从8个方面拆解购物中心营销推广企划关键经营商业地产

随着信息技术的发展和市场的变化,实体商业“人货场”也更新了内涵,购物中心如何更好的将流量变留量,提高转化率,打造自已的核心竞争力,是本期课程的学习重点。

透过客户视角,学习科学的市场调研方法,结合大量境内外商业项目案例与照片,拆解五感营销、会员经营、核心商圈深耕、活动举办、商户抢夺力、满意度掌控、项目IP、智能大数据等8大营销推广企划核心技能,掌握可落地的实操方法,提升差异化经营竞争力。

2022年10月29-30日,赢商培训·公开课《购物中心企划推广的8项核心竞争力》即将在成都开讲,欢迎加入!

课程主题:购物中心企划推广的8项核心竞争力

报名咨询:13632218871洛老师

购物中心营销推广的依据

是什么?

课程对象

课程纲要

一、商业地产市场现状

1、疫情仍未消退下,企业如何活下来是首要的课题。

2、国内购物中心2025年前主要商业集团正式底定。

3、商业地产5大困境与机会并存:同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。

4、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。

二、商业地产三个核心问题:引流、留客、导流

第一个核心问题『引流』:客人为什么要来?

A)商场懂顾客:定位准确

B)变形虫核心商圈画法

C)租金溢价的客流法则

第二个核心问题『导流』:客人在店内怎么走?

A)商场知顾客:大数据透析

B)拿钱来换:室内WIFILBS、店铺级客流

C)拿勤来换:1080条痕迹

第三个核心问题『留客』:客人为什么重复再来?

A)顾客爱商场:用心经营效果

B)一分钟拦截沟通

C)经营技巧与大数据引进

三、第一项竞争力基于核心商圈深耕的市场调查能力

1、变形虫核心商圈:五种交通工具的画法

2、店内客人痕迹跟踪:1080样本

3、商户与消费者满意度调研:年度调查

4、竞争者与商圈现场调研

1、龙湖满意度调研报告

2、大悦城营销市场调研报告

五、第二项竞争力基于品牌传播的项目IP

1、消费者认同度与忠诚度夺取

2、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池

3、龙湖品牌VI传播:满足所需、更有惊喜

六、第三项竞争力基于顾客忠诚度会员计划

1、四个阶段:推卡期、活卡率、MGM、贡献度

2、四个年度:2+1+1+X年度

3、积分手段:重视清积分率

4、金融清算:店外异业积分魅力

七、第四项竞争力基于生活中心的活动举办

1、核心商圈的小区拜访与友邻方案

2、主题经营与IP塑造

3、文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题

4、主力店的年度活动与资源搭配

5、场地资源公开化:幼儿园毕业季、大学社团PK战

八、第五项竞争力基于五感营销的全方位体验

1、视觉经营:专家指出品牌传播资讯83%由视觉接收

A)项目的设计:包括外墙、室内空间、室外空间设计

B)项目的环境:包括公共设施、物业环境、商户环境管理

C)项目的美感传播:顾客来店全程移动过程的视觉沟通

2、听觉经营:品牌与声音搭配可以带来96%的回忆效果

A)项目的声音设施:气氛营造、传播沟通、品牌印记塑造

B)活动举办:声音结合活动的优秀案例

A)香味的商家:香味商户、品牌落位技巧

B)香味营销案例:香格里拉酒店经典香味营销案例

4、味觉经营:早餐麦片越脆销量提高20%

B)美食商户体验:装修趋势与体验营造案例

5、皮肤经营:沃尔玛让顾客触摸卫生纸带来销量增加27%

A)消极的顾客体验提升:环境设施优化

B)积极的顾客体验增加:服务体验的增加

九、第六项竞争力基于同质化时代的商品力的塑造

商业项目增量时代,抢夺商户能力是关键

1、商品力是抢夺商户的新能力

A)承诺品牌更多消费者『接触力』

B)承诺品牌商场贡献的『成交力』

C)承诺品牌商场带来的『利润力』

2、商业业态与品牌新趋势

A)单客群导向:由楼层业态落位转为单客群多业态聚落

B)感情媒介:女人的闺密对话空间

C)社交互动:跨业态结合引领社交聚集

D)生活品味:增加高频率到访的生活结合

十、第七项竞争力基于满意度的客户服务升级

服务升级:成本意识、痛点收集、现场法则、收益评估

1、服务一定有成本:专人专职专预算

2、服务反馈客户痛点

3、服务是面对面现场的体验

4、服务是必须可以评估的

十一、第八项竞争力基于科技的智能大数据

1、科技工具善用:当前事半功倍信息化系统在商场的运用

2、核心商圈掌握:变形虫商圈划定、商圈热力图解构

3、内外动线理解:立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素

4、数据系统善用:3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热相图、移动讯号痕迹图像

十二、国内外优秀案例解析

讲师简介

//凯胜老师|赢商培训资深商业顾问

历任国内商业地产前五强集团商业高管:新世界百货中国东北区域、万达集团商业管理公司总部、龙湖商业地产总部、万科杭州区域总部、北京金融街商管总部。

实力操盘项目近百个:台湾METROWALK国际购物中心、ETMALL购物(网路、型录、电视)。万达广场44家、龙湖天街20家、万科社区广场20家、新世界百货7家。

国内领先企业线上线下智能信息化商业操盘者:担任万达与龙湖大数据信息化建设与线上线上操盘手。从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等深入且实战多年实务经验。

THE END
1.第十期领军家电班开展TechMark企业经营管理实战模拟培训TechMark演练模型涉及到产品研发、生产、营销、财务、运营等各个职能部门,覆盖了商业环境分析、财务杠杆运用、团队合作、战略决策等大量的运营知识,并且能够帮助和促进各层管理人员相互沟通与协作。课程采用知识点讲解和小组决策相结合的方式授课,引导学员主https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxMDY3MDI2Nw==&mid=2247487772&idx=1&sn=7bac99b9ddfab2d8428bbb326ad94b3b&chksm=f97e35c8ce09bcde015fb7eb757676ff216d0ef33ca21231ab0f27f425a903103745ffbc347c&scene=27
2.销售100课:初级销售100个实战技能课哔哩哔哩发布者 关注 陆课堂 陆汇励诚培训机构合伙人、陆汇励诚培训机构专职讲师、管理咨询顾问;企业人力资源管理师;具有丰富的培训经历,涵盖战略管理、销售管理、人力资源等 课程概述 评论(0) 常见问题 Q:课程在什么时间更新? A:课程更新频次以页面前端展示为准。购买成功后,课程更新将通过账号动态提示,方便及时观看。 Qhttps://www.bilibili.com/cheese/play/ss18440?search_query=%E4%BC%9A%E9%94%80%E7%8E%B0%E5%9C%BA
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