日前，京东宣布了3C零售创新战略，以“共创、赋能、开放、共赢”为理念，推出京东之家与京东专卖店零售新模式，并宣布年内将建成300家。这是京东在3C渠道战略上又一次重大突破。
近年来，关于零售的新思维、新物种不断涌现，新型便利店、无人超市、生鲜卖场遍地开花，未来零售的新标准是什么？线上线下怎样才能有机融合？整个行业都在探索这些问题。京东则通过开设零售体验店，给出了与众不同的答案。
十年磨一剑，独家优势让京东成零售创新主角
京东为什么要开线下体验店？这个问题从近年来京东的发展战略上就能看出端倪。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东指出，传统零售已经满足不了消费升级的需求，而随着智能技术的发展，零售行业即将迎来第四次零售革命。这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。未来的零售基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，能够推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的持续升级。
因此，京东把自己定位于零售基础设施提供商，大力推进开放战略。此前成立物流集团，打造开放的智慧供应链，大力发展供应链金融等动作，就是零售革命理念的具体实践。此次开设智能零售体验店，是践行零售革命的又一重大举措。
京东作为中国收入规模最大的零售商，拥有先进的零售基础设施建设技术与经验，其中也包括十年来建成的覆盖全国的庞大仓储与物流网络。京东3C零售创新战略可以为品牌商提供全域(全渠道)品牌推广服务，也可以为零售商提供全新供应链解决方案和消费需求洞察。
具体来说，就是京东商城3C事业部将自己的品牌、产品、服务、供应链能力、技术能力、客户经营能力以零售基础设施的能力形式授予合作加盟的服务商，并由京东提供统一的服务标准及管理模式。
这意味着京东未来将成为一个全新的平台，一方面对京东的服务商提供服务;另一方面，对下游的消费者提供服务。京东正在从一个连接供应商和消费者的电商企业，开放自身基础设施服务商的功能，通过为服务商、渠道商提供更好的资源和服务来推动整个零售行业的革新发展。
以智能技术打造差异化、多元化的消费场景
京东之家、京东专卖店与传统零售模式的区别在于两点：一是京东零售创新店以客户需求中心场景构建为导向。其特点是单品低利润、全品类、高效率、新客户体验、新社交营销，让以往只能生存于线上的低利润商品也能走到线下。与之对比，传统零售以产品为中心以利润为导向，特点是单品高利润、售卖窄品类、低效率。这也意味着京东创新店将与传统零售品类差异化竞争。同时，全品类、线上线下相同价格则会给商业综合体带来新的品类与更多客流量，互补和丰富传统零售的模式。
第二点则是京东零售创新店能够结合智能大数据、物联网、人工智能等优势，这也是京东赋能与开放的价值基础。比如利用大数据进行智能选址、智能选品、智能库存、消费者行为分析，以及通过智能技术提高运营效率，满足仓储、物流、库存和需求的匹配，完成消费升级和选品迭代等等。流量本身不是零售基础设施，通过全面的人工智能应用重构零售基础设施，才能赋予店铺更强的引流能力、转化率和用户粘性。
按照京东的定位，京东之家主要针对全国1－2线城市的第三生活空间(mall&商超模式)，现在全国已经有21家京东之家;京东专卖店则主要针对城市次商圈、临街店铺，现在已经建成71家，他们的不同在于结合不同地域市场经济环境的定位上，品类的选取也会结合大数据分析，根据当地消费水平、习惯进行智能推送。
未来零售必然从消费互联网转向产业互联网
首先，是视角处于“当前”与“未来”的区别。新零售等理论是站在现在看未来，把未来设定成当下的延续;而第四次零售革命是站在未来对现在行业的判断。第四次零售革命不是电商平台向线下单纯的扩张融合，而是平台从提供2C零售，转变为2B+2C的零售，和从提供零售产品到提供零售服务的转变。以京东之家模式为例，线下零售店面只是一个前端载体，背后支撑的是整个京东零售服务体系。
第三是“旧商业”范式与“新商业”范式的区别。电商时代强调流量经营，是因为流量不精准，随着智能商业到来，因为对每个消费个体的精准了解，持续20年的流量经营将向场景经营转变。京东之家与京东专卖店融入线下消费场景，通过物联网、大数据、人工智能手段对消费者进行精确锁定，更好地挖掘消费者需求。
第四是“迎合”与“融合”的区别。在传统电商成本、效率和体验的逻辑里面，存在明确的取舍关系，体验的提升意味着成本的提升，成本的降低意味着很大程度上牺牲体验。而智能技术的有效运用，使京东之家能够打破传统销售模式的成本效用曲线，使零售真正脱胎换骨。
第五个层面是生产关系方面“帝国”和“盟国”的区别。目前有企业在建立帝国生态模式，并非健康的共生生态。京东认为，零售平台将从追求平台利益最大化，转向互相依赖，共同繁荣，共同创造价值的共生、互生和再生关系。京东之家、京东专卖店的推出，就是京东与上下游合作伙伴共同努力的结果。
帮助传统线下店打破转型瓶颈
早在今年2月，京东即与恒大和、乐语、麦考利三大零售商签署2017年战略合作协议。目前，恒大和已经开了三个京东之家与三个京东专卖店，均已实现盈利。曾为传统零售商的恒大和总裁蔡国刚认为，传统零售已经遇到瓶颈，但自身缺乏互联网经验与技术，更缺少互联网大数据精准营销的互联网思维，再加上传统3C零售产品线比较短，成本较高，服务半径小，面临发展与转型的困难。
在与京东合作之后，京东品牌本身就能给恒大和带来影响力，再加上利用京东的大数据的分析为零售店提供精准营销，扩大服务半径，在丰富产品的同时，又能降低采购成本和风险，光靠恒大和自身无法解决这些问题，因此，“京东模式对于我们的帮助特别特别大”。
麦考利董事长胡大波也相当认可与京东合作的零售创新模式，作为传统零售商，他早已经感受到消费者发生了变化，不再喜欢传统零售店，喜欢购物中心模式，逛街已经成为人们一个必不可少的休闲方式，而且，传统零售商在货源方面面临越来越大的不稳定性，包括货品贬值风险。
但是，传统中小零售商进入购物中心的门槛很高，京东有品牌和资源的优势，与京东合作后的京东之家定位以商圈和购物中心为主，京东可以帮助传统零售商降低进入门槛，提供丰富的品类，实现线上有资源，线下有空间，用线上的价格吸引线下的顾客的最优化的组合。胡大波表示，“我觉得已经给我的企业找到了一个很好的方向，这是一个完美的解决方案”。
这是一个多赢的零售模式，京东的品牌以及赋能吸引了更多消费者，在客流越来越密集的情况下，扩展了京东线上的流量，增强了用户体验感，另一方面，又能以京东好物低价的优势，让消费者买到划算的产品。与此同时，这样的零售店不仅扩展了京东的发展空间，也解决了很多像恒大和这样传统线下店的转型瓶颈。
这或许就是京东在践行第四次零售革命时倡导“共创”的意义所在，通过合作实现共生、互生、再生的优化与不断演进，使得品牌商、零售商与消费者共同创造价值，通过先进的智能技术以及共创、赋能、开放理念，实践第四次零售革命。