四川阿坝州九寨沟县地震保险业在行动
各大保险公司已经启动紧急预案!
中国人寿保险股份有限公司四川省分公司迅速应对四川九寨沟7.0级地震
3.简化费用报销申请资料。对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,公司在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。
4.取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
5.放宽身份证明。对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,公司即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。
7.简化身故理赔申请资料。对于申请身故理赔的,若客户可以提供乡镇及以上政府部门或救治医院出具的身故证明,公司即可理赔。
8.灵活服务方式。对于保险合同遗失、毁损的情形,公司予以补发,免收工本费。根据客户意愿,提供多元化领款方式,确保客户及时领取保险金。
太平洋保险推出五项应急举措快速应对四川九寨沟地震
太平洋保险五项应急举措:
3、简化理赔单证手续。简化事故证明材料,对列入事故伤亡名单的人员推出无保单理赔、简化意外身故理赔申请单证服务,取消定点医院限制、医疗费用限制,简化重疾、伤残理赔申请鉴定手续服务。
新华保险启动四川九寨沟7级地震理赔应急预案
中国地震台网正式测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。
同时,紧急启动五大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:
1.开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,各环节优先进行重大突发事件理赔服务,同时24小时开通客户报案咨询95567热线;
3.无保单理赔服务:针对所有出险的客户,可进行无保单理赔;
5.对出险客户及家属进行慰问和探视
客户紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。
泰康保险集团开通八项应急服务举措
针对此次事故,泰康保险集团开通八项应急服务举措:
1、灾情提醒短信服务:通过互联网地址筛查我司灾区范围内的投保客户清单,主动向客户发送灾情提示短信,提示理赔服务流程。
2、快速受理报案服务:开通95522救灾语音专属通道,受理客户咨询和理赔。
3、理赔绿色通道服务:快速优先受理灾区客户一切理赔,对受灾地区客户提供康乃馨慰问服务。
4、自助理赔申请服务:客户可通过泰康官微自助申请,拍照上传理赔材料,理赔申请时可免去纸质材料。
5、无保单理赔服务:客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。
6、医疗险理赔专属服务:取消定点医院限制服务:因本次灾害出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。取消自理项目限制服务,客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。
太平人寿迅速启动四川九寨沟地震应急预案
针对此次地震,太平人寿迅速启动地震救灾应急机制,部署开展四项应急服务举措:
4、提供免收保单理赔服务。对于因本次地震灾害出险的客户,实行无保单理赔。
平安保险集团
当前,平安产险阿坝机构通讯畅通,周边机构员工及家属、房屋均处于安全状态。平安产险后援团队全体待命,如遇有客户出险,可及时拨打95511获取援助。
阳光保险
招商信诺人寿保险有限公司紧急应对四川九寨沟地震
中国地震台网正式测定:8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米。
招商信诺人寿立即启动重大突发事件应急预案,四大主要应急举措如下:
2.开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制,总分公司联动成立理赔应急处理小组,主动排查客户出险信息,快速优先处理灾区客户理赔案件。
3.简化理赔手续。对列入本次灾害伤亡名单中的客户开启无保单理赔,减免事故或身故证明,减免医疗险索赔资料,简化重疾、伤残理赔鉴定手续。
4.放宽医院限制。因本次灾害事故需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。
中华财险
中华财险四川分公司紧急应对九寨沟县7.0级地震五项举措:一是以重大自然灾害应急处置预案为指引,成立领导小组和应急工作机构;二是摸清排查标的及保险责任情况,做到心中有数;三是向社会公告灾后理赔服务承诺,力所能及做好灾情查勘和抢险施救工作;四是防范次生灾害,提醒员工注意生命安全,保护公司资产安全;五是做好信息统计报送工作。四川分公司本级与阿坝中支同步进入应急状态。截至当晚10时,九寨沟支公司员工全员报平安。四川分公司抗震救灾工作紧张有序。
中德安联启动突发事件紧急预案
预案,成立应急领导小组,积极部署实施各项应急工作,开辟快速理赔通道,推出多项应急举措,并温馨提醒
大家注意安全。
4.同时,为给客户提供更好的服务,中德安联推出四大理赔升级服务:
对于因此险情引发的医疗补偿或住院津贴理赔,如客户不能提供完整的医疗就诊记录或医疗费用凭证原件的,理赔服务将在确认其意外事故或医疗费用的前提下全额赔付;
-对于因此险情而引发的意外残疾理赔,如暂时无法确认客户伤残等级的,可根据情况,按照对应项目的80%比例先行给付;
-对于因此险情引发的意外身故理赔,可根据目前公司的确认信息先行赔付;
中航安盟保险紧急应对九寨沟县7.0级地震应急预案
中意人寿立即启动应急预案
获知地震消息后,中意人寿立即成立应急小组,对重大突发保险理赔事件采用一级响应,制定应急预案。主要
措施如下:
1、成立以总经理为组长,理赔、客服、财务、人力、品宣多部门参与的应急小组,全面负责应急处置。
3、与同业和政府部门密切联系,积极收集出险人员名单,主动排查公司客户。
4、提供出险客户上门慰问,上门办理理赔服务。
5、开通绿色通道,简化理赔手续,提供快赔服务、预付赔款服务。
据中国地震台网正式测定,8月8日21时19分在四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。
1、启动理赔快速响应机制,给予地震灾区客户理赔绿色通道处理。
4、对于在地震中出险的客户,简化理赔手续,实行无保单理赔,一旦确认客户身份,先行赔付。
5、医疗就诊方面,取消定点医院限制;对于身故客户,政府机关出具的失踪证明、公布的死亡名单或殡仪馆的火化证明等资料可作为死亡证明资料。