2019年4月03960现代酒店营销策划自考真题及答案

1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、2019年4月03960现代酒店营销策划单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.饭店市场营销的基础是

A.顾客需求

B.市场调研

C.市场细分

D.产品开发

2.直接决定饭店营销活动成效的因素是

A.产品开发

B.价格制定

C.产品销售

D.售后服务

3.饭店市场营销管理的本质是

A.需求管理

B.盈利

C.市场调研

D.战略决策制定

4.当顾客对饭店产品不感兴趣,这时饭店的营销任务是

A.转变需求

B.创造需求

C.开发需求

D.活跃需求

5.饭店客房出租率高于100%,饭店餐厅门口始终有人排队等候就餐。根据需求状态的划分,这属于

A.不规则需求

B.充分需求

C.过度需求

D.负需求

6.饭店市场营销管理的基木功能是

A.发现顾客需求

B.指导饭店决策

C.开拓市场

D.满足顾客需求

7.饭店服务产品的最基本特征是

A.不可感知性

B.差异性

C.不可储存性

D.所有权不可转移性

8.市场营销环境分析常用SWOT分析法,其中W代表

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

9.饭店信息加工、处理的开端是

A.收集信息

B.信息分类

C.信息分析

D.信息传输

10.根据家庭消费决策过程中涉及的角色,为购买提供评价标准和产品信息,从而影响挑选产品的人是

A.倡议者

B.决策者

C.影响者

D.购买者

D.经验米源

12.根据目标市场的选择模式,饭店集中提供一种产品,向各类顾客销售这种产品。这属于

A.密集单一市场

B.有选择的专门化

C.产品专门化

D.市场专门化

13.市场定位的提出者是

A.阿尔·赖斯

B.温德尔·史密斯

C.菲利普·科特勒

D.梅德里克

14.根据饭店产品的层次划分,商务中心、书店属于饭店的

A.核心产品

B.基础产品

C.期望产品

D.附加产品

15.根据心理定价策略的方法,美国的“99美分商店”,不仅一般商品以99美分标价每天还以99美分出售10台彩电,极大的刺激了顾客的购买欲望。这属于

A.整数定价法

B.尾数定价法

C.声望定价法

D.招徕定价法

16.饭店在经营管理中大量使用现代计算机和互联网技术,使得饭店人员减少,在提供同样服务的情况下,大大降低了经营成本,这属于

A.改进型新产品

B.模仿型新产品

C.降低成本型新产品

D.重新定位型新产品

17.下列对于降价策略的描述,不正确的是

A.急需回笼大量现金

B.为了适应通货膨胀,减少饭店损失

C.开拓新市场

D.排斥现有市场的边际生产者

18.负责协调和计划饭店的市场营销活动,开发饭店市场,制定产品价格,这个部门是

A.办公室

B.营销部

C.客房部

D.后勤保障部

19.根据销售渠道的划分,由饭店一代理商一批发商零售商一顾客组成的渠道属于

A.零层次渠道

B.一级渠道

C.二级渠道

D.三级渠道

20.下列对迎头定位描述正确的是

A.是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式

B.能够迅速在市场上站稳脚跟

C.与市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式

D.不与对手直接对抗

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选、少选均无分。

21.选择饭店目标市场的步骤包括

A.市场营销环境分析

B.预测市场需求

C.细分市场

D.选择目标市场

E.市场定位

22.下列属于传统市场营销观念的选项有

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.社会市场营销观念

23.属于饭店微观环境要素的选项包括

A.人口

B.政治

C.顾客

D.法律

E.饭店供应商

24.下列描述,属于差异性市场营销策略的选项是

A.理论基础是成本的经济性

B.优点是小批量、多品种、生产机动灵活

C.一定程度上可以减少饭店经营风险

D.不足是可能使饭店的资源配置不能有效集中

E.只考虑顾客在需求上的共同点

25.下列选项中,应采用缓慢撇脂战略的是

A.市场规模大

B.大多数市场已知晓这种产品

C.购买者愿意出高价

D.不存在潜在竞争

E.市场上该产品的知名度较高

第二部分非选择题

三、2019年4月03960现代酒店营销策划名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分。

26.饭店市场营销组合

27.饭店市场营销环境

28.饭店的营销管理过程

29.市场细分

30.饭店销售促进

四、2019年4月03960现代酒店营销策划判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。判断下列各题正误,并将错误的地方改正过来。

31.饭店服务质量是顾客对饭店的客观评价。

32.市场营销信息是饭店市场机会分析的必备条件。

33.饭店的主要客源市场是旅游市场。

34.根据CI识别系统的划分,员工的工作标准和服务态度属于理念识别。

35.饭店产品衰退期的典型表现是产品已被大多数潜在购买者所接受而造成销售增长减慢。

五、2019年4月03960现代酒店营销策划简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

36.简述饭店市场营销的发展趋势。

37.简述市场营销调研对饭店管理的重要性。

38.简述饭店顾客的购买决策过程。

39.简述饭店新产品的定价策略。

40.简述饭店产品的特征。

六、2019年4月03960现代酒店营销策划案例分析题:本大题10分。

41.阅读下列案例材料,然后回答问题。

(1)锦江之星该次的营销活动为什么能取得好的效果

(2)结合案例分析酒店营销渠道选择策略。

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THE END
1.2024年10月自考模拟试题及答案《市场营销学》第一部分A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润 4、企业将整体市场作为目标市场,推出一种商品,实施一种营销组合,以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。() A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略 5、市场跟随者追求的是与市场领先者()。 https://www.oh100.com/kaoshi/zikao/shiti/183887.html
2.市场营销学试题A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多种经营 16、声望订价主要是利用消费者的( )心理来制定的 A、求新 B、求便 C、求名 D、求廉 17、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用( ) A、集中性目标市场营销策略 B、差异性目标市场营销策略 https://www.ruiwen.com/shiti/7729982.html
3.市场与市场营销简答6篇(全文)市场细分的作用:有利于企业确定自己的目标市场2.有利于企业发掘新的市场机会,把市场做大3.有利于企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到有限的目标市场4.有利于制定和调整市场营销组合策略5.使企业更好的满足消费者 市场细分应遵循的原则:1.可衡量性原则:消费者需求的差异性应能加以说明并清楚界定2.殷实性原则https://www.99xueshu.com/w/file266wp4wg.html
4.销售管理自考《市场营销学》(三)湖南工商大学自考1、市场细分(名词解释):就是企业根据自身条件和营销目标,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。 市场细分是1956年由美国营销学者温德尔·斯密于《产品差异和市场细分---可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。 2http://www.hnsxyzk.org/ziliaoxiazai/zkzl/2013/1114/588.html
5.第八章目标市场营销战略参考答案(五)名词解释 1.市场细分就是企业根据自身条件和营销目标,以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。 2.目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体。 3.集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应https://www.zjielts.com/newsinfo/4623786.html
6.市场营销一、名词解释 1、市场是指产品或者服务的现实或者潜在购买者的集合。 2、市场营销是指对产品和服务进行设计、定价、促销、分销的计划和实施的一系列过程,从而产生满足个人和组织目标的交换的结果。 3、市场营销环境是指企业的生存空间是企业开展营销活动的基础和条件,是作用于企业营销的外部条件的力量总和。 http://www.360doc.com/content/12/0223/17/8035336_189057606.shtml
7.企业管理复习题库目标市场涵盖方式:无差异性目标市场策略差异性目标市场策略 集中性目标市 场策略 A 无差异性目标市场策略:(依据:低成本)把整个市场作为一个大目标,针对消 费者的共同需要,制订统一生产和销售计划,以实现开拓市场,扩大销售 优点是: 便于大量生产,生产成本低,管理简单。缺点是:不能满足差异性市场需求,因而丢 https://blog.csdn.net/qq_43543515/article/details/108745021
8.深圳市福田区人民政府公报2016年第1期(总第94期)“十三五”时期(2016—2020年)是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标决胜阶段,是深圳勇当“四个全面”排头兵、全面建成现代化国际化创新型城市关键期,是福田区着力打造高品质综合环境、全面建设一流国际化中心城区重要时期。 《深圳市福田区国民经济和社会发展第十三个五年总体规划纲要》是根据国家、省、市https://www.szft.gov.cn/xxgk/zwgk/zfgb/2016/content/post_4140577.html
9.服装表演职业规划(精选6篇)首先,规划能让人生有目标,目标让人生富有意义;第二,能帮助个人认识就业形势,居安思危,唤醒职业规划意识,激发成就动机;第三,能帮助个人做出正确的职业选择,找到合适自己的职业目标;第四,能帮助个人培养职业能力与职业素质,增强自我效能感;有助于抓住重点,增强成功的可能性。所以做好自我的职业生涯规划,未来就握在了https://www.360wenmi.com/f/filerscork2n.html
10.经济学:产品策略试题及答案(强化练习)考试题库10、单项选择题 企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。() A.消费者 B.顾客 C.社会 D.目标市场 点击查看答案 11、名词解释 品牌名称 点击查看答案 12、多项选择题 因为农产品具有()特点,所以销售时,需要采取特殊的营销措施。 A.标准性 B.易腐性 C.无形性 D.季节性 Ehttp://www.91exam.org/exam/87-2457/2457625.html
11.市场营销学2010年4月真题试题(00058)自考C.交叉性 D.经济性 E.面向用户需求 三、名词解释题 (本大题共4小题,每小题4分,共16分) 21.目标市场营销 22.新产品扩散 23.市场营销环境 24.物流 四、简答题 (本大题共4小题,每小题7分,共28分) 31.简述选择目标市场战略需考虑的因素。 https://www.educity.cn/zikao/26860.html
12.全国2020年10月自考00098《国际市场营销学》真题及答案自考16.企业在选择国际目标市场战略时,会考虑以下哪些方面 A.企业资源的条件 B.产品同质性的高低 C.产品所处的生命周期阶段 D.巿场稳定性程度 E.市场竞争的激烈程度高低 17.当产品处于衰退期时企业可以采取的策略有 A.维持策略 B.集中策略 C.改进营销组合策略 https://zikao.cwjedu.com/lnzt/9843
13.市场营销学名词解释2.docx1.市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。2.市场营销:是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。3.市场:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够https://www.renrendoc.com/paper/274201372.html
14.全国04年10月自学考试国际市场营销学试题3.在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是( ) A.汇率变动B.进口限制 C.外汇管制D.政府没收 4.下列关于集中性营销策略的叙述中,说法错误的是( ) A.在一个或几个较小的市场上占有较大的份额 B.目标集中在少数几个子市场 C.在较大的市场上占有一个较小的市场份额 https://m.hqwx.com/news/2005-12/20051259555.html
15.市场营销考试重点管理市场营销人员考试1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。 2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的目标是满足需求和欲望;市场营销的核心是交换;交换取决于营销https://kaoshi.7139.com/1775/07/86308.html