2020年健康管理师三级强化练习题及答案(三)

2020年健康管理师三级强化练习题及答案(三)

一、单选题

1.著名的7P营销组合是指产品、价格、分销、促销、物理特征、流程和C

A.供给

B.需求

C.人员

D.战略

E.公共关系

2.健康管理师职业行为规范应遵循的生命伦理学原则包括B

A.尊重、不伤害或有利、公平

B.尊重、不伤害或有利、公正

C.尊重、不伤害或有利、效率

D.尊重、不伤害或有利、公开

E.公平、公正、公开

3.市场营销计划是基于一个特定客户群的A

A.需要、欲望或需求而制定的

B.购买力而制定的

C.特殊需求制定的

D.愿景而制定的E.服务需求而制定的

4.健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作A

A.瞬间真实

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

E.客户感受

5.病人的基本权利包括D

A.生存权、医疗权、自主权、保密权、隐私权

B.生存权、医疗权、知情同意权、保密权、隐私权

C.生存权、知情同意权、隐私权、自我决定权、保密权

D.医疗权、自主权、知情同意权、保密权、隐私权

E.医疗权、生存权、自我决定权、保密权、隐私权

6.在基本伦理原则中，实行知情同意的前提是A

A.同意的能力

B.信息的告知

C.信息的理解

D.自由的同意

E.得到信息的渠道

7.根据《中华人民共和国传染病防治法》，属于乙类传染病的是C

A.鼠疫

B.霍乱

C.人感染高致病性禽流感

D.黄热病

E.流行性感冒

8、不属于健康管理服务特性的是

A、易逝性

B、不可分割性

C、有形性

D、不稳定性

E、客户的满意标准不同

参考答案：C

解析：健康管理服务特性：

1、无形性

2、不可分割性

3、不稳定性

4、易逝性

5、客户的满意标准不同

6、客户的参与程度

2、健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为

A、通过互联网搜素健康需求

B、通过体检后的健康跟踪来确定需求

C、通过体检前信息问卷来调查个人需求

D、通过体检后健康风险评估来细分需求

E、通过座谈会方式来讨论健康需求

参考答案：D

解析：通过体检后健康风险评估来细分客户需求。

9、健康维护产品一般泛指()

A、改善环境的健康产品

C、保健化妆品

D、保健器械

E、保健食品

参考答案：B

10、健康管理服务机构的一切言行都在向客户传递着信息，他们面临的挑战是确定向客户传递的信息()

A、是双向的

B、是一致的，清晰而有效的

C、是具有前瞻性的

D、是连续的

E、是高科技的

二、多选题

1、需求管理的主要内容包括(BE)

A.环境支持

B.自我保健服务

C.社区医疗服务

D.心理支持

E.人群就诊分流服务

2、下列哪些功能属于健康管理师三级的职业功能(ABD)

A.健康风险评估和分析

B.健康指导

C.健康管理方案的制定

D.健康监测

E.健康危险因素干预

3、以下属于退行性疾病的是()

A、乙型肝炎

B、糖尿病

C、骨性关节炎

D、流感

E、大肠癌

正确答案：BDE

4.临床医学分科越来越细的原因是()

A.人类疾病繁多

B.人类疾病病因复杂

C.治疗方法复杂多样

D.临床医生掌握全面知识的范围有限

E.临床医生掌握全面技术的能力有限

正确答案：ACDE

5.属于康复评定的中期评定内容的是：BDE

A.应入院后早完成

B.可调整康复治疗计划及目标

C.中期评定重点在确定疾病病因

D.在康复治疗中期进行

E.中期评定可多次进行

6.属于职业道德基本要求的是：ACDE

A.诚实守信

B.互利共患

C.服务群众

D.办事公道

E.爱岗敬业

7.健康管理服务的层次包括：BCE

A.实现自我管理B.提高健康认知水平

C.建立支持性环境D.制定预期目标

E.生活方式的改变

8.卫生服务记录表单是用于记录服务对象信息的医学技术文档，它主要包括：ABCDE

A.疾病控制

B.基本信息

C.医疗服务

D.妇女保健

E.儿童保健

9.信息录入容易产生的错误种类包括：ABCDE

A.读不懂手写文字

B.编码错误

C.遗漏数据

D.重复录入数据

E.错误的答案

10.在对张大妈进行健康管理时，需要对她的健康风险进行评估，其目的是(BCDE)

A、让她了解自身的疾病程度

B、帮助她综合认识健康危险因素

C、鼓励和帮助她修正不健康的行为D.制定个性化的健康干预措施