关键词：营销创新创新型人才考核方式发问式考核
20世纪的我国企业走的是一条以模仿为主的营销道路，多数企业基本上是“照葫芦画瓢”。进入21世纪后，在国际竞争内化、买方市场形成的知识经济时代，营销创新成为企业营销的主旋律。营销创新源于创新型营销人才。创新型科技人才的成长是一个综合培养的过程，不可能一蹴而就，要从教育源头抓起。高校是培养专业创新人才的基地，而专业创新人才的培养又体现在专业课程教学的整个过程中，考核则是衡量课程教学效果的一种有效方式。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法、认识到在发展社会主义市场经济的进程中加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动基本程序和基本方法、培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中将要面临的新问题、新挑战。由此可见，创新是营销人才培养的一个重点。而创新型营销人才的培养应贯穿于市场营销学教学的整个过程。如何通过有效而灵活的考核方式监督和促进营销教学对培养创新型营销人才具有重要作用。
二、现有主要考核方式中存在的不足
市场营销学的学科特点及教学目的，要求在其教学的过程中必须培养创新型营销人才，这对教学提出了很高的要求。考核是检验教学效果的主要方式。在很多高校，现有的考核方法中主要运用平时成绩（平时作业、出勤）、期末考试两种考核方法。这两种方式在一定程度上能够较好地衡量学生对营销基础理论知识的掌握情况和运用能力，但无论是平时作业还是期末考试，都是采用“教师问学生答”的方式进行，这种方式存在一定的缺陷：
1.考核知识的范围有限。
2.考核的被动性较强，难以激励学生主动学习。
出于应付作业和考试，学生一般是被动地接受考核，应付考试的突击学习行为越来越多，显然，“教师问学生答”的考核方式不能很好地调动学生在整个课程学习过程中的积极性，继而很难培养学生的创新思维与创新能力。
3.考核的环境有限。
由此可见，“教师问学生答”的考核方式在考核知识的全面性和调动学生学习的积极性方面存在一定的缺陷。针对现有考核方式中存在的不足，笔者提出发问式考核方式，力求更好地调动学生主动学习的积极性，更加全面地检验教学的效果。
三、发问式考核方式的界定
发问式考核主要是通过评价学生提出的问题来考核学生学习水平的一种考核方式。发问式考核方式的基本特点是：学生只需要提出问题，不需要解答，但是这些问题必须是学生进行深入学习研究营销知识之后提出的。
发问式考核方式的优点在于：学生为了能够提出高质量的问题，必然仔细认真地、系统地、广泛地学习市场营销有关的知识，这样既激发了学生主动学习的积极性，同时又培养了学生的创新思维和创新能力。四、发问式考核方式的实施
发问式考核方法虽然能很好地弥补“教师问学生答”考核方法的不足，但由于考核的主观性较强，考核过程较复杂，所以发问式考核方法的有效实施必须注意以下事项：
1.实施方式
发问式考核方式比较灵活，可以在两种环境下实施：一是口头发问。在课程学习的过程中（包括课堂教学和课下师生沟通）提出问题。在课堂教学的过程中，对于正在学习的知识提出问题，在课下师生的沟通交流中学生提出置疑。二是书面发问。在平时作业或期末考试的试卷中，学生以书面的形式提出问题。
2.实施过程
发问式考核方式的实施一般遵循以下几个步骤：
第一，学期初，任课教师做好发问式教学和发问式考核的启发工作。在传统的教学模式下，大部分学生习惯了教师提问学生回答，而对学生主动提出问题由任课教师回答的模式不是很适应，这就要求任课教师在学期初启发、激励学生主动的提出问题，并明确告诉学生问题的考核标准。
第二，学期初，任课教师做好学生发问式考核登记表。发问式考核体现在课程学习的每时每刻（课堂教学中、课下交流中、平时作业中、期末考试中），因此，必须在学期初做好考核登记表。>第三，教学过程中，时刻注意做好考核记录。发问式考核体现在课程学习的每时每刻，这要求任课教师必须随时根据学生提出的问题做好考核记录，从而为学生最终的综合考核提供有力证据。
第四，在学期末，做好考核登记表的汇总工作。
3.注意的问题
发问式考核方式的有效实施需要师生共同的努力，其中任何一方的努力程度不够，都将阻碍该考核方式的顺利进行。
第一，教师方面。
由该考核方式的评分原则可以看出评分的主观性比较强，这要求任课教师在评分的过程中必须坚持实事求是的原则，相对较公正地给出评价。另一方面，该考核方式中要求学生提出的问题必须是教材中找不到现成答案又是学术中没有定论的问题，这对任课教师自身知识的宽度和深度提出了很高的要求，要求任课教师即要非常熟悉教材的课程体系，又要对营销领域前沿的知识有一定的认识和研究，并对教师的职业道德素质提出了较高的要求。
第二，学生方面。
关键词：厌学；教师素养；教学双赢
背景
2009～2010学年度的第二学期，笔者教授四个班级的《市场营销学》课，其中有两个班级（08402、08407）的学生的学习态度不端正，学习习惯差。针对不同班级的不同情况，我制定了分层次有差异的教学目标。50天的教学实况表明：08402、08407两个班级的多数学生习惯于玩乐，没有认真学习的上进心，而08401、08406两个班级的学生能正常学习，教学目标的达成率较高。
期中考试前的考前复习阶段，08402、08407班的学生有更强烈的“开卷考试”的欲望。我予以婉拒。监考教师反映，期中考试考《市场营销学》时，08402、08407班没有作弊的学生，只有睡觉的学生；多数学生只做部分题目（选择题、判断题）；个别学生交了“白卷”。为了倡导积极应考的风尚，我大胆地给出分值为“1”的态度分。即学生已解答但答案是错误的题目，学生还能得到1分。即使学生在某题目的答题区域只写一个字“答”或“解”，我也会看在学生“不空白”的积极态度上给学生加1分。各班期中期末考试平均成绩见表1。
过程
期中考试后，我用一节课评讲试题，用一节课评析教、学、考的情况。我高度评价了多数努力答题的学生的可贵品质，批评了少数学生不端正的学习态度和考试态度。我告诉学生：交“白卷”的行为、不积极做试题的行为是学生对自己不负责任的行为。我明确指出依赖考前有透明度的练习卷来提高考试成绩是不可取的行为，因为这样的考试太没有挑战性了，不能客观反映学生的聪明才智和学习的努力程度。
面对期中考试的局面，我让学生通过一定形式宣泄不良情绪。教室里一片沉寂，安静到我能听到学生的气息的程度。08407班的一位学生突然起立向我表示：“老师，你是认真且努力地工作的。因为其他课程都有练习卷，我已经习惯了，所以，我的依赖心太强了。期中考试后我一定努力学习。”
我发现，交白卷的学生看到其他学生的试卷上一个题目只写一个“答”就得了1分，很是惊讶，也很羡慕，言语中流露出后悔之意。
期中考试后，我更认真、细致地开展课堂教学工作。教学内容更明确，更具体。把一堂课应学的知识化整为零，帮助学生逐一消化吸收知识。通过“学习、练习、复习、应用”四个教学步骤达到即学、即用、即会每一个知识点的教学目标。为了避免学生抄袭、拖拉、作业等怠学情况，我把家庭作业中的部分作业提前至课堂上完成。为了激发学生的学习兴趣，保持有意注意的稳定性、持久性，我努力展现不同的教学风格，尽量让学生有学习的新鲜感。教师引导并逐渐掌控学生的学习行为。学生的学习态度比期中考试前端正了许多，学风也比以前浓厚了。总体评价是：教师很累、学生很忙，教学效果可见可控。
期末考试前的复习辅导工作是巩固知识、提高考试成绩的关键工作。结束新课教学工作后，我对学生说：“因为期中考试后多数学生能认真学习，所以多数学生踏实复习的目的不是为了期末考试的‘及格’，而是展示自己的才华。”我鼓励学生通过最后的冲刺争取优异的考试成绩，用“付出总有回报；平时抓得紧，考试有信心；进步比满分更有价值；书到用时方恨少，为自己的明天努力学习”等话语来引导学生。我倡导诚实守信的考风，希望学生考出高尚的风格，考出最高的水平。
期末考试时，没有学生提出“开卷考试”的要求。所有学生都能认真、积极地做题目，没有“白卷”，消灭了零分（见表2）。与表1所示的期中考试平均成绩比较，各班的期末考试平均成绩都有了大幅度的提升。
感悟
常听到同事叹息：现在的学生懒到极点了，不肯学、不愿做；只能弄张练习卷，提高点透明度，让学生考出“好成绩”！学生为什么不爱学习、不认真学习？原因有很多。社会大环境中的不良风气对学生有很大的影响；小环境中的一些细节也是学生不爱学习的诱因。学生说：“反正考前会有透明度很高的练习卷，背会一张练习卷，考试得70分是没问题的，所以平时学与不学就无所谓了。”
职业学校的学生虽然顽皮、不爱学习，但是可塑性仍很大。这些学生正处于青春期，并不理想的既往学习史告诉我：学生处于自觉与不自觉并存交错的时期。教师的严、宽直接决定了学生自觉与不自觉的比例份额。学生自觉、不自觉的份额又决定了其可塑性的大小。教师严，学生不自觉的份额就下降，可塑性就上升。教学过程中我耐心地讲述礼仪知识：起立的姿势、读书的姿势、走路的姿势、语言艺术，及时纠正学生的不当言行；我从“听课的习惯、思考的方法、记笔记做作业的格式、回答问题发表观点的方法”抓学生的学风建设，奖勤罚懒，把好作业的“做、查、收、批、改”五关。在我的努力下，4个班级，特别是08402、08407班学生的学习习惯、学习的认真程度、行为习惯都比期中考试前好了许多；期末考试的平均成绩比期中考试的平均成绩提高了几十分（见表1）；期末考试成绩的最低分比期中考试有大幅度的上升（见表2）。
提高学习成绩是一个系统工程
参考文献：
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关键词：教学改革；“企业经营管理实战模拟”课程；学情调研报告
一、基本情况
为了了解松原职业技术学院经济管理系（以下简称松职经管系）实施基于能力培养的高职院校经管类专业课程教学改革的效果，以及学生学习动机、学习态度、能力提升的变化，总结教学方法和教学手段的改革、创新对学生能力培养及提升的影响，笔者以“企业经营管理实战模拟”课程为载体，对松职经管系2015级物流管理班、商务管理班和会计一班、二班进行了学情调查。
“企业经营管理实战模拟”课程是一门以管理学、人力资源管理、物流管理、会计学、市场营销学为理论依据的综合实训课，开设在第四学期，本课程的前导课程安排在前三个学期。本课程以沙盘为载体，学生通过沙盘实施企业的战略规划模拟经营，可以在岗位角色体验中学习、培养企业经营管理的能力。
本课程学情的调查问卷由课题组在多年教学改革的基础上，结合学生在课堂上的实际情况自行设计。根据学生的实际表现，将学情分为6个维度：学习习惯、学习方法、学习动机、学习态度、教学评价和自我评价。本次问卷调查的对象为学习本课程的全体学生，共发放问卷80份，回收有效问卷80份，有效回收率为100%。
二、学情现状
1.关于学习习惯的调查
（1）思考习惯。对于教师布置的学习任务，有7.5%的学生喜欢自己思考并形成解决方案；80%的学生首先自己思考，然后与其他学生一起研究，解决疑惑，仍旧没有思路时再询问教师；12.5%的学生喜欢直接听教师讲授。
（2）主动学习习惯。有40%的学生习惯在每次上课前主动解决疑问；有10%的学生习惯在每次上课前，带着问题上课询问教师；有45%的学生在学习时有了主动学习的好习惯；有5%的学生仍未养成主动学习的习惯。
2.关于学习方法的调查
3.关于学习动机的调查
4.关于学习态度的调查
有30%的学生上课之前都要提前占座，坐在前面；25%的学生即使占不到前面的座位也会跟着教师的节奏认真思考；18.75%的学生遇到有难度的问题一定要想办法弄明白；2625%的学生看到其他学生有了解决问题的能力，自己也会继续努力。
5.关于教学评价的调查
（1）对教学方法改革的评价。有20%的学生认为以教师讲述为主的教学方法比较好；80%的学生建议教师讲清楚基本的思想，先让学生探索，让学生获得成就感，再对学生的困惑给予指导。
（2）对教学手段改革的评价。在使用了云班课移动教学手段后，40%的学生在云班课测试成绩不理想时主动选择重复答题，直至系统显示出理想的成绩；35%的学生认为云班课中的经验值能促进自己不断提升；12.5%的学生希望通过努力使经验值一直排在前列；12.5%的学生看到自己的经验值排在后面，会对自己感到失望。
（3）对教师教学设计的评价。50%的学生认为教师由浅入深的任务设计有助于建立自信；45%的学生认为教学逻辑性强，缺课后如果不及时补习就无法跟上节奏；有5%的学生不清楚任务和任务之间的关系。
（4）对教师讲授内容的评价。50%的学生认为教师重点讲述的是学生有疑问的内容，40%的学生认为教师重点讲述的是理解有分歧的内容；10%的学生认为教师重点讲述的是云班课测试中正确率较低的问题。
6.关于学生自评的调查
（1）学生对自身能力的自评。27.5%的学生理解能力得到了提高，30%的学生分析能力得到了提高，17.5%的学生决策能力得到了提高，25%的学生综合能力得到了提高。
（2）学生对自身素质的自评。35%的学生认为自己更加细心；27.5%的学生认为自己课堂表现更好；37.5%的学生认为自我要求较高。
（3）学生对自身成就感的自评。对于成就感，60%的学生经常体会，30%的学生偶尔体会过；10%的学生从未体会过。
（4）学生对实现学习目标的自评。12.5%的学生认为自己在每次课结束后，学习目标都能完成；75%的学生在每次课结束后，能完成大部分目标，通过课后请教他人也能全部实现目标；12.5%的学生在每次课结束后，没有努力完成全部学习目标。
（5）关于班级学风的自评。有45%的学生认为班级学风很浓；有50%的学生认为班级学风较浓；有5%的学生认为班级学风不浓。
三、调查结果
1.教学改革成功表现及归因分析
（1）教学方法及手段改革成功的表现。从本课程教学开始的第二周，就出现了一种喜人的现象：教室前面的桌椅通常在上课前一天就被学生占座，能够容纳100人的教室里后面的三、四排无人就座，前面的几排由原来的一桌2人增加为一桌4人，晚自习时学生通常会自发研究当天上课学习的内容，一些学生还充当了教师的角色。这些现象充分说明了学生的学习动机增强。
2.存在的问题及归因分析
（1）存在问题。有10%左右的学生学习动机不强，不愿意主动思考，对自己的要求不严格，专业技能严重缺失。
（2）归因分析。由于本课程开设在高职阶段的第四学期，前导课程较多，少部分学生在前三个学期专业能力并不达标，学习本课程的难度较大，导致学习动机逐渐减弱，不愿意向他人求助，教师主动讲解的效果也不明显。
四、建议
1.将全员育人落实在教师工作中
从综合实训课的学习情况来看，学生每一个学期形成的专业技能直接影响综合实训的效果。从学生的愿望来看，每一名学生都不甘落后。因此，任课教师需要担负起激发学生学习动机的责任，寻找适合不同学情的教育教学方法及手段，有针对性地改善学生在学习过程中出现的惰性、畏难情绪和毅力不足等问题。