齐铁雄:做好门诊营销,提升医患关系,就找齐铁雄老师

有没有发现,后疫情时代,基层门诊医生越来越难做了。

一方面是患者越来越少了:尽管医生技艺高超,可因为不懂经营,留不住旧的患者,吸引不来新的患者,门诊收入增长乏力甚至开始下滑。

另一方面是手里的药物和“技术”越来越多了:不少药企和技术平台,还在用10年前的学术方式,借着所谓的“名医授课”,给基层门诊大夫压货、压单。大家学了不少技能,可就是没有用武之地,或者根本发挥不出来!

左边是药卖不出去的压力,右边是挽留患者的乏力,大量的基层门诊医生都在这样的夹缝中生存着,有苦说不出。

有的医生做了十多年,也赚到钱了,可因为一次的医患矛盾或者医疗意外,辛辛苦苦数十年,一朝回到解放前。

问题究竟出在哪里?

一句话,基层大夫们在门诊营销方面的能力,太薄弱了。

现在人们的经济基础越来越好了,医疗行业也在不断升级,向发达国家靠拢:不仅仅需要到位的医疗技术能力,更开始注重品牌信任、患者体验和医患沟通等方面的营销能力。

互联网时代,不说年轻人,老头老太都在天天使用手机、电脑。健康有了问题,不会先问医生,而是先自己搜索,再找医生。

但凡医生没有把门诊营销做好,患者就会去找别的医生。但凡医生没有把医患沟通做好,患者就会降低信任,甚至激起医患纠纷。

以往简单的医患模式早已无法适应现在社会的需求。

不少大夫认为营销不管用,就不断学技术、换技术。儿科做不下去了换耳鼻喉,鼻炎不行了看妇科,妇科不行又做疼痛……

就像一家鸡脖店开不下去了,去做麻辣烫;麻辣烫不行了,又去做包子铺……换来换去,一直没有起色,不知何时是个头。

不管医生们再学什么新技术,如果不懂营销,那么技术也是开展不起来,药也买不出去。

诊所要生存,没有收入,何谈救死扶伤?何谈济世天下?

患者,早已不再只是患者,更是客人。

医者,早已不再只是医者,更是经营者。

基层医生们最需要的,是一位懂门诊患者,也懂门诊营销的导师,为他们指明方向,少走弯路,找到发力点,让自己的门诊生存地更好,发展壮大。

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为何找齐老师培训门诊营销?

说到门诊营销导师,齐铁雄老师一定不能错过。

为何这么说?具体原因有三:

1,齐老师懂营销,特别是医疗行业营销

齐铁雄老师,是米杉管理咨询公司董事长、医齐播教育科技创始人。

从1999年开始,齐老师进入大健康领域,成为跨国企业资深营销专家讲师,曾在世界500强从事营销管理。26岁时,已经带领千人团队,创造了年营业额数千万的成绩。

同样是26岁那一年,齐老师还获得了营销界风采人物,还受到了筷子兄弟的专访。

现在给门诊讲营销的老师,一般都是大夫出身,而齐老师却是地地道道的营销出身,把最实战的营销理念和方法带入医疗行业,带入基层门诊。

他不是歌手,却谱写演唱了为基层医护人员创作的歌曲《爱与梦》;

他不是导演,却制作主演了表达基层医护心声的歌曲同名微电影《爱与梦》;

他不是作家,却结合一线实践经验,为基层门诊撰写了全方位营销指南《我为基层诊所代言》;

他不是医生,却为基层医生们找到一条看得见摸得着的光明之路。

除此之外,齐老师还在医学领域不断深造,先后成为了国家人社部注册营养师、中国中医药促进会新中医常委、众多医学研究院特聘讲师……坚持不懈地推广中医中药技术,并在诊所营销、慢病管理、打造特色专科等领域打磨出丰富的经验。

2,齐老师有深刻的一线医患沟通经历,心系基层医护工作者。

如果说,齐老师在营销上通过努力换来的成绩属于天赋,那么他在医患沟通方面的能力,一定是坎坷铸就的。

9年前,齐老师的父亲因为糖尿病诱发了尿毒症,齐老师辞去了高薪的工作,花光了所有的积蓄,在医院陪护父亲长达四年。

那是一段艰辛的历程,放在普通人身上很可能就被压垮了,但齐老师并没有退缩。四年间,他全力照顾父亲的同时,还发现了医患沟通中存在的严重阻隔。

他不但看到了周围许许多多患者们对治疗的恐惧,对费用的担忧,和对大夫怀疑;

也看到了作为医生的不容易,感受到医生群体是劳动强度最高、工作压力最大的人;

他还看到,大部分门诊营销导师都是大夫出身,专注技术,尽管能讲一些配方和用药技巧,但不懂营销,不够了解医患沟通,真的很难为医生提供有效的建议。

作为患者家属,他虽然承受着内心世界的那种不安和焦虑病,却也激发了他的斗志:“等父亲病好了,我要为医生发言,教他们沟通的艺术,使他们工作更加顺利,成为更加受人尊重的医生。”

2016年,在漫长的陪护之后,父亲的病情逐渐好转,齐老师也开始履行自己内心的夙愿,不通过任何平台和培训企业,凭借一己之力开展了门诊营销培训、咨询业务。

期间当然不是一帆风顺的。很多医生从最初的不理解、不在乎营销,到最后掌握了营销,做出了成绩。这些都耗费了齐老师大量的心血。但辛苦背后的坚持,始终是他内心的指引:一切都值得。

3,齐老师已经帮助数百家企业、数千家门诊、数万名基层医生,拿到过结果。

心中秉持的信念,东奔西走的辛勤讲演,逐渐让齐老师积累出了自己的势能。

近年来,齐老师前后服务了华润双舟药业集团、神威药业集团、修正药业、好医生药业、葵花药业、广西天天乐药业、琨远集团、青峰医药、黄皮肤集团、中杰药业、高月敏化针平台、诊室之家平台、世怀堂河北等上百家知名药企、平台(数目众多,就不一一列举了)。

他的教练式医患沟通培训,也深受广大基层医护人员的喜爱,目前单就线下课程,已有数万名基层医护人员从齐老师的培训中收益。

数千家门诊,在齐老师的营销指导下,成功转型升级,打造了自己的品牌,提升了业绩。

“让百姓省钱,让诊所赚钱,让平台值钱。”齐老师这样说着,也这样做着。扎扎实实成为了门诊营销领域深耕第一人:在2019年达成了参与医护人员最多,出席场次最多,预约通常都要提前30天以上。

而这些头衔并没有让他停下前进的步伐。

2018年,中国讲师网,金话筒评选,齐老师被评选为中国百强讲师。

2019年,成为中医药研究促进会新中医常委、天天乐药业名誉顾问、琨远集团“杏好有你”项目千人大会主讲嘉宾。

2020年,多灾多难的一年,基层诊所亟待脱离困境,很多药企在疫情刚刚稳定,就对齐老师发出了讲课邀请,其中还包括了很多业内顶级的平台:

齐老师与中国非公立医疗协会的会长郝德明会长的合影

凭借19年健康行业中经验的累积,齐老师的医患沟通成为了诊所医生欢迎的课程之一,学员们纷纷表示:齐老师的课程,听完就懂,懂了就能用得上,用完就能起效果。

同时具备以上这三点的门诊营销导师可谓凤毛麟角,所以如果有机会上齐老师的课,一定要把握珍惜。

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齐老师如何指导基层医生?

不论是药企、平台,还是基层医生,都有多种多样的方式购买学习齐老师的服务,总体上分为以下四种:

1,书籍《我为基层医生代言》

中华中医药学会扶阳医学传承基地特聘讲师袁永明,澳门中医药协会会长孙洁,刃针创始人田纪钧教授,资深医药人杨洋先生等多位医疗行业大咖为本书作序。

2,360度门诊营销研讨会——主讲医患沟通

研讨会通常为3个小时,由主办方邀请,方可加入,只收场地费。

报名方式:联系给你发链接的人。

课程内容涵盖了医患沟通的核心问题,帮助医生做好营销第一步,留住患者,提升口碑,增加转介绍,打造自己的品牌。

千人研讨会盛况,座无虚席

3,领袖医生密训营——全方位打造品牌诊所

对想要系统学习的医护人员,齐老师开设了为期2天的领袖医生密训营。

领袖医生密训营内容包括但不限于以下四个方面:

①《如何提高门诊量》

从实际出发解决诊所经营最重要的一个问题——门诊量的提高。经过齐老师的精心筹划和准备,结合大量成功诊所案例推出了《如何提高门诊量》课程。从四个方面教会医生朋友门诊量提高的方法。

种子患者培养(一家新的诊所从选址.定位.到种子患者培养。)

头脑风暴碰撞(用发散思维、聚合智慧、深入沟通交流)

老患者转介绍(塑造诊所价值,建立诊所口碑,留住患者实现转介绍)

②《品牌诊所如何打造》

诊所的发展方向是众多医生所苦恼的问题,想提高诊所的影响力打造品牌诊所。《品牌诊所如何打造》课程内容会教给大家解决以上问题的具体方法及接诊的艺术课程。

④《诊所风险规避》

4,线上课程

5,一对一私教课

针对听了线上课不过瘾,线下课也很难找到机会参加的个别大夫,齐老师特地开设了一对一私教课。

他,一直在帮助医生们做有温度的医疗,做有情怀的医师,做有价值的诊所,

他希望通过,让所有的医药企业,不仅仅做药品的供应商,更能成为基层诊所的服务商。

THE END
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