深化网络理政！创新推行政务服务“一网通办”
按照成都市委市政府推进该市政务服务“一网通办”总体要求，经四川省大数据中心同意，成都市网络理政办会同各区（市）县和市级有关部门规划建设“天府蓉易办”政务服务平台。
从总体考虑上来看，推行“天府蓉易办”建设，是贯彻落实党中央国务院、省委省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的重大部署，是深化网络理政，创新推行政务服务“一网通办”的具体举措。
一网通办！持续推广“蓉易办”政务服务品牌
据了解，“蓉易办”是成都市政务服务和营商环境品牌。
——蓉：代表成都，也通“融”，代表融合，即服务渠道融合、业务流程融合、平台支撑融合。
——易：“AI+政务”融合应用与创新，实现企业群众办事易、窗口人员审批易、部门和政府领导监管易。
——办：一网通办、一窗通办、一次办好，实现“办事不求人，办成事不找人”。
据了解，下一步，成都市将进一步完善“天府蓉易办”三个中台，大力推进系统技术对接，逐步推出移动端APP和自助服务终端，推进更多高频政务服务事项和主题服务事项上线运行，持续推广“蓉易办”政务服务品牌，为加快建设践行新发展理念的公园城市示范区营造优良营商环境。
建设内容：“一平台、三中台、五前端、两保障”政务服务体系
在建设内容方面，建设“一平台、三中台、五前端、两保障”的“蓉易办”政务服务体系，覆盖市、区（市）县、乡镇（街道）、村（社区）四级。
一平台，是指建设统一受理平台，支撑“综合一窗”改革、全域通办、主题式服务，支持行政审批局、自贸试验区、产业功能区等特色应用，实现前台综合受理、后台分类审批服务模式。
三中台，指建设业务、数据和技术三个中台，构建“蓉易办”大中台、小前端、富生态的技术体系，破解数据不共享、业务不协同、服务不便捷等问题，为各项应用、多端渠道提供集约、复用、敏捷的共性支撑。
五前端，即建设和优化窗口受理端、移动端、PC端、自助服务端、服务热线端五个前端，实现多端融合、同源发布。
两保障，则指制定统一标准规范保障体系、统一运营管理保障体系。
据悉，主要措施包括七大项：
NO1：精细化梳理政务服务事项
将政务服务事项的办理项进一步细分为办理情形，建立事项办理情形管理系统，建立事项目录管理、实施清单管理、事项精细化管理、云表单管理、材料目录管理等功能模块，为材料复用、流程优化提供基础。比对各区（市）县政务服务事项差异，尽可能统一相同事项在不同区（市）县之间的办理条件、申请材料等事项要素，提升规范化水平。
NO2：优化再造政务服务流程
NO3：初步建立统一受理平台
集成搜索引擎、智能OCR、流程引擎等，实现审批要点自动提醒，AI辅助审批，降低受理审批人员工作难度。支持部门窗口、无差别综合窗口和一件事主题窗口多种受理模式，支持行政审批局、自贸试验区、产业功能区等特色需求。
NO4：初步建立业务、技术和数据三个中台
完成电子证照、电子签章、智能客服系统、好差评系统等公共支撑应用系统的搭建。完成流程引擎、电子表单、报表组件、移动端应用开放平台、移动端智能网关等技术组件。完成分布式大数据平台和分布式数据部署。
NO6：初步建立运营管理保障体系
NO7：打造“蓉易办”品牌
以“信息搜索易、办事咨询易、群众填报易、窗口受理易、部门审批易、过程监督易、数据分析易”为标准，构建主动服务、靠前服务、精准服务、联动服务、延时错时服务的卓越服务体系，打造“蓉易办”政务服务品牌。