假设你的SaaS公司有120个客户,每年有40个这样的客户流失。也就是说,要衡量你的NDR,你必须考虑剩下的80个客户带来的额外收入。净留存率也被称为净负流失率,因为收益留存率的反义词是收益流失率。
作为网络安全的关键组成部分,网络检测和响应(NDR)包含一组不同的互补网络安全技术,它们共同寻求自动监控、检测、分析和响应复杂的网络威胁。
NDR解决方案通常包括网络流量分析、IDS/IPS和高级威胁分析,为安全团队提供对网络流量的实时可见性和意识,并能够快速响应感知到的威胁。
未送达报告(NDR)是由邮件服务器自动生成的报告,用于通知发件人其电子邮件未成功送达。NDR以来自发件人邮件服务器的电子邮件形式出现,其中包含有关投递失败原因的信息。大多数情况下,这是由于在“收件人”字段中放置了错误的目标电子邮件地址,或者收件人的收件箱已满,无法再接收新邮件。
未送达报告也称为未送达回执、退回邮件、未送达通知(NDN)或送达状态通知(DSN)。
指导业务执行者进行工作。企业的客户成功、用户运营团队可以根据新增MRR/ARR、降级MRR/ARR等计算指标,详细了解NDR变化的原因,帮助他们设计日常工作内容,针对性地采取一系列行动提升NDR;
给予市场和团队信心。一般来说,较高的NDR代表公司可以长期维持健康稳定的增长,拥有更大的收入想象空间,这对于团队内部成员和投资者都非常具有吸引力。顶级投资公司BVP曾经举过一个例子,假定A公司有2亿美金的营收和110%的NDR,那么按照今天的估值水平,这家公司价值在20亿美金左右。但是如果A公司在客户留存、客户成功上持续投入,将NDR提升到125%,那么这小小的15%可以带来1.5亿美金的ARR以及公司价值15亿美金的提升。
全面的收入、续费管理。帮助企业从公司总体和单个客户的角度,全面地了解收入状况,进行收入预测和管理;
理解并分析客户使用行为。智能化地提升客户的产品使用体验;
增购机会挖掘。根据客户使用情况,自动化提醒团队帮助客户增购;