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1《管理信息系统》课程概要
管理信息系统是一门具有交叉性和跨学科性的新型学科,该课程综合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学,其综合性、实践性较强。其内容涉及管理、信息、系统工程、数学、行为学、心理学等多方面的知识,覆盖面广、容量大、理论性和实践性强。目前,各个高校开设管理信息系统课程的专业很多,如财务会计、工商管理、会计学、信息管理与信息系统、管理科学与工程、计算机应用、市场营销等专业。各专业自身有不同的培养目标、不同的工作环境。因此,在具体的教学实践中,需要针对不同的专业把握课程重点。但是,在现有的教学过程中,有关管理信息系统课程的教学普遍选用相类似的教材,并且教学的重点为理论教学,要求学生了解和熟悉管理信息系统的基本概念和原理,掌握管理信息的分析、设计、实施和评价方法,以便综合应用解决实际问题。实践教学方面,要求学生在理解基本知识原理的基础上分析解决具体问题。
上面这种理论教学为主,实践教学为辅的模式,对市场营销专业的学生显然是不适用的。因为市场营销专业的学生虽然对公司财务、管理理论有一定的认识,但对相应的计算机技术了解却不多,以此种方式授课,必然会导致学生在课程完毕之后仍不能很好的了解和掌握课程的主体内容。基于此,如何针对市场营销专业自身特点,提高学生学习能力和分析、解决问题的能力,使学生能够在掌握课程内容的同时,灵活的将所学的内容同自身专业发展相结合,使自身综合素质有一个质的飞跃,这在市场营销专业的管理信息系统教学实践中是值得研究和探索的。
2市场营销中管理信息系统的应用
2.1决策支持系统的应用
营销策划的重点是对市场的需求和本企业的生产能力有充分的认知,决策支持系统能够为策划者提供所需的各类数据、信息以及背景资料,进而帮助策划者明确市场目标、了解本企业的生产能力,使其对市场及企业生产中存在的问题有充分认知,进而建立并修改营销模型,提供多种预选营销方案,同时对各个方案进行评价和优选,制定出相对合理的营销策划方案。
2.2办公自动化系统的应用
2.3工业控制系统的应用
在营销策划中,工业控制系统是连接策划者与企业生产现场实时数据信息的纽带,能使决策者及时了解企业的生产信息,并结合市场反馈信息完善营销方案。
2.4数据库系统的应用
3面向市场营销专业的《管理信息系统》课程教学改革
3.1案例式教学
3.2参与式教学
参与式教学即协作式教学,强调在师生相互作用的前提下,应用灵活多样、直观形象的教学手段,鼓励学生积极参与教学过程,突出学生的主体教学地位,加强教师与学生之间以及学生与学生之间的相互交流和信息反馈。参与式教学可以让学生感受到参与的乐趣,同时促使学生在参与中充分展示自我,调动学生学习的主动性,畅通了教与学的信息交流,提高了学生的学习兴趣和自信心,加强了教育效果,可以提高学生的综合素质,达到特色专业所要求的特色效果。
4面向市场营销专业的《管理信息系统》课程教学实践
关键词：课程改革市场营销专业
1.课程改革的必然性
近年来，随着社会经济结构调整的不断深化和整个社会就业压力的不断增大，高职营销类人才培养与市场需求相适应间的矛盾愈演愈烈。虽然开设该专业的高职院校都有自己的教学方法和理念，但是由于营销技能培养的不可编码化，使得高职市场营销专业正处于非常尴尬的境地，迫切需要能够加强学生专业技能培养和职业素养提升的教学方法和理念。
2.课程性质与作用
《商场服务技能》是西安航空职业技术学院市场营销专业的主干核心课程，它的设置旨在使学生通过对零售企业几大核心岗位日常业务运营知识的学习和掌握，培养学生对商场、超市及大卖场等零售组织的管理技能和服务技能，为将来进入零售业或其他流通业打下广泛而坚实的基础。
《商场服务技能》将《零售学》和《连锁门店运营与管理》课程进行整合，形成了全新的既包含前期卖场规划、商圈分析、店铺选址，又覆盖后期卖场商品管理、采购盘点、柜台服务等内容，严格按照商场销售实际业务流程为主线展开。
通过学习这门课程，学生可以全面系统地了解商场运营管理和门店综合管理岗位的工作环境、工作内容以及具体工作流程，培养学生从事零售企业经营管理所必需的五大核心技能，包括商圈与店址选择能力、商场组织与管理能力、店面设计与商品陈列能力、商品采购与存储能力以及一线销售与服务能力。
3.课程设计思路
在教学内容上以培养商场运营管理技能为主线，遵循“助理连锁经营管理师”职业技能标准，以商场销售业务实际岗位工作需要为导向，设计出具有七个具体工作步骤、十八个单元任务、五大专业能力为目标的基于工作过程的项目化教学内容体系，如表1所示。
4.课程考核与评价
按照知识、能力、素质三位一体的要求，教学团队建立了完善的过程性考核和终结性考核与评价体系，各占50%。其中过程性考核中，专业能力考核教师占60%，小组评价占40%，如表2所示。同时通过学生的实际行动评定成绩，若小组在行动过程中，自己找到合作企业，并为该公司进行相应服务，则该模块成绩为满分。
5.教学方法与手段改革
鉴于《商场服务技能》课程的强实践性，教学团队以调动学生积极性为核心，以参与和体验为要求，以岗位技能实体化训练为关键环节，建立了233实体化训练教学模式，如图1所示。
基于此教学模式，结合商场服务技能课程的特点，适应高职的要求，教学团队探索并完善了以参与式、体验式、交互式和模拟教学等形式的多种方法。以模拟公司为基本组织形式，根据最大限度地接近职场实际的原则，以模拟公司为单位开展销售训练。采用竞争机制为核心的多元、动态训练方式。在训练中采用案例分析、专题项目训练、角色扮演、情景剧、教学软件应用、实战演练等多种训练方式与手段。
6.课程改革成效
通过两年的课程实践表明，《商场服务技能》课程的设置满足了专业培养目标的需求，满足了零售企业岗位需求，满足了学生就业能力需求。通过我们的课程改革，实现了学生从事商场服务工作的营销能力强、沟通能力强、团队合作意识强、具有创新意识的效果。
参考文献：
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[2]田国杰.以职场能力为导向，深化高职市场营销专业课程改革[J].价值工程，2011，11
【关键词】高职院校；课程；翻转课堂；教学模式；营销策划
教学模式是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。教育界一般认为，教学模式包括理论依据、教学目标、操作程序、实现条件、教学评价等主要构成因素。
一、基于“翻转课堂”的课程教学模式的特点
（二）教学主体翻转
（三）教学目标翻转
“翻转课堂”主张行动导向、问题导向、能力本位，倡导课堂内项目化实践活动，体现了从学科型“是什么、为什么”到应用型“做什么、怎么做”的教学目标的翻转。
（四）学习流程翻转
“翻转课堂”将教学由“教-学”模式变成了“学-教”模式，并从传统的“教学做”翻转为“做学教”学习流程。由于“信息传递”是学生在课前进行的，而“吸收内化”是在课堂上通过互动来完成的，课程的组织方式也非常灵活。
（五）教学方式翻转
“翻转课堂”从传统的直接讲授翻转到“做中学”，强调课堂中教师教学采用多种方法，指导学生进行参与式学习，在“做中学”中实现“知行合一”。
（六）教学资源翻转
“翻转课堂”对教学资源的要求体现为线上线下的结合，并从传统的教材、辅导资料等纸质资源，向多种形式、面广量大的网络资源翻转。
（七）教学评价翻转
在教学评价方面，“翻转课堂”从目前大多数以学校为主要评价主体（包括教师评价、同行评价、督导评价、领导评价等）翻转到以包括学生、用人单位在内的客户为主要评价主体。
二、“翻转课堂”视域下市场营销专业课程教学模式构建的要求
“翻转课堂”视域下市场营销专业课程教学模式构建的总体要求是体现高职教育人才培养质量提高的基本原则“工学结合、知行合一”，体现市场营销职业特点及职业岗位知识、能力、素质要求，体现职业教育规律，体现基于“翻转课堂”的课程教学模式的特点。基于以上2个方面的分析和总体要求，W院探索并实践了“做、学、教、说”四位一体的市场营销专业课程教学模式。其根本特点主要为：以学生能做会做为引领，以学生自主学习为要求，以教师的教服从服务于学为原则，以学生擅说善说贯穿始终。构建“做、学、教、说”四位一体的专业课程教学模式需要解决以下核心问题：
（一）解决“做什么、怎么做”
需要基于营销职业工作过程，将学生的“做”放在首位，通过营销职业工作分析提炼典型工作任务，并将工作任务转化为学习领域，设计为课程的训练项目及任务。
（二）解决“学什么、怎么学”
需要将学生在营销实践过程中需要的知识设计为课程学习内容，并提供多种形式、面广量大的课程资源，建设课程资源平台，激发学生学习主动性，创新学习的方式方法。
（三）解决“教什么、怎么教”
需要以学生需求和企业社会的需求为中心，坚持教为学服务，重视对学生成长规律、教学活动规律和教学方法的研究，采取针对性强的教学方法，发挥教师的引导、助导作用。
（四）解决“说什么、怎么说”
需要以项目活动为载体，采取多种形式提高学生的交流表达水平，充分体现营销的职业特征，提高学生的沟通与表达能力。
三、学校市场营销专业《营销策划》课程教学模式的设计
（一）课程教学目标
基于以上2个方面，设计的《营销策划》课程总体教学目标是学生在市场分析的基础上，灵活运用营销策划的知识和技能，掌握营销职业人应该具备的核心能力―撰写符合规范、条理清晰、有所创新、操作可行的营销策划书。
（二）做什么、怎么做
课程围@专业、专业围绕职业是确定“做什么”的准则。针对企业完成营销策划实际工作任务的若干典型工作任务，以撰写营销策划书为课程总项目贯穿始终，并设计了分析营销市场、策划营销战略、制定产品策略、制定价格策略、制定渠道策略、制定促销策略等6个相互关联又相对独立的课程项目。同时在每个项目里设计了若干训练任务，提供给学生们课堂上的项目化、活动式、团队化的训练，如在项目4制定价格策略部分，设计了选择价格制定的方法、策划价格策略、制定价格调整策略3项任务。
（三）学什么、怎么学
匹配于市场营销职业岗位的项目任务，整合和序化了若干知识点，作为课程学习内容，并建立多种呈现形式的资源课程平台供学生自主学习。“学什么”总体上概括为1234：即1个中心（以撰写营销策划书为中心）、2个分析（内部优势劣势分析和外部机会威胁分析）、3种工具（市场细分、目标市场选择和市场定位）、4方面营销策略（产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略）。
（四）教什么、怎么教
教为学服务，围绕课程的教学目标，根据学生课前自学的具体情况适时灵活地确定班级集体教的内容和学生个体针对性的交流辅导内容。适应职业教育特点、营销职业特点和学生职业成长规律、班级学情特点，设计行之有效的教学方法，灵活运用于教学过程之中。
在课程教的方式设计方面，我们将班级翻转为公司，把全班分成若干个产品营销部，分别经营具体产品的营销业务。教师职业定位是公司的营销总监，同时又是营销策划方面的咨询师，学生的职业定位是公司按不同产品营销部划分的营销经理和营销策划员。同时重构了课堂教学的空间设计，融教室与营销工作室于一体，营造项目化课堂活动的氛围。在课堂内项目任务的实施过程中，体现“做中学”、“学中做”，实施中遇到的共性问题，在课堂上来交流、讲解，个别问题个别交流。
（五）说什么、怎么说
市场营销专业和职业的主要核心技能之一是沟通与表达，我们将“说”贯穿于课程教学的全过程。在“说什么”方面包括说思路、说观念、说策略、说方案、说报告、说建议等若干方面；在“怎么说”方面包括个别交流、团队沟通、方案报告交流、项目成果演示汇报等多种形式。
（六）评什么、怎么评
（七）课程教学资源
四、结语
“翻转课堂”视域下市场营销专业课程教学模式的构建，促进了专业与课程建设。学校《营销策划》课程成为省级精品课程，主编的《营销策划》教材于2015年通过省教育厅评审成为江苏省高等学校“十二五”重点教材。学生的营销策划作品获得江苏省本专科大学生优秀毕业设计一等奖、50多个学生团队作品获省级以上竞赛奖励。
同时应该认识到该课程教学模式的构建和实施过程中的难点与问题。项目任务设计的针对性与可操作性、教师团队的企业实践能力与课堂主导能力、课程教学资源的灵活性与吸引力、学生主体的学习创新能力与自主学习能力、课程学习评价的客观性等，都影响到该教学模式的实施效果。
[1]许建民.基于“课岗证赛”深度对接的的高职课程模式的创新与设计--以南京化工职业技术学院市场营销专业为例[J].中国市场，2013，45：172-174.
[2]教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见[Z]，教职成[2015]6号，2015，7.
作者简介：
许建民：（1966-），男，江苏盐城人，南京科技职业学院经济管理系教授，主要研究方向为工商管理、职业教育。
2.1注重培养学生的实践能力
2.2基于岗位要求培养人才
2.3新型的教学模式
2.4积极参与课外活动
关键词:市场营销专业课程考核方式改革
如何培养适合中国市场经济发展需要的市场营销人才,已成为中国高校市场营销专业的重要任务。随着中国与世界经济的接轨,市场营销人才就业前景全线飘红,稳居人才需求榜三甲之列。由于市场营销理论发展变化较快,市场营销专业的毕业生存在所学知识与实践有较大程度脱节的问题。而学生知识运用和实践操作能力在市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位,如何使学生在学习中既掌握扎实的理论知识,又具备较强的实践能力,是每一个有市场营销专业的院校必须思考的问题。
众所周知,课程考核是教学过程中的重要环节,是最基本、最重要的教学质量测定和检查方式,它在教学中具有教育、管理、导向、激励的积极作用。科学合理的考核方式不仅能对教学起到反馈、调节、评价、促进作用,而且对培养学生良好的学习方法和学习习惯,调动学生学习的积极性、主动性,对培养学生的创新意识、创新精神和创新能力具有重要意义。笔者以市场营销专业《零售营销》课程考核为对象,对应用型本科院校专业课程考核方式进行初步的探讨。
1.高校市场营销专业课程考核方式现状
(1)考核方式比较单一
一般只由期末闭卷或开卷考试和平时部分成绩组成。这样使得这样部分学生不注重教学的某些环节,经常有随意旷课、抄袭、应付或不交作业等现象发生,对待平时作业也不认真,简单应付了事,这不利于学生综合素质的培养、专业知识的系统掌握和教学效果的提高。
(2)考核目的不明确,与导向作用相违背
一般而言,课程考核方式就决定了学生学习方向和重点。我们认为考核方式应该引导学生具有基本的专业知识、掌握基本的专业技能和利用专业知识分析和解决问题能力的功能。现有大部分专业课程没有考试大纲,仅就书本和教师讲解内容作为考核蓝本,范围小且对学生专业知识的掌握不利。
(3)学生参与考试的主动性差,容易引发学生作弊
现有考试方式均是任课教师命题、学生被动地接受测试,这在一定程度上培育了应试教育的环境,使不少学生养成了死读书、读死书的习惯,不利于调动学生学习的主动性和创造性,也容易引发考试作弊现象。
因此,笔者从专业知识和能力提高的角度探索一种新的适应于大学生专业课程的考试方式,以促进他们在专业课程学习时能够积极主动地去思考问题,充分发挥他们的主观能动性,牢固掌握的专业知识,并有效地防止作弊。
2.《零售营销》课程考核方式改革的实践
《零售营销》是市场营销专业的专业课程之一,是一门揭示零售营销的一般规律性及其方法与技巧的学科。课程的任务是使学生了解零售营销活动的基本规律和常识,初步掌握零售营销实践活动的基本操作技能,为有志于零售营销事业者打下扎实的理论基础和实战经验。
《零售营销》课程教学和考核改革是以学生为主体,以理论讲授、虚拟验证、实践参与进行全部教学模式设计,也就是理论(Theory)、验证(Try)和实践(Practice)相结合,是以培养和提高学生零售营销能力为目的,将理论与实践、知识学习与能力培养有机结合起来的一种教学方法。通过这种教学方法,充分发挥学生学习的主观能动性,使他们了解零售营销的前沿信息,接触市场中的实际零售问题,提出解决的方案,切实有效地使知识转化为能力。实战教学能帮助学生很快地理解理论知识,缩短理论与实际的距离,培养学生对具体问题的分析能力。
新的考核方式改革主要是教学改革和考核改革结合起来,以培养学生创新精神和专业能力为重点。教学改革:理论教学以知识点讲授+案例教学+课堂讨论+团队提交解决方案;实训教学以案例讨论及延伸+零售企业认知+零售讲座+模拟实战(模拟商店、网上商店等)+实践策划(商店策划方案、促销方案等)。与之相配套,考核改革主要是改变原来以笔试为主转向综合方案制定与执行情况,并在学生模拟实践的基础上进行讲评,以达到考核与提高并重,转变原有的只考不评,学生考后万事大吉的状况。具体由课堂考勤及其课堂讨论(20%)+零售营销策划方案(60%)+模拟实战(20%)组成。
新的考核方式采用的基本原则是:形成课程理论教学和实训教学的良性结合,培养学生的创新能力。具体方法是:
3.《零售营销》课程考核方式改革给我们的思考和启示
实施新的专业课程考试方式后取得了好的效果,受到学生的欢迎,根据对2005级、2006级市场营销专业5个班183名同学的调查显示,学生感觉满意和可行的177人,占96.7%,认为新的考核方式有利于专业知识和技能学习的169人,占92.3%。为何新的考核方式能受到学生的欢迎并有利于学生专业知识、技能的掌握,我们可从以下几个方面进行分析。
(1)学生的主动性增强
(2)利用专业知识分析问题和解决问题能力增强
(3)团队意识增强,适应社会对营销人才的需求
新的考核方式采取团队式计分,每个人都是团队的一员,团队分数就是团队成员的分数(在考核过程中根据策划书分工和上课表现略有调整),每个人都不想受到团队其他成员的指责,因而积极参与其中,增强团队意识。具有良好的团队合作意识和能力,这也是现代社会对市场营销专业人才的一种素质要求。
(4)有效避免了考试作弊
采用新的考试方式后,由于没有固定的参考答案,试题也是学生自己设计的,他们根据自己对专业知识的掌握制定商店经营策划书,没有对错,只有好坏。同时几个同学共同努力完成一份模拟经营策划书,他感觉学有所用,所以在考试过程中就会增强信心,作弊倾向自然就大大降低。这对目前大学考试过程中作弊严重的现象是一个很好的规避。
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4.对高校市场营销专业课程考核方式改革的建议
在进行市场营销专业《零售营销》课程考核改革的过程中,感觉到了考核改革是“牵一发而动全身”,考试的基本任务是检测学生的学习效果,发现教学中存在的问题,督促学生学习,改进教学工作,提高教学质量。我们应善于使用考试手段来监测和监控教学质量,规范和引导教学行为,鞭策学生积极努力地学习。同时我们也看到,专业课程考核的改革不是孤立的,它是教学改革的重要内容,与教学内容、教学方法的改革相辅相成,互相促进。因此,考核改革要与教学观念、课堂教学改革、教师素质提高、实践教学改革、素质教育、创业创新能力提高等密切结合起来。
(1)切实转变传统观念,将素质教育观念内化于考试之中
使强化知识、考查能力、挖掘潜能、重视实践、鼓励创新有机结合,真正将考试变为激发学生前进的“泵”,我们要努力转变那些妨碍学生创新精神的落后的教育观念,摒弃重知识、轻能力,重检查、轻导向,重书本知识、轻实践能力,重结果、轻过程的陈旧的考试观念,树立融扩展知识、培养能力、提高素质为一体的新意识,以此达到督导教学双方的教育目标,引导学生勤于思考、善于发现并提出问题。
(2)突出创新能力的培养是考核改革的关键
大学教育要强化创新意识,着力培养学生的综合素质,要以学生的个性化和多元化发展为突破口,通过改革考核方式突出考核学生对知识的运用能力,增强学生对书本知识的消化理解与掌握,培养学生的创造性思维。改革创新考核方式应从指定规范的考核大纲入手,根据专业特点,允许不同课程根据不同特点选用不同方式、方法组织考试,在制度规范上给师生一定的自由度和灵活性。
(3)规范考核评价方法和手段
一是要注重过程评价和结果评价相结合。学生对知识的掌握、对专业课程的学习、对事物的评判有个循序渐进的过程,因此仅仅一次考核作为结果往往不能体现其公正性,因此应增强过程考核。二是要采用精确性评价和模糊性评价相结合。以往考核往往重视精确领域,比较强调答案的客观性,而较少涉及学生的智慧、才能和创造力为主线的这一模糊领域的考核。而作为市场营销专业课程这类应用性较强的学科,其专业课程的考核成绩应该是知识、技能、素质等诸多要素的融合体,因此要加大模糊性评价,以开阔学生的视野,提高学生的各种能力。
(4)加强考核信息反馈
考试是教学的一个重要环节,考试质量将直接影响考试应有的职能和作用,而考试后成绩的分析利用和学生的反馈对不断完善考试方法、提高考试质量、评定学生学业水平、发现教学问题、改进和提高教学质量,具有重要意义。所以,作为考核改革应把考试结果和考核信息收集作为整个考核评价改革的重要组成部分,为教学和考核改革提供反馈,以有利于教学质量的不断提高。
参考文献:
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高等职业院校在市场营销人才培养中，要提高专业人才素质，使得所培养的人才满足社会各个领域的需求就要优化专业课程的教学模式，不仅注重对学生专业知识素质的培养，更要注重市场营销操作技术能力的培养，且注重人才职业道德的培养，以提高人才的职业市场竞争力，在职业领域中有更好的发展前途。
一、注重对学生基础知识应用能力的培养
高等职业院校虽然注重对学生技术能力的培养，但是，学生掌握一定的基础知识是非常必要的，这也是提高学生技术能力的关键。因此，高等职业院校要注重傳授学生基础知识，让学生具备牢固的知识基础。对于营销专业人才教育亦是如此。市场营销专业要具备良好的社会科学素养，就要掌握数学基础知识、语文基础知识和英语基础知识，具备了学科基础之后，就可以在专业领域中具备思维发展能力和创造能力。从市场营销专业的较多而言，要注重通用课程教学，诸如大学英语、计算机基础、经济应用数学、思想道德与法律基础、经济法等等，还要重视职业基础能力教育课程，包括市场营销、经济学基础、企业管理、营销心理学等等方面的课程。市场营销专业的学生要具备良好的基础知识素养，为专业技术能力的提高奠定良好的基础。
二、课程体系优化中要对实训教学予以重视
高等职业院校教育中，注重对学生社会能力培养是提高其岗位技术能力的基础。教师在授课中，要从企业营销业务需要出发进行专业课程教学，重视将案例引入到市场营销课程教学中，并将网络营销、消费者行为学等实用性的课程和创新性的课程融入其中。教学以实训教学模式展开，还要积极组织营销讲座，将核心课程进行精品课建设。对实训教学的授课时数要增加，还要根据社会领域中对市场营销专业人才素质的要求不断地调整实训教学内容，以提高学生的职业素养。
三、对市场营销专业课程内容进行优化
（一）对课程内容精心选择
（二）专业课程教学要将实训教学融入其中
四、高等职业院校要对考评工作予以改革
高等职业院校要保证市场营销专业人才培养质量，就要重视学生学习情况的考评工作，要使得教育符合人才培养目标。学校在培养市场营销专业人才的过程中，要注重学生的能力培养，特别是学生的实践能力培养至关重要。
在对学生专业技术能力培养的过程中，要做好学生所掌握的技术水平的考评工作，以考评结果作为职业能力的主要衡量标准。要改变传统的闭卷考试的方式，而是要采用项目调研报告、课程论文或者营销方案设计等等考核的方式对学生的学习情况进行验证。注重市场营销专业教育与职业资格考试相结合，让学生能够为自己的职业发展做好各项准备工作，以增加学生的就业几率。
进入到考核阶段，采用激励的方式，学生获得职业资格证书，就可以在考核中加分，而且还可以获得一定的奖励，这样对提高学生对考取职业资格证书的重视程度，提高资格证书的获取率具有一定的促进作用。
在教学考评工作中，要注重考评与就业相结合，还要以创业带动就业，以对学生的就业采用正确引导作用。在对学生的考评中，更为注重学生市场营销职业技术能力的考评、学生对职业环境适应能力的考评、学生的创业能力考评等等。
结束语
综上所述，高等职业院校的教育改革实践中，要做到理论与实践相结合，通过提高职业教育水平以使学生进入到社会中具有一定的生存能力。市场营销专业是高等职业院校的重要专业，培养学生的竞争意识是非常重要的，以满足市场经济环境下对市场营销人才的需求。
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关键词：基于工作过程；市场营销专业；课程开发
工作过程导向的课程体系是上世纪90年代，德国不莱梅大学技术与教育所所长FelixRauner和他的工作团队提出来的。“工作过程导向”课程建设的内涵是以岗位（群）工作任务分析为出发点，从工作结构中获得课程结构，根据工作任务特点组织课程教学实施的一种新的高职教育课程体系。
一、市场营销专业课程开发与建设的理念及思路
为适应高职院校培养能独立进行市场调查与分析，具有良好的公关协调能力与商务谈判技巧，能在各企业事业单位从事营销策划、营销业务开拓、销售管理以及客户服务管理等工作，善推销、会服务的高技能型市场营销人才目标，市场营销课程开发应以职业能力为主线，岗位需求为依据，职业生涯为背景，工作结构为框架，工作过程为基础，工作任务为载体构建课程体系，凸显了高职教育的职业性、技术性和应用性。
在构建基于工作过程的课程体系时，首先进行人才需求职业岗位调研分析，确定市场营销人才的职业岗位及能力要求，然后确定典型工作任务，并将典型工作任务整合成相对应的行动领域，最后把行动领域转化成学习领域，根据工作任务设计学习情境，形成专业课程体系。
二、职业岗位及能力要求
通过访谈、研讨等形式对历届毕业生、用人单位、就业情况统计明确营销领域的主要岗位及职业能力要求，如表1所示。营销专业人员的初级主要岗位是产品销售员、市场公关员、市场调查员、客户服务人员、网络营销员、营销策划员，中级岗位是营销经理、客户服务经理，高级岗位是营销总监。营销专业的职业能力可分为通用能力、专业能力、行业能力和综合能力，其专业能力主要是市场调研能力、营销沟通能力、营销策划能力、营销管理能力。
三、典型工作任务分析
四、行动领域和学习领域
行动领域是基于工作过程的课程建设的基础，本文在对市场营销职业能力和典型工作任务具体分析的基础上，通过整合，将工作进行归纳，形成4个行动领域：市场调查与分析、营销沟通、营销策划和营销管理。根据学生的认识规律及职业能力的要求，将行动领域转化成13个学习领域，如表3所示。
五、学习领域的描述
六、专业学习领域课程方案的设计
市场营销专业以就业为导向，以职业生涯规划为主线，与汽车行业及电力设备行业、企业合作进行基于工作过程的课程体系一体化改革，通过分析市场营销专业面向的岗位或岗位群及职业能力分析，构建了以工作过程为导向的一系列课程，形成了理实一体化的课程体系，如表5所示。
高职教育改革的核心是课程改革，这是实现高职人才培养目标的关键。基于工作过程系统化的课程设计与实施，注重对学生社会能力和专业能力的培养，对学生综合职业能力的养成有很大的促进作用。但基于工作过程系统化的课程开发是一项非常复杂的系统工程，课程建设应确保课程内容与职业能力、工作任务及工作场景紧密结合，依据专业特点设计每一个环节，才能开发出高水平的工作过程系统化课程体系。
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一、问题的提出
我国经济经历了开放后的三十多年快速发展，目前进入到经济发展转型与产业结构升级阶段。市场需求与供给的整体格局，内涵式的经济增长要求相应营销人才培养的模式与之相适应，其中课程体系重新设置的问题也就随之被提出来。目前营销专业毕业生还不足以满足社会的需求，在课程体系设置中表现为以下几点。
一是专业课程结构趋同。偏重理论体系的完整，而非针对实践应用;该体系以密西根大学教授杰罗姆麦卡锡（E.JeromeMccarthy）提出的便于记忆和传播的4ps为基础，即，产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place），增加一些电子商务、物流等课程。存在问题第一是落后于当前消费个性化的特点以及信息网络化高速发展、信息过载的事实。第二是培养目标不清晰而导致课程设置缺乏主线贯穿。
二是由于市场中企业人才选用偏重于“行为导向”而不是“素质导向”，企业对于人员选择的标准主要限于“听话，能吃苦、善沟通”的基层销售人员要求层面，课程设置中相对缺乏培养创新创业能力和意识的内容。
三是营销理论与技能与一些专业领域（比如工程施工、机械、材料、电子等）知识很难兼顾。许多工程技术领域的营销人员来自于具备专业技术专业知识的人员经过短期培训而来。而市场营销专业学生经过四学年的培养效果与短期的培训等同，无疑是否定了现有营销人才培养模式。
二、建立项目驱动市场营销课程体系的建议
（一）准确合理定位营销专业本科人才培养目标
首先需要在学校办学目标的指导下定位专业人才培养目标，同时根据所处区域的经济环境，专业办学历史以及专业办学条件，结合用人单位以及毕业生的调查反馈意见去定位专业人才培养目标，该目标应突出培养学生的项目管理能力。[1]
（二）以项目驱动为主线设计课程体系
1.理论基础。建构主义学习理论认为建构是对知识的意义重新组合，是学习者在一定的情境下借助他人的帮助，利用必要的资料，通过意义的重构而获得，学习者是积极寻求知识的有机体，不是待填充的对象。合作学习理论认为，团队内部成员的交流对个体构成了认知冲突，导致成员重新思考，产生新的观点，对学习的深化提供了社会支持。项目驱动式课程体系设置就是将建构主义学习理论与合作学习理论运用到实践之中的有益探索。是在活动或项目的驱动下展开教学活动，引导学生在完成活动或项目的过程中，培养学生分析、解决实际问题的能力，这种体系能更好的激发学生的学习兴趣，培养学生学习的主动性，提高解决实际问题的能力以及创新、协作精神。
2.明确项目流程
营销策划、渠道建设、网店（微店）建设、会议或者展览、节庆、某项具体活动等都属于项目。[2]项目的一般流程如表所示。
3.根据项目流程设计课程体系
项目驱动市场营销人才课程体系强调将学生的需要、社会实践的需要以及学科的发展作为课程建设的目标，培养学生的市场分析、项目管理和管理沟通能力。从调研、策划到具体筹备、执行，为此课程体系以市场调查与预测与营销策划为核心课程，其他必修课程和营销专业课程根据项目管理的不同阶段来设计，并且在课程安排中结合当前的电商快速发展的实际突出了电商课程内容。课程体系由平台通修课程、项目管理流程课程、营销专业课程模块、营销实践模块、专业拓展模块组成。
一是平台通修课程模块包括通识模块以及专业必修模块。通识模块包括为必需的文化、政治、身体类课程，例如邓论、毛概、马哲、大学英语、计算机基础、体育等;专业必修包括营销专业必修知识类课程，如宏（微）观经济学、管理学、投资学、统计学、市场营销等。
二是项目管理流程课程主要包括市场营销专业的关键性必修课程，项目研究：包括市场调查与预测、消费者行为学。项目策划：营销策划、投资学。项目组织：渠道管理、物流管理、谈判与推销、供应链管理。项目现场管理：销售管理、管理沟通、服务营销。事后收尾：客户管理管理、管理信息系统。
四是营销实践模块。强化实践性教学环节和技能训练，建立以培养学生创新、创业能力为核心的“三位一体”的实践教学体系。构建从课堂教学实践、校内实习与合作企业实践相结合的实践训练体系，提高学生的实际动手能力，缩短学生岗前适应期，培养具有较强实践能力的应用型本科人才。实习安排有在课堂上完成的管理信息系统、营销策划以及电子商务等课内实践;在学校实验室完成的企业经营模拟、营销管理、物流管理、谈判与推销、网络营销等实习;还有在企业完成的专业轮岗以及方向实习。
五是拓展模块主要包括专业知识拓展、非专业知识拓展以及文化素质拓展等类课程。首先在学习营销专业知识的过程中，拓宽学习路径，鼓励学生选修l～2门由专业概论课程（如汽车、机械、电子等）组成的课程模块，培养学生兴趣，了解行业知识，就业过程中更有针对性，同时逐渐依托学校优势学科形成营销专业学生的培养特色。
以学生活动为依托，搭建跨专业学生的学习交流平台。借助于全国性学科竞赛的参与组建各类团队，通过学科竞赛锻炼学生团队合作能力与知识的综合运用能力。
三、项目驱动课程体系发挥作用的保障
（一）建设一支“双师型”的教学团队
（二）进行教学改革，开展项目驱动式教学方法
项目驱动式教学方法以学生为主体，以教师为主导。项目的设计可以是学生的学习、生活等问题、学科竞赛项目、教师主持或参与的科研项目或企业实际问题等，主要考虑学生的接受程度与可行性。[3]同时教师的角色也由授课型转向导师型。在教学实施过程中，教学方法由静态方式向动态方式转变，通过项目的运转，让学生行动起来，教学过程中以项目为主线，通过情景教学、仿真模拟、外出参观、调研、完成团队任务，撰写项目报告与课程论文、团队讨论与汇报等形式，引发学生自主学习的兴趣，培养学生自主创新的意识和能力，在教学活动中将碎片化知识逐渐转换成以项目管理为主线的能力。[3]
（三）改革现有的考核评价方法，注重过程控制与评价
项目驱动式课程体系需要改变对学生的考核方式，构建以能力考核为核心的考核评价体系，注重对学生应用专业知识能力、团队合作能力、创业创新能力等的考核。
1.改进课程考核制度，加强对学生的日常考核，注重对项目过程的控制与评价，将团队项目任务的分析、运转、总结各个环节的完成情况，以及团队成员的讨论、调研报告、项目总结作为考核的主要内容。
达尔克罗兹体态律动是在听音乐的同时以身体运动来体验、认知、表达音乐。以此来激发学生的想象力和创造能力，得以使学生在课堂上始终保持注意力高度集中，训练学生的反应能力。但与此同时要分清：音乐不是舞蹈、动作的伴奏，而动作却在表现、阐述、说明音乐。达尔克罗兹在谈到体态律动与健美体操、舞蹈的区别时，强调指出：体态律动的训练不是模仿动作，它不注重身体姿态或外表形式，而是要将表现音乐所必需的要素“融化”于我们的身心。要发展对音响节奏和身体节奏的通感，要达到能用我们的官能直接反应情感。
一、达尔克罗兹体态律动教学法在高校学前教育专业视唱练耳专业中的应用现状
我国普遍对于学前教育专业的视唱练耳课程的课堂教学通常都是教师用钢琴为学生伴奏，而学生进行歌唱。学生与教师的互动较少，而教师仅仅是把所学乐曲的乐谱、音准、节奏等以弹奏的方式呈现给了学生，却束缚了学生的主动性、创造性。
二、达尔克罗兹体态律动教学法在高校学前教育专业中应用的必要性
大部分学前教育专业的学生毕业后会在学前班、幼儿园工作，面对的是3-6岁的小朋友，这个年龄段是孩子音乐多方面发展的关键时期，早期的音乐学习方法对日后的音乐感受力的发展十分重要。这就要求我们的学前教师不断丰富和完善我们的教学方法，如若他们能够在学习视唱练耳的课堂中学习到这些教学思路与方法，并灵活地掌握与运用，这将使他们在今后的教学过程中十分受用。所以在学前教育专业视唱练耳教学中，教师不能忽视对学生教学能力的培养，而不仅仅是让学生掌握音乐基本技能就认为足够。
苏珊范戴克曾经说过：“告诉我的，我忘记了；做给我看，我会记得；让我参加，我便能完全理解。”“通过这样的教育，可以使学生建立生理运动和思维之间的紧密联系，以达到身体和心灵的和谐发展。”也就是说，在教学过程中，教师在让学生听音乐的同时进行身体律动，激发他们对音乐的感受，调动他们的身体反应，将身体的体验转化成对音乐的情感认知，唤起学生对音乐的本能，提高各方面的能力。在掌握这一方法后，学生在走向工作岗位后，才能将此带到课堂中并有可能进一步发展。因此，在学前教育的课堂中应用达尔克罗兹体态律动这一教学手段将变得十分重要。
三、达尔克罗兹体态律动教学法在高校学前教育专业视唱练耳课程应用中所存在的问题及建议
（一）所存在的问题
1.未做到大范围普及。达尔克罗兹的体态律动教学法在进入我国20多年来，应用多集中于经济发达的省份，并大多运用于专业音乐教育体系中，欠发达省份运用较少，尤其在学前教育专业中的运用更为罕见。由此可见，分布不均匀、未大范围普及使用、高校学前教育专业未予以重视是一大问题之一。
2.专业师资的缺乏。新的育理念与教学方法的实施，一般都要通过教师这个媒介进行传播。但目前存在的一个重要问题就是：缺乏专业、合格的、真正理解掌握达尔克罗兹“体态律动”教学理论的教师。
3.教师在学前教育专业视唱练耳课程中未能真正理解掌握达尔克罗兹“体态律动”，教师的专业素养需待提升。许多研究表明，课程实施成功与否主要在于课堂教学层面，教师也就成为课程实施的核心。在一线教学中没有把握达尔克罗兹“体态律动”的精神实质，为了“律动”而“律动”，而学生对音乐的感受、认知未能提高，更谈不上创造性能力的培养。其次，教师的个人背景、智力水平、知识才能也存在差异，这样就会形成不同的教师在视唱练耳课程中实施达尔克罗兹“体态律动”过程中的差别。
4.学生音乐理论基础不扎实，无法真正掌握“体态律动”的方法。“体态律动”是用身体动作表现音乐各种要素的变化，用身体动作表现和体验音乐。然而，一些教学中学生感受音乐很难用通过肢体语言来表达，学生仍是在为了感受音乐而感受音乐，很少主动的体验音乐。
（二）建议
1.总体规划、全面部署。针对分布不均匀、未大面积使用的这个现状，希望有关部门能够加以重视，一方面，在已开展成熟的地区认真总结经验，大范围进行宣传。另一方面，鼓励优秀教师到尚未开展地区进行讲座、高校之间进行帮扶、学习，以便使达尔克罗兹“体态律动”教学法遍布大江南北。
3.教师需要学懂学透达尔克罗兹“体态律动”的基本理念，牢牢抓住教学法的本质与基本特征并提升教师的专业素养。教师专业素养的高低决定着教育质量的高低，在教育教学中，教师专业素养是一个不断发展、不断创新、不断提升的内化过程，教师要不断加强自身的专业业务水平，力求有扎实的学术根底，广阔的学术视野，努力探索，大胆实践，不断提高教育教学水平。
4.学生的理论基础不扎实，教师需做到实现理论与实践的有机结合。在视唱练耳的课程中，针对不同风格的作品，介绍作品的时代背景、作曲家的风格、调式调性、和声走向、曲式结构等特点，使学生在参与中真正的“动”起来，每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会，而不是单纯的节奏、音准的枯燥训练。学生在互动中求知，在音乐中探索，既轻松地掌握了知识，又潜移默化地培养了能力。
关键词:营销专业;课程体系;整合;优化
培养多层次、复合型、应用型人才是市场发展的必然要求,是普通高等院校市场营销专业培养学生的目标。现代企业成功的基础在于拥有创造竞争优势的战略,以及创造未来的核心技术。企业战略的实现离不开创造需求的市场营销策略和技术,尤其在剩余经济的条件下,营销的理念和技术,营销专门人才队伍的水平和素质对企业生存发展的重要性更为突出。近几年来市场营销的理论和思想已经渗透到更多的领域,营销人才也在市场经济的发展中施展了他们的才华,可以说,经济越发展,越需要营销人才发挥作用。市场营销专业课程体系整合优化,营销课程的实用性及与市场的贴切性,在很大程度上决定了营销专业毕业生的知识结构合理与否,决定了其实践能力的高低,更会在很大程度上决定了营销专业毕业生的市场竞争力和生命力。
1市场营销专业学生专业知识的立足点分析
1.1从市场营销学生从业岗位职能看其专业知识的立足点
1.2从营销在企业运行功能中的链条关系看其专业知识的立足点