WhatisE-commerce什么是电子商务？（名词解释）E-commerceinvolvestheuseoftheinternet,theworldwideweb,andmobileappsandbrowsersrunningonmobiledevicestotransactbusiness.电子商务包括用因特网、万维网、移动APP和移动设备从事的的商业交易。利用数字化实现组织和个人之间的商业交易。
Whatise-business什么是电子业务E-businesstorefertheprimarytothedigitalenablingoftransactionsandprocesswithinafirminvolvingInformationsystemunderthecontrolofthefirm.电子业务是企业内部的数字化交易和业务流程，包括企业内部信息系统。
WhatisthedifferencesbetweenEcommerceandEbusiness？如何看待电子商务和电子业务的区别？（简答）
MajortermsinEcommerce电子商务的主流趋势（选择判断，判断为主）
电子商务科技的八大特征TheuniquefeaturesofEcommercetechnology.（选择判断）重点！选择题会给出一个例子，让你选这出它是八大特征的哪一个特征/说下列哪一项不是电子商务的八大特征/让你做出判断这一个例子是否是这一个特征。
关键是理解这个词背后代表什么含义，就特别容易做了。
电子商务的种类thetypesofecommerce.B2B、B2C、C2C、Socialecommerce、MobileEcommerce、Localecommerce.（重中之重！）定义＋解释＋举具体例子
如何区分B2B,B2C,C2C看买卖双方对象Whoissellingtowhom.
商业模式businessmodel与商业计划businessplan的区别？
商业模式是商业计划的核心，商业模式和商业计划的区别在于是否考虑外部竞争环境。Abusinessmodelisasetofplantedactivities.Abusinessplanisadocumentthatdescribesthefirm'sbusinessmodel.
电子商务模式：Ecommercebusinessmodelaimstouseandleveragetheuniquequantitiesoftheinternetwebandmobileplatform.
电子商务模型的八大影响因素Eightkeyelementsofabusinessmodel.
Revenuemodel收益模式（五个）：重中之重！需要判断属于哪一个收益模式，利用金字塔原理，先把观点放在最前面，然后写出具体的分析过程。
增值策略premiumstrategy：thecompaniesgiveawayacertainlevelofproductorserviceforfree，butthenchargeasubscriptionfeeforpremiumlevelsoftheproductofservice.先免费再收费，免费和收费的部分可分为两个独立的部分，用来促使或执行一项交易获取收入。例子：街电前5分钟免费；化妆品送试用小样。
交易费用收益模型Transactionfeemodel：Acompanyreceivesafeeforenablingorexecutingatransaction.必须有交易才有交易费用的产生，没有交易就不用收费，主要收取形式是佣金，通常按点来收取（“提点”）。例子：在抖音卖货成功售出/在天猫上每下一单平台就可收取交易费用。
销售收益模型Salesrevenuemodel：Companiesdividerevenuebysellinggoodscontentofservicetocustomers.通过销售产品服务信息来获取收入，销售一般从单件赚差价，偏向于实物产品且ondemand。本质是通过赚取差价获得利润。
合作收益模型Affiliaterevenuemodel：Companiesthatsteerbusinesstoan"affiliate",receiveareferralfeeorpercentageoftherevenuefromanyresultingsales.为合作企业带来收益的网站，会得到一定的介绍费或百分比的销售额。通常认证费入驻费是一次性上交的，为独家提供服务。
如何判断某个案例属于哪个收益模型？
Elevatorpitch电梯演讲：ashorttwotothreeminutepresentationandaimedatconvincinginvestorstoinvest。用2~3分钟简短的演讲，去说服投资人投资。
有哪三种融资方式：
Businessmodel商业模式：包含产品模式、用户模式、推广模式、收入模式。解释了商家能给客户提供什么样的产品（产品模式），商家能给用户创造什么样的价值（用户模式），在创造用户价值的过程中（推广模式），用什么方法获得商业价值（收入模式）。
MajorB2Cbusinessmodel主要的B2C商业模式有哪些？重点！老师会给出一个案例，判断这个案例属于哪一个商业模式？这个商业模式的收益模式是什么？这个商业模式具体有哪些特点？
E-tailer电子零售商：Customersonlyhavetoconnecttotheinternetorusetheirsmartphonetoplaceanorder.自古以来就有，只是形式上从实体店搬到了线下小中大各种规模的电子零售商都有，消费者只需连接互联网即可。
特征：
电子零售商的具体4种模式：
Contentprovider内容提供者：contentprovidersdistributeInformationcontentsuchasdigitalVideo,music,photo,textandartwork.流视频、音乐、短视频、新闻、照片。
集合和聚合的区别Whatarethedifferencesbetweensyndicationandaggregators？
Portal门户网站：给用户提供搜索工具和服务Offeruserspowerfulsearchtoolsaswellasanintegratedpackageofcontentandservices.SuchasnewsEmail,instantmessaging,calendars,shopping,musicdownload,videostreamingandmoreallinoneplace.
Transactionbroker交易中介：
Marketcreator市场创造者：Buildadigitalenvironmentinwhichbuyersandsellerscanmeetdisplaysandsearchforproductsandservicesandestablishprices.
特点：
Theonlineretailsector网络零售
What'snewinonlineretial2016-2017？（选择判断）
ThevisionofEcommerceretail愿景
Omni-channels多渠道销售：通过多种渠道来营销产品加实体店，网站平台整合在一起零售sellproductsthroughavarietyofchannelsandintegratetheirphysicalstoreswiththeirwebsitesandmobileplatform.
Onlineretailrevenuesbycategory,2015.（选择判断对应的排名）
Wallsellswellonline什么东西在网上卖得更好？（观点而已，不是重点）
Theadvantageandchallengesofonlineretail网络零售的利与弊（给大家提供观点，拓展思路，不一定考）
利：
弊：
themethodsofomni-channelintegration.多渠道销售的方法（重中之重！写出你的观点+专业名词定义＋具体解释＋举例＋具体分析）例子大家自己举吧。
帮助大家区分理解：重点哈!
onlineorder,instorepick：通过网站和手机移动端下单预订，客户直接店里去取货就行，店面可能很小，客户只能取货不能购买其他的商品，对店员的要求也很小，店员只需要递交商品给客户就行，不需要掌握相应的销售技巧。强调的是online和pickup
mobileorder,webandphysicalstorepickup是指手机移动端下单预订，同时线下店面会比较大，店员除了要递交商品，还需要掌握相应的销售技巧，向客户推销产品。强调的是mobile和sales
manufacturersuseonlinepromotionstodelivercustomerstotheirdistributor'sretailstores比如客户在某一个商店购物以后，商家通过发放电子版的优惠券让客户领取，送到他的卡包里，以此来吸引客户下一次还来店内购物。或者采用满减优惠等，总之强调的是促销手段promotion鼓励你来店里消费的意思。
Geo-fencingmobilenotification,instoresales这个就是说利用地理定位来精准给你推送适合你的、在你周边的门店和餐厅。
Theshareofonlineretailsalesbytypeofcompany.网上零售的市场份额（选择题考市场份额，问哪个占比最大）
主要的服务业有哪些？Serviceindustrygroups：finance,insurance,realestate,travel,accounting,Consultingadvertisement,marketing,healthservice,educationalservice.
内容的定义：informationorexperienceprovidedtoaudienceorusersbypublishers发行商ormediaproducers制作公司。
内容产业类型：分为两大板块，第一是印刷业theprintindustry(newspapers,magazinesandbooks)，第二是娱乐entertainment(televisionandmovies,musicandradioandgames)
内容也分为Information攻略资讯，news新闻，knowledge知识。
内容产业的趋势what'snewinonlinecontentandmedia,2016-2017？（选择判断）
UGC：用户原创内容user-generatedcontent用户原创，公开展示
UGC的特点：重点！
作用roles：
缺点limitations：
PGC专业生产内容：ProfessionallyGeneratedContent(PGC)isthatcontentgeneratedbythebranditselfinordertoletpeopleknowitsbrandandmuchmorethantheyhavetoofferthroughimages,videos,blogpostsetc.专业生成内容(PGC)是由品牌自身生成的内容，目的是让人们了解其品牌，而不仅仅是通过图片、视频、博客帖子等方式。
数字内容产业的三大盈利模式Threerevenuemodelsfordigitalcontentdelivery：subscriptions订阅/会员andalacarte类似于销售，必须付费或额外给钱才可以享受产品服务和andadvertisingsupport(Freeandfreemiem).
举例：爱奇艺
整合integration和融合convergency的区别整合是彼此不打架互不干扰，融合是分不清彼此。
媒体融合Media的三大类型：
网络营销策略实施的步骤。（可能不准确，建议看下面的）答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。
电子商务安全有6个基本的维度：完整性、不可否认性、真实性、机密性、隐私性、可用性。
1.Describethemajorthemesunderlyingthestudyofe-commerce.
E-commerceinvolvesthreebroadinterrelatedthemes:
Technology'.Tounderstande-commerce,youneedabasicunderstandingoftheinformationtechnologiesuponwhichitisbuilt,includingtheInternetandtheWorldWideWeb,andahostofcomplimentarytechnologies—personalcomputers,localareanetworks,client/servercomputing,packet-switchedcommunications,protocolssuchasTCP/IP,Webservers,HTML,andrelationaldatabases,amongothers.
Business'.Whiletechnologyprovidestheinfrastructure,itisthebusinessapplications——thepotentialforextraordinaryreturnsoninvestment一thatcreatetheinterestandexcitementine-commerce.Newtechnologiespresentbusinessesandentrepreneurswithnewwaysoforganizingproductionandtransactingbusiness.Therefore,youalsoneedtounderstandsomekeybusinessconceptssuchaselectronicmarkets,informationgoods,businessmodels,firmandindustryvaluechains,industrystructure,andconsumerbehaviorinelectronicmarkets
Society:Understandingthepressuresthatglobale-commerceplacesoncontemporarysocietyiscriticaltobeingsuccessfulinthee-commercemarketplace.Theprimarysocietalissuesareintellectualproperty,individualprivacy,andpublicpolicy.
2.WhatisInternetmarketing
Internetmarketingistheprocessofbuildingandmaintainingcustomerrelationshipsthroughonlineactivitiestofacilitatetheexchangeofideas,products,andservicesthatsatisfythegoalsofbothparties.
网络营销是通过在线活动建立和维护客户关系的过程，以促进思想、产品和服务的交流，满足双方的目标。
3.WhatarethesevenstagesofInternetmarketing
Thesevenstagesare(1)settingcorporateandbusiness-unitstrategy,(2)framingthemarketopportunity,(3)formulatingthemarketingstrategy,(4)designingthecustomerinterface,(5)designingthemarketingprogram,(6)craftingthecustomerinterface,and(7)evaluatingtheresultsofthemarketingprogram.
这七个阶段是(1)制定公司和业务单元战略，(2)构建市场机会，(3)制定营销战略，(4)设计客户界面，(5)设计营销方案，(6)制作客户界面，(7)评估营销方案的结果
Collaborativecommerce协同商务就是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，它主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。
ProductAvailability产品可得性指的是当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性。产品可得性反映了企业存货的充裕程度，解决这样的现实问题，最普通的方法是按照预测的客户订货水平提前进行存货储备。建立在需求预测基础上的存货储备计划，还需要结合产品是否畅销、产品对于整个生产线的重要性、产品销售收益率以及商品本身价值等进行综合考虑。仓库的地点、数目和存货政策是产品可得性高低的基本决定因素。一般来说，物流系统中的仓储设施数目越大，平均库存水平越高，支持产品可得性的能力就越强。
亚马逊公司的竞争优势是如何形成的？
亚马逊创始人贝佐斯在做电商的时候下发现，所有的电子商务买卖真正的使用价值不取决于商品，而取决于通过买卖造成的数据信息，及其积累的顾客。从总体上来看，亚马逊利用数据信息获得核心竞争力，关键有三个方面。
第二，亚马逊会每五分钟扫描所有的竞争对手的商品价格钱，随后根据对手的商品价格来调节本身的商品价钱，确保自己的商品是最便宜的。这样的体制，利润最大化地吸引了新用户。并且，亚马逊还有一个独特的作法，一样的商品，老客户见到的价格要比新用户高。。就算是那样，老客户也不会外流，原因是，尽管老客户见到的商品将会比新用户贵，但和别的网站对比，亚马逊还是最划算的。亚马逊根据这类作法，让新客户慢慢变成老顾客，随后渐渐地在老顾客上赚大量的钱。
第三，亚马逊会依据情况来调整货运物流和仓储物流的成本费。例如，同样的一个商品，品牌商将会在自己的电子商务网站上卖一个价格，在亚马逊上卖另一个价格。如果亚马逊发现同样一台电冰箱，在某一品牌商的网站上卖2000美元，在亚马逊上卖2100美元，此刻它便会适度调这一电冰箱的运输成本，用于制约竞争者的价格，由于全部品牌产品基本上都是用亚马逊的货运物流。
MarketingAutomation营销自动化指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。这种软件改变了人工操作重复性市场营销流程，取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件
黑帽黑客是犯罪分子，恶意闯入计算机网络。他们也可能发布恶意软件，其销毁文件，劫持计算机，或者偷窃密码、信用卡号和其它个人信息。
白帽黑客有时也被称为"道德黑客"或"好黑客"，是黑帽的对立面。他们利用计算机系统或网络来识别其安全缺陷，以便可以提出改进建议。
两者之间的主要区别是动机。黑帽黑客非法访问系统，具有恶意意图，并且通常是为了个人利益；与之不同，白帽黑客与公司合作，帮助识别其系统中的弱点并进行相应的更新。他们这样做是为了确保黑帽黑客无法非法访问系统的数据。
灰帽相信互联网对于业务来说并不安全，他们认为自己的使命就是让个人和组织的网络更加安全。他们通过入侵网站和网络并制造混乱，告知世界他们是正确的。灰帽经常说他们无意冒犯。有时，他们只是出于好奇去入侵知名度较高的系统，罔顾隐私法律和许多其他法律。
Cracker主要以破坏为主，并不一定自身具有高超的技术。热衷于Crack和Attack
Hacker必定热心于计算机技术，并且水平高超。乐于发现各种Bug并寻找解决方法。
Therearefivestepsinthesocialmarketingprocess:
FanAcquisition:Socialmarketingcampaignsbeginwithfanacquisition,whichinvolvesusinganyofavarietyofmeans,fromdisplayadstoNewsFeedandpagepop-ups,toattractpeopletoyourFacebookpage,Instagramfeed,orotherplatformlikeaWebpage.It’slikegettingyourbrand“outthere”inthestreamofsocialmessages.Thegoalistoreceivetheirlikeorfollowonyourpage.
Engagement:Thenextstepistogenerateengagement,whichinvolvesusingavarietyoftoolstoencourageuserstointeractwithyourcontentandbrandlocatedonyourFacebookorInstagrampages.Youcanthinkofthisas“startingtheconversation”aroundyourbrand.Youideallywantyourfanstotalkaboutyourcontentandproducts.Youcangenerateengagementthroughattractivephotos,interestingtextcontent,andbloggerreports.Youcanalsorunconteststoengageyourusers.
Amplification:
Amplificationinvolvesusingtheinherentstrengthofsocialnetworksinordertogarnermoreeyeballsontoyourpage.Asamarketer,yourjobistomakesurethatyourpostsaresharedbyotherusers,sothatitorganicallyreachedthefeedsofpeoplewhohavenotyetlikedyourpage.Thismeansthatyouwillhavetopostcontentthatyouruserscanrelatetoandpromoteyourbrandatthesametime.Youcouldrunacontestwheresharingyourpageisarequirementaswell,inordertopromoteyourpage.
Community:Acommunityisamoreorlessstablegroupoffanswhoareengagedandcommunicatingwithoneanotheroverasubstantialperiodoftime.Asamarketer,youhavetouseanumberoftacticstonurturethesecommunities,includinginsideinformationonnewproducts,pricebreaksforloyalty,andfreegiftsforbringinginnewmembers.Theprocessendswithstrengtheningthebrandand,hopefully,additionalsalesofproductsandservices.
电子商务的类型有很多，其划分方法也不尽相同。主要由五种类型：B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）、P2P（对等网络）、M-commerce（移动网络）。
我自己的理解是供应链将人、货联系起来，把货物从生产到销售给需要的人组成的链路。这其中包含信息流、物流和资金链的流转。