近几年，由于电子邮件的普及，公司又增加了电子邮件的沟通方式，但主动性不强，主要也是方便传输电子版的产品资料，包括产品目录和产品介绍。
二、公司营销推广存在的问题
三、适合时代创想公司的新型营销方式
（三）搜索引擎。搜索引擎是对搜索引擎和搜索目录的统称，是非常有效的网络站点推广工具。利用搜索引擎注册主要是为了让访问者在使用搜索引擎时能在显著位置找到企业的站点。
（四）企业短信。企业短信是一种面向企业，帮助企业提高办公效率、提高内部管理水平的一项服务，可以广泛地运用于企业内部发送会议通知、活动通知、客户联系、社会团体会员管理等日常工作。公司在多年的销售工作中，积累了大量的客户信息，其中重要的一项就是客户的联系方式。一般有过交易的客户会留下手机号码或者小灵通号码，因为公司的产品一般是用邮局和快递公司发货，需要客户提供收货人比较方便的联系方式，多年来公司已经拥有了比较全面和完整的客户信息，可以对客户的需求信息进行分类，增加企业短信的针对性和有效性。
关键词：全国高校市场营销大赛高职营销专业教学改革
一、大赛简介与我校成绩
全国高校市场营销大赛（以下简称为大赛）是由教育部考试中心、中国社会科学院中国市场学会等机构联合主办的面向全国高校大学生的营销实践技能竞赛活动。为了保证大赛的公正公平，第五届全国高校市场营销大赛邀请杭州娃哈哈集团独家冠名比赛。大赛要求参赛团队以娃哈哈饮料为任务进行市场调研、营销策划、销售和品牌宣传实施等竞赛环节。
2012年，阳江职业技术学院参赛团队在我的指导下，经过初赛、复赛、总决赛长达8个月的艰苦奋战，在全国803所高校1393支参赛队伍中脱颖而出，荣获第五届全国高校市场营销大赛总决赛一等奖。大赛有效促进了阳江职业技术学院市场营销专业各主要课程的教学改革。
二、大赛促进市场调研、消费者行为学、统计学教学改革
1、大赛促进市场调研与预测教学改革
过去市场调研与预测教学重点放在讲授原理、原则、方法和步骤等理论知识，忽视了课程实践性的设计。由于大赛要求参赛团队开展关于娃哈哈产品的市场调研工作并完成《市场调研报告》，提交调研问卷，我指导我校营销专业学生设计关于娃哈哈产品的市场调查活动方案，选择调查方法，制定工作计划，设计调研问卷，实地调查，整理汇总资料，统计数据，撰写市场调研报告和预测分析。大赛不仅调动了学生学习市场调研与预测这门课的主动性，而且培养学生设计市场调查问卷的能力、搜集和处理市场信息的能力、客户沟通能力、分析和预测的能力。这种效果是传统的课堂教学难以取得的。
2、大赛促进消费者行为学教学改革
长期以来，多数高职院校消费者行为学教学以理论讲授为中心，导致学生实践能力较弱。大赛使消费者行为学教学得到了较大改观。在教师的指导下，学生在参赛过程中以现实中的企业和产品为对象，分析消费者的购买动机、习惯、态度、观念和生活方式、分析产品的品牌、包装、价格、口味、产地、促销等因素对消费者的购买决策的影响。大赛使消费者行为学教学从“以理论讲授为中心”变成“以技能培养为中心”。大赛使教师从“讲师”变成“导师”。大赛使消费者行为学从“教师怕教、学生厌学”变成“教师喜教、学生乐学”。大赛使学生从被动听课变成主动实践。大赛使消费者行为学变成学生动脑、开口、锻炼实战能力的舞台，全方位提升学生的职业技能。
3、大赛促进统计学教学改革
多数高职院校统计学课程沿袭过去本科的教学方法，在通用的统计学教材中，多数内容和营销实践缺乏直接的联系，很难引起营销专业学生的兴趣。我选择Excel作为教学工具，将有实用价值的Excel统计技能传授给学生，在课程中设计一系列紧密联系大赛的实训任务，提升学生解决实际问题的能力。学生学到的Excel统计技能在大赛中有用武之地。学生用Excel设计调查问卷、整理统计数据、进行统计预测和分析。
比如，在给学生讲解统计设计和统计调查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈饮料消费者购物影响因素调查”实训任务。具体要求如下：使用ExcelVBA设计调查问卷，使问卷可以自动汇总调查问卷数据，Excel通过宏编辑对统计数据进行频次分析。
又如，在抽样调查教学中，我示范如何根据娃哈哈饮料消费者调查数据，用Excel数据分析工具中的随机数发生器，产生正态分布随机数。运用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函数，生成娃哈哈饮料消费者抽样调查结果。
三、大赛促进零售学、推销技巧、渠道管理教学改革
1、大赛促进零售学教学改革
过去零售学教学存在与企业实践脱节的问题。大赛给学生提供了零售实战的舞台。学生在参赛过程中，经常要亲自处理娃哈哈饮料的代销库存、最高库存、最低库存、进货价问题，登记进货情况、退货情况、进货日期、每种商品的进销存流水帐，考察零售商圈，选择零售地点，管理零售摊位，考虑适当的定价、设计饮料的创意陈列，采取有效的促销策略。
比如我指导学生通过考查某地点的地理位置特征、交通状况、周围商业环境、竞争者情况、周围居民及流动人口消费结构消费层次，选择适当的零售地点。
又如我指导学生记录竞争对手所有单品品种和单品零售价格，要求学生观察该竞争对手商品的零售情况，将自己和竞争对手的价格和销售情况进行对比分析，调整零售价格，改善商品陈列。
再如我指导学生运用问卷调查法和访谈法，调查消费者角度促销方式的喜好，了解娃哈哈饮料对不同的促销方式的反应，选择消费者和供应商都认可的促销方式，比如买赠活动、折扣优惠。
2、大赛促进推销技巧教学改革
实训不足一直以来都是影响推销技巧教学效果的问题。大赛有效地改善了这种局面。学生在销售娃哈哈产品时，教师指导学生灵活运用各种推销技巧，既促使学生将课堂知识学以致用，又帮助学生有效提升了销量。
3、大赛促进渠道管理教学改革
由于渠道管理是企业投入大量人力物力的领域，在过去的渠道管理教学中，学生往往难以找到实战机会。我通过组织学生参赛，指导学生学会如何选择合适的销售渠道。在不违反大赛规则的前提下，师生将主要精力集中在开拓团购渠道，因为团购销量大，毛利高，资金回笼快。事实证明，我们的决策是对的。参赛学生通过各种途径，收集到许多企事业单位的通讯录，找到了很多团购客户。在参赛过程中，学生寻找各种机会，参加企事业单位活动，广结人脉，得到了很多团购订单。参赛学生利用五一、十一这些畅销节日，与其他做团购的企业合作，共享客户。此类合作团购也带给我们很大的销量。参赛学生帮助某些企业的策划厂庆店庆、协助某些单位的组织节庆活动，同时也赢得了这些企事业单位不少团购订单。
1、大赛促进营销学教学改革
过去营销学教学缺乏贯穿整个课程体系的企业案例和实训项目，大赛弥补了这一缺陷。学生在参赛过程中遇到困难挫折时，我经常启发他们回顾营销学的知识，让他们深刻感到掌握营销学基本理论的重要性。
以营销学4P理论呢为例，在参赛过程中，无论是策划方案，还是销售实战，学生都高度重视产品、价格、渠道、促销这四大要素对营销成效的决定性意义。从选择适销对路的饮料开始，他们采取薄利多销的价格策略，避开竞争激烈的销售渠道，采取多种灵活的促销策略。参赛学生是最出色完成营销学实训任务的团队。
2、大赛促进营销策划教学改革
“纸上谈兵”一直是营销策划教学难以摆脱的困境，某些学生甚至上网下载、抄袭营销策划方案来应付作业。然而，大赛要求每个参赛团队的《营销策划案》都要结合实际，具有可行性；所有《营销策划案》都要源于销售，要具有很强的实践性。东拼西凑、夸夸其谈的营销策划方案逃不过大赛评委的火眼金睛。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我指导参赛学生写《营销策划案》时，时时提醒他们《营销策划案》必须从实践中来，到实践中去，接受市场的考验。为了分析市场现状和策略、主要竞争对手的优势劣势，师生不辞劳苦地经常开展市场调研；为了找准市场定位、选择适当的营销组合，师生不断修改《营销策划案》，精益求精，废寝忘食。功夫不负有心人，极具可行性的《营销策划案》不仅帮助参赛团队销量一路领先，而且在决赛答辩过程中赢得了评委们的一致称赞。
五、大赛促进电子商务、会计基础、财务管理教学改革
1、大赛促进电子商务教学改革
电子商务课程内容多，课时少，教师难以讲深讲透。为了帮助学生开展网络营销，我指导参赛学生综合运用微博营销、邮件营销、论坛营销、事件营销、病毒营销等方式，充分利用了网络营销的优势，既促进了销售，又使电子商务实训落到了实处。
2、大赛促进会计基础、财务管理教学改革
缺乏仿真的实训，使营销专业学生在学习会计基础、财务管理课程时容易觉得乏味。大赛在软件对抗环节中使用“营销之道－营销管理电子对抗系统”。该软件通过全程模拟营销实战，系统运用电脑软件与网络技术，对宏观环境、行业特性、消费者特征及购买行为、市场竞争进行仿真模拟，从而提升营销技能。进行软件对抗时，学生不仅要制定产品、价格、渠道、促销策略，还要看懂财务报表，运用财务指标进行经营绩效分析，发现营销管理中的问题，改善经营管理。为了在大赛软件对抗环节中赢得高分，学生学习会计基础、财务管理的积极性显著提升。会计基础、财务管理教师也意识到仿真软件对增加学生兴趣、改善实训效果等方面的重要性。
六、大赛提高“双证率”，增强学生就业竞争力
教育部2011年《关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》，提出推进建立和完善“双证书”制度，实现学历证书与职业资格证书对接。
教育部考试中心和中国市场学会联合主办了中国市场营销专业资格证书考试（CMAT）。
中国市场营销专业资格证书在我国企业有较高的认可度。同时，CMAT评价标准已与美国市场管理协会（AMMA）的营销人才评价标准达成互认，通过CMAT考试的学生同时获得AMMA证书。AMMA是全球知名营销专业组织，其证书在全球100多个国家和地区得以推广和认可。证书持有人可登陆中国市场营销教育网进行查询。
大赛要求学生先通过资格考试，才能参赛全国高校市场营销大赛。考试及格者可申请中国（美国）市场营销经理助理资格证书。如果学生参赛前已获得中国市场营销经理助理资格证书，可以免试参加全国高校市场营销大赛。大赛的此项举措，有助于贯彻落实教育部“双证书”政策，提高学生就业竞争能力。
七、结语
全国高校市场营销大赛的举办，有效促进了高职院校市场营销专业各主要课程的教学改革。应进一步总结教改经验，让大赛更好地实现“以赛促教、以赛促改、以赛促学”的目标。
大赛有助于高职院校落实教育部“以能力和职业发展为导向”的人才培养要求，有助于培养高职院校学生创新精神和实践能力。大赛使教师发现自身教学效果与兄弟院校的距离，使学生发现自身技能水平与其他选手的差别。大赛对营销专业人才的能力培养和就业有鲜明的导向作用。大赛要求选手具备扎实的理论基础、较强的技能素质；在大赛中取得良好成绩的学生，在就业中往往具有明显的优势。大赛的优胜者成为营销专业学生的榜样，有助于形成积极上进的优良学风。大赛使学生的学习热情更高涨，学习目标更明确，提高了教师的实践教学水平，促进了“双师”队伍建设。教师在选拔和训练参赛学生的过程中，全程参与，身传言教，走出校园，与参赛选手同甘共苦，投身营销第一线，对企业的职业技能需求有了更深刻的理解。
参考文献：
[1]菲利普·科特勒，卢泰宏.营销管理（第13版）（中国版）[M].北京：中国人民大学出版社，2009
[关键词]基础教育数字出版盈利模式
[Abstract]Featuresandcontradictionsofdigitalpublishinginthefieldofbasiceducationwereanalyzed.Basedontheanalysisofuserrequirementsinthebasiceducationsector，profitpatternofdigitalpublishingineducationwassortedouttocreatecompetitiveeducationaldigitalpublishingproducts.
[Keywords]BasiceducationDigitalpublishingProfitpattern
信息技术的支持、互联网平台的建立、多媒体的综合运用，以及人类终身教育理念的确立，都为数字化教育的推进创造了良好的条件。在这种背景下，传统出版社的服务方式也在不断发生改变。如何借助信息技术形成有竞争力的基础教育数字出版产品，为教师、学生和家长提供优质的服务，正成为传统出版社的一个重要议题。
本文以基础教育领域的数字出版产品开发为例，梳理常见的数字出版盈利模式。
1基础教育领域数字出版的特点与矛盾
基于网络的远程学习服务具有成本低、交流方便、资源丰富等优点，基础教育数字出版充分发挥编辑把关优势，对内容质量进行严格把关，能够给用户带来全新的学习体验。但是，在实际推动过程中，数字出版产品与传统教育、出版业务的融合还存在一些矛盾。
（3）资源共享与基础教育竞争的矛盾。在基础教育领域，由于小升初、中考、高考等关键考试的原因，学校或区域之间的竞争日趋激烈，许多学校并不愿意共享本校的优质资源。但是，从单个学校或区域信息化角度来看，在学校内部或区域内部又迫切需要实现资源的共享，以实现学校个体或区域的整体教学水平提高。如何通过数字出版服务和信息化手段，实现学校内部资源交流和外部资源共享之间的平衡，也是基础教育数字出版产品推广过程中面临的重要问题。
（4）行业价值链参与者的不同诉求。教育信息化是一个庞大的系统工程，由教育主管部门、教学机构、教学人群、受教育机构、教育消费人群组成的价值链，每个环节对信息化具有不同的诉求。如教育主管部门侧重于通过信息手段加强管理，教学机构侧重于规范内部管理、提高教学质量，教师侧重于教学资源使用、师生群体交流，家长侧重于与校内师生交流、与学生通信等。如何给不同的用户创造超值的体验，并将其吸引到平台上？这就需要充分发挥信息技术优势，打造顺畅的基础教育数字出版价值链，做好细分用户的需求分析，开辟基于互联网的数字出版蓝海。
学习是一个过程。无论是纯粹的在线学习，还是线上线下相结合的混合学习模式，都不能脱离教育的本质，也就是要让学习者真正参与到学习过程中来，切实提高学习效果。面向基础教育数字出版的盈利模式，也是要整合已有的课程资源、专家资源以及学习平台，面向精准的用户群体，在帮助用户提高学习效果的同时获取价值回报。
2盈利模式的突围
要想找到面向基础教育的“蓝海”，首先必须充分考虑已有的优势以及行业特点，充分整合行业内外资源，形成具有独特竞争力的产品。下面，结合基础教育领域的特点，从平台的提供、内容的整合以及产品的营销推广等方面进行分析。
2.1高质量数字课程服务模式
传统培训机构的专长在于课程内容的开发，但在平台的建设方面处于劣势地位。为此，数字出版机构可以快速发挥技术整合的作用，通过建立网校分支机构、培训机构主页、学校主页等形式，建立网络营销渠道。例如，针对部分优质内容和关键信息，只允许付费会员浏览查询；与技术公司合作，搭建依据国家资源标准建设的资源库管理系统。典型模式有：学科网、101网站、新东方在线等。
在数字出版课程服务中，针对课程的付费问题始终是一个难题。在一般的运营模式中，可以按照提供的内容进行收费。比较直接的方法是建立大量的机构，通过来发展业务。这种模式对平台的用户体验、对营销人员的要求都比较高。在实际运营中，可以充分发挥其他渠道的优势。例如，与运营商合作，由教师推荐给学生的英语学习手机报订阅服务。在这种模式中，优质的内容，必须贯穿到学生的学习活动中去，与班级、学习环节保持密切联系。在学习体验上，除了发挥网络海量内容存储、精准内容检索、网络便捷交流的优势，还要注重地面服务的跟进。比如，通过线下一对一的交流与咨询服务，建立与学员的信任；通过学员之间的交流，提高学员自主学习的效果。
2.2线上线下相结合的自主学习模式
学习效率的高低，学习效果的好坏，是评价网络学习的重要标准。数字出版技术的运用，也是为了增强学习效率，优化学习效果。在人的学习过程中，反馈、强化的过程极为重要。因此，可以通过计算机手段来加强这些过程，如在线反馈互动、针对某个知识点的内容强化。而在线下使用这些技术来增强学习效果，也是对当前学习体验的优化。在具体的产品形式上，还可以设计一些虚拟反馈产品，如情景模拟、教学实验室、做游戏学习等。这也是一个重要的盈利方向。
2.3借助工具打通资源价值链，营造基于互联网的知识交换模式
随着海量课程的不断形成，可以打造基于互联网的知识交易平台。这里销售的不是实体商品，而是碎片化的知识内容。通过数字出版平台提供一系列交易平台和服务。但是，在基础教育领域，由于升学压力，许多学校对本校资源的共享会有一定顾虑。
针对这种情况，可以打造基于学校局域网、区县教育网内的资源交换模式。在这种运营模式中，授课专家来自校内，也可以从外面聘请一部分专家。在网络学习环境构建上，可以借助于数字出版服务平台，积累优质课程资源。在这种资源价值链的打造过程中，要避免在校内环境进行循环，必须注重引入校外优质课程资源，注重教师的激励和学生的评价，让优秀的课程能够脱颖而出。比如，可以和本区域的学校构成资源联盟，和区域内外优秀学校“结对子”，适当引入第三方优质课程。
2.4优化学习过程，注重产业价值链的延伸
在传统教育出版模式下，比较常见的业务形式是出售教材，再配套出售一本习题集或学生参考书，同时制作测试题给教师，很少提供“课外辅导”服务。数字出版使信息呈现方式多元化，大规模的数据挖掘技术也使个人教学信息定制成为可能。Connect产品就是麦格劳·希尔对传统出版的一种尝试，它为学生提供了一种全新的学习体验。首先，在学习内容的获取上，学生可以便捷搜索任何感兴趣的教科书资料、参考课件、视频课程。然后，根据学习进度，自行进入测试环节，并与参考答案进行对比，判断哪些知识点比较薄弱，从而继续复习提高。从整个流程来看，它对传统教学过程进行了优化。
从国内实际运营情况来看，传统数字出版企业在内容和渠道的整合方面具有很大的优势，但在技术开发、产品运营方面存在较大的劣势。在同质化竞争日趋激烈的今天，面向基础教育领域的教材教辅市场竞争已趋于白热化。尽管参与各方在内容上不断优化，但与一线终端用户的需求之间仍然存在较大距离。
借鉴麦格劳·希尔的经验，传统出版社也可以通过信息技术优化价值链，延伸产品和服务。尤其可以借助信息技术手段与一线教师建立联系，提供教材教辅推广服务。如通过有计划、成系列的课程内容，开展教师培训活动；通过海量答疑，给学生提供个性化的服务。在具体的服务形式上，可以提供直播、点播和自主探究等形式。例如，在直播中，可以通过以接受性学习培训、线上交流为主；在点播模式中，通过发送通知、征集愿景、答疑、编辑加工资源等服务，指导学员参与学习；在平台自主探究模式中，提供自学服务体系，帮助学员开展合作探究性学习培训。
对于教育数字出版运营商而言，可以依靠已有的专家团队、教师团队和编辑团队资源，整合第三方技术厂商，推出个性化的学习咨询服务。例如，在开发基础教育教材时，可以与电信等运营商合作，推出类似手机的学习辅导服务，通过点读笔功能、作业答疑功能、学生自动定位功能等，解决家长最关心的一些问题；还可以结合教材教辅实施家庭作业管理，即老师布置作业，学生在线做功课，然后得到老师的即时反馈。这既可在课堂使用，也可以直接链接给学生使用。
参考文献
[1]董钊.网络教育行业盈利模式分析[J].市场营销导刊，2008（6）