一、填空题（共10题，每空1分，共17分）
1.网上开店的方式主要有两种，分别是与。
2.京东商城拥有自建的,为商家提供包括仓储、运输、配送、客服、
售后一体化供应链解决方案。
3.智钻的推广位按照展现收费，计算单位为。
4.和是售后服务中问题比较集中的环节。
5.网店最常使用的物流配送方式有配送、配送和
__________配送三种。
6.数据分析中常用的分析方法有、和。
7.京东快车是一个面向开放的网络营销系统，为商家提供了一站
式网络营销解决方案。
8.在发布微博时，卖家要坚持以为主，以适当____为辅的原则。
9.价格为每千克1000元的人参，定价为每克1元，这是心理定价法中的
___________________________O
10.聚划算是淘宝平台开发并组织的一种线上团购活动平台，参加活动的商品通
常需要缴纳一定的和基础费用。
二、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）
1.淘宝网属于（）电商平台。
A.B2C
B.C2C
C.B2B
D.020
1
2.下列不属于京东开放平台与卖家的合作模式的是（）o
A.FBP
B.SOP
C.FBL
D.SOPL
3.买家通过搜索进入商品详情页或店铺首页，首先看到的是（）。
A.Logo
B.导航
C.通栏
D.店招
4.下列属于店铺装修色彩选择与搭配原则的是（）。
①页面外观统一②色彩搭配主次对比
③颜色越多越好④根据重要日子添加不同风格的色彩
A.②、③、④
B.①、②、④
C.①、②、③
D.全部
5.下列构图中属于对角线构图的是（）□
AB
2
CD
6.淘宝客推广是一种按（）计费的推广模式。
A.成交
B.展示
C.点击
D.注册人数
7.下列属于数据分析工具的是（）。
①阿里指数②千里眼③生意参谋④淘宝侦探
A.①、②、④
B.①、②、③
C.②、③、④
8.（）是淘宝移动端最大的营销平台。
A.直通车
B.淘抢购
C.聚划算
D.天天特价
9.在进行短视频推广时，短视频的时长最好不要超过（）。
A.60秒
B.15秒
C.5分钟
D.15分钟
3
10.在色相对比中，下列属于邻近色的是（）0
A.红与绿
B.绿与蓝
C.蓝与橙
D.黄与紫
三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）
1.下列属于从批发市场进货的优点的是（）。
A.可亲自检查货品质量
B.卖家要有一定的议价能力
C.批发商供货一般比较稳定
D.卖家要具备一定的风险意识
2.下列属于电商大促活动的是（）。
A.“618”大促
B.“双十一”大促
C.“双十二”大促
D.年货节
3.下列属于物流配送方式的是（）。
A.EMS
B.顺丰快递
C.宅急送
D.平邮
4.下列属于外层包装的有（）。
A.编织袋
B.纸箱
C.牛皮纸
D.气泡膜
4
A.CPT
B.CPC
C.GD
D.CPM
6.卖家可以通过（）等第三方平台推广自己的店铺。
A.折800
B.返利网
C.美丽说
D.京东商城
7.卖家和客服人员在处理中差评时不能做出（）等行为。
A.查明原因
B.敷衍解释
C.提出补救措施
D.拒不道歉
8.买家在会员体系中所享受的权益有（）。
A.商品折扣
B.上新优先权
C.会员尊享礼包
D.生日特权
9.卖家可以使用（）等方式开展站内营销。
A.微淘
B.淘宝直播
C.满就送
D.微博推广
10.要想提高微博的流量，微博内容设计要符合下列哪些要求（）。
A.内容新鲜有趣
B.搭配有趣的图片
C.微博字数越多越好
5
D.制造话题
四、判断题（共10题，每题1分，共10分）
1.按照淘宝网的规定，商品的上下架周期为5天。（）
2.淘宝网规定，商品的标题最长不能超过30个字节。（）
3.智钻的付费模式为CPC。（）
4.在发布微博内容时，@人的数量应在13人。（）
5.在进行短视频推广时，短视频的时长最好不要超过5分钟。（）
6.EMS的价格便宜，速度快，且节假日送货。（）
7.在包装易碎品时，要选择最适合的包装材料，仔细包装后可以直接发货。（）
8.在组合商品的关键词时，一定要考虑关键词的先后顺序，不可颠倒。（）
深度。（）
10.在开展数据分析的过程中，拆分思维是最基本、最重要的思路。（）
五、问答题（共4题，每题5分，共20分）
1.简述什么是网络代销，并说出网络代销与自己进货相比有什么优缺点。
2.简述FAB法则的主要内容。
3.卖家在设置淘宝客的佣金比例时要注意哪些方面？
六、分析题（共3题，第1题7分，第2、3题各8分，共23分）
1.试从商品材料、商品功能、商品设计、商品形象等方面为某款眼镜产品（见
下图）提炼卖点。
6
2.某店铺主营阿玛尼男士香水（见下图），试分析该店铺在使用微淘进行推广时
要注意哪些方面。
7
3.下图所示为某护肤品的宣传促销活动，请说出这一活动的类型，并分析其展
现形式。
8
参考答案
一、填空题
1.自助式开店；创建独立网站
2.物流中心
3.每千次展现单价/CPM
4.退换货处理；中差评处理
5.邮政；快递公司；物流公司
7.POP商家
8.原创；转发
9.分割定价法
10.保证金
二、单选题
1.B2.C3.D4.B5.D6.A7.B8.B9.C10.B
三、多选题
1.AC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD
6.ABC7.BD8.ABCD9.ABC10.ABD
四、判断题
1.X2.X3.X4.V5.V
6.X7.X8.X9.V10.X
五、问答题
1.概念：网络代销指卖家在网上展示供货商提供的图片、商品介绍等资料,
买家下单付款后，卖家再让供货商发货。
网络代销的优点：（1）卖家没有进货风险，不用囤货，可以做到零库存；（2）
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供货商可以一件代发，省去卖家发货的麻烦；(3)卖家有了订单再向上家下单，
省去了自己拍摄商品图片、处理图片等麻烦。
缺点：由于卖家是将商品直接从上家发到买家手中的，他们其实没有见过商
品实物，可能不能准确地了解商品的情况，这就很容易导致售后问题。止匕外，采
取网络代销的模式,卖家难以控制商品的实际库存情况,可能会出现缺货的情况,
2.
(1)F(Feature,属性)：商品包含的客观事实，包括商品的用料、设计等
特点，让买家直观地感受到商品所具有的与众不同的特点。
(2)A(Advantage,作用)：商品能够为买家带来的作用或优势，能够帮助
买家解决生产或者生活中的问题的能力。
(3)B(Benefit,益处)：商品能够为买家带来的直观利益，这也是买家购
买商品的目的。
3.卖家在设置佣金比例时，需要综合考虑以下因素。
(1)如果佣金比率设置得太低，淘宝客会失去推广商品的兴趣和热情，卖
家也就无法收到良好的推广效果；
(2)卖家不能为了让更多的淘宝客推广店铺中的商品就盲目地提高佣金比
率，还要考虑商品的价格、销售数量和成本，以及商品本身的盈利比率。
因此，佣金应该设置在一个合理、适度的范围内，这样既能保证店铺的销售
收益，又能保证商品可以得到淘宝客更多的推广。
淘宝客的佣金比率是相对固定的，或者说变动的幅度很小，一般来说比率都
在10%以上。与一般商品推广的佣金比率相比，在设置淘宝客佣金比率时还要注
意一种特殊的佣金形式一一个性化佣金比率。卖家在加入淘宝客推广之后，可以
挑选20种商品作为推广展示商品，并且根据具体情况设置适当的佣金比率，这
就是所谓的个性化佣金比率。
(1)早上6点到8点：这时是上班高峰期，读者可以利用乘公交、坐地铁
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（3）晚上7点到H点：大多数读者会选择躺在床上，利用晚饭或睡前的空
推送，卖家还需要具体问题具体分析。如果目标客户群主要是大学生，他们的时
或地铁时翻看手机，如果公众号的内容是针对上班族的，卖家可以选择在上下班