“‘天翼大喇叭’每天用我们熟悉的方言讲防疫知识，播报及时，一听就懂，超级实用。”在今年上半年抗击新冠肺炎疫情期间，中国电信股份有限公司河源分公司（以下简称“河源电信”）的“天翼大喇叭”信息化平台，成为河源市民朋友最给力的防疫信息获取方式之一。
近年来，河源电信以“建设网络强国、打造一流企业和共筑美好生活”三大目标为己任，在河源信息化建设中主动发挥排头兵、主力军作用，积极推进河源通信网络基础设施建设，高质量承建河源电子政务云基地等工作，夯实河源市政府机构的数据应用能力和整体信息化水平，为服务河源经济社会发展作出应有的贡献。
坚持政治统领切实发挥党委把方向管大局保落实作用
坚持全面从严治党，始终把政治建设作为首要任务。河源电信党委带领广大党员干部不忘初心、牢记使命，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不折不扣贯彻落实党中央决策部署，扎实推动党的建设和各项工作中始终干在实处。坚持落实执行民主集中制和党建工作责任制，逐级签订《党建工作责任制书》，将党建落实情况与四级经理党员干部年度绩效挂钩，进一步压实主体责任，推动党建工作各项目标任务顺利完成。
深入完善组织建设，不断夯实党建基础。河源电信积极推进三级党委管理模式，全面规范和理顺基层党组织设置。坚持每年举办党务工作培训班，开展党建工作交流结对工作和党建工作现场支撑赋能活动，及时将党建新要求、新做法、新经验向基层延伸。坚持高质量推进基层党支部标准化建设，结合工作实际，形成12类支部标准化工作台账，推动2019年1个党支部荣获“中国电信集团级示范党支部”称号、4个党支部荣获“中国电信广东公司基层党支部示范点”称号和1个党支部荣获“河源市基层党支部示范点”称号。
坚持党建与生产相结合，加速推动企业高质量发展。河源电信坚持以企业改革发展成果检验党组织工作成效导向，每年党建工作责任书明确党建和生产要求，大力推进重点任务清单工作制和阶段性促销活动党日活动，推动党建工作与生产经营工作同向发力，以高质量党建推进高质量发展。2018年开始，该公司创新性推行党支部一对一常态化帮扶营服中心“主题实践”党员活动制度，有效推动落后的营服中心快速扭转经营局面。
2020年10月，河源电信组织广师大迎新活动合影骆锐灵/摄
党政工团齐抓共管营造干事创业良好氛围
坚持发挥党委、支部和党员三个作用，带领广大员工奋发作为。党委班子坚持走群众路线，始终与广大员工心心相印，与广大员工同甘共苦，与广大员工团结奋斗，将“聚人心、激活力、提能力”作为解决各种问题的总钥匙，很好地解决了“发展为了谁、发展依靠谁”的课题，带领企业走上高质量发展快车道。各级党组织快速组织落实党委决策部署，有效发挥战斗堡垒作用。广大党员在各项经营任务中勇于担当，当先锋做表率，树立了“一名党员就是一面旗帜”的良好形象。
积极推进薪酬优化改革，有效激发员工活力。坚决将薪酬激励从重资历向重贡献转变，以“以岗位价值为基础，通过设置岗位价值系数、工作量、工作难易程度及工作业绩指标制定绩效奖金分配方案，实行差异化分配”为原则，进一步优化考核和激励导向，加强注智赋能培训。以简化工单流程、搭建知识云营业支撑场景和建立支撑工单抢单激励为抓手，进一步提高支撑服务水平，有效释放一线工作压力，全面提升各项服务能力。
大力倡导“开心工作，快乐生活”工作理念，将关心关爱员工落到实处。坚持开展形式多样、喜闻乐见的文体活动，丰富员工业余生活的同时，有效激发员工活力，提升团队精神。坚持开展群众性劳动竞赛，每年表彰标兵、优秀小CEO和先锋号集体，加大爱明星宣传力度，有效营造争先评优良好氛围。4年来，累计投入四小建设资金近400万元、发放资助金超200万元、及时开展节日慰问和抢险救灾慰问等慰问活动，实现帮扶送温暖常态化、经常化、日常化。
坚持党建带团建，引领电信青年积极作为。全面健全团的组织建设，成立市公司系统团委和县区分公司团支部，推进团的工作规范化、正常化。高质量开展纪念五四运动100周年系列活动、迎接新员工、阶段性促销、志愿者和创建青年文明号等各项青年活动，为青年员工发挥才能提供平台。统筹推进企业文化建设，不断加强正能量宣传，引领青年员工积极贡献青春力量。
勇于担当善于担当高质量履行政治责任
扎实落实脱贫攻坚，精准开展扶贫工作。进一步加大扶贫资金投入力度，有效支撑推进光伏发电等扶贫项目。持续组织四级经理以上人员与龙川县大江村贫困户进行一对一结对帮扶，认真做好贫困户脱贫工作跟踪及慰问、指导工作，确保一户不落下。2019年年底，全村24户60名贫困人口全部通过村民民主大会评议达到退出标准。
大力推进网络强国建设，积极助力政企客户加快信息化发展。党委班子率先垂范，各级经理人员共同践行首席客户经理责任制，以优质产品和优质服务形成良好口碑赢得客户信任，大幅度提升建设河源当地战略性项目参与度，在政府OA办公、视频监控、新一代移动警务、教育云、校园信息化、森林防火和居家养老等领域纷纷取得突破，其中2019年全年DICT项目累计中标数达17个，中标数量在三家运营商中排名居首位，市场份额提升至运营商首位，充分彰显中国电信建设信息化项目硬实力。
发挥信息化优势助力疫情防控
通信信息网络是疫情防控的指挥中枢神经，保障通信畅通是中国电信责无旁贷的责任。在过半数党员干部参与社区一线疫情防控工作情况下，河源电信科学调配，打造天翼大喇叭、天翼全球眼（视频监控）、天翼看家和体温检测等信息化产品，并向社会重磅推出支撑疫情防控的10大服务举措：24小时线上自助服务、网络保障服务、免停机服务、防疫宣传安心服务、远程视频会议服务、天翼云呼服务、云资源保障服务、来电名片服务、天翼高清电视服务、翼健康防控义诊服务等，为社区防控提供信息化支撑。
2020年3月，河源电信装维人员安装“天翼大喇叭”骆锐灵/摄
“天翼大喇叭”用村民熟悉的方言、顺口的语句和简单易懂的道理，快速高效地把防控疫情的科学知识，不间断地送到田间地头、大街小巷、千家万户，助力打通疫情防控宣传的“最后一公里”。短短一个月内，河源电信在江东新区、龙川县、东源县紧急建设53个天翼大喇叭，体现了中国电信的“火神山速度”。
“天翼看家”防疫平台守护疫情防控最后一米。该智能监控云平台能按需实现对重点区域、重点人员的24小时不间断监控，可移动侦测，随时确认被隔离对象活动情况，可适应四大场景，减轻一线人员防控压力。例如，对居家隔离点监控，工作人员不用上门蹲点；对集中隔离点等重点场所监控，形成三级监控管理；对重点街道、路口等监控，形成监控补盲；对重点企业、餐饮行业、学校等监控，为基层更全面、高效和安全地开展疫情监控防护工作提供了有效的支持和帮助。
中国电信河源分公司工会：
以幸福员工建设凝聚青春力量
中国电信河源分公司工会成立于2000年9月8日，现有工会会员1600人。公司工会成立以来，在河源市总工会的领导下，自觉将思想政治工作贯穿于工会活动，加强对员工的思想政治引领，坚持以社会主义核心价值观引领员工，积极参加“中国梦·劳动美”主题宣传教育，充分运用员工喜欢和熟悉的时尚元素、话语体系，加快工会传统媒体与新媒体融合发展，提高思想引领水平，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。
工会通过开展健康向上、寓教于乐的文体活动，增强团队凝聚力，助力幸福员工建设。去年以来，相继开展趣味运动会、“健康翼起来”太极拳兴趣班、“快乐工作，天翼健康行”户外徒步活动、“电信丽人·5G赋能茶飘香”茶艺沙龙活动”、“快乐健身动起来”瑜伽健身操培训班、“5G赋能”市本部乒乓球团体赛，中国电信第三届“天翼杯”羽毛球赛、“放飞心愿，拥抱快乐”“六一”儿童节亲子活动、员工钓鱼邀请赛、“奋斗展风采、礼赞新时代”庆祝新中国成立70周年系列文体快闪等活动，让员工们在运动中舒缓工作压力。
加强人文关怀，开展各类慰问活动，提升员工的幸福感和获得感。近年来，公司工会继续推进为员工办实事工作，为符合条件的33名员工颁发荣誉证书，加大了疫情期间关爱员工力度。把员工生命安全和身体健康放在第一位，工会下拨了新冠肺炎防控工作专项资金用于疫情防控工作，对员工群体实施分类关怀：为员工发放洗手液和消毒液等物资，慰问员工及家属等，做好孕产期、哺乳期女员工的关心关爱工作，帮助员工应对疫情，畅通员工诉求表达渠道，积极解决员工合理诉求。做好每年迎新春送温暖慰问活动，在春节期间筹措超过38万元对困难员工、劳模先进、一线员工、基层生产一线单位进行慰问，送上企业的温暖和关怀。突出员工关怀，提升员工的幸福感和获得感，开展了2020年“家有考生，翼起成长”家有考生慰问活动，全市共慰问“家有考生”超过50人次，慰问物品价值超过5万元，开展了端午节送温暖送关怀活动，为员工送上应节食品，让员工感受到企业的关心，开展了2020年“六一”儿童节关爱活动，为家长代表和儿童送上礼物和祝福。开展了对扶贫干部和困难家庭慰问活动，开展了节假日送温暖送关怀活动，让员工感受到企业的关心。
数据
●资产规模超过20亿元，年收入规模超过6亿元。
●分支机构覆盖全市五县二区，共有98个营服中心支局，在岗员工1600人。
●2015年至2019年5年期间，公司共累计实现收入约28亿元，上缴国家各项税金（增值税）约600万元，平均每年上缴国家各项税金约120万元。