论文摘要：我国的网络教育在营销方面存在着起步晚、服务滞后、营销观模糊、市场竞争格局加剧但认同感差等问题。发展策略一是加强网络教育营销渠道建设，二是规范和强化服务策略，推动网络教育健康发展。
一、网络教育概念及我国发展概况
1、网络教育概念
网络教育也称为现代远程教学，是指受教育者和教育者之间，受教育者和教育组织之间相互分离的，教育者提供教育计划和教学内容，通过现代媒体技术向受教育者传递知识、信息，连接教与学的过程。
2、我国网络教育发展概况
网络教育的早期模式主要以传统的函授教育为基础。最早的网络教育在100年前的英国由校园内向校园外推广。网络教育是在1892年由美国威斯康星大学首次正式提出的，此年成为网络教育世界公认的诞生年。
二、网络教育营销现状
目前教育行业如同大买场一般，学员可以选择函授、自考、电大等多种教育方式。随之带来的问题是激烈的竞争。各高校在地区间竞争白热化。网络教育存在很多可供替代的教育产品，如自考、函授、电大等。就电大体系，在全国已建立1所中央电大和44所省级电大、945所地市级电大分校（工作站）、1842个县级电大工作站。同时网络教育认知度尚在初期阶段，没有完全忠诚度可言。远程的理念也没有完全被年长一代所认同，在他们思维里还是函授教育和电大教育。我国网络教育营销主要有以下几种现状：
1、行业起步晚、费用高、分布不均
我国网络教育在1998年起动，比西方国家晚很多。网院招生规模的主要是依靠校外学习中心，校外学习中心的软硬件条件无法满足网院要求。网络教育实施是依托互联系网技术传播，在前期运营上投入了大量的人才、物力和财力，在费用收取模式上远远高于传统的教育。由于在区间教育资源的不平衡，网络教育发展参次不齐。
2、后续服务亟待改善
近年来，随着互联网的高速发展，网络教育的发展日臻成熟，招生规模也日益庞大。现存的管理能力下降，后期支持服务不到位。教学教务管理人员的缺少，校外学习中心人员配备不到位，流动性大等都严重影响网院的发展。与校外学习中心存在沟通障碍，校外学习中心人员一人负责制现象普遍，没有具备对接部门。
3、缺乏正确的营销规划和模式
长远发展战略是网院能够长期生存关键所在。很多网络教育学院存在重战术、轻战略，决策凭经验与感觉的思维模式，缺乏核心经营理念，缺乏统一营销观，加上各校外学习中心，没有大局观，只有眼前局部利益。
4、市场的无序竞争、宣传随意性、操作不规范
试点院校有招生办学自主权，在经济利益的驱动下，表现出急功近利，一市多点招生，跨地区招生、乱收费等比比皆是。网院和学习中心为追求利益，不考虑声誉，对教学质量和教学规律不遵循，招生宣传上不切实际，对学生有额外的承诺。为招揽生源，不惜牺牲教学质量为求多招学员。由于体制的问题，公办的校外学习中心积极性不高，有时会把学习中心外包制、承包制。降低入学门槛。
5、市场竞争格局加剧，认同感差
三、网络教育营销策略
1、渠道的建设
（1）零级渠道模式的建立。渠道选择要充分了解教育市场市场占有率、目标客户等变化。选择把产品或者服务直接卖给消费群体，这样成本低，对市场的需求度感知快等。渠道加长后控制和捕捉市场信息困难，反映滞后。建立良好的销售渠道，细分分销渠道，为学员提供便利。
(2)均衡分布渠道。在大多数网络教育渠道建立上我们不难看出渠道建立存在这样情况，立足本地，再向外发展，本地学习中心多外埠少的局面。有些省份学习中心的密度过大。面对这样情况，应该调策略，渠道建立在发展本地市场的同时，更应注重省外埠的校外学习中心的建设，市场蛋糕有限，不可能总是守着自己的一亩三分地，对省外教育资源缺少的省分可以重点步署、合理部局。如中西部等。
(3)渠道筛选机制建立。校外学习中心招生能力直接反应了其实力，现存学习中心有些招生能力相对较差，一季只招个几号人，甚至更少。这类学习中心往往开展本身的项目，或者其他培训的项目等，未引起足够重视。同时由于教育项目规范性，不能随意更换学习中心，存在“占着茅坑不拉屎”的说法。面对现状从渠道选择上应该选择民办类、培训类学校，公办学校虽有品牌的优势，但招生动力和体制没有民办灵活，经费审批烦琐。应加大渠道筛选机制建立。
2、服务策略
（1）垂直和扁平管理服务模式。垂直管理可以减少中间管理环节，有利于执行畅通，使校外学习中心的管理具有统一性、规范性和标准性，避免各自为政局面的发生。垂直管理可采取区域化管理，将校外学习中心以区块为单位，划分区域，专人负责制，对所分管校外学习中心的教学任务、日常管理及业务指导等情况进行日常管理。为学员提供直接和完善“面对面”的学习支持服务，使网院教师和各教学点教师能直接面对学生，使学生获得优质教学资源，增加师生间的互动。扁平化的教学管理也进一步加强了各教学点之间的联系与合作。
（4）增进与学员的沟通。营销市场天天存在变化，要掌握变化的市场信息，就得和学员进行面对面的沟通。网络教育学习中心要组织前后期市场调研，定期举行年会，交流感情和经验。这样既能管理又能通过市场调查与学员沟通，了解市场的实际需求。能及时掌握了目标市场的情况，提高了学员的满意度和忠诚度。
参考文献
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关键词:网络;技术;方法;模式;理念;网络教育
本文所谈的网络教育中的网络为广义的网络,包括计算机网、有线电视网和卫星电视网,并非仅仅指计算机互联网络。用网络教育的称法,是出于“网络”二字在现实生活和整个社会中的熟悉程度,还因为本文所谈的网络教育,不仅指现代远程教育、虚拟大学,它还是一种可以施用于传统高校在校生的教育教学形式,在后一种意义上,它可视为是传统学校课堂教育的延伸或电化教育的改进等。
由此看来,网络教育及其研究发展到今天,已经走过了最初“大胆假设”的阶段,现在正在步入“小心求证”的时期。求证需要考虑到方方面面的环节,网络教育是从教育教学手段、内容、模式到教育理念都大大有别于以往传统教育的一种新型教育形式,如何看待网络教育这一蕴涵着众多“革命性”因素的教育形式,如何将这些复杂的因素归并到一个逻辑框架中,从而展开更为科学和全面的研究和论证,是一项很有意义的工作,这也正是本文的出发点和力图解决的问题。对于网络教育的认识,作者认为可以借用“起承转合”四个字来概括,它同时也代表着网络教育发展的四个环节。
一、“起”于技术
谈到网络教育就会提到ICT(Information&CommunicationTechnologies),即我们通常所说的信息与通讯技术,ICT技术主要由微处理器、储存媒体、多媒体技术及网络组成。其中微处理器具有高速运算能力、储存媒体拥有巨大储存容量,多媒体技术能够高效能处理影音、图像、文字及动画;将微处理器连接到网络可以产生强大的通讯能力。网络教育即是将先进的ICT技术运用到教育中而产生的教育形式。在网络教育中利用微处理器的运算能力,可以提供实时互动的教学;利用储存媒体的巨大储存容量,可以管理学生的学习过程并协助学生学习;利用多媒体技术处理文字、动画、影音及图像,可以提供多媒体学习;将电脑连接到互联网,可以为师生的教与学提供海量的信息。除此利用电信网络和卫星电视网络还可以实现直播课堂等。由此可见,技术手段是网络教育存在、发展及运行的基础或称平台,没有现代新兴的信息与通讯技术的产生,就不可能有网络教育的存在。因此我们说网络教育是起于技术的。
二、“承”于方法
在这个意义上我们说,网络教育承于方法,即使是最优良的网络教学系统在很大程度上仍然要依靠以往的教学经验和教学法传统。但这并不意味着网络教育就是传统课堂搬家、传统教学搬家,应当看到技术和教学方法的结合将给传统教学方法带来大的改进:
其次,技术的支持使得个别化学习的理想有望成为现实。学生之间的学习能力与水平的参差不齐是传统的班级课堂教学中一个矛盾,在学习过程中,有的学生困难重重,有的懒散怠慢,有的则严谨刻苦、出类拔萃,然而这些个别差异如此之大,学习特征和需求迥然不同的学生却在同一种教学内容、教学进度以及教师同样的指导之下进行学习,在这种情况下要保证基本的教学效果都较为困难,个别化学习更是无从谈起了。对教师来说,如何协调上课内容及进度也是一个经常性的难题。网络教育可以采用由学习者来控制的设计,针对不同的学生来提供个别化的学习路径、学习进度和学习方法;计算机可以记录学习者的每一次提问和反馈,并据此来决定下一个课程;它还可以应学习者的个别需要来选择最适当的教学内容。技术的支持和使用,使学习过程的个别化得到最大限度的发展。
总之,网络教育在继承和改进传统教学方法的过程中,更注重激发学生的学习兴趣,强调学生的认知心理因素和个别差异,努力为学生提供多样化的学习方式等,这显然是对传统的“以教为中心”的教学思想及模式的变革。在先进技术的支持和教学方法改进的基础上,网络教育开始转向不同于以往的全新模式的构建,由此进入到第三环节。
三、“转”向模式
模式除了指教学模式外,还指人才培养模式、管理模式及办学模式等。在技术手段创设出条件、教学方法在继承的基础上得到改进之后,网络教育转向模式的构建和发展是必然的,也是必须的。教学模式的构建首先是基于一些问题的提出。都说网络教育不应是课堂教育的搬家,而应是一种全新的教育模式,这样的模式应当如何构建呢狭义的网络教育(在线教育)的模式是基于视频的还是基于WEB文本的在构建“以学生学习为中心”的教学模式时,如何将各种改进后的零散的教学
方法有机地结合起来,形成一套可供师生实际操作的,有利于个别化学习的教与学的模式这些都是困扰着网络教育的现实问题,是急待解决的问题,也是目前网络教育研究的重点问题。现提出的模式有很多,指导思想层面的有:“以学生学习为中心”的教学模式、“双主(主导—主体)”教学模式(何克抗)等;实际操作层面的诸如:讲授型模式、个别辅导型模式、讨论学习模式、操作学习模式、协作学习模式(黄荣怀)等,这些模式中包含着技术手段的实际采用,教与学方法的选择,教育教学要达成的目标以及相应的教育教学理论等较为全面的因素。
总之,各种教学模式的探索和提出都力图构建出一套针对相应教学目标、接近教学实际、便于人们理解、掌握和运用的科学的操作系统。这正是处在发展初期的,并且以技术运用为特征的网络教育所急需的。教学模式的建立和发展需要有相应的教育思想、教育观念、教学论和学习论的指导和支持,这是网络教育研究中不容忽视的基础理论部分,是网络教育教学科学发展的必要保证;另一方面,随着网络教学模式的不断发展、演进和成熟,它可能会反过来影响到传统教学过程的深刻变革,将导致教育思想及理论的相应变化,所以,教学模式的意义相当重大。
一直以来,人才培养模式的单一深为人们所诟病,高校应培养具有个性的人才,各个学校应有自己的人才培养的特色。网络教育要培养什么样的人才,质量和规格要达到何种程度网络教育的校内模式和校外模式在人才培养上又有什么样的区别网络教育所要达成的人才培养目标,将决定它特有的人才培养模式。
网络教育特殊的教学组织形式和技术手段,以及学生个别化学习的教学模式等必然会使得它的管理模式有所改变,很显然,传统大学的管理模式对网络教育是不适应的。首先管理的空间发生了变化,从传统的有形的现实转到了计算机及网络的虚拟的现实中;其次是管理的系统发生了变化,网络教育中的管理系统包括传输管理系统、用户管理系统、网络管理系统、教学资源管理系统、以及系统评价等。教师的日常管理可以通过计算机和网络来进行,通过对学生的学习目的和个人能力的分析来确定对学生“因材施教”所应该推行的某些教学策略。总之,网络教育的管理模式将不再是经典管理理论所定义的自我封闭的系统,而是一种不断与外界进行交换和反馈的开放的系统,其中“学生学习支持服务系统”成为其管理模式中一个最为显著的特色。
最后,还有办学模式,在国内,现在已有传统院校模式、电大模式、自考模式以及商业模式的称法。在国际上,澳大利亚式的双重模式大学的情景已出现在英国、美国、加拿大、马来西亚和中东欧的许多国家。以网络为主的远程教育与传统高等教育走向趋同,可能是今后网络教育乃至整个高等教育办学模式的发展方向。
四、“合”于理念
网络教育合于理念,就是指网络教育中技术的运用,方法、模式的选择和实施等种种变革最终都取决于教育理念的变革,都将合到教育理念的范围之内。
理念之一:网络教育在现实发展中应首先确立理性的技术观。
技术带来的可能性不等于必然的现实性,在实践中要充分考虑到人和技术、教育资源和技术的结合。应根据教学目的和任务来选用技术,注重多种媒体的有效结合,这一点对于网络教育来说犹为重要。最新的技术和媒体并不意味是最有效的,单一的媒体远不及多种媒体的效果好,因此在实施以网络为主的现代远程教育的过程中,应避免对新技术的盲目迷信,认为拥有了一些新技术就可以向任何人有效地传授任何知识,这是错误的。应该理性和客观地看待技术,新技术的出现意味着教学手段和条件的改进和完善,但它并不代表着教学质量必然提高、教育目的必然达成的现实性;新技术的出现也不代表旧有技术的消失,在教育技术发展和运用的过程中,不存在新老交替,只有形式和媒体的更加丰富。
理念之二:不同的教学理论和学生观影响着教学方法和模式的选择。
理念之三:教师是学习的参谋,指导和组织者。
有人说,教师在网络教育中受到了威胁,教师的主导作用将被大大削弱,甚至有可能消失。在信息极大丰富和轻易就可获得的网络教育环境中,应当承认教师作为知识源、信息源的地位受到了冲击,教师和学生之间可能从以往“我知你不知”,演变为“我知你也知”,甚至是“你知我不知”的关系。教师虽然越来越不再是知识的提供者,但却成为必不可少的学习的参谋、指导和组织者。他的任务是在学生加工知识、提出假设、解决问题和创造时给予帮助和指导,教师不仅要有熟练应用技术手段的技术素质,还要有能够综合运用知识的能力、好的教学设计与网络设计的思想等。因此,教师在网络教育中与其说是受到了威胁,不如说是受到了挑战更为合理,威胁似乎意味着教师地位的岌岌可危,而挑战则意味着进行自觉的改进后会具有更为重要的地位和作用。网络教育是强调个别化学习的教育,然而,学生长期以来形成的学习习惯可能会使他们很难突破旧有的学习模式,不能充分地利用或很好地利用技术媒体和信息,从而难以实现个别化学习,教师的帮助和指导将有助于学生建立起良好的、适应网络学习的学习方法和模式。
关键词：网络教育学生学习能力
1999年1月，国务院批准了教育部的《面向二十一世纪教育振兴行动计划》，现代远程教育工作作为一个重要内容被提出来，“实施现代远程教育工程，形成开放式教育网络，构建终身学习体系”是振兴教育的重大举措，国家将投入大量的资金开展现代远程教育工程。1999年12月，国家批准了包括华南理工大学在内的31所高校建立网络教育学院开展现代远程教育。随着国家政策的、资金的投入、Internet网站的介入，远程教育网络迅速建立。网络教育作为21世纪实现素质教育、终身教育的必经之路摆在了社会各阶层人士的面前。但是，网络教育作为一种新型的学习方法，它与传统教育具有一定的不同之处，网络教育的特点决定了参与网络教育的学生具备有一定的能力，特别是学习能力方面；而另一方面，在学习过程中，网络教育使学生在一个比以往更加广泛的社会环境中学习和积累社会知识，发展和形成自己的个性和文化价值观，促进学生的某些能力的形成，使他们在某些方面区别于传统课堂教育的学生。
1.网络教育的特点
网络教育是建立在计算机网络技术基础之上的一种新型教育方式。网络教育在短短几年内发展如此之快，除了与全民教育的需要以外，与它和传统教育之间较大的区别是分不开的。
第一，网络教育突破了时空的限制。网络教育可以是实时的、非实时的，可以是在线的、非在线的，在这种教育方式下，受教育的地点不一定是学校中的课室，可以在家里、单位中、出差的地方、网吧等，对于越来越不想受到束缚的现代人来说不失为一个理想的受教育方式。
第二，网络教育可提供各种各样的教学内容，且这些资源是共享的，利用率是非常高的。与传统授课方式相比，网络教育中的网络课程一般是数字化的信息，它不仅仅是课本的电子文档，还有其它各种形式。如以我校《机械原理》网络课程（第二批国家立项的网络课程）为例，其配套软件有“《机械原理》多媒体网络软件”（主要用于上课时使用）、“《机械原理》自学指南”、“《机械原理》实验软件”、“《机械原理》试题库”、“《机械原理》网络多媒体素材库”、“《机械原理》授课讲义”等内容。因此，与单纯的文字教材相比，这种共享式的、多种形式的网络课程更受学生的喜爱。同时这些资源的共享使得教育资源的利用效率大大提高。
第四，师生和生生间有更多的交互与反馈。在传统课堂中，多数互动活动都是通过听说读写进行的，而在网络教育方式中，互动是通过打字和阅读终端计算机上的信息来完成。在以计算机为中介的协作性环境中，所有有关学习方面的讨论和交流可以持续不断地进行，无论什么问题和想法都可以直接与教师或学习伙伴进行联系。在网络学习中，这种师生和生生的交流与协作因为不受时空的限制而变得丰富。
第五，学生自尊心受到一定程度的保护，自信心和好奇心增强。由于每个人成长的历程是不一样的，导致不同人具有不同的性格，在网络教育中，学习者可以任意放慢“教师”授课的速度，可以任意要求“教师”重新讲授。他们从不断取得的学习效果中看到了成功，增强了自信心，提高了学习的积极性。情况表明，学生通过网络教育方式进行学习时，他们的提问比班级授课制大大增加，他们强烈的好奇心使师生与生生之间的协作显得更加明显。
第六，能有效解决知识先进性和快速检索的问题。教学内容的更改具有实时性，网络课程内容的更新比起教科书和光盘要快很多。
第七，网络创造了一个虚拟的世界。日本曾在网络上进行了南瓜生长情况和酸雨研究，要求参加学习的学生通过Internet消息，随时公布南瓜生长情况和酸雨研究报告，并与网上其他结果比较，激励学生自己去寻找改善南瓜生长的条件和解决酸雨的办法。利用网络进行虚拟环境下学习的例子有很多，包括虚拟考古、炒股、电子商务、解剖等等。
第八，从社会角度出发，网络教育推进全民教育，使受教育者扩展到全社会不同群体，适应社会发展需求，是实现终身学习的有效手段。
2.网络教育中学生必须具备的学习能力
网络教育作为一种新型的教育方式，虽然具备各种好处，但前提条件是学习者能参与进网络学习中，具备网络学习所需要的各种能力。因此，在网络教育中，学生除了要具备日常生活中的各种能力，最重要的是具备一定的学习能力。与传统的课堂学习相比，这些学习能力除了具备一定的基本技能（如听、读、写、推理、陈述、归纳等）外，至少还要具备以下的几种学习能力。
2.1自我管理学习和自我约束能力
在我国，自我管理学习通常也称为自主学习，它是一种学习书本和学习实践技能的能力，包括自我筛选、设定目标，自己寻找学习内容，自己确定学习方法与途径以及自我管理学习过程等。首先，学习者必须知己，即注意并了解自己的水平；其次，是判断和反馈，判断自己所做的事情对错，并产生一定的反馈信息和一定的奖惩行为。这种能力对培养元认知的能力至关重要，对学习的成败起着决定性的作用。习惯于在课堂学习中被教师鼓励、鞭策的学生必须具备这种能力才能进入网上学习的角色。
2.2信息获取能力（Informationacquireskill）
2.3信息评价能力（Informationevaluationskill）
在获得的众多信息中哪些信息是进入网上学习所需要的信息，哪些信息是对于学习某门学科、某个专业、某个课题有用的信息，哪些信息是正确的信息，这是教育的文化选择功能中的“排劣”，是一个扬新弃旧的过程。这就需要学生通过对信息的评价来获得自己所需要的信息，这点对于因特网这种无穷尽的信息网络来说非常重要。
应该明确一点的是，识别、选择、吸收和运用新知识的能力对于参与网络教育的学生来说更加重要。比如，面对大量的经济信息，要具有捕捉商机的敏锐性；而面对众多的信息，也要具有识别优劣、见微知著、举一反三的洞察力和想象力。
2.4信息管理能力（Informationmanagementskill）
学习过程实际上是一个信息的传递过程，因此，同信息传输过程一样，学习过程中的信息管理能力尤为重要。在网络学习中，信息从存储的介质上看有书本（包括教材、参考书等）、光盘、网页等，从存储的媒体上看有文本、图像、动画、声音、视频等，这些以不同媒体形式表现并存储在不同的介质上的信息之间的分类、储存、调用、重用需要较强的信息管理能力，通过自己对信息的组织和管理，提高认知能力。
2.5信息处理能力（Informationprocessskill）
多媒体制作能力（multimediadevelopmentskill）是信息处理能力的一个非常重要部分，首先是信息的输入能力，学习者必须掌握一定的电子文档、电子幻灯片、网页的制作，具体的工具一般是Word、PowerPoint和FrontPage（或更高级的工具，如：Dreamwaver、Flash）等；其次是信息的再利用能力，如何把网上的信息收集下来以备用；另外，在学习过程中的作业、练习、课程论文报告等环节不再以传统的作业本等方式出现，要求学生通过电子文件与教师交流，而这个电子文件不仅仅是一些文字，当然还需要能说明问题的其它多媒体信息。因此，多媒体制作能力是不容忽视的。
2.6交流和协作能力（Communicationandcooperationskill）
3.学生学习能力的培养
人在一生不断的学习中积累和掌握了各种各样的能力，而计算机技术的应用更有利于培养和增强人的某些能力。充分地把握和利用这些技术，在网络学习中可以不断地提高以上能力。
那么，如果参加继续教育的人没有具备以上某些能力，难道网络教育的门就因此而紧闭吗？其实，能力是在实践过程中慢慢培养的，是可以在学习过程中获得的。以技术方面的能力为例，可以在学习者刚开始参与网络学习时，开设类似于《网上学习指南》等这样短期课程，集中进行培养和训练。在我校春季招生的网络教育学院学生中，我们就针对不同的生源开设了从二天到一个星期的《网上学习指南》课程，首先让学生掌握进入网络学习的必要技术能力。课程的主要内容包括计算机常识、网络基础知识、上网基本操作、网络课堂介绍、互联网资源介绍等等，通过这部分的学习可以使学生了解到计算机的一些基本知识，了解有关网络的基础知识、上网的方式和方法、各种ISP的选择，了解网上学习所需要的一些如文件传输工具、网络上下载工具、网络通讯工具、媒体播放器、网络插件等，最重要的是这些内容大大地配合了我校网络课堂的教学。同时，我校还制作了配套光盘，配合教材添加了详细的教学动画演示，使学生们可以更快地掌握基本的上网操作技能。该课程的短期集训式教学培养学生具有上网操作的基本技能，为其今后的网上学习打下了良好的基础。
4.其它影响学生学习能力的因素
4.1资金
与常规教育相比，学生要投入更多的资金用于学习，包括电脑、上网费、打印设备等，这种资金的投入不是每个家庭都可以负担的，因此，受教育面大大受到了限制，且教育的质量而会因此硬件环境等条件受到较大的影响。
4.2学生性情的改变
计算机是以严密的内在结构和生动的外部显示来吸引学生，他们习惯了计算机专家的思维方式，会产生不满意于日常生活中那些松散、乏味东西的情况。据统计表明，在长期与计算机打交道的青年中，相当一部分人出现视力下降、急躁、与教师和家长感情疏远等不良倾向，甚至变得孤僻。教学指导者应该通过心理辅导等各种途径来避免在网络教育中可能会出现的学生性情方面的改变。
4.3校园文化
哈佛大学的物理学教授马丁说，哈佛的文凭不仅意味着通过一些考试，更重要的是哈佛校园氛围的熏陶，这是网络所无法取代的。
4.4网络化学习意识
4.5缺少人文关怀
计算机和网络是必需的，知识的整合是重要的，但思想和思考同样重要，在缺乏面对面的师生交流的情况下，人文关怀会有所缺少。
4.6技术的负面影响
技术可以说是中性的，但技术的社会应用却不可能是中性的。网络给教育带来一定的积极作用的同时，也产生多方面的负面影响，在学习过程中如何处理好人机关系与人际关系、虚拟空间与现实空间的关系也是非常重要的。虽然技术的应用拓宽了人际交往的空间，形成了一种新型的、虚拟的“人机关系”，但无论如何，从网上习得的知识、技能、规范必须经过现实生活的实践和检验。
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网络信息技术对于我国教学工作的影响最突出地表现在教学设施方面，网络化的到来使得信息设备、数字设备进入到了校园中，进入到了课堂中，改变了我国沿用了数千年的教学模式和教学方法，使得教学的效果提升到了一个全新的高度。现代化的教学设备包括多媒体教学工作、网络课程技术、信息化互动工具等。总之，网络时代的到来改变了我国教学工作的基础设施和教学工具，而教学设施方面的改变是整个教学工作改变的基础，同时也是促进网络教育取得突破的关键和核心。
1.网络教育的特点。
2.网络教育的优势。
其一，教学方式方法的创造性运用，构建了“重互动、多沟通”的新型互动课堂模式。网络化教学与传统教学的主要区别表现在教学方法上。在传统的教学方法中，教师的讲授环节占据了主导地位，学生在整个教学过程中处于一个被灌输的角色，教学场所以课堂为主。随着网络时代的到来以及信息化教学的普及，网络化教育已经成为当代教育工作的重要的新生力量。网络化教学工作中，教学内容以教师的讲授和学生的提问互动为主，教学过程较为丰富，教学内容高度多元，同时，其教学方式更加强调学生的自主思考、自主学习，教师只是承担辅助讲解的角色。这样的教学方法更加强调对学生学习能力的培养，教学效果显著，是一种非常值得普及的教学方法。
二、现阶段网络教育存在的问题
与传统教育相比，网络教学在教学设施、教育理念、教学思路、教学方式等诸多方面具有开创性意义，可以取得较为理想的教学成果。但受客观教学实施和传统教育理念等因素的限制，我们当前的网络教学还存在一些不足和有待改进的地方，主要包括以下几点：
1.网络基础设施建设不全面。目前，我国网络教育的技术环境建设、信息通道的硬件设施以及相应的软件系统，卫星教学收视点和教学光盘播放点、网络教学支撑软件平台等都还不完善，不能满足教育教学需求。与此同时，我国网络技术水平还不是很高，导致网络传播速度慢，视频效果差。与此同时，专业人员少，网管技术人员、信息技术教师的数量远远达不到网络教育的要求。
2.教学经费不足。开展网络教育需要较高的成本，教育主管部门目前并没有给开展网络教育的院校拨划专门的经费。比如，电子课件的制作，一般一门含有音、像、文字和三维动画的多媒体网络课件需要投资近30万元，而一个专业往往需要数十门网络课程课件，多个专业同时开课，至少需要数百个网络课件，仅此一项投资就需上亿元。经费的不足已成为网络教育发展的瓶颈。
3.教学环节中师生互动缺失。网络教育教学实践中存在一些亟待探讨和解决的问题。第一，网上授课教师不在场，师生之间缺少直接交流，学生难以感受到老师的人文关怀。第二，在教学过程中，不仅缺少教师对学生学习过程的监控，还缺少良好的信息反馈系统。第三，学生进行网络教育学习比较容易，学校给每位想学习的学员提供了学习机会，但这同时也给学校带来了管理上的新问题。招收的学员来自各行各业，他们的文化程度、思想素质、年龄、人生经历、学习目的等都千差万别，没有统一的定位，这就容易造成教学管理和学生管理的混乱，比现实学校管理有更大的难度。
三、推动网络教育继续发展的建议
1.进一步转变教育教学理念。网络化教学的发展与建设最重要的是要转变教师的教学理念。我国传统的教学理念强调课堂讲授和课本知识的学习，但是现代化的网络教学打破了这种传统，教学资源上突出各种教学资源的共享与互动，教学方法上从传统的单一教学向多元化教学转变。但要想使教师们彻底转变教学方法，适应网络化教学，那就必须首先转变教师的教学理念，让教师有所创新，从而进一步加大对教学方式的革新，提升网络教学效果。
2.加快信息化教学人才的培养。网络信息化教育同时需要相应的掌握现代化通信技术的教学人才作为支撑，如果教学环节中缺少了现代化的教学技术人员，那么网络信息化教学也就只是一句空话。信息化教学的人才培养需要从各个专业做起，教育与管理部门可以专门开办一些网络信息化教学人才培养的院校与专业，同时也可以开展一些职业培训的课程，以使传统教师掌握现代化网络教学方法，从而加快我国网络化教学的发展。
1.WBI、WBL、WBT和网络教学
定义一:基于Web的教学是一种利用超媒体教学程序来创造一种有意义的学习环境,使学习得到促进和支持。这种超媒体程序能够利用WWW的各种特性和资源(Khan,1997)。[1]
定义二:基于Web的教学是在合作学习环境中,基于建构主义的一种认知教学策略全部内容的应用,以便能利用WWW的各种特性和资源(Relan和Gillani,1997)。[2]
定义三:WBT是一种使用Web浏览器,在公共或私人的计算机网络上来实现的个别化教学活动。基于Web的训练并非源于基于计算机的训练,但是25可以通过网络获得存储在服务器中的训练内容。基于Web的训练内容可以获得更快的更新速度,同时访问该方面的资源可以由训练的提供者进行灵活的控制(Clark,1996)。[3]
定义四:网络教学是指将网络技术作为构成新型学习生态环境的有机因素,充分体现学习者的主体地位,以探究学习作为主要学习方式的教学活动。[4]这是我国学者柳栋在2002年给出的网络教学的定义。
由此我们可以总结出网络教学有这样一些特点:(1)网络教学要充分利用网络的各种教学特性。(2)网络教学要利用计算机网络上丰富的教学资源。(3)网络教学的过程是基于建构主义学习理论、以学习者为中心的教学过程。(4)在网络教学过程中,更突出地体现了协作学习的重要性。(5)教师可以通过网络控制所提供的教学内容。
2.e-Learning
3.现代远程教育
二、网络教育的定义
同网络教学相比,网络教育是一个比较广泛的概念,它包括了在学校教育和社会教育中所开展的各类教育教学活动。网络教育这一个概念又包含了网络教学。网络教学是从计算机辅助教学这一概念发展而来,并对计算机辅助教学概念有更深入的发展。一个事实就是所有的计算机辅助教学课件和方法都可以应用到网络教学过程中,因此网络教学这一概念又比计算机辅助教学的概念更广泛。从教育和教学的关系来看,计算机辅助教育又是一个比计算机辅助教学更广泛的概念,计算机辅助教育包含了计算机辅助教学。正如网络教学和计算机辅助教学之间的关系一样,网络教育这一概念包含了计算机辅助教育。网络教育是开放教育中的一个重要组成部分,是开放教育的一个必然发展阶段,从概念的覆盖范围来看,开放教育包含了网络教育。
因此,开放教育、网络教育、网络教学、计算机辅助教育、计算机辅助教学之间的关系可以用下图表示。至于另一个名称e-Learning,是同网络教育比较接近的一个概念,或者说e-Learning是国外对应网络教育的名称。要理解国内的网络教育概念,e-Learn-ing的概念是有启发性的。那么,什么是网络教育首先我们来看看我国著名教育技术学家南国农教授2001年给出的一个定义[8],该定义这样表述:“网络教育是主要通过多媒体网络和以学习者为中心的非面授教育方式。”这一定义说明了网络教育是一种什么样的教育教学方式。另外,我国学者张杰也对网络教育给出了他的定义:“网络教育是建立在网络技术平台上,利用网络环境所进行的教育、教学活动。”[9]再综合前面网络教学以及e-Learning的定义,我们这里给出的网络教育定义是这样的:所谓网络教育指的是在网络环境下,以现代教育思想和学习理论为指导,充分发挥网络的各种教育功能和丰富的网络教育资源优势,向教育者和学习者提供一种网络教和学的环境,用数字化技术传递内容,开展以学习者为中心的非面授教育活动。
本文给出的这一定义强调了以下几点要求:第一,强调了现代教育思想和学习理论指导的重要性。在开展网络教育活动时,离开了现代教育思想和学习理论的指导,网络教育就会变成另外一种利用网络技术来进行的填鸭式教育方式。也只有在现代教育思想和学习理论的指导下,网络教育才能有效地进行下去。第二,网络教育要充分发挥网络的各种教育功能,不能简单地在网络上呈现教学提纲。网络教育方法是灵活的,教师应该积极主动地开发网络的各种教育功能。另外,还要注意充分发挥网络的资源优势,使各种教育资源都可以高效率地被教师和学生所获取。第三,强调了网络教和学的环境的重要性。建构主义学习理论认为:学习者有自己解决问题的方法,教师的任务应从传授知识的角色转换成教学材料和教学环境的提供者。教师在开展网络教育活动的时候,就要把更多的精力放在网络教学环境的建设上面,以促进学习者内部的知识建构。第四,定义强调了网络教育过程是一个以学习者为中心的学习过程,并且在这样一个过程中,教师和学生处于分离的状态,这反映出了网络教育的一个很重要的特征。
三、网络教育的功能
有了网络教育的定义,就可探讨网络教育的功能,以便对网络教育概念有一个比较全面的理解。网络教育主要具备以下几个功能:
3.交互功能计算机可以实现人—机之间的双向沟通,利用计算机网络则可以实现人与人之间的远距离信息传播。在这种人机交互、人与人之间的交互过程中,学习也变得更有启发性和具有更高的效率。
4.协作功能以往的计算机辅助教学是单机教学,这样能够实现个别化学习。但是个别化学习只能解决部分学习问题,人们在实践中遇到的更多的问题是如何与他人合作,共同完成任务。计算机网络提供了这种协作的环境,从而使网络教育也具备了这样的协作功能,可在网络教育过程中开展各种协作学习活动。