服务), 炬焰SDK(仅Android 客户端使用), 炬焰增长营销套件SDK(仅Android 客户端使用), 腾讯云慧眼 SDK 收集频次(以正常使用、浏览APP为前提):平均10次/分钟 http://laofuzi.kakamobi.com/agreements/privateAgreement.html?_productCategory=jiaolianbaodian&_product=u6559u7ec3u5b9du5178&_appName=%20jiaolianbaodian
18.一看就懂CRM系统是什么意思?CRM系统的功能随着客户关系管理体系的发展,而软硬件、通讯、数据库技术的进步,商业环境改变导致竞争加剧,客户应用水平提高,新的市场营销手段和平台不断涌现,这些因素带动着CRM系统功能越来越丰富,边界越来越模糊。 总结一下国内外领先的主流CRM的功能,应该包括以下方面: https://www.8jcrm.com/industry/a_1445.html
19.电子商务师(二级)模拟题.pdf是网络营销的核心思想,基于互联网工具的各种方法是开展网络营销的基本手段。 70.以下属于客户服务的特点的是()* A.以客户需求为中心 B.专业执着,精益求精 C.不理睬客户需求 D.忽略客户情绪 答案解析:客户服务不能不理睬客户需求、忽略客户情绪。 71.信息流营销主要在一些各大门户网站或者移动APP端以图片、文字、https://m.renrendoc.com/paper/305598752.html
20.市场营销产品营销方案13篇对于这一问题的回答,就构成一个企业的市场经营观念,也称营销治理观或市场营销观。它是决定企业生产经营活动方向的指南,也是为经营者在组织和谋划企业的市场营销时的指导思想和行为准则,概括了企业的经营态度和思维方式,贯彻于企业市场营销活动的全过程之中。 2、农产品营销战略与策略创新经营(即营销组合的创新 在传统https://www.unjs.com/fanwenku/424679.html
21.四川移动通信业务办理须知2、划拨:预存划拨,移动公司从客户缴纳的预付(也称预存)费用中扣减通信费用的过程。赠送划拨,移动公司通过营销活动以赠送优惠方式抵扣通信费用的过程。 3、赠送(含优惠):客户承诺遵守本业务受理单的约定,而由移动公司给予客户的优惠方式,包括价格折扣,以及赠送费用、终端、产品、积分、电子卷、红包等(赠送优惠部分不出https://www.lsdxt.com/doc/1/1681
22.四川移动通信业务办理须知2、划拨:预存划拨,移动公司从客户缴纳的预付(也称预存)费用中扣减通信费用的过程。赠送划拨,移动公司通过营销活动以赠送优惠方式抵扣通信费用的过程。 3、赠送(含优惠):客户承诺遵守本业务受理单的约定,而由移动公司给予客户的优惠方式,包括价格折扣,以及赠送费用、终端、产品、电子卷、红包等。客户如果要求提前终止相https://v.ringbox.cn/vrbt_v5/sc.PrivacyPolicy.html
23.EDM入门:电子邮件营销活动五大衡量指标在考虑 EDM (Electronic Direct Mail marketing, 电子邮件营销,也称 Email 营销,以下简称 EDM 营销)时,起草邮件营销活动是许多步骤中的第一步。 图片来源:图虫创意 在考虑EDM (Electronic Direct Mail marketing,电子邮件营销,也称 Email 营销,以下简称 EDM 营销)时,起草邮件营销活动是许多步骤中的第一步。电子邮件https://www.cifnews.com/article/106324
24.市场营销产品营销方案(精选17篇)对于这一问题的回答,就构成一个企业的市场经营观念,也称营销治理观或市场营销观。它是决定企业生产经营活动方向的指南,也是为经营者在组织和谋划企业的市场营销时的指导思想和行为准则,概括了企业的经营态度和思维方式,贯彻于企业市场营销活动的全过程之中。 2、农产品营销战略与策略创新经营(即营销组合的创新 在传统https://www.ruiwen.com/fangan/6769134.html