Abstract:Practice-trainingisthekeyofenhancingstudents'comprehensiveabilityforthemarketingmajor,thispapermainlydiscussestheapplicationofreinforcementtheoryinmarketingmajorpractice-training.Researchcontentstartsfromreinforcementtheory,thepaperanalyzestheadvantagesanddisadvantagesofthemarketingmajorpractice-trainingandputsforwardastrategytopromotepractice-trainingeffectbyintegratingpractice-trainingwithreinforcementtheory.
关键词:强化理论;程序教学;实训;项目教学
Keywords:reinforcementtheory;programmedinstruction;practice-training;projectteaching
0引言
市场营销是一门实践性很强的经管类专业,但传统的营销课程往往只注重理论教学部分,对实训部分未给予充分的重视,这造成了目前营销专业毕业生的短板――缺乏实践经验和动手能力。因此,应积极利用实训教学方式,充分调动学生的积极性、主动性和创造性,最大限度的通过实训教学来强化学生的理论知识,提升学生的专业实践能力,在这方面,强化理论有着较强的理论指导作用。
1强化理论概述
1.1强化理论简介
强化理论也叫行为修正理论,是现代学习理论的重要支柱理论之一。强化理论认为人们是否做出行为只取决于行为的后果。人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或者负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为。
强化理论认为行为的变化是由于强化的作用,在学习中,重复练习固然重要,但关键的变量却是强化。练习本身并不提高概率,它只是为进一步强化提供机会,提高概率就应该要更强调对反馈的控制。
1.2强化学习理论在教学中的应用―程序教学法
从强化理论看来,教育就是塑造行为,成功教学的关键就是分析强化的效果以及设计精密的操纵强化过程的技术。实训教学把学生实训与大纲结合起来,安排可能强化的事件来促进实训效果,教师则起着监督者的作用。强化理论学者设计了程序教学方案,这样可以摆脱传统的“从知识要点到知识要点”泛泛陈述的教学方式,重点加强对于反馈和强化过程设计。
程序教学法的主要原则有五条:
第一,积极反应。传统教学中学生消极听课,缺乏对每一单元做出积极反应的训练。程序教学法以问题形式向学生呈现知识,使学生在学习中做出积极反应,从而提高学习效率。
第二,小步子前进。把教学内容分成若干有逻辑顺序的单元,后一步的难度略高于前一步。程序教学的基本过程是:显示问题(第一小步)──学生解答──对回答给予确认──进展到第二小步……如此循序前进直至完成一个程序。
第三,即时反馈。应对学生的每个反应立即作出反馈,即时强化是控制行为的最好方法。对学生的反应作出的反馈越快,强化效果就越大。
第四,根据学生不同采用不同的强化措施。每个学生在学习程度上通常都有差异,强化方式也应不一样。
第五,正强化比负强化更有效,在强化手段的运用上,应以正强化为主。无错误的学习更能激发学习积极性,提高效率。
2市场营销专业实训教学中存在的问题
目前营销专业实训教学的方法主要有以下几种:
①校外实习基地统一实习。统一实习可以便于管理,但实习多是流于表面,实习基地通常不能对学生的工作能力放心,考虑到人员安排、工作进度、商业保密、安全等原因,学生往往不能接触核心业务,起不到培养专业技能的作用。
②分散实习。理论上分散实习可以有针对性的锻炼学生能力,但实际操作中控制难度很大,甚至有学生随便找单位签字,使分散实习变成放任自流。
③建立实训商店。一些院校通过派学生在实训商店买货提高学生的销售能力,但商店主要是零售业务,学生只能接触营业员工作,很难锻炼综合营销能力。
④模拟系统实训。模拟实训具有控制能力强,实训成本低,实训方式多样,训练内容全面等优点,被大多数院校普遍采用。但其缺点也很明显,软件不能提供人际能力、理解力、洞察力等方面的训练,其毕竟是模拟的商业环境,更侧重于营销决策,学生掌握软件规律之后便会轻易获胜。
⑤项目实训教学。通过学校与企业界联系,采取少要或不要酬劳(甚至可以提供实习经费)的方式让学生参与企业真实项目。虽然前期选择企业和项目需要做大量准备,但此方式会使学生得到最真实的磨练,加速提升专业技能。
项目教学法是目前国际教育界十分盛行的一种成熟的教学方法,是由学校和企业共同成立项目小组,学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程,可以锻炼学生技能,提高学生兴趣,调动学习的积极性。是一种典型的以学生为中心的教学方法。
3强化理论在营销专业项目实训教学中的应用
3.1合理安排项目实训内容
根据程序教学法的原则,在实训中可以根据不同年级学生的差异选择不同的实训项目。
在实训项目的安排方面,每一项实训教学项目都应该与学生学习过的专业主干课程的知识点进行对接,真正把理论知识与实际技能结合在一起,做到及时反馈强化。
同时,各个项目可以根据其流程切割成若干实训内容进行实训,在实训过程中,每当学生学习完一个阶段内容便对实训内容的完成情况进行考核评价,合格后再进行下一个阶段内容的实训,进一步加强学生对知识的强化,并使实训过程变得更新鲜、更生动。
3.2科学制订程序实训教学流程
通过强化理论与项目实训教学相结合,可以将市场营销专业实训与理论学习紧密的结合起来。使学生对非常重要的理论学习不再反感,提升学生的理论学习热情并巩固所学习的理论知识。各种项目实训的程序教学设计可以作以下安排:
4加强营销专业建设进而保障实训效果
为使项目实训取得良好的效果,在专业建设方面还需要加强很多,主要体现为以下几点:
第一,加强师资队伍建设,大多教师都是毕业后直接任教,缺乏企业实践锻炼,带领学生完成项目有难度,因此,“双师型”队伍的建设尤为重要。
第二,完善实训教材建设,专业教材理论教学偏多而实践技能训练略少,专项指导营销专业学生实训的教材更是寥寥无几,编写适合的实训教材仍有很长的路要走。
第三,改进考核方式,营销专业对实践依赖性较强,传统死记硬背的考核方式需要改进,更应从实训成果的实用性、创造性、团队性等多种维度进行考量,完善营销专业实训的考核体系。
教学中,加强市场营销专业建设,不断强化实训教学,注重能力的培养,才能使市场营销专业学生适应社会需要,办学之路才会越来越宽广。
参考文献:
[1][美]B.F斯金纳.科学与人类行为[M].北京:华夏出版社,2009:87-102.
[2]许建民.以项目推进营销专业实训方案设计的创新[J].商场现代化,2008(11).
关键词：市场营销“全真”实践教学平台建设
一、市场营销专业教学存在的主要问题
（一）实践教学大多停留在对一些单个项目进行简化模拟，实训的真实性较差。如营销实训室建立了仿真性较高的硬件商务环境，但由于没有实物（商品）和真实的商务活动，学生在实训中难以开展推销、促销及营销策划等实践活动，商品仓储、配送的实务操作也难以进行。
（二）校外实训基地难以接纳大量学生，实践教学的可拓展的外部空间有限。由于专业特点，单个企业对营销专业学生的需求是小批量的，一般仅限几个人，而且由于业务的连续性和商务的保密需要，企业一般不欢迎学生在本企业进行短暂实训，因此，仅仅依靠校外实训基地是远远不能满足营销专业实践教学的需要的。
二、市场营销专业“全真”实践教学平台建设与实施
1.坚持“以能力为本位”的职业教育理念。
2．营造真实的商业氛围和经营机制，建立多样性与选择性相统一的综合实践教学体系，全面提高学生的综合职业素质和实践操作能力。
3.坚持“以学生为主体”的教学思想，让学生参加综合、具体真实的商业实践活动，帮助他们积累实际工作经验，从而实现学生就业“零距离”上岗培养目标。
4.根据专业群建设要求，整合现有资源，发挥最大效用，体现教学平台的共享性和开放性。
2.业务经营模式。“大学城营享服务中心”主要经营业务包括两类：一是品牌。业务通过与一些知名厂商开展校企合作，如康师傅、中国移动、李宁公司等，这些企业的产品有一定的品牌知名度，比较容易拓展市场。另外，“大学城营享服务中心”主要在校内经营，占有“天时、地利、人和”的独特优势，合作企业在为营销专业学生提供实战的锻炼机会的同时，也赢得了市场，从而与合作企业实现“双赢”。二是小商品零售。考虑大学生消费群体大、消费金额小等特点，主要选择“单价较低、技术含量不高或成熟”的小商品进行经营，比如需求量大的日常用品、季节性用品和小饰品等商品，这些产品比较适合学生操作。学生通过小商品批发市场采购这些商品，然后销售给在校学生。
（三）“营销实训”教学活动的实施。在教学实践中，为了充分利用营销“全真”实践教学平台，强化学生实践能力的训练与培养，我们根据本专业能力结构，将原本分散于理论课程中的实践教学内容，按照岗位实际能力形成进行整合提炼，单个实训项目与某课程同步教学，同时又与其他实训项目相联系，互为补充，从而使所有的实训项目成为一个统一的整体。
（四）考核方式。鉴于市场营销实训教学的多样性、多变性及随机性，对其考核方式可采取灵活多样的考核方式，包括：
2.实训业绩考核。市场营销实训的目的之一是要让学生在实训期间通过自己的努力，达成一定量的实战业绩。可将实训期间的销售业绩作为考核的一项，以此激励实战热情、鼓舞营销斗志。
4.实训答辩考核。在实训结束、总结该环节中，结合实训内容和市场营销理论知识，对实训学生给出一定难易度适中的口头答辩题目，以即问即答的方式，让学生即兴给出主客观回答。
三、实施营销“全真”实践教学模式的意义
建立以实践教学平台为核心的营销专业“全真”实践教学体系，是带动高校市场营销专业教学改革和专业建设实现实质性飞跃的关键之举，主要表现在以下方面。
（一）为学生参与商务实践提供了长期稳定的实训平台，可以显著提高学生的实际操作技能和岗位适应能力，带动学生综合素质的全面提升。“全真”实践教学体系的建立，使学生有机会与真正公司的生产部门和业务部门接触，在实践锻炼中，可以更快地使学生将理论与实践相结合，并且勇敢接受在实践中不断遇到的挑战，能够有效提高学习自觉性，提高自身素质和能力。
（二）通过实际指导学生实践活动，可以缩短理论教学与实际业务之间的距离，带动教学改革和专业建设。“全真”实践教学体系的建立，是以学生为主体、以能力为本位、以实践需要为导向的，教师的实践教学必须与商务实践有机结合，要切实面对营销职业岗位需要对学生进行系统化的训练和实践指导，这必然会有效改变目前实践教学目的不明确，过程难展开，效果难检验，理论与实践相脱节的滞后状况，为教学改革和专业建设水平的飞跃发展寻求一条行之有效的突破口。
（三）通过商务实践，可以依托业务拓展，创建外部营销网络，带动产学合作和科研创新。“全真”实践教学体系的建立是以商务实践为依托的，在业务发展中所形成的营销合作伙伴自然会成为学生长期稳定的实习实训基地，并且为学生就业带来更多的机会。同时，也可以树立起学院和专业品牌，为与企业合作进行项目建设、营销策划和岗位培训等创造条件。教师在实践中得到了提升和锻炼，可以准确及时地跟踪专业发展的最新动向，为专业建设和科研创新打下基础。
参考文献：
［1］卢勇，陶鹏德.高职市场营销实践教学创新研究［J］.广东广播电视大学学报，2008，（6）.
［2］王凯.在推销实战中探索高职营销专业实践教学新模式［J］.商场现代化，2008，（7）.
2高职市场营销英语实训项目初步设计
（2）能够安排全部学生进行项目实训，更好的让每个学生参与到模拟英语营销的环境当中来。
3结束语
市场经理班运营了近二个月，产品经理班也有一个月以上了，在经历了起初的兴奋期之后，开始认真考虑实训体系的改善、学员上岗后的适应能力等务实性问题。凡是趁着在状态的时机趁热打铁，于是叶敦明与同事们在沈阳的工作间隙，利用吃饭和喝茶的空隙，深入地探讨了营销教育实训的话题。
实训是为了实战，而营销教育实训的实战性，可以用“用对人、选准人、育好人”九字要诀来总结。用对人，涉及到客户企业的用人标准，营销教育实训的所有输入都是为了这个明确的输出；选准人，合适的学员，是营销教育实训质量的根源；育好人，就要摈弃单薄的知识灌输，为学员构建“市场意识、思维体系和方法工具”的能力金字塔。
1、用对人，建好标准功倍成
叶敦明发现，大部分客户企业只是泛泛地认为现有的销售或者市场经理不大合适，他们能够找出很多不尽如人意之处，但对于新鲜出炉的新人，到底用什么标准去衡量，考虑的不多，标准也很粗。你若是被动地满足客户的用人需求，就会步入模糊不清的泥沼区。
与客户企业用人部门的主管、人力资源经理，一同商量该岗位“三个月试用期”到底最急需什么样的人。急需用人的部门，好比战场上急需兵员投入，召之即来、来则能战，用人之心是急迫的。因为标准是否务实、是否能解决用人之渴，尤为关键，最好是拿当前资浅的在岗员工的平均水平作为参考值。大标准清楚了，还要细化为“学员能力包”。
学员能力包，是指培训结束时，新鲜出炉的学员必须具备的基本能力，它分为基本素质和专业能力两大块面。基本素质，是学员自身的，培训只能是拔高一些，但不能根本改变。基础素质，要作为选人的重要参照标准。而专业能力，则是他们当前欠缺的，这才是营销教育实训发力的根本。要用动态的眼光看待专业能力，营销教育实训只能解决岗位扎根问题，保证新学员上岗之后较高的存活率，至于他们能否长大成材就要看企业和员工自身的造化了。
2、选准人，好胚子才能入模子
叶敦明认为，可以从评委多维化和流程科学化双管齐下。评委多维化，除了讲师、客户企业主管，还要增加客户的客户、4S店老板或者经销商、第三方人力资源专家（自己公司的也可以）。
而流程科学化，是指面试的手段要与目的结合。有的面试，是为了考验对象的基本价值观，有的则是观察他的抗压能力，而有的呢，则是看他的团队精神。面试官，要有人力资源、顶头上司、部门主管等多个角色，防止挑错人。
笔试，则是看学员的思维能力和书面表达能力。对于市场经理而言，发散思考、比对分析、逻辑结构、概括总结等能力，是书面问题设定以及分数比重的重心。而对于产品经理来说，内部协调、市场观察、财务分析、技术管理，则是重点。
3、育好人，育人之心须真诚
支一口大锅，把能找得到的菜都放进去，一锅乱炖。实训出来的学员，看似样样懂，实则全不通。这样的绣花枕头，一上岗就会见光死。问题出在哪儿？课程体系没有量身订做，市场实训文不对题，模拟实战装模作样，是三元凶。
课程体系，可以分为通用课与选向课。通用课占60-70%课时，选向课占30-40%课时。通用课集体上，选向课分开上。通用课是营销、销售、品牌传播、促销等通用知识体系和技能方法。而选向课，则是学员在企业可能的岗位，划分市场研究、营销策划、品牌传播、渠道管理等四个方向。
市场实训，所训皆所学。经过第一轮市场实训，叶敦明等骨干老师，就发现了课程与实训的脱节。学员市场实训反映处的迷茫，问题几乎处在课堂。课程体系、课程内容要照着学员上岗时的工作急需重新调整，而有些人则是把问题归咎于实训本身，加大实训之前的辅导、实训之后的报告撰写指导，做了很多无用功也就算了。可开错了药方，那就误了大事。
模拟实战，可以学习军事演习的套路，设定场景、人物、情节、冲突，学员们置身于一种实战的环境中，学习成果就能充分展示。同时，还可以借鉴《赢在中国》，把学员课堂之外的集体讨论和作业，统统录下来，不管看结果，还要看过程。
一、教学目标
二、教学内容设计
1.技术模块
2.理论模块
3.实践模块
实践是最重要的模块，Simmarketing共有护肤品剧情、电冰箱剧情Ⅰ、电冰箱剧情Ⅱ、手机剧情Ⅰ、手机剧情Ⅱ、手机剧情Ⅲ等六个剧情，我们选择的是手机剧情Ⅰ。将班级里的学生分配小组，以小组的形式成立虚拟公司，小组的成员是公司的营销部门，几个小组模拟一个虚拟的市场上不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争的情景。
4.总结报告
最后四课时，每个小组都认真梳理了两次模拟实验并以小组报告的形式进行了经验教训方面的总结，通过这门课程的学习，学生的市场营销理论更加扎实，实践能力也得到了大幅的的提升。
三、教学总结
[1]高佳燕.对高职市场营销专业《综合模拟实训课程》的认识和思考.科技资讯，2010（NO.34）
[2]分行业设置实训课吃，增强实践实训效果——高职市场营销专业实训教学研究.济南职业学院学报，2008，4
[3]周翔.SimMarketing营销模拟平台在营销教学中应用探讨.现代商贸工业，2011，11