2.描述营销团队管理中，如何进行有效的团队绩效评估？答案：有效的团队绩效评估可以通过以下步骤进行：首先，明确评估标准和目标，确保评估的公平性和一致性；其次，采用定量和定性相结合的方法，包括销售业绩、客户满意度、团队协作等指标；再次，定期进行评估，以便及时发现问题并进行调整；最后，将评估结果与团队成员的奖励和职业发展挂钩，以激励团队成员持续改进。
销售管理考试试题及答案一、选择题1.销售管理是指（）。
A.一种全新的销售方法B.将销售与管理相结合的商业活动C.仅管理销售流程D.仅销售产品或服务答案：B2.下面哪项不是销售管理的目标之一？A.提高销售业绩B.提升客户满意度C.减少成本D.提高市场份额答案：C3.销售团队的管理包括哪些方面的内容？（）A.目标设定和业绩考核B.激励和培训C.组织和协调工作D.上述所有选项答案：D4.市场细分是指（）。
A.把整个市场分为若干小市场B.把客户按照购买力分为不同层次C.把产品按照不同品牌分为若干类别D.把销售人员按照能力分为不同级别答案：A5.下面哪项不是销售计划编制的步骤之一？A.确定销售目标B.制定销售策略C.分配销售任务D.进行市场调研答案：D二、简答题1.请简述销售渠道管理的重要性及其核心内容。
答：销售渠道管理是指企业通过对销售渠道的合理配置和有效管理，以实现产品或服务的有序流通，提高销售业绩的过程。
销售渠道管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高市场覆盖：通过建立广泛而有效的销售渠道网络，使产品或服务能够更好地覆盖目标市场，更好地满足客户需求。
（2）降低销售成本：通过合理的渠道配置和管理，可以减少销售环节中的浪费和成本，提高销售效率。
（3）提升产品竞争力：通过与渠道伙伴的合作，可以共同推动产品创新和市场营销，提升产品的竞争力。
（4）改善客户体验：通过与渠道伙伴的密切合作，可以提供更好的售前、售中和售后服务，改善客户的购买体验和满意度。
销售渠道管理的核心内容包括以下几个方面：（1）渠道选择：根据产品特性和市场需求，选择合适的销售渠道，包括直销、代理商、分销商等。
（2）渠道培训与激励：对销售渠道的成员进行培训，提升其销售技能和产品知识，并通过激励措施激发其积极性和创造力。
（3）渠道管理：建立有效的渠道管理机制，包括渠道合同管理、销售政策制定与执行、库存管理等。
（错误）2.销售管理的目标是实现销售目标和提高客户满意度。
（错误）4.销售团队的激励机制只包括佣金制和奖金制。
（错误）5.客户分析是销售管理中非常重要的一个环节。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述销售管理的五个基本步骤。
答案：销售管理的五个基本步骤包括：（1）销售目标设定；（2）销售策略制定；（3）销售执行；（4）销售监控；（5）销售评估。
2.描述销售预测的重要性。
答案：销售预测对于企业来说至关重要，因为它可以帮助企业合理地规划生产、库存和人力资源，减少库存积压和缺货的风险，提高企业的市场竞争力。
销售团队管理模拟试卷（100分）一、单项选择题：本大题共16小题，每小题2分，共32分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、1.在企业的营销中，可以说企业当前的首要任务是【单选题】（2分）A.扩大企业的市场份额B.为企业赢得巨额利益C.追求高效率的销售团队D.追求员工个人能力的卓越正确答案:C2、2.销售会议法、角色扮演、案例研讨法等属于美国管理学家培训方法划分类别中的【单选题】（2分）A.向销售人员集体传授信息的方法B.销售人员集体参与的方法C.向销售人员传授信息的方法D.销售人员个人参与的方法正确答案:A3、3.某企业计划期的销售额为l000万，基年销售额为800万，那么下列说法中不正确的是【单选题】（2分）A.A．该企业的销售成长率为125％B.B．该企业产品计划销售情况好于上年C.C．该企业的销售规模扩大了D.D．该企业的销售额下降了正确答案:D4、4.要求销售人员在自己所负责的销售责任范围内采取一种新的、具有创造性的工作方式。
除固定工资外，销售佣金是销售金额的4%，但是销售佣金从10万元起开始计算。
也就是说，完成的第一个10万元的销售额不发任何佣金。
答案：销售管理的四个基本步骤包括：（1）销售计划的制定；（2）销售组织的构建；（3）销售策略的实施；（4）销售控制与评估。
2.描述销售团队的激励机制通常包括哪些方面？答案：销售团队的激励机制通常包括：（1）物质激励，如提成、奖金等；（2）精神激励，如表彰、晋升机会等；（3）培训与发展机会，提供专业培训和职业发展路径；（4）工作环境与文化，营造积极向上的工作氛围。
第4章建设销售团队一、单项选择题1．下列不属于销售人员的基本工作是（）。
C(A)收集信息资料(B)制定销售计划(C)进行产品升级(D)做好售后服务2．根据销售方格理论，销售人员若只重视“一锤子买卖”,忽视客户重复购买的价值，则他属于（）的销售人员。
A（A）强硬销售型（B）迁就客户型（C）销售技巧型（D）解决问题型3．根据布雷克和蒙东教授设计销售方格的有效组合表，若顾客属于寻求答案型，则（）的销售人员才能完成销售任务。
C（A）无所谓型（B）迁就客户型（C）解决问题型（D）销售技巧型4.心理素质测验包括个性测验、兴趣测验、素质测验以及（）。
A（A）实地培训法（B）课堂培训法（C）会议培训法（D）模拟培训法8．对销售人员激励作用最明显的是什么激励方式？（）B（A）环境激励（B）物质激励（C）目标激励（D）精神激励9．针对企业坏账率而设置的销售竞赛奖是（）。
A(A)回款奖(B)淡季特别奖(C)提高销售业绩奖(D)特殊产品销售奖10．人员老化的迹象不包括（）。
C(A)业绩平平或大幅下降(B)没有创新意识(C)热情高涨(D)拜访客户次数减少二、多项选择题1．下列属于理想的销售人员的外在特征的是（）。
ABD(A)端庄整洁的仪表(B)谈吐清晰，有良好的语言表达能力(C)高度自信(D)待人接物真诚、热情2．企业从外部招聘销售人员的途径主要有（）。
销售管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.销售管理的核心目标是（）。
A.提高销售量B.提升客户满意度C.增加市场份额D.实现利润最大化答案：D2.销售预测中，德尔菲法的主要特点是（）。
A.专家面对面讨论B.专家匿名反馈C.专家集中讨论D.专家独立判断答案：B3.在销售渠道管理中，渠道冲突通常不包括以下哪种类型（）。
A.垂直冲突B.水平冲突C.多渠道冲突D.内部冲突答案：D4.以下哪项不是销售团队管理的关键要素（）。
A.明确的目标B.有效的激励C.严格的监督D.充分的自主权答案：C5.销售谈判中，以下哪项不属于有效的沟通技巧（）。
A.倾听B.同理心C.威胁D.清晰表达答案：C6.销售绩效评估的主要目的不包括（）。
A.提高销售效率B.识别培训需求C.激励销售人员D.增加产品种类答案：D7.以下哪项不是销售策略规划的组成部分（）。
A.市场细分B.目标市场选择C.销售目标设定D.产品定价策略答案：D8.销售培训中，角色扮演法的主要优点是（）。
A.节省成本B.提高理论知识C.增强实践能力D.便于评估效果答案：C9.在销售过程中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略（）。
A.个性化服务B.定期回访C.忽视客户反馈D.建立客户数据库答案：C10.销售管理中，以下哪项不是销售分析的关键指标（）。
A.销售增长率B.客户留存率C.产品合格率D.销售利润率答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1.销售管理中的客户关系管理（CRM）系统可以提供以下哪些功能（）。
A.客户信息管理B.销售预测C.销售报告D.客户反馈分析答案：ABCD2.销售团队建设中，以下哪些因素是重要的（）。
A.团队文化B.团队规模C.团队领导D.团队成员技能答案：ABCD3.销售渠道策略中，以下哪些是渠道整合的考虑因素（）。
销售管理试题（A）一、填空题（10分）1.销售是把企业生产和经营的产品或服务出售给（顾客）的活动。
2.设计销售薪酬制度一般包括七个步骤：界定工作类型、设置具体目标、确定薪酬水平、确定薪酬方式、薪酬制度测试、薪酬制度实施、。
3.销售组织是指企业的组织，它使构成企业销售能力的人、财、物、信息等各种要素得到充分利用和发挥。
4.销售区域是指位于特定地理范围之内，分派给某个分支机构、销售人员或中间商（批发商、零售商）的一定数量的。
5.确定培训目标必须明确培训需求、培训目标、、特定培训目标及培训量等问题。
A、户外拓展训练B、岗位培训法C、角色扮演法D、案例研讨法6.对于处于学习期的新销售人员，哪种薪酬制度对他们有利（）A、固定薪金制B、直接佣金制C、组合薪金制D、薪金加佣金制7.销售竞赛属于下面哪种类型的激励工具（）A、经济型B、非经济型C、其他激励工具D、不属于激励工具8.采用头脑风暴法进行集训时，与会人数定为（）人较为适宜。
A、5-10B、6-12C、7-14D、8-159.下列哪种货品成列方式能够形成规模，并能强化视觉冲击力，营造商品丰富之感（）。
自学考试《销售团队管理》试卷及解析一、单项选择题（本大题共l5小题，每小题l分，共15分）1.销售团队的成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售成员保持一致，这种现象叫做（）。
A.销售团队压力B.从众行为C.社会助长作用D.社会标准化倾向2.高绩效销售团队的灵魂，成功团队中难以模仿的特质是（）。
A.团队的奖惩方式B.团队领导者C.团队精神D.团队目标3.会议主持人是决定销售会议成败的灵魂人物，因此，他必须掌握一定的（）。
A.会议技巧B.销售数据C.销售方法D.销售网络4.成功的销售人员在个人品质的共性方面，也就是具有从他人角度来理解、判断市场的能力，即是（）。
A.决策力B.移情C.感召力D.向心力5.通过对团队工作的监测，适时调整方法，接受并给予反馈，实现团队的目标就变得更加容易。
以上过程是（）。
A.销售团队的业绩评估B.销售团队的沟通C.销售团队的冲突管理D.销售团队的激励机制6.如果企业处于成长期，为销售团队招聘的销售人员需要有（）。
A.七分冲劲、三分经验B.五分经验、五分原则C.四分经验、六分潜力D.七分经验、三分原则7.决定会议成败的灵魂人物是（）。
A.会议主持人B.销售经理C.销售人员D.参会人员8.销售团队的成员在交往中产生意见分歧，会出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张的局面，这称之为（）。
A.竞争对手信息表B.客户档案表C.客户漏斗表D.工作日志10.Pondy将冲突产生过程依次划分为（）。
A.潜伏期、感知期、感觉期、显现期和结果期B.潜伏期、感觉期、显现期、感知期和结果期C.潜伏期、显现期、感觉期、感知期和结果期D.潜伏期、感觉期、感知期、显现期和结果期11.判断一个销售团队是否成功的最重要的标准是（）。
A.销售人员的工作态度B.销售团队的士气C.销售经理的能力D.正确的业绩评估12.某企业计划期的销售额为1000万，基年销售额为800万，那么下列说法中不正确的是（）。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、管理表格的设计要点：简洁、清晰、延续、可查（10分）A正确B错误正确答案:正确3、推行各类管理表格的过程中，难免遇到抵触、敷衍或不执行的情况，管理者一方面要制定相应的制度考核，一方面要告知团队成员表格工具使用的意义。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
销售经理如何管理业务团队课后测试题答案测试成绩：100.0分。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12.对销售经理来说，员工的信念特别重要，信念决定了领导模式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13.对于员工较多的企业，可以采取金字塔式管理模式，层层实现工作价值观的满足及管理。
销售管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.销售管理的基本目标是什么？A.提高产品价格B.增加市场份额C.降低成本D.提高客户满意度2.以下哪项不是销售团队的常见角色？A.销售代表B.市场分析师C.产品经理D.客户服务代表3.销售预测的主要作用是什么？A.确定销售目标B.制定生产计划C.评估市场趋势D.所有以上选项4.销售渠道管理的主要任务是什么？A.选择销售渠道B.管理渠道关系C.优化渠道结构D.所有以上选项5.销售策略的制定需要考虑哪些因素？A.竞争对手分析B.客户需求分析C.市场环境分析D.所有以上选项6.以下哪项不是销售绩效评估的指标？A.销售额B.客户满意度C.销售成本D.产品种类7.销售培训的目的是什么？A.提高销售技巧B.增强团队合作C.了解公司文化D.所有以上选项8.销售谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A.明确目标B.建立信任C.避免妥协D.灵活应变9.销售团队的激励机制通常包括哪些方面？A.物质奖励B.职位晋升C.培训机会D.所有以上选项10.客户关系管理（CRM）系统的主要功能是什么？A.客户信息收集B.销售数据分析C.客户服务跟踪D.所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1.简述销售管理的四个主要职能。
2.描述销售渠道选择的流程及其重要性。
3.解释销售策略和销售计划之间的区别。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1.某公司销售团队面临业绩下滑的问题，分析可能的原因，并提出解决方案。
2.假设你是一家新成立的科技公司的销售经理，你需要制定一套销售策略来推广公司的新产品。
请列出你的策略要点，并解释每个要点的重要性。
四、论述题（共30分）请论述销售管理中客户关系管理（CRM）的重要性，并结合实际例子说明如何有效实施CRM系统。
五、答案一、选择题答案：1.D2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.C9.D10.D二、简答题答案：1.销售管理的四个主要职能包括：销售计划、销售组织、销售领导和销售控制。
销售管理试题及答案一、选择题1、以下哪项不是销售管理的核心任务？A.制定销售计划和目标B.招募和培训销售人员C.监督和评估销售绩效D.完善产品研发流程答案：D解析：销售管理的核心任务包括制定销售计划和目标、招募和培训销售人员、监督和评估销售绩效等，而产品研发属于其他职能部门的工作内容，不是销售管理的核心任务。
2、以下哪项不是有效销售团队的特点？A.协作性强B.沟通能力差C.互相支持D.共享信息答案：B解析：有效销售团队的特点包括协作性强、互相支持、共享信息等，而沟通能力差会影响团队的协作和信息流通，因此不是有效销售团队的特点。
3、以下哪个因素不会影响销售员的绩效？A.产品质量B.销售技巧C.市场竞争D.员工食堂答案：D解析：销售员的绩效受到多种因素的影响，包括产品质量、销售技巧、市场竞争等，而员工食堂与销售员的绩效无关。
4、以下哪项不是销售计划制定的要素？A.目标市场B.销售任务C.市场竞争分析D.员工休假计划答案：D解析：销售计划制定的要素包括目标市场、销售任务、市场竞争分析等，而员工休假计划与销售计划无关。
5、以下哪个指标不是评估销售绩效的常用指标？A.销售额B.客户满意度C.员工出勤率D.销售渠道拓展答案：C解析：评估销售绩效的常用指标包括销售额、客户满意度、销售渠道拓展等，而员工出勤率不属于销售绩效的评估指标。
二、简答题1、销售管理的意义是什么？答案：销售管理是指通过科学的管理方法和有效的组织管理手段，对销售过程进行规划、协调和控制，以实现销售目标的过程。
销售管理的意义体现在以下几个方面：首先，销售管理有助于制定明确的销售计划和目标，通过科学的数据分析和市场调研，确立适合企业发展的销售目标，指导销售人员的工作。
其次，销售管理有助于招募和培训优秀的销售人员，通过制定合理的培训计划和培训体系，提升销售人员的专业素质和销售技巧，提高销售绩效。
再次，销售管理有助于监督和评估销售绩效，通过建立科学的绩效评估体系，及时发现问题并采取措施进行调整和改进，提高销售绩效和市场竞争力。
2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试销售团队管理试卷(课程代码10511)一、单项选择题(本大题共15小题。
每题1分，共15分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．团队内个人主义开场盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队成员开场不听从指挥，各行其是，甚至根本不讲究方式、方法，对企业设定的价值与条件争论不休，领导也受到议论与挑战，个人之间的憎恶暴露，风险问题被公开提出。
一般来说，领导者的权力相比照拟大的阶段是【】A．在销售团队开展的初级阶段B．在销售团队开展的成长阶段C．在销售团队开展的成熟阶段D．在销售团队开展的衰退阶段3．成功的销售人员在个人品质的共性方面，也就是具有从他人角度来理解、判断市场的能力，即是【】A．决策力B．移情C．感召力D.向心力4对销售人员来说，当着客户的面进展销售培训的培训方式是【】A．模拟培训B．集中培训C．分开培训D．现场培训5．拜访介绍的次数+积极的态度+不断进步的销售技巧=订单数。
销售管理测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1.销售管理的主要目标是什么？A.提高产品价格B.增加市场份额C.降低生产成本D.提升客户满意度2.下列哪项不是销售团队的主要职责？A.制定销售计划B.执行销售策略C.管理生产流程D.达成销售目标3.销售预测的主要用途是？A.确定生产计划B.调整产品价格C.减少库存成本D.以上都是4.以下哪个不是销售渠道管理的关键要素？A.渠道选择B.渠道控制C.渠道激励D.产品包装5.销售谈判中，以下哪项不是常见的谈判策略？A.竞争策略B.合作策略C.让步策略D.强制策略二、判断题（每题1分，共10分）6.销售管理是企业所有管理活动中的核心。
（）7.销售量和市场份额是衡量销售绩效的两个重要指标。
（）8.销售团队不需要进行客户关系管理。
（）9.销售预测仅依赖历史数据进行。
（）10.销售谈判中，让步策略总是有效的。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11.简述销售管理的基本流程。
12.描述销售渠道管理的重要性。
13.销售谈判中，如何平衡竞争与合作的关系？14.销售团队的绩效评估通常包括哪些方面？四、案例分析题（每题15分，共30分）15.假设你是一家电子产品公司的区域销售经理，你发现本季度的销售业绩低于预期，你将如何分析原因并制定改进措施？16.某公司销售团队在完成年度销售目标后，团队士气低落，作为销售经理，你将如何激励团队并为下一年度的销售目标做准备？五、论述题（共10分）17.论述现代销售管理中，技术工具的应用及其对销售效率的影响。
破解销售团队常见的七大问题课后测试单选题1、倡导狼性的销售团队，具有哪些特征？（10分）A合作、团结、耐力、执着、拼搏、和谐共生、忠诚B互相鼓励、彼此协作C分工协作、团结正确答案:A2、销售管理者将集权向分权的过渡，将规则、程序和限制同时交给下属，使他知道在什么样的范围或标准内做事。
B在执行不同的决策和功能时，当某一个角色不在的时候有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任。
C成员能真诚的表达自己的想法D成员能接纳他人并相处融洽正确答案:AB判断题1、销售团队的定义是共同目标分工协作，承担一定职责，技能互补、共同责任、共同目标、共同行动。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、我们原来认为执行力差都是基层员工的事，其实执行力分为三个层面，分别是基层、中层和高层，所以就有了高层打造中层，中层指导基层的说法。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、卓越销售团队定义是发展目标清晰，完成任务前后对比效果显著增加，团队成员在有效领导下相互信任、沟通良好、积极协同工作的销售团队。
单选题1.下列关于营销和营销管理，不正确的是：回答：正确1.A营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值2.B营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程3.C营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程4.D营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程2。
按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问:回答:正确1.A2次2.B4次3.C3次4.D5次3。
下列中不属于女性销售员的优势的是：回答：正确1.A更容易被培养为后备主管2.B易于管理3.C通常更具亲和力4.D沟通能力一般都较强5.下列关于甄选人才的说法中不正确的是:回答:错误1.A做到推拉结合，不能一味表示满意2.B主持面试一定要注意同时具备吸引力和选择力3.C只通知被录取的人,未被录取的没有必要通知4.D缺少严格、量化的评估标准会造成一系列不良影响6。
年总业绩与下面哪一项无必然关系：回答:正确1.AVIP客户的购买力2.B成交比例3.C平均购买金额4.D拜访客户量7.下列属于现代企业市场经营要素的是:回答:正确1.A购买成本2.B产品3.C促销4.D价格8。
下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：回答：正确1.A善于和客户沟通、谈判的营销经理2.B善于与客户处理好人际关系的公关经理3.C熟悉产品业务技术的产品经理4.D善于管理团队的主管经理9.大多数企业使用的报酬方式是：回答：正确1.A纯佣金制2.B纯薪金制3.C固定工资制4.D薪金佣金混和制10。
一、单选题(第1～第40题,每题1分，满分40分。
)1、企业销售中最核心的力量是：（B）2A销售目标B销售团队C领导者D销售计划2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激（A）循环来增加消费者的收入6A消费—就业—消费B就业—消费—就业C就业—就业—消费D消费—消费—就业3、在一些处在飞速发展期的中小型企业中销售团队经常出现（B）8A状态懒散B优秀团队成员带走客户C动作鲁莽D存在鸡肋成员4、在销售团队中，形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的（B）11A观望时期B飞速发展时期C经受考验时期D高效时期5、销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的（D）12A衰败时期B成熟时期C高效时期D经受考验时期6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合，如果企业处于成长期应该招收（B）的销售人员。
55A互动B讲授C会议D讨论15、对销售人员来说，最有效的培训形式是（C）58A集中培训B分开培训C现场培训D）分散培训16、在培训方法中，（A）是最广泛应用的训练方法，同时此方法最适用于提供明确资料，并可作为以后训练的基础。
61A销售模仿法B自我进修法C示范法D岗位培训法18、对于产品销售量大的企业来说，（A）的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式，但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的。
67A纯粹薪水制度B纯粹佣金制度C纯粹奖金制度D股票期权19、目前，在整个销售领域内，较常被采用的薪酬制度是（B）73A薪水加奖金制度B薪水加佣金制度C薪水加佣金再加奖金制度D特别奖励制度20、根据薪酬选择的边际原则，一般而言，奖金占整个报酬的比例，以（D）为宜。
79A1%—%B1%—%C%—4%D%—10%21、效率型的销售模式的薪酬模式中，以下（C）不属于该薪酬模式。
80A低底薪B高提成C较高的综合奖励D少量的综合奖励22、目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而且企业必须长期保持一定的市场占有率，这种情况最应该采用（B）的市场策略。
83A）闪电战B）阵地战C）攻坚战D）游击战23、（A）是销售团队愿景的行动纲领。
86A销售目标B销售计划C销售人员D销售心态24、（C）是企业管理机制的核心，是销售团队的指挥棒。
91A销售目标B内部组织和职能界定C薪酬考核D外部市场25、在目标值确立方法中，（B）最适合零售商采用，它是通过估计营业范围内消费者的购买力来预测销售额的方法。
94A经费倒推确定法B消费者购买力确定法C基数确定法D销售人员申报确定法26、影响销售预测的内部因素是（D）111A需求变化B竞争对手情况C经济变动D销售策略27、在销售预测方法中，（B）的最大优点是预测能够做得较快且花费较少。
117A高级经理意见法B德尔菲法C情景法D购买者意向调查法28、针对销售配额的分类中，（D）是涉及到销售人员销售技巧和能力的配额，它不易量化，只能作为定性指标。
123A销售量配额B销售利润配额C销售活动配额D专业进步配额29、导致销售会议执行中失效的原因中，以下哪个不属于执行中的原因？（B）132A受外界干扰B会议地点不当，会议场地设备欠佳C资料准备不充分却贸然决策D视听器材发生故障30、在确定参与销售会议人数时，对于能够解决问题的会议一般不要超过（A）人。
136A10B20C30D4031、在说明企业的新产品或者销售计划时较多地采用（C）的销售会议方式。
137A讨论法B网络会议C讲演法D展示或演练32、销售开会的方法中，（D）是通过体系化而掌握新思考的线索，并将此线索链接而产生新的创意。
188A正面反馈B反面反馈C修正性反馈D没有反馈35、在销售团队激励过程中，针对“老黄牛”型销售人员，一般采用（D）的激励方式。
198A支持他们的目标，赞扬他们的效率B提醒他们完成工作目标，别过高追求完美C为他们提供安全感D多给他们出主意、想方法36、销售团队激励机制中，稳定阶段的团队的激励方法，以下不适用的是（D）。
203A提高员工的责任心B合理分配角色C强化行为规范D尝试放松控制37、现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是（B）。
221A积分法B关键绩效法C目标管理法D对照表法38、在业绩评估的方法中，（A）是既简单又易于操作的方法。
221A多项目综合考评法B关键绩效法C积分法D考评尺度法39、影响团队的凝聚力内部因素中，以下哪个不是属于内部因素。
（A）。
226A外来威胁B团队目标C领导方式D团队状况40、在影响团队凝聚力的内部因素中要求团队规模最适合的人数控制在（C）227A5人以内B5～10人C10～15人D15～20人二、多选题(第1题～第35题,每题2分，满分70分。
)1、以下哪些属于销售团队的积极作用的是（ABD）A促进新产品的推广B销售团队中，女性人数不断增加C销售团队成员的待遇较低D提高经营效率，降低成本2、现阶段销售团队的主要不足之处主要体现在（ABCD）A状态懒散B销售动作鲁莽C存在鸡肋成员D销售业绩不稳定3、销售团队对销售成员的主要影响体现在（ACD）A销售团队的社会助长作用B销售团队的社会标准化倾向4、面谈主要有（ABCD）A非正式面谈B标准式面谈C导向式面谈D流水式面谈5、成功的销售人员在个人品质方面的共性主要体现在（ABCD）A移情B个人积极性C自我调节能力D诚实和正直6、在团队成员配置方面，销售人员数目的确定方法主要有（ABC）A工作量法B下分法C边际利润法D以上都不是7、在考虑销售团队的培训中，最主要是对培训需求进行分析，主要对（BCD）进行分析说明。
A企业文化分析B组织分析C工作分析D人员分析8、在小组讨论的培训方法中，小组领导人应该具备（ABCD）A足够的知识和经验B足够的忍耐和机警C足够的自制和虚心D不做冗长的发言，不询问题外的问题9、平均数法则是一个衡量订单数的方程式，它主要由（BCD）组成A销售人员的数量B拜访介绍的次数C积极的态度D不断进步的销售技巧10、企业销售薪酬制度的建立遵循一定的原则，主要有（ABCDEFG）A公平原则B激励原则C稳定原则D灵活原则E控制原则F边际原则G合理原则11、针对效能型的销售模式中，它的薪酬体系主要体现在(BCD)A低底薪B高底薪C低提成D较高的综合奖励12、在销售市场中，常见的市场策略主要包括（ABCD）A闪电战B阵地战C攻坚战D游击战13、制定销售目标应该要遵循SMART原则，主要是指〔ABCDE）A明确性SpecificB可衡量性MeasurableC可接受性AccedeD实际性RealistE时限性Timed14、一个销售团队的销售目标主要由（ABCD）组成。