·二、我们如何收集和使用您的个人信息
·三、我们如何使用Cookies和同类技术
·四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
·五、我们如何保护和保存您的个人信息
·六、您如何管理个人信息
·七、通知和修订
·八、企业用户的义务
·九、如何联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息（我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
德邦可能会收集、使用、存储和传输关于您的各种个人信息，我们将这些个人信息分组如下：
1.身份信息包括[姓名、用户名或类似标识符、出生日期、性别、身份证号码和身份证正反面照片]。
3.财务信息包括[银行账户和支付卡详细信息]。
6.个人资料信息包括[您的用户名和密码、您的购买或订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复]。
7.使用信息包括[关于您如何使用我们的网站、产品和服务的信息]。
8.营销和传播信息包括[您在接受我们和我们的第三方营销时的偏好以及您的传播偏好]。
儿童个人信息
我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
当您注册德邦账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的德邦账户名、密码或您本人的手机号码，若您使用手机号码注册我们将通过发送短信验证码、来验证您的身份是否有效。您可以修改和补充您的昵称、手机号码、密码信息，这些信息均属于您的“账户信息”。但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用德邦快递的基本浏览功能。
2、下单功能
3、支付功能
4、客服与售后功能
5、对订单信息进行操作
6、对运单信息进行操作
7、签收码功能
我们将获取您的手机号码和姓名以便生成签收码，为您提供快捷和安全的签收服务。
8、在线理赔功能
9、电子签章服务
个人签章会使用的个人信息为申请人的身份证信息、申请人姓名、身份证号码、手机号码、验证码；企业签章会使用的个人信息为申请人的身份证信息、申请人姓名、手机号码、验证码，收集以上客户个人信息以便验证申请人身份从而为您提供线上电子签章服务。
10、代收货款服务
代收货款此为增值服务，此服务我们将收集客户的银行卡性质、开户名、开户银行、开户地区、开户支行、银行卡号信息，从而帮助客户进行货款代收。
11、消息推送
6.法律、行政法规规定的其他情形。
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
三、我们如何使用Cookies和同类技术
（一）Cookies的使用
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问德邦网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
1、通过在德邦网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的德邦用户。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与德邦以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护德邦、德邦的关联方或合作伙伴、您或其他德邦用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
3、我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
其他第三方：我们必要时会将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
我们要求所有第三方尊重您个人信息的安全性，并依法处理。我们不允许我们的第三方服务提供商出于自己的目的使用您的个人信息，只允许他们根据我们的指示出于特定目的处理您的个人信息。
SDK名称
SDK所属公司
使用SDK的目的
收集数据
使用权限
隐私政策链接
百度定位
北京百度网讯科技有限公司
用百度的定位API完成定位，从而实现经纬度显示等功能
IMEI、IMSI、MAC地址、IDFA、IDFV、MEID、OAID、AndriodID等设备标志符，通过GNSS信息、WLAN接入点、蓝牙、基站获取位置信息MAC地址
查看WLAN连接获取粗略位置获取精确位置
腾讯地图
深圳市腾讯计算机系统有限公司
用腾讯地图API完成地图展示功能
ICCID、IMSI、IMEI、Mac地址、IDFA、SN、IDFA、AndroidID等设备标志符，通过GNSS信息、WLAN接入点、蓝牙、基站获取位置信息
高德地图
高德软件有限公司
用高德地图API完成地图展示功能
IMEI、IMSI、MEID、MAC地址、IDFA、IDFV、OAID、AndroidID、硬件序列号SN等设备标志符，通过GNSS信息、WLAN接入点、蓝牙、基站获取位置信息
神策数据分析
神策网络科技有限公司
数据分析与统计
IMEI、IMSI、MAC地址、IDFA、IDFV、OAID、AndroidID等设备标志符，WLAN接入点信息，用户名
查看WLAN连接
腾讯同声翻译
根据音频实时识别对应文字
IMEI，GUID，CPU，ICCID、AndroidID、IMSI、硬件序列号SN等标志符，用户名、用户语音输入
麦克风
听云APM监控
北京基调网络股份有限公司
WLAN接入点、蓝牙、基站获取位置信息、用户名、网络区域、设备信息，用户名、用户图像信息
获取粗略位置
获取精确位置
MobPush
上海游昆信息技术有限公司
为用户提供消息推送功能
IMEI、IMSI、MAC地址、IDFA、IDFV、OAID、IMSI等标志符，通过GNSS信息、WLAN接入点、蓝牙、基站获取位置信息
查看WLAN连接获取粗略位置
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
德邦采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
德邦采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、德邦为保护个人信息采取的其他安全措施
德邦通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
德邦通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
德邦建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的德邦及德邦关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与德邦的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过德邦与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
6、安全事件处置
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您如何管理您的个人信息
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（2）您的收货信息：您可以通过访问德邦快递平台“我的”页面点击设置进入“地址簿”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货人手机号码、收货地址）。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此您下次下单时在您未更改收货地址时，您的商品会配送到您默认地址。
（3）您的订单信息：您可以通过访问德邦快递平台“我的”页面中的“我的订单”菜单查看您的所有寄件、收件的订单信息。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。
（4）您的发票信息：您可以访问德邦快递平台“我的”页面中的“发票申请”菜单中申请发票、查看开票历史信息。
（5）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（6）当您需要更新您的个人信息，或发现德邦收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给德邦客服团队，或通过以下方式在德邦平台自行更正或修改个人信息：
a.账号，您可以通过您在德邦平台的账号更正或修改您提供的个人资料信息。
b.设置，您可以通过德邦平台设置功能更正或修改密码、手机号、常用地址信息。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了德邦账号；
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件：当您没有在途运单时，我们将为您提供注销功能，注销功能需要您提供手机号码与验证码或者账号与密码，当您选择注销账户后，将不可再查询到您的基本信息、所有的订单、运单与地址信息。
5、获取您的个人信息副本
6、如果您不想接受我们给您发送的营销推送信息，您随时可通过以下方式取消：
（1）您可以根据短信内容提示，来取消我们给您发送的手机营销推送短信。
7、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为德邦存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以拨打95353或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
七、通知和修订
我们会定期审查并更新隐私政策。此版本上次更新日期为[2022年4月20日]。
历史版本见文末链接，或可通过联系我们获得。
对于德邦来说，法律要求我们持有您准确及最新的个人信息。如果您的个人信息在与我们的业务关系期间发生变化，请及时通知我们。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
八、企业用户的义务
九、如何联系我们
联系方式：95353
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