1987年，国美电器在北京珠市口开设了第一家门店，就是这样一家不足100平米的小门店，开启了中国家用电器线下门店的新时代。1991年，全国第一批电器专营市场落地广州，开业初期就吸引了全国700余家家电品牌入驻，从电视、冰箱、洗衣机等「大件」，到录音机、打印机等办公用品，一应俱全。在当时，逛一逛电器城，成了很多家庭的周末娱乐项目之一。
（图源：雷科技）
不过，很多传统家电品牌会采取线上与线下渠道区隔销售的策略。举个例子，线上、线下可能会同时售卖同一款空调，但具体型号不一致，落实到功能、能耗等影响体验的参数上，也略有不同。尽管这的确维护了不同渠道之间的利益，但对于消费者而言，产品信息的透明度就相对较低。
不难看出，无论是以什么方式起家，对于家电品牌而言，「体验」都是绕不开的一个关键词，与「体验」紧密关联的就是线下门店的布局。
尽管这些新兴家电品牌描绘了美好的线下门店愿景，但作为消费者，不免还是对此有些疑问：
无论如何，只要有体验店，那就好办了。
（图源：雷科技摄制）
工作人员向小雷介绍了当前热卖的几款产品，除了新上市的地宝X50Pro之外，还有T30Pro、X2等。在聊天的过程中，店里来了一位年纪约60岁的老大爷，想要了解扫拖机器人。工作人员告诉小雷，近两年有不少上了年纪的顾客来到店里选购家庭清洁产品，这些顾客在网上了解到一些信息，但是对产品技术可能有一些顾虑，所以到门店来体验了解一下。
2、石头：专柜区的顶流
专柜店位于越秀广百电器商场里，由于地处旅游景区北京路，人流量相对也较大一些。同一层除了石头之外，也有像夏普、海信等海内外电器大厂。
石头的专柜店在电器商场的中心区域，小小的展柜里摆放了旗下的最新产品，以及用于演示清洁能力的体验区。由于整个店是开放式设计，路过的顾客非常多，工作人员也很热情地招呼来往的人群，邀请他们体验产品。
负责看管专柜店的工作人员告诉小雷，石头专柜在这一层的客流量很大，所以演示区基本上只要一开工就必须让机器人动起来，这样才能照顾到每一位过来咨询的客人。不过，专柜店也有自己的烦恼，比如最新款的产品，一般都不会先配给专柜店。
但工作人员表示，只要小雷对新款产品有兴趣，也可以在专柜店订购，到货的速度很快，价格也有优惠，和专营店也一样享受赠品礼遇。当小雷问到专柜店和直营店在售后服务上还有什么区别时，工作人员则有些自豪地说：“专柜店的产品还会受到电器城的售后保障，比直营店还安全”。
提到海外新锐家电品牌，始终绕不开的就是戴森。2018年，戴森广州首家直营店坐落于天河区igc天汇广场，该店也是戴森继上海、杭州、西安后落户的第四家城市旗舰店。
进入到店里，戴森的工作人员立刻朝小雷走来。他先是用一小段话概括了戴森目前的产品线包括哪些，然后询问小雷有什么需求，再才是聊产品推荐。小雷认为，这种询问方式对于从未接触过智能清洁或是不了解这个品牌的朋友相当友好。
在表达了想要体验戴森新款吸地机的想法后，工作人员也带着小雷在体验区挑选起几款产品。一方面，他会考虑到小雷的预算，尽可能找到预算区间内性价比最高的产品；另一方面，他还会仔细询问家装地板材料，按照不同产品的特性进行推荐。
他还告诉小雷，戴森虽然在网上很火，但是很多消费者并没有真实上手过这些产品，有的用户买回去发现和自己的使用需求不同，然后就放在家中再也不使用了。这也点醒了小雷，在选购这类智能清洁产品时一定要先上手，看看适不适合自己。
除了产品体验区，戴森还准备了一整条长廊来摆放旧款产品，甚至还有一面超大的LED显示屏，循环播放品牌概念和产品技术特性宣传片。不难看出，海外品牌往往更看重品牌概念的塑造，以此来构成与消费者之间的连接。
但它们的共同目标只有一个：树立品牌高端化形象，完善全渠道营销布局。
这样的数据迫使家电品牌们朝着不同方向扩展自己的营销渠道，比如传统家电品牌不断在社交平台「带货」，而新锐家电品牌则是靠开设线下门店，树立品牌形象，提高影响力。可以预见，随着家电品牌不断完善全渠道布局，家电市场也将迎来新一轮的战争。
无论如何，正如小雷在探店过程中遇到的那些「过客」一样，他们大多都是因看到了某个品牌在网上的宣传而选择到线下门店去亲自体验。或许这就是线下体验店存在的意义，家电对于大多数消费者而言仍是一次需要慎重考虑的选择，没有亲自摸到、体验到，还是很难下决定。
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