2023年十大顶级SCRM系统软件盘点企业营销

移动端互联网让用户注意力不断被分散，企业的获客成本越来越高，每家企业都在争先恐后地搭建自己私域流量池，将用户留在自己的池子里，降低新客户获取成本、提升老客户的复购。

但市场上SCRM系统繁多，选型变得越来越难，这里我们推荐10家优秀的SCRM软件：尘锋SCRM、探马SCRM、纷享销客CRM+SCRM、卫瓴SCRM、威盛SCRM、EC、腾讯企点、致趣百川、微伴助手、艾客。

1.尘锋：垂直SCRM

尘锋产品2019年上线，是国内融资较快的厂商，管理团队有成功创业经历。尘锋SCRM主要功能点集中在从市场获客、销售转化、增长运营、销售管理4个模块。为管理决策层提供智能化分析应用，为销售营销层提供数字化获客工具，为私域运营层提供精细化增长服务。尘锋解决方案主要面向医美、快消、教育、餐饮、保险等行业，其中医美是尘锋SCRM服务的重点领域。（官网：dustess.com）

2.探马：垂直SCRM

3.纷享销客：CRM+SCRM一体化软件

纷享销客主打连接型CRM，根据IDC报告、互联网周刊、百度指数、Appstore下载量等多方数据显示，是国内最大的B2BCRM服务商。其产品线覆盖销售管理、营销管理（即营销通）、服务管理、渠道/代理商管理、B2B订货系统、SCRM系统、钉钉版CRM、商业智能BI平台、低代码PaaS平台、开放平台等多个产品线。

4.卫瓴：垂直协同增长型SCRM软件

5.威盛·企微管家-垂直SCRM

威盛企微管家提供多渠道、多方式、低成本拉新，快速构建企业私域流量池，提供丰富的营销工具、内容素材，帮助企业建立起完善的营销管理闭环，促进销售转化。企微管家支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒，推动精细化运营。运营管理支持效果评估、动态追踪、会话存档等，有助于精细化运营。（官网：wshoto.com）

6.ECSCRM：老牌SCRM

7.腾讯企点：大厂出品

8.致趣百川：MA延伸SCRM

9.微伴助手：垂直SCRM

10.艾客：垂直SCRM

SCRM服务商越多反而会增加我们选型的难度。下面我通过分析SCRM厂商背景来来梳理产品应用层面的差异，希望能够对正在了解SCRM产品的企业起到一些帮助。市面上的SCRM厂商大概可以分为这么几类：

1）基于腾讯生态发展出来的服务商

2）互联网产品基因的团队

这类厂商原来主要支持互联网模式企业的流量运营或数据运营。他们以流量运营的思想构建产品，产品强调数据支撑运营能力。他们认为私域流量运营的运营思想根本上仍然是流量运营和客户运营；不同的是相对于公域流量是平台方在运营流量，而私域流量要求企业自己具备流量运营的能力，企业自己来运营自己的流量。

3）以呼叫中心为主要产品的厂商

4）厂家主要是传统做CRM系统的厂商

5）以MA、营销云为主要产品的厂商

因为SCRM主要私域流量运营，传统这些为市场人服务的B2B营销云则瞄准SCRM这个可以直接与客户互动的方式，可以更好的服务营销部门。