中央财经大学国家精品课程《公共关系学》教案一、课程概述1.1课程名称：公共关系学1.2课程性质：本课程为中央财经大学国家精品课程，旨在培养学生掌握公共关系学的基本理论、方法和技巧，提高其公共关系素养和实际操作能力。
1.3适用对象：本课程适用于全校各专业本科生和研究生。
二、教学目标2.1知识目标：使学生掌握公共关系学的基本概念、原理和方法，了解公共关系的历史发展、类型和功能。
2.2能力目标：培养学生运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力，提高其公共关系实务操作水平。
三、教学内容3.1公共关系学基本概念：介绍公共关系的定义、特征和构成要素。
3.2公共关系的历史与发展：讲解公共关系的历史演变、重要事件和我国公共关系的发展现状。
3.3公共关系的类型与功能：分析不同类型的公共关系，阐述其功能和作用。
3.4公共关系实务：介绍公共关系活动的策划、实施和评估流程，讲解公共关系技巧和手段。
四、教学方法4.1讲授法：通过讲解、案例分析等方式，使学生掌握公共关系学的理论知识。
4.2案例分析法：选取典型的公共关系案例，引导学生进行讨论和分析，提高其实务操作能力。
4.3小组讨论法：分组进行讨论，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4.4实地考察法：组织学生参观企业或政府部门，了解公共关系实务操作。
五、教学安排5.1课时：本课程共计32课时，每课时45分钟。
5.2教学进度安排：第1-4课时：公共关系学基本概念第5-8课时：公共关系的历史与发展第9-12课时：公共关系的类型与功能第13-16课时：公共关系实务第17-20课时：公共关系伦理与法规剩余课时：案例分析、小组讨论、实地考察等教学活动。
六、教学评估6.1平时成绩：包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总成绩的40%。
6.2期中考试：考察学生对公共关系学基本概念、原理和方法的掌握，占总成绩的30%。
《公共关系学》教案教案：《公共关系学》一、教学目标：通过学习《公共关系学》这门课程，使学生能够：1.理解公共关系学的基本概念和原理；2.掌握公共关系策略和技巧；3.培养与人沟通、网络素养和团队合作能力；4.了解公共关系与组织的关系；5.培养学生独立思考、分析问题和解决问题的能力。
二、教学内容：1.公共关系学的概念和原理；2.公共关系的发展历程；3.公共关系的基本模型和理论；4.公共关系的研究方法和技巧；5.公共关系策略和实践；6.公共关系与组织管理的关系。
三、教学方法：1.讲授法：通过课堂讲解和讨论，介绍公共关系学的基本概念、原理和理论模型。
2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解公共关系策略和实践。
3.小组讨论法：将学生分成小组，进行针对性的讨论和研究课程中的问题和实践案例。
4.实践操作法：组织学生参与公共关系实践活动，通过实际体验来掌握公共关系技巧。
四、教学过程：1.第一课时：导言与概述a.分析公共关系学的重要性和实践意义；b.介绍公共关系学的发展历程；c.介绍本课程的教学目标和教学方法。
2.第二课时：公共关系基本概念和原理a.解释公共关系的定义和涵义；b.介绍公共关系的基本原理和理论；c.分析公共关系在社会中的作用和影响。
3.第三课时：公共关系的基本模型和理论a.介绍公共关系的基本模型和理论，如赖定理、格里高利模型等；b.分析不同模型对公共关系实践的影响和指导作用。
4.第四课时：公共关系的研究方法和技巧a.介绍公共关系的研究方法，如问卷调查、访谈等；b.介绍公共关系的技巧，如沟通技巧、危机应对技巧等。
5.第五课时：公共关系策略和实践a.分析公共关系策略的构建和实施；b.通过案例分析，让学生了解公共关系策略在实践中的应用。
6.第六课时：公共关系与组织管理的关系a.分析公共关系与组织管理的关系，探讨公共关系在组织管理中的作用和影响；b.通过实际案例，让学生了解公共关系与组织管理的实践经验和教训。
公共关系学教案一、教学目标1.知识目标：学生掌握公共关系的基本概念、原则和职能。
2.能力目标：培养学生运用公共关系理论解决实际问题的能力，提高沟通、协调、组织和管理能力。
3.情感态度和价值观目标：培养学生的团队协作精神，增强公关意识，提高个人和组织形象管理能力。
二、教学内容1.公共关系的定义、历史与发展。
2.公共关系的原则与职能。
3.公共关系的工作程序：双向对称模型。
4.公共关系实务：媒体关系、危机管理、活动策划等。
三、教学难点与重点1.重点：公共关系的原则与职能，双向对称模型。
2.难点：如何运用公共关系理论解决实际问题，如危机处理、媒体应对等。
四、教具和多媒体资源1.投影仪及PPT课件。
2.公共关系案例分析软件。
3.视频资料：企业危机处理案例等。
五、教学方法1.激活学生的前知：通过提问方式了解学生对公共关系的认知情况。
2.教学策略：采用案例分析法、小组讨论法、角色扮演法等。
3.学生活动：分组讨论、模拟危机处理等。
2.讲授新课：通过PPT展示公共关系的历史与发展，详细讲解公共关系的原则与职能。
3.巩固练习：学生分组讨论一个企业危机公关案例，提出解决方案并汇报。
4.归纳小结：总结本节课的重点内容，强调公共关系在组织形象管理中的重要性。
七、评价与反馈1.设计评价策略：通过小组报告、观察、口头反馈等方式评价学生的学习效果。
2.为学生提供反馈：针对学生在讨论和模拟练习中的表现，给予建设性的意见和建议。
3.布置作业：要求学生撰写一篇关于公共关系在企业中的应用的短文，加深对课堂内容的理解。
公共关系学完整教案教学目标：1.了解公共关系学的定义、发展背景和重要性。
2.掌握公共关系学的基本概念，如公关目标、公关策略、公关媒介等。
3.熟悉公共关系学的理论模型和实施步骤。
4.能够应用公共关系学的知识解决实际问题。
教学重点：1.公共关系学的基本概念和理论模型。
2.公共关系学的实施步骤和技巧。
教学难点：1.公共关系学的实施步骤和技巧的应用。
教学方法：1.讲授相结合的教学方法。
2.课堂讨论和案例分析的教学方法。
教学过程：一、引入（10分钟）1.向学生介绍公共关系学的定义和重要性，并与学生进行简单的讨论。
2.引导学生思考公共关系在组织和社会中的作用和效果。
二、基本概念（20分钟）1.介绍公共关系学的基本概念，如公关目标、公关策略、公关媒介等。
2.分析和解释这些概念的含义和作用。
3.与学生一起分析实际案例，以帮助学生更好地理解这些概念。
三、理论模型（30分钟）1.介绍公共关系学的理论模型，如公共关系管理模型、公共关系发展模型等。
2.分析和解释这些理论模型的特点和适用性。
3.与学生一起分析实际案例，以帮助学生更好地理解这些理论模型。
四、实施步骤（30分钟）1.介绍公共关系学的实施步骤，如问题识别、目标设定、策略选择、实施执行等。
2.分析和解释这些实施步骤的意义和作用。
3.与学生一起分析实际案例，并就如何实施公共关系活动进行讨论和交流。
五、实施技巧（20分钟）1.介绍公共关系学的实施技巧，如媒体关系管理、危机公关处理、社交媒体运营等。
2.分析和解释这些实施技巧的重要性和应用方式。
3.与学生一起分析实际案例，并就如何运用这些技巧进行讨论和交流。
六、案例分析（20分钟）1.分组讨论并分析一个实际公共关系案例。
2.小组展示分析结果，并与全班一起进行讨论和交流。
3.教师总结并评价各组的分析结果，并提供反馈。
七、总结（10分钟）1.对本节课的内容进行总结和回顾。
2.引导学生思考公共关系学的应用和发展趋势。
教学资源：1.讲义。
2.掌握公共关系学在组织中的作用和重要性。
3.理解公共关系学的理论框架和实践方法。
4.培养学生的公共关系管理技能和沟通能力。
2.案例分析：通过案例分析让学生理解公共关系学在实际情境中的应用。
3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，提高他们的合作和沟通能力。
4.外出考察：组织学生外出考察企业或公共机构的公共关系管理实践。
四、教学评价1.课堂表现：包括学生的听讲和讨论表现。
3.期末考试：考察学生对公共关系学的理论知识和实践能力的掌握。
《公共关系学》教案公共关系学教案一、教学目标1.了解公共关系学的基本理论和概念；2.掌握公共关系的实践技巧和策略；3.培养学生的沟通能力和危机应对能力；4.培养学生的团队合作精神和创新能力。
二、教学内容1.公共关系学的定义与基本理论a.公共关系学的定义及其在社会中的作用；b.公共关系学的基本理论，包括公共关系的观念、理论基础和发展过程。
2.公共关系的实践技巧a.公共关系战略的制定与执行；b.公共关系活动的策划与组织；c.公共关系活动的公关宣传与动员；d.公共关系危机管理与应对。
3.公共关系的案例分析与探讨a.历史上的公共关系成功案例分析；b.当前的公共关系案例分析；c.学生根据所学知识进行公共关系案例探讨。
4.公共关系的技巧训练a.模拟公共关系活动的策划与组织；b.学生团队合作，进行公共关系危机管理的模拟演练；c.学生自行设计公共关系活动并实施。
三、教学方法1.课堂讲授：通过讲解基本理论、概念和案例，使学生了解公共关系学的基本知识；2.小组讨论：安排学生在小组中对案例进行分析和讨论，提高学生的思考和分析能力；3.角色扮演：将学生分成小组进行模拟公共关系活动和危机管理的演练，锻炼学生的实践能力；4.实地考察：安排学生参观公共关系活动的现场，了解实际操作和效果。
四、教学评价1.课堂小测：每节课后进行小测，检验学生对所学知识的掌握程度；2.课堂讨论：根据学生在小组讨论中的表现，评价学生的思考和分析能力；3.角色扮演演练：根据学生在模拟活动和演练中的表现，评价学生的实践能力和团队合作精神；。
【新课说课】《公共关系学》是全院中专专业都开设的一门综合性较强的公共必修课程，也是一门综合性的应用性课程。
课程以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。
通过本门课程的学习与训练，培养学生公关调查、公关策划、公关实施能力，提升学生综合运用所学专业知识的能力和技巧，对学生职业能力培养和职业素养养成起重要支撑作用。
课程目标（1）知识目标：通过本课程教学使学生掌握公共关系职能；公共关系工作机构组成要素；公关调研的原则、调研的基本程序；各种调查方法、撰写调查报告与评估报告的方法；公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；公关传播的原则和媒介，掌握公关传播实施技巧；危机管理与预防等公关知识。
（3）素质目标:促进学生公关意识及团队意识得到提高；养成勤于思考，及时发现问题的学习习惯；形成良好的职业道德、严谨的工作作风；具有较强的社会交往和适应素质。
根据课程目标以及岗位任职能力要求，有针对性地选取适用的、先进的教学内容。
如企业公关人员需要具备综合能力、策划能力、公关活动实施能力、危机管理能力等等，相对应的选取知识内容为公共关系人员选择，能力内容为公共关系调研、公共关系策划，素质内容为公共关系专题活动、危机管理根据职业成长规律和学生认知规律，由简单到复杂，由浅入深。
总学时64学时，学时分配为公共关系历史（8学时）公共关系人员选择（4学时），公共关系调研（6学时），公共关系策划（8学时），公共关系实施（4学时）、公共关系评估（4学时），公共关系专题活动（10学时），危机管理（4学时）。
在教学中主要采用项目导向的教学模式，融“教、学、做”为一体，具体做法如下：（1）布置任务：教师将教学内容根据需要拆分成工作过程中的情景，分配项目任务；（2）理论讲解：教师讲授完成项目任务所必要的理论知识；（3）项目操作：学生以小组为单位，认真完成工作任务；（4）点评总结：小组代表讲解团队的工作过程及成果，教师对此进行点评。
二、公共关系的定义与发展（20分钟）1.介绍公共关系学的定义与发展历程；2.讲解公共关系学的起源与意义。
三、公共关系理论（30分钟）1.传播理论的介绍与应用；2.系统论的基本概念与应用；3.社会心理学理论在公共关系中的应用。
四、公共关系实践（30分钟）1.公共关系策划与执行；2.公共关系与危机管理；3.公共关系中的媒体与宣传。
五、公共关系在组织中的重要性与应用（20分钟）1.组织中公共关系的作用与价值；2.公共关系的战略与战术。
六、案例分析与讨论（20分钟）1.选择一个实际案例，进行分析与讨论；2.引导学生运用公共关系理论解决问题。
教学评估：1.课堂问答：通过提问与回答的方式，检查学生对于公共关系学的掌握情况；2.案例分析报告：要求学生结合课堂内容与实际案例，撰写案例分析报告，评估学生的分析与解决问题的能力。
参考资料：1.《公共关系学导论》，刘军编著，高等教育出版社；2.《公共关系学原理与应用》，盖丽红编著，人民邮电出版社；3.《公共关系导论》，许月珍等编著，华中科技大学出版社。
2012-2013学年第二学期公共关系学教案第一章公共关系导论第一节公共关系在社会生活中的意义公共关系是组织与公众之间的传播沟通关系,在社会生活中对组织、个人、社会都产生了重要影响，发挥着不可替代的作用，首先，公共关系能够帮组组织实现目标；其次，公共关系能够促使个人的观念更新，帮助个人能力的提高；再次，公共关系可以通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气、促使社会互动环境的优化。
从我国社会发展的现实来看，学习研究公共关系的意义主要表现在以下几个方面：1、改革开放需要公共关系2、经济体制改革需要公共关系3、市场经济的繁荣需要公共关系4、政治、文化、教育事业的发展需要公共关系5、社会安定需要公共关系第二节公共关系的含义、基本要素和根本特征国内外的公共关系专家都认为，作为一项事业，公共关系工作有三个层次：第一层次：接待和一般性宣传工作；第二层次：塑造社会组织的整体形象，协调社会、组织的各种关系；第三层次：为主管部门和决策者出谋划策一、公共关系的含义1、公共关系的定义常见的具有代表性的定义有：（1）公共关系是一种特殊的管理职能——管理职能说（2）公共关系是社会组织和公众之间的传播沟通活动——传播说（3）公共关系是一种艺术和科学（4）公共关系是社会组织与公众之间的关系状态，是社会关系的一种——社会关系说（5）公共关系的目的是塑造组织形象——塑造形象说此外，人们在谈及公共关系时，常常是指公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念，公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，也就是这个组织在公众心目中的现实形象。
公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持的一种协调、沟通、传播活动。
也就是一种以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导组织行为的一种准则和价值观。
2、公共关系的定义的理解公共关系的定义我们可以从以下几个方面来理解：（1）公共关系活动的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象（2）公共关系是由社会组织通过传播、沟通手段影响公众（3）公共关系既是一种状态，也是一种活动（4）公共关系既是一门科学也是一门艺术根据以上的分析，我们可以给出公共关系的定义：公共关系是社会组织为了实现经济效益和社会效益，通过现代传播、沟通手段影响公众，以建立互利合作的公众关系为重点，以塑造组织形象为目标的管理科学和经营艺术。
二、公共关系的基本要素公共关系都由三个基本要素组成，即公共关系的主体（社会组织）、公共关系客体（公众）和主客体之间的联系（传播）组成。
社会组织是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标、任务、形式构成的社会团体。
公共关系的客体是指公共关系的对象，即社会组织的内外部公众。
公共关系与人际关系有着密切的联系，公共关系通常表现为人际关系，因为组织整体之间的联系，往往表现为一个组织中的若干人之间的联系，即表现为人际关系。
从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系，从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通的技巧，良好的人际关系有助于公共关系的成功。
公共关系与人际关系的主要区别表现在以下几点：主体不同：公共关系的主体是社会组织，处理的是社会组织与公众的关系，而人际关系的主体是个人，处理的是个人与个人之间的关系服务对象不同：公共关系服务于社会组织，而人际关系服务于个人交往范围不同：公共关系要经常组织专门的活动借助新闻界扩大影响，沟通范围广，而人际交往的范围要小得多，也简单地多二、公共关系与庸俗关系庸俗关系就是平常所说的“拉关系”、“走后门”等庸俗的社会现象，它是一种非正常的、不健康的、庸俗化的人际关系。
（一）目标原则不同（二）传播过程不同四、公共关系与市场营销公共关系与市场营销在谋求组织的利益方面是一致的，它们都是提高组织的社会效益，并考虑组织长远利益的行动，虽然这种行动有时与近期利益有矛盾，但最终还是有利于提高组织的经济效益的。
（一）中国古代公共关系的萌芽（二）西方古代公共关系思想与活动（三）古代公共关系的特点这些早期的争取民心的活动与公共关系活动，有着极重大的区别：它以利用民众为目的，而不是为民服务；它们多是临时性的、投机性的；它依靠的是编造神话活动和宗教活动，而非依靠事实真相。
故严格上说，这些早期争取民心的传播活动，并不是真正的公共关系活动，它们具有如下两个明显的特征：首先，从自觉程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性；其次，从其发挥作用的社会领域和范围来看，当时社会生产力相对低下，经济还相对落后，人与人之间的经济关系还相当简单，人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
二、现代公共关系的发展纵观公共关系的产生和发展史，它发端于19世纪末、20世纪初的美国，大致可以划分为起源阶段、职业化阶段、学科化阶段和全面发展阶段四个时期。
（一）“凡宣传皆是好事”1833年9月，本杰明.戴伊创办了第一张面向大众的通俗化报纸——《纽约太阳报》，从此开启了美国报刊史上以大众读者为对象、大量发行的、价格低廉的“便士”报时期，因而也出现了所谓的“报刊宣传运动”。
人们把整个巴纳姆时期称为“公众受愚弄”时代。
（二）公众必须被告知：现代公共关系的职业化公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在，然而它专门化为一种职业却是在19世纪中叶至20世纪初，在那个时期，通过美国“报刊宣传活动”的酝酿，“清垃圾运动”的催化，公共关系逐渐形成一门社会职业。
这期间，美国相继出现了几家新闻宣传公司。
1900年，乔治.米凯利斯、赫伯特.斯莫尔和托马斯.马文在波士顿创办了一家新闻宣传办事处，专为企业进行形象宣传。