现在开店的十个运营思维调整电商平台

实体店不是不能干，而是要与时俱进，对接当前主流消费者，或是最敢花钱的那批消费者。梗着脖子拒绝改变，继续玩以前那一套，生意不好做是必然的。

农民种田先看老天爷的脸色，开店也要先看市场环境，都说现在是市场经济，那市场经济的特点就三句话：

1.产品多了。所有的品牌、产品升级、服务、渠道管理、价格战、竞争等等，核心都是因为产品多了。不但多了，还同质化严重，从产品同质化，到品牌同质化。

3.聪明人伺候普通人，穷人伺候有钱人。这个话自己去理解，我解释多了要被封号。

所以，现在开店，不是找个地方卖货的传统模式了，在获客、交易、可持续发展等方面，有些思维方式得要重新调整了，这里简单列了十条：

1.房租和装修是最大的门店开支。切记急找，至少要提前半年开始选门店，各种了解，各个时段去蹲守（白天，晚上，夜里，雨天，雪天）。

2.选址就是为了最大效率捞过路的行人。若是捞到差不多，且已经把部分行人转变成客户，这个店就可以不要。

3.堵客进店，赶客出门，至少干掉了一半的生意。店家首先要学的，不是如何推广宣传，也不是如何服务好顾客，而是如何不得罪顾客

4.卖产品是次要的，重要的通过卖产品沉淀客户资源。某种意义上来说，卖产品只是找个理由来接近目标客户，所以，要借助产品本身的品牌影响力和档次，乃至产品背后的生产企业，先用来联通目标客户，再建立门店及老板与客户的关系。

5.店里卖什么不重要，首先就是卖药，因为所有的人都有病，心理上的病。现在顾客最缺的不是钱，而是情绪价值。要被抚慰，要被宽慰，要被哄，要被识别出来，要迎合顾客的直接或是间接炫耀。

6.产品质量越好，店员就越自信，自信多了就膨胀，一旦膨胀了，就没有心情给顾客做好服务了，反正我的产品好~~~~~。所以，有些时候产品品质不咋地，或是性价比低，并不是坏事。反而会促进店员提升服务质量，因为产品实在靠不住，那只有先突出人了。

7.尽量预付费卡，因为销售难度大，所以会引导店员不断提升服务水平。

8.顾客进店之后，传统的接待核心是围绕着如何让顾客今天买单，突出的是卖货和成交。现在则要以如何让顾客开心为接待核心，先把人哄开心了，接下来再说卖货的事。

9.周边五十米之内的邻居门店就是最好的店员，所以要主动建立关系，即便邻居没有给你介绍生意，他们能不捣乱就算是帮忙了。

10.若是老客户不欠你人情，就不会给你介绍新客户，所以，希望做老客带新客的，千万别直接以利益驱动来作为带动方式，这样反而会导致顾客认为自己被店家看轻了。而是要通过强化服务，创新服务，持续服务，来让特定老客户产生愧疚感，觉得欠店家的人情，接下来才会自然的介绍新客户，以此作为平衡。