电子邮件可能是被你忽略的营销利器!

在十几年以前发电子邮件是一件非常时髦的事情,但现在,很多人会问以后电子邮件会不会死掉?

答案是不会,因为电子邮件同域名一样,是互联网的根基。什么时候大家听说域名会消失,那么电子邮件才可能会消失。

电子邮件的实质:

邮件营销的基础概念和策略

对营销来讲第一是数据,第二是策略。

应用场景(when)以及邮件类型(How)

一定要给注册用户发确认邮件。必须用双向注册的方式确认这个用户,从确认邮件开始就需要保持跟他沟通。文案设计、发送者等元素都需要保持连贯性。要保持交流联系,告诉他怎么去用你们的产品。注册要有成体系的欢迎流程。

1.触发类邮件

2.事务性邮件

这种类型的邮件跟短信的功能重合,比如找密码、物流、账单。是营销的辅助。

3.滴灌式营销

细分策略(Who)

1.基于地理位置细分

比如在你点开每周的推送邮件时,抓取你IP位置,分析后进行触发,推送一些符合你地理位置的活动通知。

2.基于兴趣细分

比如招聘网站抓取你的信息后,对于你感兴趣的职位、你的技能等给你发符合你兴趣的邮件。

3.基于设备细分

4.基于打开动作等

根据这些信息综合起来分析用户,给他推送精准的产品和信息。

邮件内容设计(What)

1.邮件营销的标题设计

标题可以根据后台数据抓取生成,进行测试,进一步筛选。测试分为两种。一种是动态测试,就是看一个小时内标题的打开率,在下一个小时换标题,再次测量打开率;第二种是静态测试,同时分别给用户发送标题一、标题二的邮件,查看打开率。最后得出结论,选用打开率高的标题。

2.邮件preheader

比如猫途鹰上,邮件perheader会被显示在页面上部,引发很高的点击率:

以下是一些可以用于摘要的几个技巧

1)CTA(calltoaction)

例,Bloomingdale’s:来买我们的畅销商品吧!

2)提供一些打开邮件的小奖励

如BananaRepublic:凭XXX码可获得25%减免优惠

3)将发件人地址添加至联络人

3.图片的替代文案

HTML中的语句可以使邮件在图片显示不完全的情况下依然能表达出想要传达的信息,即在图片下边埋上文字。

当丝芙兰的这封邮件图片被屏蔽的时候:

有时图片不显示但图片的底色会显示,例如变形金刚的邮件营销。

4.页眉页脚

最主要的是规范的内容。作为企业的营销邮件需要有特定的内容,退订链接,公司简介等,皆可以作为页眉页脚放置于邮件中。

测试是做邮件营销最关键的一部分,只有通过不断地测试,主题图、标题、配色整个的设计来确定哪个转化率个更高,哪个用户购买价格更高。

1.发送者身份认证和识别

使用一致的IP地址或IP段、一致的sender发送邮件,不随意更改;

对每一个IP都采取IP反解;对每一个域名都采取SPF解析;

建议对所有外发邮件采用DKIM签名;

邮件的Sender地址和信头From地址保持一致;

所有的IP、Sender、Domain都必须不在知名的RBL组织列表上;

邮件投递发送符合RFC2821协议标准。

2.订阅和退订

以下方式,可能导致邮件被视为垃圾邮件:

使用从第三方购买的电子邮件地址列表;

在网站或软件中以默认勾选的方式,获取订阅用户。

3.邮件格式

发送者应当使用规范的邮件格式与内容,并遵守如下规则:

所有邮件遵循RFC2822格式规范。如果包含HTML格式,必须遵循w3.org规范;

邮件主题与邮件内容必须相匹配,不应有诱导之嫌;

信头From地址必须简单明确,容易辨识。

4.邮件投递

发送者在投递邮件时,建议遵从以下规范:

不同内容类型的邮件使用不同的IP,如事务性邮件和商业性邮件;

不同内容类型的邮件使用不同的Sender地址,如事务性邮件和商业性邮件;

相同内容类型的邮件IP和Sender或信头From地址不随意更改,以确保收件人可以拒收和归档等操作。

针对不同行业的电子邮件营销也有不同。旅游行业多用滴管式的营销,分段的节奏,用选择性的邮件不断地刺激他的欲望这种转化率是很高的,网站对客户的数据抓取。P2P关键是信任,发件人要规范信息要详细,如果发件人以个人的名义比如某某产品经理,就要放上他的照片和联系方式。创业类的应该聊得增加电邮的注册量,没有证据证明电邮能帮你拓展新用户,点可以留住用户。B2B转化率高,所以最重要的是怎样让用户收到邮件。

实体产业如果想用邮件做会员体系的维护,要知道一般邮件的活跃用户维持在10%,可以向这些用户在一个月或两个月之内发七封邮件。业内讲,七封邮件做出一个用户的画像,包括用户的性别、所在地点、偏好、消费能力等等。根据这些定性的发送电子邮件。

对于非活跃用户就只能用出血优惠的方式了,比如设置一些大额的优惠只能通过邮件的渠道发放等。

手把手教你做好邮件营销

把你的知识和经验变成名片!

把你的内容用几个点、几段话罗列一下,不必太长,千字左右是最理想的。

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