(中国海洋大学管理学院，山东青岛266071)
关键词：商业模式创新；驱动机制；制造企业；定性比较分析
WangShuilian,ChenZhixia,YuChenghao
(CollegeofManagement,OceanUniversityofChina,Qingdao266071,China)
Abstract：Businessmodelinnovationisanimportantpathformanufacturingenterprisestotransform,butthedrivingforceofbusinessmodelinnovationisanintricatesystemwhilerelevantresearchhasnotbeensaturated.Basedontheperspectiveofinternalandexternaldriversinexistingstudiesofbusinessmodelinnovationandaddingtwoprocessdrivingfactors,namelyenterprisesocialnetworkandenterpriseorganizationallearning,thisresearchadoptsthequalitativecomparativeanalysismethodtoexplorethedrivingmechanismofmanufacturingenterprises'businessmodelinnovation.Byanalyzingthedrivingconfigurationofbusinessmodelinnovationinmanufacturingenterprises,threetypesofbusinessmodelinnovationdrivingpatternarefound:themodeloffollowingthetrend,themodelofintegratingexternalresourcesandthemodeloffarsightedness.Byanalyzingthetypicalenterprisesintheconfiguration,itprovidesthepathandenlightenmentformanufacturingenterprisestoexploreandimplementthebusinessmodelinnovation.
KeyWords:BusinessModelInnovation;DrivingPattern;ManufacturingEnterprises;QCA
收稿日期：2020-04-12
基金项目：山东省自然科学基金项目(ZR2019MG026)；山东省社会科学规划研究项目(19BYSJ21)
作者简介：王水莲(1982—)，女，山东邹平人，博士，中国海洋大学管理学院副教授，研究方向为创新管理；陈志霞(1992—)，女，安徽安庆人，中国海洋大学管理学院硕士研究生，研究方向为创新管理；于程灏(1996—)，男，山东东营人，中国海洋大学管理学院硕士研究生，研究方向为创新管理。
DOI：10.6049/kjjbydc.2019120489
开放科学(资源服务)标识码(OSID)：
中图分类号：F274
文献标识码：A
综上所述，在已有商业模式创新驱动研究基础上，本研究选取需求环境、技术环境和竞争环境不确定性作为商业模式创新的外部驱动因素，选取企业家精神作为商业模式创新的内部驱动因素。从商业模式和创新本质出发，增加企业社会网络和企业组织学习两个过程驱动要素，以便更清晰地回答商业模式创新是如何被驱动的。此外，考虑到我国的特殊国情，将政府政策支持作为商业模式创新的外部驱动因素补充到模型中。本研究构建的理论模型如图1所示，采用fsQCA方法，跨越多个案例揭示环境不确定性、政府政策支持、企业社会网络、企业组织学习、企业家精神5大因素驱动制造企业商业模式创新的条件组态和驱动机制，从而展现商业模式创新的驱动过程。
图1理论模型
选择山东省制造业作为样本主要基于以下考虑：①山东省是我国制造业大省，工业种类齐全，在全国工业化发展中有带头示范作用；②山东省制造业的商业模式存在一定问题，制造业中高新技术产业比重偏低，短板缺陷比较严重，山东省政府相继出台一系列政策调整产业结构，如印发《山东省制造业十三五发展规划》，提出制造业向智能制造、中高端制造以及服务业转型。因此选取山东省制造企业为样本，具有一定代表性，研究山东省制造企业商业模式创新驱动机理将为全国范围内制造业商业模式变革提供借鉴。
因此，本文采取QCA分析方法。根据集合形态不同，QCA分析方法可分为清晰集、模糊集、多值集3种。其中，清晰集比较分析法(csQCA)要求对所有分析条件进行二进制校准，多值集比较分析法(mvQCA)的变量取值为3分或以上，而模糊集比较分析法(fsQCA)可以对分析条件进行0～1之间任意数值的校准。本文涉及变量均是表示程度的连续变量，即文中的案例每一个都是介于0～1的隶属得分，通过校准后的取值可能为0.3、0.6、0.7等，超越了csQCA只能处理0和1两种结果以及mvQCA中的多值分类方法，因此本文选择fsQCA更为合适。
运用SPSS20可靠性分析对问卷进行信效度检验，结果如表2所示。结果显示，Cranbach'sα系数和组合信度(CR)均在0.7以上，说明问卷信度较高[28]；对问卷进行探索性因子分析，KMO统计量为0.819，并通过了0.001的显著性水平检验，同时，分析出5个特征根大于1的因子，解释了80.26的方差，说明研究有较好的效度。运用Amos21.0进行验证性因子分析，结果显示，模型拟合优度较高，最小因子负荷在0.6以上，所有构念平均萃取方差(AVE)均在0.5以上，说明本研究构念均具有良好的聚合效度。
表1描述性统计分析结果
变量均值标准差123456商业模式创新2.46040.69041环境不确定性2.21410.51110.3571政府政策支持2.2510.81920.5410.3491企业社会网络2.22230.63720.5860.3560.5501企业组织学习2.39410.74040.5260.3140.3960.4621企业家精神1.88870.65910.4570.2990.5330.3900.3331
注：**表示在0.01的水平上显著
表2信效度分析结果
变量维度最小因子载荷Cronbach'sαCRAVE环境不确定性(EU)需求不确定性0.825竞争不确定性0.8640.7490.7560.611技术不确定性0.853政府政策支持(PO)资金支持政策0.888知识产权保护政策0.8770.8320.8490.694引进人才政策0.831企业社会网络(SR)供应商网络0.858经销渠道0.848顾客关系0.7740.8010.8220.726竞争企业0.704组织学习能力(OS)产品开发知识0.848制造工艺知识0.8690.8260.8410.757市场销售知识0.877企业家精神(EN)冒险精神0.957创新精神0.9550.9490.9520.842前瞻精神0.946商业模式创新(BMI)新颖型商业模式创新0.8250.8960.9030.829效率性商业模式创新0.825
根据fsQCA方法，每一个案例隶属于一个集合，给案例赋予集合隶属分数的过程就是校准[29]。对变量校准通常根据已有理论知识或研究者经验进行，在校准时会有3个临界值，即完全隶属、交叉点、完全不隶属[30]。模糊集分析是指将变量转化为0～1上的集合，本文参照已有研究，借鉴Munoz&Kibler[31]的做法，将“4”设定为完全隶属，“3”设定为交叉点，“2”设定为完全不隶属，如表3所示。
在进行组态分析之前，有必要对单一驱动因素是否是制造企业高商业模式创新的充要条件进行讨论。Ragin[36]研究认为，当一致性大于0.9时，可认为该条件是结果变量的必要条件。
表3变量校准锚点
研究变量目标集合锚点完全隶属交叉点完全不隶属条件变量环境不确定性(EU)高环境不确定性432政府政策支持(PO)高政府政策支持432企业社会网络(SR)高社会关系网络432企业组织学习(OS)高企业组织学习432企业家精神(EN)高企业家精神432结果变量商业模式创新(BMI)高商业模式创新(BMI)432非高商业模式创新(NBMI)234
单因素必要条件分析结果如表4所示。结果显示，制造企业高商业模式创新所有前因条件均小于0.9，表明环境不确定性、政府政策支持、企业社会网络、企业组织学习、企业家精神5个因素中不是构成制造企业高商业模式创新的必要条件。这一结果验证了制造企业商业模式创新驱动因素的组合性，也就是说，制造企业商业模式创新驱动是一个复杂系统，没有单一因素具有显著性作用，制造企业商业模式创新驱动路径是多元的。
由表4中制造企业非高商业模式创新可知，缺乏环境不确定性(～FSEU，一致性0.963243)、缺乏企业社会网络(～FSSR，一致性0.968178)、缺乏企业家精神(～FSEN，一致性0.989130)是非高制造企业商业模式创新的必要条件。这一结果逆向证明了环境不确定性、企业社会网络和企业家精神在制造企业商业模式创新中的重要作用。
表4制造企业商业模式创新必要性分析结果
条件变量高商业模式创新(BMI)ConsistencyCoverage非高商业模式创新(NBMI)ConsistencyCoverageFSEU0.4683350.8233680.1512440.726804～FSEU0.8446050.2668930.9632430.831995FSPO0.7924150.6321530.3328090.725713～FSPO0.6561770.2646020.8313070.91629FSSR0.6032060.8739740.1882870.745681～FSSR0.8244720.2709230.9681780.869612FSOS0.6985920.6964150.2851830.777085～FSOS0.7763880.2843640.8885870.889605FSEN0.3682570.266350.1047630.719549～FSEN0.8883890.266350.989130.810596
注：“～”表示逻辑运算中的“非”
fsQCA分析会得到3类解：复杂解、中间解和简约解。在QCA分析中，既在简约解又在中间解中出现的条件为核心条件，只在中间解中出现的条件为边缘条件[30]。fsQCA组态分析结果如表5所示。
定性比较研究需要通过设置案例频数和一致性判断指标筛选出对被解释变量具有充分性解释的前因条件(Ragin，2009)。Schneider等[29]研究认为，对于大样本，频数一般取值为2，对于中小样本，频数一般取值为1。本研究对200多家企业进行调研，属于大样本研究，入选标准更严格，设置案例频数阈值为2。根据Ragin[32]的研究，本研究选择0.75作为一致性阈值。
本研究发现了3组一致性大于0.75阈值的商业模式创新驱动因素组合，如表5所示。虽然所含驱动因素各不相同，但能形成对制造企业商业模式创新的驱动合力。因此，不同驱动因素组合具备等价性。根据解的覆盖度，可以判断这3条商业模式创新驱动路径共计解释了55.9%的制造企业高商业模式创新样本。3个组态一致性指标分别为0.8013、0.9338、0.9479，具有较高的一致性水平。表5中3组高商业模式创新组态显示，原始覆盖度分别为0.4996、0.2314、0.2523，说明在H1、H2、H3组态中的案例占所有高商业模式创新案例的比率分别为49.96%、23.14%、25.23%；唯一覆盖度代表了剔除其它组态共同案例后，单一组态解释的高商业模式创新案例比率，3个组态的唯一覆盖率分别为0.2586、0.026、0.0246。相比较而言，H1组态覆盖比率更高。
由表5中制造企业非高商业模式创新可知，驱动制造企业高商业模式创新的因素并不是导致非高商业模式创新的反面条件，这很好地解释了QCA方法中因果非对称性特点。对于非高商业模式创新，QCA给出了4组组态，其中，总体解的一致性为0.8932，大于0.8的阈值，解的覆盖率也达到了0.9454。
表5高、非高商业模式创新组态
条件变量高商业模式创新组态H1H2H3非高商业模式创新组态NH1NH2NH3NH4环境不确定性(EU)政府政策支持(PO)●社会关系网络(SR)企业组织学习(OS)●企业家精神(EN)●●一致性0.80130.93380.94790.94170.90910.84420.8922原始覆盖度0.49960.23140.25230.84630.93380.09150.2035唯一覆盖度0.25860.02600.02460.00300.07530.00490.0036解的一致性0.79140.8932解的覆盖度0.55900.9454
注：●表示核心条件存在，表示核心条件缺席，表示边缘条件存在，表示边缘条件缺席，“空格”表示该条件可存在可缺席
比较制造企业高与非高商业模式创新驱动因素组态，发现其存在明显差别的同时，又有着内在联系。因此，对比以上两种商业模式创新驱动因素组态，探究制造企业商业模式创新驱动背后的普遍性规律，根据每组组态中不同要素存在或缺席，以及是核心条件不是边缘条件，得出以下3类制造企业商业模式创新驱动路径。
(1)顺势而为型商业模式创新。制造企业高商业模式创新组态H1显示，无论社会关系网络是否存在，只要拥有高政府政策支持(核心条件)和高企业组织学习(核心条件)，即使缺乏环境不确定性和企业家精神，也可以产生高商业模式创新。而制造企业非高商业模式创新组态NH4表明，无论社会关系网络是否存在，当缺乏环境不确定性和企业家精神时，即使存在作为核心条件的高政府政策支持和企业组织学习，也不会驱动商业模式创新。
政府政策支持和企业组织学习是一对组合驱动变量，政府政策支持是“势”，企业借助组织学习“顺”与“为”，因此命名为顺势而为型商业模式创新。对比H1与NH4发现，政府政策支持和企业组织学习对制造企业商业模式创新的驱动是具有“滚雪球”效应的组合拳。具体来说，H1组态中的案例企业均属于政府界定的战略性新兴产业范畴，而战略性新兴产业属于政府重点支持产业，这极大地促进了新技术产生，而企业为快速实现新技术市场化，必须进行商业模式创新。由于行业主导技术通常为复杂技术，企业需要依靠组织学习的力量顺势而为，以获得竞争优势。当企业顺应大势有所作为时，能够反向驱动政府在融资、知识产权保护、人才引进等方面加大对企业的支持；获得支持的企业进一步强化了企业组织学习在顺应大势上的作为，从而形成良性循环，就如同“滚雪球”一般。
政府政策支持对商业模式创新的驱动作用是有内部机制的。创新管理领域的研究一直困惑于政府政策支持到底是促进还是抑制企业创新，本研究发现，政府政策支持对商业模式创新没有独立的驱动效应，需要与企业组织学习交互完成创新驱动。H1组态中案例企业的驱动作用同时出现在高商业模式创新组态H1和非高商业模式创新组态NH4中，对比分析H1与NH4中的制造企业案例，发现企业的“为”表现为两种类型：①企业获得政府政策支持后，不断探寻获得竞争优势的内部力量，通过开放式创新增强组织学习能力的同时，实现商业模式创新上的突破；②在政府支持整个产业的大势下，企业内部团队共享知识、共同学习，提高商业模式创新对外部环境的适应性[33]。
政府政策支持与企业组织学习对制造企业商业模式创新的驱动合力是有“引爆点”的。政府政策支持与组织学习对制造企业商业模式创新的驱动作用同时出现在高商业模式创新组态H1和非高商业模式创新组态NH4中，对比分析H1与NH4中的制造企业案例发现，NH4组态中非高商业模式创新企业没有进行商业模式创新，可能是因为技术的复杂性和开放式合作的不确定性导致企业尚未开启商业模式创新的大门。也就是说，顺势而为型商业模式创新是有“引爆点”的。制造企业需要顺应大势，通过组织学习不断向内积蓄力量。
(2)运筹帷幄型商业模式创新。制造企业高商业模式创新组态H3显示，当高企业家精神作为核心条件，企业社会网络和政府政策支持作为边缘条件时，即使缺乏环境不确定性和企业组织学习，也可以产生高商业模式创新。在H3组态中，企业家精神是核心驱动因素，与政府政策支持和企业社会网络两个外部因素共同驱动商业模式创新。企业家精神是制造企业商业模式创新的内部驱动力，主导了商业模式创新的有无及方向，而商业模式创新是企业对政府政策和社会网络的利用。也可以说是企业家运筹帷幄，高效获得政府支持的各类资源，有意识地重构社会关系网络[34]，进而实施商业模式创新。因此，将该组态反映出的商业模式创新称为运筹帷幄型商业模式创新。
(3)高瞻远瞩型商业模式创新。制造企业商业模式创新组态H2显示，在缺乏企业社会网络、政府政策支持和企业组织学习的条件下，高企业家精神前瞻性的预响应可以产生高商业模式创新。与运筹帷幄型商业模式创新类似，这一类商业模式创新中的核心条件是企业家精神。但对比两类商业模式创新路径发现，制造企业高商业模式创新组态H2下的样本企业冒险精神不足，但有较强的前瞻性。同时，高商业模式创新组态H2下的案例企业属于该行业领导企业，在业内有着很高的声望。在企业发展过程中，企业家善于用先进的管理理念指导企业，更多依靠信息技术驱动企业商业模式创新。因而将这一组态命名为高瞻远瞩型商业模式创新。
从H2组态中的制造企业案例发现：①企业家精神是企业商业模式创新的主要动力，相比同行业其它企业，案例企业能够超前感知到行业竞争加剧、新的顾客需求和互联网技术对产业的影响，通过合法化策略使商业模式创新在内、外达成共识[36]，促成商业模式创新落地；②企业家精神不仅能够帮助企业发现机会、整合资源，以驱动商业模式创新，而且可以象征不断实施商业模式创新的形象，即企业家可以成为商业模式创新的象征，当企业家前瞻性地推进企业商业模式创新，并多次成功完成商业模式合法化和创新过程后，企业家不再是单纯拥有管理与决策职能的人，而成为一种象征[37]，这种象征会继续推进企业探索新的商业模式；③在企业家精神驱动下，商业模式创新次数越多，企业会经历越多不同组态的商业模式创新驱动，因此会强化企业家精神，并弱化其它驱动因素，但这并不意味着其它因素不重要，而是受到企业家精神强核心的干扰以及多次商业模式创新分散效应的影响，使其它因素成为边缘条件，导致驱动力更弱。
本研究以191家山东省制造企业为样本，采用fsQCA方法，跨越多个案例揭示制造企业商业模式创新的驱动机理。沿用已有商业模式创新研究中的内、外部驱动因素，加入中国情境下的政府政策支持作为外部驱动因素，增加企业社会网络和企业组织学习两个过程驱动因素，完成制造企业商业模式创新驱动组态，发现了3类商业模式创新驱动路径：顺势而为型、运筹帷幄型和高瞻远瞩型。
(1)验证了因果关系的组合性、等价性和非对称性。制造企业商业模式创新的驱动因素无法独自发挥驱动作用，需要组合形成驱动合力；两个以上驱动因素之间随着企业发展和商业模式创新推进会出现“滚雪球”效应；QCA给出了3条高商业模式创新组态，不同组态形成不同商业模式创新路径，但最终结果都产生了商业模式创新；制造企业高商业模式创新驱动并不是非高商业模式创新驱动的对立面，制造企业拥有某项驱动因素优势，可以创新商业模式，但不拥有该项驱动因素，并不一定必然导致无法进行商业模式创新。
(2)虽然我国制造企业存在诸多亟待解决的问题，但企业一直积极探索商业模式创新，并有众多企业已经实现了商业模式创新。本文采用定性比较方法研究驱动因素组态，通过剖析商业模式创新的驱动机理界定出顺势而为型、运筹帷幄型和高瞻远瞩型3类商业模式创新驱动路径，分析其中的典型企业发现，制造企业一直在不断探索适合自身的发展路径。其中，归属于高商业模式创新组态中的企业，有着更高的战略绩效和行业地位。
(3)中国制造企业类型繁多，历史背景复杂，山东作为制造大省为研究提供了丰富的制造企业样本。简单产品制造企业和复杂系统产品制造企业的商业模式创新驱动路径是有差别的，新兴企业和体制内转制企业的商业模式创新驱动路径也不相同。值得重申的是，不同类型企业的商业模式创新是否受企业家精神驱动，以及企业家精神如何驱动创新都有着不一样的故事。特别是对于正走向世界的制造企业来说，企业家创新的象征作用能够更有力地驱动企业商业模式创新，并形成有标识度的企业形象。
本研究对制造企业商业模式创新提供了一定的管理启示。
(1)制造企业既有能力也有必要探索商业模式创新。商业模式创新并非互联网企业的专利，传统制造企业也可以成功实施商业模式创新，我国制造企业应在与环境的交互中积极探索商业模式创新。随着互联网技术融入制造企业以及在平台生态系统中扩散，未来制造企业将获得更多商业模式创新机会，以获取好的发展位势。
(2)重视商业模式创新过程中的“滚雪球”效应。有着政府政策支持优良基因的制造企业，应根据所处行业特色，挖掘自身优势，形成与政府政策支持良性互动的“滚雪球”效应。复杂系统产品制造企业应重视企业组织学习在商业模式创新过程中与其它因素的交互驱动作用，简单产品制造企业要挖掘企业社会网络与其它因素的交互驱动力量，通过合法化固化商业模式创新带来的竞争优势。
(3)重新审视企业家精神。制造企业的企业家和高层管理团队要重视企业家精神在制造企业发展过程中的关键作用，特别是在商业模式创新中的重要驱动作用。在不确定的环境中，企业家创新精神和战略前瞻意识是商业模式创新的关键驱动因素，也是企业获得持续发展的关键要素。企业家精神与企业组织学习相互促进，弘扬企业家精神有助于改变根植于传统制造企业中的僵化心智模式，克服惰性，迎接新时代的挑战。成功的商业模式创新能够形成引领全员和全生态创新的企业家象征形象，同时能够激活组织，培养越来越多具有象征形象的企业家。
本研究也存在一定不足之处，可以为未来研究提供方向指引。
(1)扩大研究样本。本研究以山东省制造企业为样本，虽然提供了丰富的制造企业商业模式创新案例，但这种样本是有偏的，更偏向传统制造。后续研究可以扩大样本范围，考虑长江三角洲和珠江三角洲的制造企业，以调整和深化研究结论对制造企业的指导。
(2)采用案例研究挖掘驱动细节。本研究采用fsQCA研究商业模式创新驱动机理，虽然克服了传统回归分析的线性缺陷，能更好地解释商业模式创新驱动中的复杂问题，但对细节的挖掘仍然不够。后续研究可定位于制造企业高商业模式创新3种类型中的典型企业，进行扎根理论探索，探究在渐进式商业模式创新和颠覆式商业模式创新中各驱动要素的交互机理，以发现隐藏在细节中的中国制造故事。
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