2019年4月03960现代酒店营销策划自考真题及答案

1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、2019年4月03960现代酒店营销策划单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.饭店市场营销的基础是

A.顾客需求

B.市场调研

C.市场细分

D.产品开发

2.直接决定饭店营销活动成效的因素是

A.产品开发

B.价格制定

C.产品销售

D.售后服务

3.饭店市场营销管理的本质是

A.需求管理

B.盈利

C.市场调研

D.战略决策制定

4.当顾客对饭店产品不感兴趣,这时饭店的营销任务是

A.转变需求

B.创造需求

C.开发需求

D.活跃需求

5.饭店客房出租率高于100%,饭店餐厅门口始终有人排队等候就餐。根据需求状态的划分,这属于

A.不规则需求

B.充分需求

C.过度需求

D.负需求

6.饭店市场营销管理的基木功能是

A.发现顾客需求

B.指导饭店决策

C.开拓市场

D.满足顾客需求

7.饭店服务产品的最基本特征是

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.所有权不可转移性

8.市场营销环境分析常用SWOT分析法,其中W代表

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

9.饭店信息加工、处理的开端是

A.收集信息

B.信息分类

C.信息分析

D.信息传输

10.根据家庭消费决策过程中涉及的角色,为购买提供评价标准和产品信息,从而影响挑选产品的人是

A.倡议者

B.决策者

C.影响者

D.购买者

D.经验米源

12.根据目标市场的选择模式,饭店集中提供一种产品,向各类顾客销售这种产品。这属于

A.密集单一市场

B.有选择的专门化

C.产品专门化

D.市场专门化

13.市场定位的提出者是

A.阿尔·赖斯

B.温德尔·史密斯

C.菲利普·科特勒

D.梅德里克

14.根据饭店产品的层次划分,商务中心、书店属于饭店的

A.核心产品

B.基础产品

C.期望产品

D.附加产品

15.根据心理定价策略的方法,美国的“99美分商店”,不仅一般商品以99美分标价每天还以99美分出售10台彩电,极大的刺激了顾客的购买欲望。这属于

A.整数定价法

B.尾数定价法

C.声望定价法

D.招徕定价法

16.饭店在经营管理中大量使用现代计算机和互联网技术,使得饭店人员减少,在提供同样服务的情况下,大大降低了经营成本,这属于

A.改进型新产品

B.模仿型新产品

C.降低成本型新产品

D.重新定位型新产品

17.下列对于降价策略的描述,不正确的是

A.急需回笼大量现金

B.为了适应通货膨胀,减少饭店损失

C.开拓新市场

D.排斥现有市场的边际生产者

18.负责协调和计划饭店的市场营销活动,开发饭店市场,制定产品价格,这个部门是

A.办公室

B.营销部

C.客房部

D.后勤保障部

19.根据销售渠道的划分,由饭店一代理商一批发商零售商一顾客组成的渠道属于

A.零层次渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

20.下列对迎头定位描述正确的是

A.是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式

B.能够迅速在市场上站稳脚跟

C.与市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式

D.不与对手直接对抗

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选、少选均无分。

21.选择饭店目标市场的步骤包括

A.市场营销环境分析

B.预测市场需求

C.细分市场

D.选择目标市场

E.市场定位

22.下列属于传统市场营销观念的选项有

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.社会市场营销观念

23.属于饭店微观环境要素的选项包括

A.人口

B.政治

C.顾客

D.法律

E.饭店供应商

24.下列描述,属于差异性市场营销策略的选项是

A.理论基础是成本的经济性

B.优点是小批量、多品种、生产机动灵活

C.一定程度上可以减少饭店经营风险

D.不足是可能使饭店的资源配置不能有效集中

E.只考虑顾客在需求上的共同点

25.下列选项中,应采用缓慢撇脂战略的是

A.市场规模大

B.大多数市场已知晓这种产品

C.购买者愿意出高价

D.不存在潜在竞争

E.市场上该产品的知名度较高

第二部分非选择题

三、2019年4月03960现代酒店营销策划名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分。

26.饭店市场营销组合

27.饭店市场营销环境

28.饭店的营销管理过程

29.市场细分

30.饭店销售促进

四、2019年4月03960现代酒店营销策划判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。判断下列各题正误,并将错误的地方改正过来。

31.饭店服务质量是顾客对饭店的客观评价。

32.市场营销信息是饭店市场机会分析的必备条件。

33.饭店的主要客源市场是旅游市场。

34.根据CI识别系统的划分,员工的工作标准和服务态度属于理念识别。

35.饭店产品衰退期的典型表现是产品已被大多数潜在购买者所接受而造成销售增长减慢。

五、2019年4月03960现代酒店营销策划简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

36.简述饭店市场营销的发展趋势。

37.简述市场营销调研对饭店管理的重要性。

38.简述饭店顾客的购买决策过程。

39.简述饭店新产品的定价策略。

40.简述饭店产品的特征。

六、2019年4月03960现代酒店营销策划案例分析题:本大题10分。

41.阅读下列案例材料,然后回答问题。

(1)锦江之星该次的营销活动为什么能取得好的效果

(2)结合案例分析酒店营销渠道选择策略。

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THE END
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3.市场营销环境分析方法(精选8篇)一、名词解释 1、市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 2、环境威胁:是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的市场营销行动,这种不利趋势将损害企业的市场地位。 https://www.360wenmi.com/f/file59x6cyhm.html
4.市场营销期末考试试题及答案12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构,它以(企业及其产品)为中心。 13、关于产品生命周期的判定,当△Y/△X﹥10%,产品属于(畅销价段)。 二、名词解释: 1、市场营销环境:一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。 2、市场细分:按照消费者需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场https://mip.oh100.com/a/201206/96698.html
5.经济学:国际市场营销微信做题(每日一练)考试题库25、问答题 国际市场营销环境包括哪些方面? 点击查看答案 26、名词解释 合约管理 点击查看答案 27、单项选择题 当一个企业的目标市场在国内,内部未设专业的出口机构,只是在外国企业或本国外贸企业求购订货时,产品才进人国际市场,这个企业处于()。 A.被动的国际市场营销阶段 B.偶然的国际市场营销阶段 C.完全的http://www.91exam.org/exam/87-3576/3576067.html
6.市场营销一、名词解释 1、市场是指产品或者服务的现实或者潜在购买者的集合。 2、市场营销是指对产品和服务进行设计、定价、促销、分销的计划和实施的一系列过程,从而产生满足个人和组织目标的交换的结果。 3、市场营销环境是指企业的生存空间是企业开展营销活动的基础和条件,是作用于企业营销的外部条件的力量总和。 http://www.360doc.com/content/12/0121/07/4310958_189057606.shtml
7.市场营销学2009年7月真题试题(00058)自考E.保护社会自然环境 15.绿色营销实施过程包括四个步骤,它们是() A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息 C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合 E.建立绿色营销执行与控制机制 三、名词解释题 (本大题共4小题,每小题4分,共16分) 21.市场开发 https://www.educity.cn/zikao/26861.html
8.医药市场营销名词解释.doc《医药市场营销》【名词解释】1。医药市场:是医药企业从事营销活动的出发点和归宿,正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。:是指买者和针对不同的市场环境所采取的能满足目标市场需求的市场营销要素.医药市场营销-名词解释医药市场营销-名词解释医药市场营销-名词解释39。医药市场营销环境:在营销活动之外,对https://m.taodocs.com/p-587545168.html
9.深圳市福田区人民政府公报2016年第1期(总第94期)“十三五”时期(2016—2020年)是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标决胜阶段,是深圳勇当“四个全面”排头兵、全面建成现代化国际化创新型城市关键期,是福田区着力打造高品质综合环境、全面建设一流国际化中心城区重要时期。 《深圳市福田区国民经济和社会发展第十三个五年总体规划纲要》是根据国家、省、市https://www.szft.gov.cn/xxgk/zwgk/zfgb/2016/content/post_4140577.html
10.工商管理企业经营战略知识归纳一、名词解释 用户满意标准战略 用户满意标准战略:出口企业的产品质量按照用户在合同中所提出的质量标准进行设计和生产的战略: 差异化战略 企业(二级经营单位) 采用独特的先进技术。提供与众不同的产品,或提供特色化、个性化的优质服务,或采用对手不同的营销手段,从而形成竞争优势而作出的长远性谋划 https://blog.csdn.net/m0_74456535/article/details/127706875
11.自考市场营销学试题全国2009年7月自考试卷E.保护社会自然环境 35.绿色营销实施过程包括四个步骤,它们是( ) A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息 C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合 E.建立绿色营销执行与控制机制 三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分) 36.市场开发 https://www.hbzkw.com/exam/20090919112514.html
12.市场营销学超星尔雅学习通网课答案3、【简答题】经济环境分析时,经常分析哪些因素? 4、【名词解释】市场营销宏观环境 5、【名词解释】经济环境 3.2企业面对环境威胁可能选择的三种对策 1、【单选题】当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是( )策略 A、A.转移 http://xuzhou.ehqc.cn/html/05_24.html
13.商务礼仪期末考试a卷6篇(全文)三、名词解释:(20分) 1、市场营销的含义 答:市场营销是指关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销的规划与实施过程,目的是创造和实现个人和组织目标的交换。 2、市场细分的含义 答:所谓市场细分,就是营销者通过市场调研,依据购买者在需求上的各种差异,把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。https://www.99xueshu.com/w/filezan5ghyv.html
14.2007年1月自学考试00151《企业经营战略》真题及部分答案A.范围广、环节多 B.受外部环境影响大 C.与技术咨询紧密联系 D.与财务管理咨询相结合 E.具有较强的预防性 三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 26.长期咨询P22: 是指以年为时间单位计算的咨询服务活动。 27.营销管理P375:是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行决策http://www.hbzkjy.com/00151/lnzt/1038.html
15.市场营销论文(通用14篇)市场营销论文 篇3 1、营销观念。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到 社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个 时代 的印记。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。但是,现行的营销观念还存在诸多与新经济不相适应的方面,应该看到当前一个https://www.yjbys.com/bylw/yingxiaoguanli/94343.html
16.2022上半年自考企业经营战略真题试卷及答案分享1、由企业生产的初级产品、中间产品、最终产品构成的比例关系被称为(C) A、产品档次结构 B、产品方向结构 C、产品序列结构 D、产品技术结构 2. SWOT分析法是战略环境分析的重要方法,其中T代表的含义是(C) A、劣势 B、机会 C、威胁 D、优势 3.企业的战略经营领域(SBA) 是环境引企业实力的结合,下列说法错误https://www.eol.cn/ceici/235947
17.城市技工学校2020一、名词解释(共5小题,每题5分,共25分) 1.市场营销 2.潜在需求 3.市场营销环境 4.市场细分 5.产品生命周期 二、单选题(共10小题;每小题2.5分,满分25分) 1.市场构成的三大要素是: A 人口、购买力、购买欲望B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所 2.https://www.wjx.cn/xz/123072426.aspx
18.全国2020年10月自考00098《国际市场营销学》真题及答案自考D.服务营销活动的高难度性 E.服务营销环境的差异性 第二部分非选择题 三、名词解释题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。 21.国际商法 22..全球性地区结构 23.出口商 24.国际广告 25.成本领先战略 四、简答题:本大题共4小题,每小题10分,共40分。 https://zikao.cwjedu.com/lnzt/9843
19.北京同仁堂市场营销环境分析报告3篇.docx联想 黑莓↑ 苹果↑ 多普达↓ 夏普 OPPO 天语 酷派 飞利浦 关注比例 % % % % % % % % % % % % % % % 北京同仁堂市场营销环境分析报告2 第四章市场营销环境分析〔不考名词解释和简答了解一下〕 一、名词解释 1、市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量https://m.book118.com/html/2023/0720/8041115050005112.shtm