无论是工作职级，还是移动互联网常用的术语，我们已经很少使用全称了，大家在工作环境中通常只说字母缩写。而如果你初来乍到，就最好先积累一些这类缩写，不必记住全称的每个单词，但至少要了解它们的基本意思：
1.PV
商业新闻上常说到PV，比如沪江网的日均PV达到了几千万，这是什么意思呢？
PV就是pageview，翻译过来就是网页浏览量。一个网站的PV越多，就意味着用户浏览的次数越多，也就是流量越多。PV越大，这个网站的用户规模越大，商业价值（businessvalue）就越大。
值得注意的是，PV测量的是浏览量，如果3个人看一个网页各1次，2个人看同样网页2次，这个网站的PV是多少呢？答案是7次。
我们来看个例子，
Pageviewsmaybecountedaspartofwebanalytics.Forthisreason,itisatermthatisusedwidelyforInternetmarketingandadvertising.
Sincepageviewshelpestimatethepopularityofsites,ithelpsdeterminetheirvalueforadvertisingrevenue.
2.UV
昨天我们说到PV（网页浏览量），那如果我想知道一共有多少人来看了这个网页呢？这就是UV（uniquevisitor）了，独立访客的意思。
Uniquevisitorreferstothenumberofdistinctindividualsrequestingpagesfromthewebsiteduringagivenperiod,regardlessofhowoftentheyvisit.
同样的，如果3个人看一个网页各1次，2个人看同样网页2次，这个网站的UV是多少呢？答案是5个（PV是7次）。UV一般小于PV，如果PV是UV的很多倍，说明这个用户使用这个网站很高频！
Thepurposeoftrackinguniquevisitorsistohelpmarketersunderstandwebsiteuserbehavior.
（市场营销人员监测独立访客的目的是理解用户行为。）
3.DAU
这里的日活是什么意思呢？它指的是日活跃用户数量，英文缩写是DAU（DailyActiveUser）。在移动互联网，DAU是一个非常重要的概念，在一定程度上能决定一个公司的融资程度和最终生死。同样的，还有一个术语是月活——MAU（MonthlyActiveUser）。
但具体怎么定义一个用户的行为是活跃还是不活跃，这就因公司而异了，我们来看个例子：
EachcompanywillhavetheirownuniquemethodforcalculationDAU.ManycompaniesdonotsharespecificdetailsregardinghowtheycalculateDAU.
（每个公司都有他们的日活算法，很多公司并没有公布他们的日活算法。）
4.CTR
Thepurposeofclick-throughratesistomeasuretheratioofclickstoimpressionsofanonlineadoremailmarketingcampaign.
提高点击率的关键是展示页的制作，一般情况下暖色调比冷色调的点击率更高、有KOL比没有KOL的点击率更高。
GenerallythehighertheCTRthemoreeffectivethemarketingcampaignhasbeenatbringingpeopletoawebsite.
（通常来说，点击率越高，引导用户访问网站的市场效果越好。）
5.ROI
“你这个项目不能做，ROI太低了。”
人在江湖飘，哪能不挨刀，项目不通过往往是因为ROI（ReturnonInvestment）太低，这个缩写的意思是投资回报率。无论是投资、市场营销、运营，只要跟钱有关的行为都跟ROI有关系。
因为花的钱是老板的钱，老板在乎的是花了一块钱出去你能挣多少钱回来，挣回来的钱越多，你的ROI就越高。
Asadecisiontool，ROIhelpsidentifymarketingmixactivitiesthatshouldcontinuetobefundedandwhichshouldbecut.
（作为决策工具，投资回报率能判定市场营销策略中哪些活动可以继续、哪些需要砍掉。）
6.CPC、CPM、CPA
那他们是如何向甲方收费的呢？方式有很多种，CPC、CPM、CPA了解一下~
CPC（Costperclick）：按点击收费，用户每点击一次收多少钱。
CPM（Costperimpression）：按展示收费，每展示一千次收多少钱。
CPA（Costperaction）：按行为收费，用户每产生一次行为（比如加入购物车、下单等）收多少钱。
CPC,alongwithCPMandCPA,isusedtoassessthecosteffectivenessandprofitabilityofonlineadvertising.
7.EDM
它的英文缩写是EDM（EmailDirectMarketing），是随着互联网的发展而诞生的。
Emailmarketinghasevolvedrapidlyalongsidethetechnologicalgrowthofthe21stcentury.
（电子邮件营销随着21世纪互联网的快速发展而发展。）
好的电子邮件营销能连接公司和客户，而差的电子邮件营销就被我们丢到垃圾桶里了。我们来看个例子：
ItusuallyinvolvesusingEDMtosendadvertisements,requestbusiness,ordonations,andismeanttobuildloyalty,trust,orbrandawareness.
8.SEO
因为我们在百度上搜索，百度是有一套规则来排序哪些信息先展示、哪些信息后展示的，如果我们把自己的信息优化成百度优先排序的信息，就意味着你可以获得免费流量了，这就是搜索引擎优化要做的事情了。
SEOmaytargetdifferentkindsofsearch,includingimagesearch,videosearch,academicsearch,newssearch,andindustry-specificverticalsearchengines.
（搜索引擎优化可以锚定不同类型的搜索，包括图片、视频、学术、新闻和行业垂直搜索。）
9.BD
业务发展靠老司机，新业务开发靠BD（BusinessDevelopment）。
BD就是我们常说的商务拓展了，新业务拓新、合作伙伴关系建立、新的合作方式的探索都离不开它。风里雨里，BD永远在公司门口等你~
BD’sobjectivesincludebranding,expansioninmarkets,newuseracquisition,andawareness.
（BD的任务包括品牌建设、市场扩张、新用户获取、品牌认知等。）
BDcanbetakentomeananyactivitybyeitherasmallorlargeorganization,non-profitorfor-profitenterprisewhichservesthepurposeof‘developing’thebusinessinsomeway.
（只要是能发展企业的行为都可以被称为BD，无论是在大公司还是小公司、盈利组织还是非盈利组织。）
10.RD
我们都知道产品经理的岗位叫PM（productmanager），那负责IOS和安卓的研发工程师应该怎么称呼呢？——他们叫RD（ResearchandDevelopmentengineer）。
在任何互联网公司，研发都是很重要的，因为：
Researchanddevelopmentconstitutesthefirststageofdevelopmentofapotentialnewserviceortheproductionprocess.
（研发是潜在新服务、新的生产流程成型的第一步。）
鸭舌帽、格子衫、跑步鞋是他们日常着装的标配，也因为工作辛苦，研发普遍毛发稀疏（但是他们工资高啊）。
Aftertenyears’working，hefinallytransformedformRDtoPM.
（工作十年后，他正式从研发转型到产品经理。）
11.UED
网易的H5又刷屏了，京东的app又改版了，微博的开屏页面更新了，这些工作都是互联网公司的UED（UserExperienceDesign）部门来完成的。
UED是用户体验设计的意思，也代指由UI设计师、视觉设计师所组成的部门。我们每天都会和手机、app交互，UED部门现在不仅负责视觉、用户体验，甚至也承担公司品牌建设的重任。
UEDistheprocessofenhancingusersatisfactionbyimprovingtheusability,accessibility,andpleasureprovidedintheinteractionbetweentheuserandaproductorservice.
（UED是一个通过提高用户和产品的交互的易用性、简便性、愉悦度来提高用户满意度的过程。）
12.VP
我们在商务面谈中，常常会听到说：“你好，这是我们公司的VP。”
VP是个什么职位呢？它的全称是VicePresident，在政界是副总统的意思，在商界呢是副总裁的意思。副总裁在公司里一般是主管某一职能的领导，比如：
VicePresidentforLegal，法务副总裁
VicePresidentforMarketing,市场副总裁
VicePresidentforFinance,财务副总裁
VicePresidentforHumanResources，人力副总裁
"Itwasagreatcompany.Itwasanexcitingcompany,"saidCindyOlson,Enron'sformerExecutiveVPofHumanResources.
安然人力资源部门前执行副总裁辛迪.奥尔森说，“这是一个伟大的公司，是一个令人激奋的公司。”
13.PR
滴滴的顺风车事件、自如的房屋空气质量事件、酒店的卫生问题，这些事情都是公司的负面新闻，需要PR部门去解决。
PR（PublicRelations）是公关的意思：
PRisthepracticeofmanagingthespreadofinformationbetweenanindividualoranorganizationandthepublic.
（PR是管理个人或企业与公众之间信息传播的的活动。）
有意思的是，市场营销都是在把公司往好了夸，而PR可能都是在处理公司的负面新闻，所以心理承受能力差的人不适合PR......
FromaPRpointofview,thegardenisavisiblesymbolofthecompany'scommitmenttobothenvironmentalissuesandemployeewelfare.
从公共关系的角度来看，花园是该公司致力于环境问题和职员福利的象征。
14.4A
比如广州4A，它是中国最早的4A协会。
TheAmericanAssociationofAdvertisingAgenciesestimatesthatabout10%ofcompensationagreementsarevalue-based.
15.FAB
关于如何说服他人和写出好的文案，FAB法则你需要了解一下！
F（feature）：你的产品有什么特点？
A（advantage）：产品的特点相比竞品有什么优势？
B（Benefit）：产品能给用户带来什么好处？
我们来看个文案例子，
是不是很好用，说服效果很好哦~我们来看一个例句，
TheFABModelhelpsyouunderstandthereasonwhythecustomerbuysyourproductorservice，whichcanhelpyoufocusonyourcustomer′sneeds.
（FAB法则能帮你理解用户为什么买你的产品和服务，这样可以聚焦到用户的需求上。）
16.JD
我们在面试工作前，一定要留意JD。
哈哈哈，这里的JD可不是京东的意思，它的意思是JobDescription（工作说明）。一般情况下它会包括岗位要求和工作职责。对应的，当你去面试时，你需要做两件事：证明自己的工作能力符合岗位要求、说清楚公司为什么要选你和你为什么选择这家公司。
我们来看几个例子，
Readthejobdescriptionandrequirementscarefully.
仔细阅读该项工作说明和要求。
Basicallyallemployeesatmediumtolarge-sizedWesterncompanieshaveanofficial,documentedjobdescription.
在西方的大中型公司，基本上所有的雇员都有一个正式的工作描述档案。
17.KPI
麻烦问一下，贵司有KPI考核么.....
这里的KPI全称是KeyPerformanceIndicator，意思是关键绩效指标。这种考核的初衷是想量化员工的关键绩效、提高员工的工作效率！它可以有很多种形式，比如：
Forpaidsearch,aKPImightbeactualconversion,andforsocialmediacampaignsitmayberankingandfollowers.
但KPI也不是万能的，因为：
Inpractice,overseeingkeyperformanceindicatorscanproveexpensiveordifficultfororganizations.Someindicatorssuchasstaffmoralemaybeimpossibletoquantify.
18.SNS
这些软件和服务其实都属于SNS（SocialNetworkingServices），意思是社交网络服务。
在这里，六度分隔理论你需要了解一下——“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这就是社交网络（SocialNetworking）的最初理解。
我们来看一个例子，
HeisalsoaddingtothecompetitionforadrevenueinChina’scrowdedSNSsector.
19.HD
在外企招聘中，有一个词特别流行，它就是HD（headcount）。
直译的话，这个词很简单，叫做“职员总数”，但它对找工作的人来说，往往不是这么简单。
这是因为，一般外企分公司通常没有独立人事权，需要走流程到上一级甚至总部去申请用人配额才能完成整个招聘流程。因为这样的制度，很多在外企实习的小伙伴，因为公司没有正式员工HD指标，而留不下来。
最后来看个例句吧：
RoyalBankofScotlandistodoubleitsheadcountinAsia-Pacificoverthenextthreeyears.
苏格兰皇家银行未来3年将把亚太地区的雇员数量提高近一倍。
20.TMT
你知道什么是TMT么？
TMT（Technology，Media，Telecom），是科技、媒体和通信的缩写，中国近20年新发展的行业大多数都属于TMT呢，比如搜索引擎、移动支付、即时通讯、手机游戏等等，这是高科技、通信行业和互联网交融的产业。钛媒体、36氪是国内专注报道TMT的媒体。
TMTisoneofourgrowthareasandIexpecttocontinuetomaketargetedhiresinthesectorinthecomingyears.
（TMT是我们的发展领域之一，我希望这个领域在来年有更多发展。）
Hehas25yearsofexperienceintheTMTindustry:asananalystandportfoliomanager.
（他在TMT行业有25年的经验了，作为分析师和投资组合经理。）
20.UGC
你发现了么，豆瓣、知乎、微博这些app的内容大多数都是普通的用户在生产的。
这种互联网模式叫做UGC（UserGeneratedContent），用户生产内容。用户可以将自己原创的内容通过互联网展示给其他用户。
与此对应的，还要一种模式是PGC（ProfessionalGeneratedContent），专家创造内容，简单理解就是大咖生产内容。早起的博客、罗辑思维都是这种模式。
OnlinereviewsandUCGarebeingcombinedwithsocialnetworking,increasingtheirinfluenceontravel-buyingdecisions.
21.MCN
微博上有很多大号（星座、搞笑、电影等），那大号和大号之间会有什么关系么？哈哈哈他们可能属于同一个MCN呢。
MCN（Multi-ChannelNetwork）模式最早是从YouTube上发展出来的，简单理解就是多个号之间有组织上的关系，MCN可以帮旗下的号合理定位、提供流量支持和商业变现，跟艺人的经纪公司有点像啦。
YouTubemulti-channelnetworkwidelyknownasMCNisathirdpartythatcanhelpyoutomonetizeyourvideosandearnmoney.
（YouTube上的MCN模式可以帮助你商业变现。）
22.OTA
十几年前，我们到外地旅游住酒店，要到了地方再决定住哪里，还可能还没有房间。
这在现在来看那是不可想象的事情，这一切都要感谢OTA（OnlineTravelAgency），在线旅游服务代理商。在去哪网买机票、在携程预定景点门票、在Airbnb预定名宿和酒店，在美团预定接机专车，这些都是OTA给我们生活带来的变化~
OTAarepopularwithcustomerswholiketocompareaccommodationcostsandtheservicesofferedbyindividualproviders.Itsavestimeandmoney.
23.FAQ
企业官网、活动详情页的最下方都会有一个FAQ板块，用来回答用户经常遇到的问题。
FAQ的全称是FrequentlyAskedQuestions，这一块的内容越详细是最好不过，可以解答用户的顾虑，减少客服人工回复的成本~
Simplyput,aFAQpageorlinkanswersthequestionsthatyourclientsaremostlikelytoask.
（简单来说，FAQ页面用来解答客户最可能提出的问题。）
IncludingyourcontactinformationinFAQs(evenifitappearselsewhereonyourblog)canbethekeytogettingaproject.
（在你的FAQ页面里包含你的联系方式，即使它们在你的博客里随处可见，很可能会是获得一个项目的关键。）
24.TMD
诶呀，这个缩写可不是骂人的那个TMD呀。
在中国的互联网行业，除了BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三座大山外，还有其他的选择么？有的有的，那就是TMD（今日头条、美团、滴滴）。
TMD号称中国互联网第二梯队的领头羊，中国互联网BAT格局已经持续很久了，互联网创业企业只能在被BAT干掉或被收购的命运中二选一，所以TMD的崛起给我们带来了惊喜~今日头条负责移动端的信息分发，美团负责生活服务提供，滴滴负责出行。
WhenyouchooseInternetasyourcareer,TMDisyourconsiderablechoiceexceptBAT.
（当你选择互联网作为你的职业生涯，出了BAT你还可以选择TMD。）
25.CAC
现在买流量是越来越贵了......比如现在一个电商平台的用户获取成本是100元以上......金融类的产品成本就更高了。
CAC（CustomerAcquisitionCost）就是用户获取成本的意思：
CACisanimportantbusinessmetric.ItplaysamajorroleincalculatingthevalueofthecustomertothecompanyandtheresultingROIofacquisition.
（CAC是一个重要的商业概念，它在计算用户价值和投资回报率上扮演了重要角色。）
CustomerAcquisitionCostwilltypicallyincreaseasabusinessmatures.
（当一个企业成熟，用户获取成本也会越来越高。）
26.AD
WeknowthatthebestADforAmericaisAmerica.
Themotorispracticallyunchangedbecause,astheFoundersaidinasignedAD,''Wehavenotlearnedhowtobuildabetterone.
27.K12
今年在线教育行业非常火，尤其是K12领域。
K12是kindergartenthroughtwelfthgrade的简写，是指从幼儿园（Kindergarten，通常5-6岁）到十二年级（GradeTwelve，通常17-18岁），这两个年纪是美国、澳大利亚及英国、加拿大的免费教育头尾的两个年级，此外也可用作对基础教育阶段的通称。
随着国内对教师私自补课的限制、家长需要更好的社会教育资源，今年K12教育行业迎来了井喷发展的时机。
MysonhasbeenenrolledinanonlineschoolthatusestheK12curriculum.
我儿子已经注册了一个网校，他们使用的是K12的课程体系。
28.GMV
2018年双11淘宝的GMV是2135亿元，京东的GMV是1354亿元。
这里的GMV是什么意思呢？它是成交总额的意思（GrossMerchandiseVolume）。值得我们注意的是，在电商网站里，GMV实际指的是拍下订单的金额，包含付款和未付款的部分，所以一般的电商企业都爱公布GMV的数据。
AttheendofMarch2015,theGMVofAlibaba'sChinaretailmarketplaceshadalreadyreachedRMB2.44trillion,accountingfor9%ofChina'sretailconsumption.
（截止2015年3月，阿里巴巴中国零售市场的商品交易总额已经达到2.44万亿人民币，占据中国零售市场的9%。）
At2017InvestorDayinHangzhou,AlibabaExecutiveChairmanJackMastoodbyhistargetsofhitting$1trillionGMVin2020.
（2017年杭州投资日，马云宣布了阿里巴巴2020年GMV达到1万亿美元的目标。）
29.KA、SMB
KA：KeyAccount，大客户、重点客户（预算很多的客户）。
SMB：SmallandMedium-sizedBusiness，中小企业客户（预算没这么多的客户）。
当然了，客户级别越高，要求就越高，需要的服务人员就越多，提成也越多啦。
Developmarketopportunitiesandtargetedcustomers,establisheffectivecommunicationandcooperationwithKA.
（开发市场机会，发展目标客户群，与关键客户建立有效的沟通和合作。）
Today,mostofourmultinationalcustomerswithcentralizedpurchasingfunctionsrequestaKeyAccountManager.
（在今天，许多拥有集中采购能力的跨国客户都要求使用大客户管理。）
30.SKU
“我们的商城近期开发了5万个SKU，一定能满足您的需求。”
这里的SKU指的是什么意思呢？它是标准化产品单元（StandardProductUnit）的意思，简单理解就是公司能提供多少种产品，值得我们注意的是，红色的iPhoneXS是一个SKU，白色的iPhoneXS是另一个SKU。
Improvethedistributionofbrands&packagestohighlightthekeySKU.
（尽量提高品牌和包装的铺货率，突出重点SKU。）
IftwofactoriescanproducethesameSKU,cantheoptimizationsoftwaretellushowmanytoproduceineachfactory
（如果两个工厂可以生产同样的SKU，该优化软件能否告知两个工厂各自的生产量？）
31.SOHO
不用坐班，在家写稿挣钱、做设计挣钱、每年换一个城市生活，这就是SOHO一族。
SOHO，即SmallOfficeHomeOffice，泛指在家办公或小型创业者。随着互联网的广泛运用，SOHO成为越来越多的人可以尝试的一种工作方式。
BeingaSOHOrequirespersonaldrive,disciplineandtime-managementskills.Ifyouplantohaveahomeofficeyoushouldconsidertheadvantagesanddisadvantagesofit.